月度工作總結(jié)五篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)月度工作總結(jié)五篇關(guān)于月度工作總結(jié)五篇,月度工作總結(jié)五篇怎么寫(xiě),我整理了以下的內(nèi)容,盼望對(duì)你有用。

光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成果，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面我給大家?guī)?lái)月度工作總結(jié)，盼望大家喜愛(ài)!

月度工作總結(jié)1

20__年結(jié)束了，我們迎來(lái)了全新的20__年。新的一年，新的起點(diǎn)，在新的一年開(kāi)頭之際，我也從__區(qū)分公司調(diào)往網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心工作，開(kāi)頭的新的學(xué)習(xí)與努力。在__區(qū)分公司工作的三個(gè)多月里，工作的同時(shí)也學(xué)到了許多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。現(xiàn)在我將自己這三個(gè)月的工作做一個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。

在__區(qū)分公司，我做的最多的還是營(yíng)銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣揚(yáng)進(jìn)展業(yè)務(wù)，平常也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類的事情。在這個(gè)過(guò)程中，難免有做的不好的地方，大家都很愿意為我指出來(lái)，比如說(shuō)黃局長(zhǎng)說(shuō)我不夠潑辣，汪邊平局長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了，很感謝大家對(duì)我的關(guān)心，我也肯定努力改正。下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的想法與建議。

農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分，其工作相對(duì)市局來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的進(jìn)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分，業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的進(jìn)展之后，服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上，那么收入自然也會(huì)上來(lái)。所以我覺(jué)得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶的服務(wù)跟蹤?，F(xiàn)在我們都在大力進(jìn)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐，我的E家、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種___虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是進(jìn)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說(shuō)是無(wú)人問(wèn)津，對(duì)用戶關(guān)懷不夠。后面進(jìn)展了一個(gè)用戶的同時(shí)，前面進(jìn)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認(rèn)為我們?cè)谂M(jìn)展新新用戶的同時(shí)，在存量保有和對(duì)老用戶的關(guān)懷上還應(yīng)當(dāng)多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在進(jìn)展新用戶的時(shí)候，也可以通過(guò)老用戶進(jìn)行宣揚(yáng)，讓老用戶加入到我們的宣揚(yáng)隊(duì)伍中來(lái)，這樣或許更有勸說(shuō)力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺(jué)到了中國(guó)電信的服務(wù)，同時(shí)進(jìn)展了新的中國(guó)電信用戶。另外，平常也應(yīng)當(dāng)對(duì)老用戶有一些優(yōu)待政策，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費(fèi)金額比較大的用戶等，在市局的政策應(yīng)當(dāng)也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局，對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)當(dāng)有它特有的政策。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)當(dāng)結(jié)合農(nóng)村的詳細(xì)狀況，有時(shí)候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己依據(jù)自己的詳細(xì)狀況向相關(guān)部門(mén)提出一些建議，找到合適的方案。

其次，我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷。我覺(jué)得我們這次做的最不好的地方就是預(yù)備工作不充分。營(yíng)銷要做好，除了有效的組織，前期的預(yù)備工作也很重要。我覺(jué)得我們?cè)陬A(yù)備工作方面做的不夠準(zhǔn)時(shí)，物資人員不能準(zhǔn)時(shí)到位，比如流淌營(yíng)業(yè)車，假如在元旦之前到位的話會(huì)不會(huì)更好一些?流淌營(yíng)業(yè)車上的設(shè)備也能夠準(zhǔn)時(shí)快速的處理各種業(yè)務(wù)，效果會(huì)不會(huì)更好一些?試想一下，假如自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù)，讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí)，你心里又是什么想法?另外還有我們的宣揚(yáng)材料，有的宣揚(yáng)單內(nèi)容簡(jiǎn)單，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣揚(yáng)單是重點(diǎn)宣揚(yáng)E6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認(rèn)為就應(yīng)當(dāng)一起的把E6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在上面，可是后面卻是E9寬帶的宣揚(yáng)畫(huà)與資費(fèi)說(shuō)明，導(dǎo)致前來(lái)詢問(wèn)的用戶莫明其妙。還有BOSS系統(tǒng)與政策的全都性問(wèn)題，要適應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展，資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時(shí)，BOSS系統(tǒng)也應(yīng)當(dāng)跟上。這次活動(dòng)中，剛開(kāi)頭就消失了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣揚(yáng)說(shuō)中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù)，用戶來(lái)辦理了卻說(shuō)現(xiàn)在還不能辦理，要過(guò)兩天才可以，信任中國(guó)電信的形象肯定會(huì)在用戶心里大打折扣。平常也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的全都性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來(lái)沒(méi)用過(guò)的，假如真的不需要是不是可以取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)約開(kāi)銷，新的業(yè)務(wù)政策也能夠準(zhǔn)時(shí)快速的添加進(jìn)去。

