信息進村入戶采購 投標方案（技術(shù)方案）

1信息進村入戶采購?fù)稑朔桨傅谝徽驴傮w設(shè)計方案 71.1.項目概況 71.1.1.項目背景 81.1.2.服務(wù)范圍 91.1.3.設(shè)計原則、依據(jù) 1.2.設(shè)計方案及建設(shè)后實現(xiàn)功能 1.2.1.縣級運營中心建設(shè)方案 1.2.2.總體思路 1.2.3.建設(shè)目標 1.2.4.建設(shè)內(nèi)容 1.2.5.運營職責 1.3.主要實施方案 211.3.1.視頻會議系統(tǒng)主界面 1.3.2.音頻和視頻交互功能 1.3.3.數(shù)據(jù)共享 1.3.4.文字聊天和答疑功能 1.3.5.輔助功能 1.3.6.會議管理員和主講人的相關(guān)說明 1.4.產(chǎn)品優(yōu)勢 1.4.1.系統(tǒng)穩(wěn)定性高 1.4.2.數(shù)據(jù)安全性高 2 381.4.4.專利語音技術(shù)、多達百路混音 381.4.5.視頻更流暢 1.4.6.高效率程序共享、桌面共享 1.4.7.流媒體技術(shù)優(yōu)勢 1.4.8.網(wǎng)頁端使用便捷性 1.4.9.支持跨平臺登錄 1.4.10支持多種終端接入方式 1.4.11雙語版本隨心切換 1.4.12低帶寬占用比率 1.4.13產(chǎn)品申請國家著作專利 1.5.收銀系統(tǒng)方案 421.5.1.概要總述 1.5.2.PC前臺收銀 431.5.3.后臺管理 1.5.4.iPad前臺銷售 501.5.5.android前臺銷售 1.5.6.云后臺豐富的商品管理、促銷及報表、圖表查詢，方便直觀 1.6.系統(tǒng)架構(gòu) 581.6.1.收銀管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 1.6.2.總部系統(tǒng) 1.6.3.配送中心 31.6.5.遠程數(shù)據(jù)訪問 1.7.村級益農(nóng)信息社建設(shè)方案 61 61第二章益農(nóng)社功能與服務(wù)規(guī)范 2.1.服務(wù)內(nèi)容 2.1.1.“買” 2.1.2.“賣” 2.1.3.“推” 2.1.4.“繳” 2.1.5.“代” 2.1.6.“取” 2.2.服務(wù)要求 2.2.1.服務(wù)公開 2.2.2.服務(wù)時間 2.2.3.服務(wù)響應(yīng) 2.2.4.服務(wù)禁則 2.3.益農(nóng)社選點標準 2.3.1.有場所 2.3.2.有人員 2.3.3.有設(shè)備 2.3.4.有寬帶 2.3.5.有網(wǎng)頁(益農(nóng)服務(wù)平臺客戶端) 2.3.6.有可持續(xù)運營能力 42.3.7.合作方 2.4.益農(nóng)社設(shè)備配置及管理辦法 2.4.1.必需配置 2.4.2.可選配置 2.5.益農(nóng)社運營管理辦法 2.5.1.人員考核 2.5.2.工作要求 2.5.3.益農(nóng)社的監(jiān)督與檢查 2.5.4.信息員的考核與獎勵 2.5.5.商業(yè)活動收益 2.6.第三方接入服務(wù)與資源整合 2.6.1.買賣資源 2.6.2.繳費、體驗資源 2.6.3.金融保險類 2.6.4.代理、代購類 2.6.5.物流類 2.7.進度保證與控制措施 2.7.1.工期目標 2.7.2.進度安排 2.7.3.施工進度保障措施 2.7.4.應(yīng)對施工工期安排中意外情況的措施 2.7.5.質(zhì)量目標 2.7.6.質(zhì)量承諾 2.7.7.質(zhì)量保證體系 52.7.8.公司質(zhì)量管理體系 2.7.9.項目經(jīng)理崗位質(zhì)量職責 2.7.10.項目副經(jīng)理崗位質(zhì)量職責 2.7.11.項目總工程師崗位質(zhì)量職責 2.7.12.材料員崗位質(zhì)量職責 2.7.13.設(shè)備員崗位質(zhì)量職責 2.7.14.質(zhì)檢員崗位質(zhì)量職責 2.7.15.工班長崗們質(zhì)量職責 2.7.16.作業(yè)人員崗位質(zhì)量職責 2.7.17.項目資源配備 2.8.項目部人員崗位職責 2.8.1.項目經(jīng)理職責 2.8.2.