健康宣教的方法及技巧

健康宣教的方法及技巧

xx人民醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科授

課

人：xx授課對(duì)象：N0、N1級(jí)人員授課時(shí)間：2022年7月21日掌握健康宣教的技巧與手段掌握住院患者宣教的主要內(nèi)容熟悉健康宣教的基本特征、意義了解健康宣教的定義學(xué)習(xí)目標(biāo)具備能力通過(guò)次此培訓(xùn)，護(hù)理人員能運(yùn)用所學(xué)技巧與方法對(duì)患者進(jìn)行健康宣教。什么是健康宣教健康宣教的意義健康宣教的技巧目錄CONTENTS什么是健康宣教01綜合應(yīng)用人文、社會(huì)和自然科學(xué)知識(shí)，以個(gè)人家庭及社會(huì)群體為服務(wù)對(duì)象，了解和評(píng)估他們的健康狀況和需求，對(duì)人的整個(gè)生命過(guò)程提供照顧，以實(shí)現(xiàn)減輕痛苦、提高生活質(zhì)量和健康的目的。護(hù)理的定義相關(guān)概念是通過(guò)信息傳播和行為干預(yù)，幫助人們掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康提高生活質(zhì)量的教育活動(dòng)與過(guò)程。健康教育的定義相關(guān)概念健康教育追求的是使教育對(duì)象實(shí)現(xiàn)知識(shí)、觀念和行為改變的統(tǒng)一。知、信、行是表述健康教育最基本內(nèi)涵的“三字經(jīng)”，其核心是提倡有益健康的行為和生活方式。0102健康教育的基本特征之一健康教育工作者通過(guò)多種方法和途徑把吸煙有害健康、吸煙引發(fā)的疾病以及與吸煙有關(guān)的死亡數(shù)字等知識(shí)傳授給群眾。群眾接受知識(shí)，通過(guò)思考，加強(qiáng)了保護(hù)自己和他人健康的責(zé)任，形成信念；在信念支配下，逐步建立起不吸煙的健康行為模式?；颊呓】敌汤何鼰熡泻】抵占爸R(shí)例：高血壓病健康教育

?什么是高血壓，高血壓病的危險(xiǎn)因素及其防治方法。信－－提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念

?高血壓是一種嚴(yán)重疾病，目前還沒有根治的方法，但通過(guò)積極治療，可以控制

?高血壓是可以預(yù)防的，其根本措施是采納健康生活方式。行——三級(jí)預(yù)防患者健康宣教高高血壓病健康教育--行為干預(yù)合理膳食，適量運(yùn)動(dòng)戒煙限酒，心理平衡早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療定期檢測(cè)血壓及危險(xiǎn)因素發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)就醫(yī)尊醫(yī)囑堅(jiān)持藥物和非藥物治療提倡健康的生活方式35歲以上門診病人首診測(cè)量血壓確診病人加強(qiáng)從醫(yī)行為指導(dǎo)健康宣教的意義02開展醫(yī)院健康教育的意義1、開展醫(yī)院健康教育是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)生物醫(yī)學(xué)模式→生物－心理－社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式要求醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)不但要消除疾病的生物學(xué)因素，也要改變引起疾病的綜合因素從單純的治療服務(wù)擴(kuò)大到治療－預(yù)防－保健一體化的綜合服務(wù)開展醫(yī)院健康教育的意義健康教育指導(dǎo)病人及其家屬學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)防病、治療和康復(fù)的知識(shí)和技能，是提高自我保護(hù)能力、促進(jìn)病情轉(zhuǎn)歸、鞏固療效的有效易行的非藥物治療手段，是臨床治療環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。2、健康教育本身是重要的治療手段開展醫(yī)院健康教育的意義在影響疾病轉(zhuǎn)歸的因素中，心理因素是重要的因素之一醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，醫(yī)護(hù)人員在患者心目中的形象，將對(duì)患者

整個(gè)病情的轉(zhuǎn)歸起到明顯的影響3、健康教育是密切醫(yī)患關(guān)系的重要措施開展醫(yī)院健康教育的意義以往醫(yī)院只是解決了健康問題的治療問題，在促進(jìn)全民健康方面作用有限作為掌握著豐富醫(yī)學(xué)知識(shí)的醫(yī)護(hù)人員理應(yīng)在促進(jìn)全面健康方面發(fā)揮更大的作用4、對(duì)患者及社區(qū)人員開展健康教育是醫(yī)護(hù)人員義不容辭的職責(zé)健康宣教的技巧03健康宣教的原則因人施教原則直觀原則目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則科普化原則實(shí)用原則病人及家屬參與原則分期教育原則優(yōu)先滿足病人原則循序漸進(jìn)原則激勵(lì)原則健康人群健康人群患病人群健康促進(jìn)臨床治療健康教育健康人群健康促進(jìn)臨床治療健康教育危險(xiǎn)人群患病人群健康促進(jìn)健康教育人群分類及健康措施住院宣教的內(nèi)容環(huán)境飲食疾病?？浦R(shí)康復(fù)指導(dǎo)心理健康教育人員口服用藥、靜脈用藥檢查安全教育出院教育語(yǔ)言教育方法：口頭交談；健康咨詢；專題講座；小組座談；文字教育方法：衛(wèi)生標(biāo)語(yǔ)；衛(wèi)生傳單；衛(wèi)生小冊(cè)子；折頁(yè)；衛(wèi)生報(bào)刊；衛(wèi)生墻報(bào)；衛(wèi)生專欄；衛(wèi)生宣傳畫；形象化教育方法：圖片、照片、標(biāo)本、模型、示范、演示等。電化教育方法：廣播、投影、錄像帶、VCD等。健康教育的手段要讓健康這顆大樹長(zhǎng)得枝繁葉茂我們首先要貯備相關(guān)知識(shí)。只有通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，才會(huì)給予專業(yè)、科學(xué)的健康指導(dǎo)。不斷更新技巧方法主動(dòng)學(xué)習(xí)要讓健康這顆大樹長(zhǎng)得枝繁葉茂我們首先要貯備相關(guān)知識(shí)。只有通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，才會(huì)給予專業(yè)、科學(xué)的健康指導(dǎo)。學(xué)習(xí)是必須的!!!如何說(shuō)服別人，讓別人信任你?并產(chǎn)生較滿意的效果?原則：使用對(duì)方能夠理解的語(yǔ)言和能夠接受的方式，向教育對(duì)象提供適合個(gè)有需要的信息。1、內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出2、適當(dāng)重復(fù)重要的概念（重復(fù)和總結(jié)，加深記憶）3、把握談話內(nèi)容的深度，最好使用老伯姓的習(xí)慣用語(yǔ)。4、適當(dāng)停頓，給對(duì)方以提問和思考的機(jī)會(huì)說(shuō)的技巧分享交談時(shí)，你是否會(huì)注意自己的站姿，并有適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言交流?溝通的習(xí)慣良好的第一印象:精神飽滿著裝整齊自然大方。談話時(shí)，眼睛望著何處?待人的態(tài)度:友好、同情真誠(chéng)、關(guān)心