第三，我想談我對(duì)支局工作的看法。我覺(jué)得在日常的管理方面還是不夠完善，缺乏肯定的紀(jì)律性，大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫。交代一件事情，有時(shí)幾天才給回復(fù)，甚至還要電話督促。大家工作的樂(lè)觀性、主動(dòng)性不高。平常日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)看，有事情了準(zhǔn)時(shí)處理，不過(guò)現(xiàn)在似乎支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理，當(dāng)然我并不是說(shuō)局長(zhǎng)沒(méi)有做，不知道這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)引起大家的不快樂(lè)，呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī)，有的已經(jīng)壞了，不好用了，對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來(lái)了很大的不便利，盼望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)懷一下，也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷一下基層的員工，營(yíng)業(yè)員、線務(wù)員，有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象，才是我們進(jìn)展業(yè)務(wù)最前線的員工。

最終，很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照看，無(wú)論在工作上，還是生活上，大家對(duì)我都很關(guān)懷，感謝。在以后的工作中，我肯定連續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成果。預(yù)祝大家新年歡樂(lè)，工作順當(dāng)，也祝福中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

月度工作總結(jié)2

本月份，我依據(jù)《品德與社會(huì)》教材的指導(dǎo)思想和教學(xué)目標(biāo)，依照教材內(nèi)容、結(jié)合班級(jí)的實(shí)際狀況進(jìn)行教學(xué)，可總結(jié)

一、明確課程性質(zhì)，全面把握課程目標(biāo)

本課程將促進(jìn)同學(xué)良好品德形成和社會(huì)性進(jìn)展，為同學(xué)熟悉社會(huì)、參加社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，成為具有愛(ài)心、責(zé)任心、良好的行為習(xí)慣和共性品質(zhì)的社會(huì)主義合格公民奠定基礎(chǔ)定為總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)情感、態(tài)度、行為習(xí)慣、學(xué)問(wèn)技能培育的內(nèi)在統(tǒng)一，尤其關(guān)注正確態(tài)度、價(jià)值觀的形成和行為規(guī)范的養(yǎng)成，使同學(xué)既學(xué)會(huì)做事，更學(xué)會(huì)做人，在做事中學(xué)做人，在做人的指導(dǎo)下學(xué)做事。在教學(xué)過(guò)程中，我能全面把握目標(biāo)，通過(guò)多種教學(xué)活動(dòng)，關(guān)心同學(xué)獲得豐富的情感體驗(yàn)，形成樂(lè)觀的生活態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高適應(yīng)和參加社會(huì)的力量，把握必備的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，從而整體地實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)：關(guān)心同學(xué)參加社會(huì)、學(xué)會(huì)做人。