項目總工程師職責 2.8.3.技術(shù)管理員職責 2.8.4.安全管理員職責 2.8.5.質(zhì)量管理員職責 2.8.6.物資管理員職責 2.8.7.協(xié)調(diào)員職責 2.8.8.文檔管理員職責 2.8.9.機械設(shè)備組織方案 2.8.10防止突發(fā)情況的措施 2.8.11其他 2.8.12項目監(jiān)督與管理要求 第三章培訓(xùn)方案 63.1.培訓(xùn)要求 3.1.1.培訓(xùn)事項 3.1.2.培訓(xùn)計劃表 3.1.3.培訓(xùn)對象 3.1.4.培訓(xùn)方式和內(nèi)容 3.1.5.培訓(xùn)教學(xué)方案 3.1.6.培訓(xùn)質(zhì)量保障 3.2.服務(wù)承諾 3.2.1.電話支持服務(wù) 3.2.2.現(xiàn)場支持服務(wù) 3.2.3.電話咨詢服務(wù) 3.2.4.遠程技術(shù)服務(wù) 3.2.5.服務(wù)承諾 3.3.售后服務(wù)方案 3.3.1.售后服務(wù)宗旨 3.3.2.售后服務(wù)承諾 3.3.3.售后服務(wù)內(nèi)容 3.3.4.我方向用戶提供的優(yōu)惠條件 3.3.5.總結(jié)及建議 7第一章總體設(shè)計方案近年來，中央1號文件和《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳略部署。信息進村入戶是“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)在農(nóng)村落地8到2019年底，中央財政已投資支持的信息進村入戶工程整省推進省份，要完成益農(nóng)信息社覆蓋本地區(qū)80%以上行政村的建設(shè)目標，其中第一批支持的10個省份要盡快實現(xiàn)息進村入戶整省推進工作。確保益農(nóng)信息社覆蓋全國50%以到2020年底，益農(nóng)信息社覆蓋全國80%以上的行政村，基本滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需求，各類服務(wù)在一個平臺協(xié)同運9農(nóng)產(chǎn)品電商020體驗服務(wù)，形成集聚全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推廣、成197個益農(nóng)信息社村級站點。全面開展公益、便民、電到戶，為每個益農(nóng)信息社設(shè)計具有本村特色的獨立網(wǎng)頁(一村一網(wǎng)頁),按照統(tǒng)一部署接入全省信息管理平臺并開展在公益服務(wù)。公益服務(wù)以12316農(nóng)業(yè)公益服務(wù)為核心，主落戶、低保，行政審批，招聘應(yīng)聘，義務(wù)教育，慈善捐助，緊急救援的查詢、代辦等服務(wù)。鼓勵各地探索創(chuàng)新信息采集方式，依托村級站，通過村級信息員開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟運行信息的采集、監(jiān)測，為農(nóng)民和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供便民服務(wù)。電信運營商、生活服務(wù)商、金融服務(wù)商、信息服務(wù)商等為農(nóng)民和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供的以便利生活為目的的服務(wù)。主要包括：協(xié)助開展農(nóng)業(yè)保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，水電氣和通信繳費及清單打印、郵政、信貸、小額提現(xiàn)、商業(yè)保險、車船票和機票預(yù)訂、醫(yī)療掛號、旅游推介、快遞收發(fā)、招聘應(yīng)聘等。電子商務(wù)。主要包括：農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、休閑農(nóng)業(yè)及生活用品網(wǎng)上交易，農(nóng)村物流代辦，以及在農(nóng)產(chǎn)品成為商品的過程中提供的產(chǎn)地初加工、品牌宣傳等服務(wù)。