溝通的負(fù)面因素缺乏學(xué)習(xí)培訓(xùn)不知道說(shuō)什么缺乏質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握相關(guān)技巧唱獨(dú)角戲完成任務(wù)式患者的素質(zhì)不愛說(shuō)不重視缺乏效果評(píng)價(jià)肯定性反饋：對(duì)談話對(duì)方的正確言行表贊成和支持。1、首先肯定對(duì)方值得肯定的一面，力求心理上的接近。2、用建議的方式指出問題的所在。反饋技巧李老師，早上好，昨晚睡得好嗎?現(xiàn)在感覺怎樣?您不必太擔(dān)心，今天您的體溫已經(jīng)有所下降了，不過(guò)由于您幾天都沒好好吃飯，現(xiàn)在我要給您輸液，補(bǔ)充一些能量物質(zhì)，以增強(qiáng)您的抵抗力。輸液時(shí)間比較長(zhǎng)，您需不需要去一下衛(wèi)生間?待會(huì)進(jìn)針時(shí)會(huì)有點(diǎn)疼，不過(guò)我會(huì)盡量小心，請(qǐng)您放心。

藥物宣教李老師，我準(zhǔn)備打這條血管，可以嗎?李老師，準(zhǔn)備進(jìn)針了，請(qǐng)您握拳……好，請(qǐng)松拳。李老師，您現(xiàn)在還在發(fā)燒，要多喝水，多臥床休息，可以吃一些清淡、易消化的稀飯、面條。

飲食宣教李老師，液體已經(jīng)給您輸上了，謝謝您的配合，現(xiàn)在您有什么不舒服嗎?輸液速度已經(jīng)調(diào)好，請(qǐng)您不要隨意調(diào)節(jié)，您的手活動(dòng)時(shí)要小心，以免藥液外滲。您還有什么需要嗎?我把呼叫器放您手邊，我是您的責(zé)任護(hù)士小王，如果有事請(qǐng)按呼叫器，我也會(huì)常來(lái)看您的，請(qǐng)您安心休息。

人員宣教溝通式舉例被動(dòng)式舉例護(hù)士:大爺，早上好，您需要咨詢什么問題?患者:醫(yī)生說(shuō)我是糖尿病，讓我戒煙，我不心白糖尿病為什么要戒煙呢?護(hù)士:哦，是這樣的。因?yàn)橄銦熤械闹饕煞譃闊焿A，它會(huì)增加我們體內(nèi)的一種激素--腎上腺素的分泌，導(dǎo)致血糖升高;同時(shí)煙減還會(huì)使心率、血壓升高，使供應(yīng)心臟血液的冠狀動(dòng)脈血流量減少，加重病情，所以您最好能夠戒煙?；颊?我還聽人說(shuō)糖尿病人不能多喝水、多吃飯，可我老覺得口渴、肚子餓,怎么辦?護(hù)士:大爺，我們先說(shuō)喝水的問題，有人認(rèn)為糖尿病就是喝水多，小便多、所以就控制飲水，這其實(shí)是很危險(xiǎn)的。由于糖尿病病人的血糖比較高，小便時(shí)尿中會(huì)帶走部分水分，引起體內(nèi)水分相對(duì)減少，引起口渴感，這是一種人體的自我保護(hù)現(xiàn)象。如果不補(bǔ)充水分，會(huì)造成血糖過(guò)高無(wú)法排出體外，可能導(dǎo)致一些嚴(yán)重后果，因此除了一些特殊情況外，一股都不必限制飲水另外糖尿病人的確需要限制飲食，當(dāng)您覺得餓時(shí)，可吃一些低熱量，高容積的食物,比如西紅柿,黃瓜等，平常多吃粗糧代替細(xì)糧。只要控制的好，糖尿病也沒什么可怕的?；颊?我明白了，謝謝你，姑娘護(hù)士:不用謝，您如果有什么不明白的，還可以來(lái)找我金質(zhì)得患者:好的，再見。護(hù)士:再見，您慢走。善于溝通樂于溝通學(xué)好