二、讓品德教育回歸生活，突出課程的閱歷性。

道德不是抽象的概念，它存在于生活之中，由于社會(huì)生活中處理人們相互關(guān)系的需要才產(chǎn)生道德。同時(shí)，社會(huì)常識(shí)和參加社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的力量也只有在社會(huì)生活中獲得。兒童的現(xiàn)實(shí)生活對(duì)其品德形成和社會(huì)性進(jìn)展具有特別的價(jià)值，兒時(shí)的生活閱歷會(huì)給人的一生帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。

因此，我們?cè)谏险n時(shí)都特殊關(guān)注同學(xué)的現(xiàn)實(shí)生活，教育的內(nèi)容和形式都以貼近同學(xué)生活，反映同學(xué)需要為根本。讓同學(xué)從自己的世界動(dòng)身，用自己的眼睛去觀看社會(huì)，用自己的心靈去感受社會(huì)，用自己的方式討論社會(huì)，感受社會(huì)生活的美妙，懂得社會(huì)生活的規(guī)范，把握參加社會(huì)生活的學(xué)問(wèn)和力量。我在教學(xué)時(shí)充分地讓同學(xué)談自己的所見(jiàn)、所聞、所思，體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力氣。

三、追求教學(xué)的有效性，打好做人的基礎(chǔ)

新的教學(xué)目標(biāo)觀告知我們，培育一個(gè)人的品德不在于告知他遵守多少道德規(guī)范、規(guī)章，最根本的是要讓同學(xué)通過(guò)這些社會(huì)學(xué)問(wèn)、規(guī)范和準(zhǔn)則形成肯定的、基本的待人做事的觀念和態(tài)度，以及思索問(wèn)題的取向。這些都是一個(gè)具有共生性特點(diǎn)的現(xiàn)代人必需具有的基本觀點(diǎn)、基本態(tài)度，是他能夠融入社會(huì)，立足社會(huì)，并能在社會(huì)生活中不斷獲得進(jìn)展的必要條件。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中有機(jī)地對(duì)同學(xué)進(jìn)行教育，使同學(xué)帶著問(wèn)題走出課堂，走進(jìn)社會(huì)，真正學(xué)會(huì)生活、感悟生活。

在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，在工作實(shí)踐中不斷完善自己，與時(shí)俱時(shí)，教學(xué)相長(zhǎng)，提高教學(xué)與教育科研力量，提高教學(xué)實(shí)效。

月度工作總結(jié)3

__月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來(lái)，也顯得有一些勞碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也實(shí)行了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。

2、做好個(gè)人工作方案，做好員工節(jié)日的休息支配，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生狀況。

3、節(jié)能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品消失上升狀況，所以客房部在20__年1月份實(shí)行相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不鋪張酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)省現(xiàn)節(jié)省，實(shí)行的相應(yīng)措施也得到了肯定的成效，20__年1月份，相對(duì)于20__年的12月份，依據(jù)房間的比例節(jié)省了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后立刻進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作心情帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，賜予辭退。

5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)修理，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。

月度工作總結(jié)4

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了許多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特殊是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都樂(lè)觀協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把活動(dòng)圓滿完成。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一個(gè)月來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔準(zhǔn)時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)幫助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理睬議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、方案，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考，辦公會(huì)議結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣揚(yáng)講效果

宣揚(yáng)工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報(bào)的編發(fā)，外部宣揚(yáng)方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的許多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中認(rèn)真、急躁。對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都準(zhǔn)時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都準(zhǔn)時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。由于這個(gè)崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，仔細(xì)完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)樂(lè)觀參加

樂(lè)觀參加了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，分散力工程出了一份力。

面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加樂(lè)觀主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

月度工作總結(jié)5

五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的肯定平安，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一、當(dāng)月任務(wù)完成狀況

1、進(jìn)入五月以來(lái)支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理方法，我部準(zhǔn)時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了具體的登記，與業(yè)主單位協(xié)作完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員協(xié)作保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部消防平安的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間樂(lè)觀開(kāi)展消防平安學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班準(zhǔn)時(shí)清理各樓層管道井雜物，消退平安隱患。

4、做