各地應(yīng)加強與電商、物流、商貿(mào)、金融、供銷、郵政、快遞等各類社會資源合作，提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。培訓(xùn)體驗服務(wù)。主要包括：農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新產(chǎn)品培訓(xùn)，信息技術(shù)和產(chǎn)品體驗服務(wù)等。各地要因地制宜，《中共中央國務(wù)院關(guān)于堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好《農(nóng)業(yè)部信息進村入戶村級信息服務(wù)站建設(shè)規(guī)范(試《農(nóng)業(yè)部信息進村入戶服務(wù)規(guī)范(試行)》《農(nóng)業(yè)部信息進村入戶村級信息員培訓(xùn)規(guī)范(試行)》1.2.設(shè)計方案及建設(shè)后實現(xiàn)功能省信息進村入戶工程實施方案》要求，建設(shè)縣級運營中心。以市、縣級運營中心為支撐，服務(wù)鄉(xiāng)村益農(nóng)信息社，上面聯(lián)接XX省、滄州市信息進村入戶服務(wù)平臺，下面對接各行政村益農(nóng)社站點，電商、公益、便民、培訓(xùn)等信息服務(wù)通過一務(wù)三農(nóng)能力大幅提升，實現(xiàn)縣級運營中心的工作職能。要求應(yīng)標方給出縣級運營中心建設(shè)方案。為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見》《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》關(guān)于全面推進信息進村入戶的部署要求，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部將深入實施信息進村入戶工程，加大整省推進支持力度，督導(dǎo)各省份做好益農(nóng)信息社建設(shè)運營工作。名稱參數(shù)要求數(shù)量網(wǎng)絡(luò)智能播放終端(50寸)屏幕大?。?0寸分辨率：1920*1080接口規(guī)范：USB、HDMI、VGA、AV輸入/輸出四核ARM、CortexA7主頻最大到1.8GHz,GPU四核Mail-400Mp、1G內(nèi)存、32GFlash功能特點1、集多媒體解碼、液晶驅(qū)動、音頻功放和多種網(wǎng)絡(luò)接入方式于一體2、完美支持1080P全高清解碼3、支持主流媒體格式，支持圖片、4、支持顯示臺標、日期時間星期、天氣預(yù)報等2臺5、靈活的界面布局，分屏、全屏、可代替?zhèn)鹘y(tǒng)燈箱、海報7、支持循環(huán)、定時、插播、墊片等多種播放模式，實現(xiàn)對播放時間、順序、頻率、內(nèi)容、地點等多方位靈活控制8、多屏互動，實現(xiàn)多個顯示終端同時播放相同內(nèi)容9、支持斷點續(xù)傳、定時下載，合理占用網(wǎng)絡(luò)寬帶10、自動修復(fù)、遠程升級、智能域名解析，方便快捷運維11、內(nèi)嵌益農(nóng)信息遠程發(fā)布接收系統(tǒng)12、內(nèi)置WIFI、雙音響，框架定制門頭根據(jù)現(xiàn)場尺寸和環(huán)境定制1項形象墻輕鋼龍骨雙面覆石膏板，外層鋁塑板，1.7cmPVC雕刻噴漆字1套信息墻材質(zhì)：木質(zhì)底/PVC字/亞克力鏡面/銀1套制度牌材質(zhì)：雙層亞克力0.5cm、覆膜寫真；尺寸：寬1套電腦處理器i3-8100;4G內(nèi)存；1T硬盤21.5寸屏(均為國產(chǎn)品牌)2臺益農(nóng)管家收銀機、票據(jù)打印機、掃描槍1.大小雙屏，上下角度可調(diào)節(jié)顯示2.WINDOWS或安卓系統(tǒng)。4.掃描槍具備條碼掃描和數(shù)字圖像采集功能，支持微信、支付寶收付1套收銀收銀系統(tǒng)3.提供常用報表、商品標簽、條形4.支持網(wǎng)上采購、商品代銷等網(wǎng)絡(luò)6.提供產(chǎn)品理貨、進貨、盤點、結(jié)算等服務(wù)，上網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖像分辨率：1080P,720P,VGA,QVGA視頻幀率：1套網(wǎng)絡(luò)直播：免費20用戶并發(fā)云平臺支持：支持，并發(fā)5用戶交換機1、交換容量≥256Gbps。2、轉(zhuǎn)發(fā)性能≥66Mpps。3、硬件尺寸要求設(shè)備為1U盒式設(shè)備滿足300mm深機柜要求。10/100/1000Base-T以太網(wǎng)端口，≥1臺高清云視訊套件二年服務(wù)費(適用風、攝像機。視頻輸入：HDMI*1、1套于大型集中會場、含專線網(wǎng)絡(luò))視頻輸出：HDMI*1、BGA*1數(shù)據(jù)接口：音頻輸入：3.5mm模擬音頻*1、USB音頻輸出：3.5mm模2*10/100Mbps自適應(yīng)接口工工作頻率：48-60H攝像有效秒像素：200萬1600*896/1920*1080支援速度：1080p:30fps單指向性電容式無線麥克風工作電壓：DV12V/2A5.1遠程視頻方案主要功能下圖是三種會議模式下系統(tǒng)的主界面，上方四大功能顯示區(qū)：電子白板、多媒體共享、手寫展臺和屏幕共享；左側(cè)欄是系統(tǒng)工具欄，包括了各種大大小小的功能和系統(tǒng)設(shè)置。三種模式下，除中心區(qū)域顯示不同之外，功能都是相同的。培訓(xùn)和討論模式下，中心區(qū)域是電子白板數(shù)據(jù)顯示區(qū)，右側(cè)顯示視頻，以及參會人員文字交流區(qū)和會員列表區(qū)，最底層是系統(tǒng)公告區(qū)。會場模式下中心區(qū)域用來顯示多路視頻，右側(cè)可以進行文字交流。三種模式主界面如下圖所示：視頻會議培訓(xùn)模式界面圖(進入系統(tǒng)默認)口;迎口;迎視頻會議討論模式界面圖圖視頻會議會場模式界面圖2.1音頻采用世界領(lǐng)先的分布式混音專利技術(shù)，可同時支持25路以上的語音。完善的音頻處理技術(shù)、噪音抑制(ANS)、2.2視頻支持的H264編碼技術(shù)；自主研發(fā)的碼流控制機制和帶寬自適應(yīng)機制能夠有效保障在網(wǎng)絡(luò)狀況不好時能提供流暢、靚麗的視頻效果；完全支持目前所有視頻分辨率：從176×144到1920×1080;多種視頻模式選擇：支持顯示1路、2路、4路、5路、6路、8路、9路、10路、12路、15路、16路、20路、25視頻輪循：支持多路視頻同步輪循和本地輪循,并可設(shè)置輪循視頻路數(shù)以及間隔時間。切換視頻手寫屬合體區(qū)白板1班級姓名成績1.填空。(21分)(4)高平方分來()平方厘米(3》在一個圓中畫線段，其中最長的一條是()。增W模式增W模式比例：透應(yīng)燃建√Q0=全員列表(4/18)張流說1我也不知通(00腔：)圖視頻畫中畫3.1電子白板文檔共享支持共享多個文檔或文件，并可在多個共享的文檔/文件之間進行靈活的切換;系統(tǒng)提供了多種標注工具，包括熒光筆、指示手、常用支持矢量圖，具有豐富的線條工具等，您可在白板上自由地繪制、書寫可視化信息，方便所有會議成員進行交流；支持多人同時操作，熒光筆等增強工具使操作更加靈系統(tǒng)支持同時打開多個電子白板，并可由控制者在這多“一帶一路”國際合作高峰論壇成果清單(全文)“一帶一路”國際合作高峰論壇成果清單(全文)圖視頻會議中的文檔共享3.2桌面/程序共享可選擇共享整個桌面或共享應(yīng)用程序給其他參會者；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)條件可設(shè)置多種清晰度；可單獨調(diào)整傳輸?shù)拇a流和幀率；采用H264的動態(tài)采集壓縮技術(shù)，共享更高效，在同等的質(zhì)量下寬帶只消耗同類產(chǎn)品的1/3;采用局部變化數(shù)據(jù)傳輸方式，非全屏壓縮傳輸，降低帶屏幕共享電腦桌面6屏幕共享在線網(wǎng)絡(luò)資源3.4音視頻文件共享影音播放功能是采用流媒體的方式進行傳輸和播放；支持的常用的各類媒體文件格式flash文件(swf,flv,mp4)等；支持暫停、停止、拖放等控制功能。同時兼容文件播放模式，畫面更加清晰。視頻會議中播放影音文件文字聊天支持多人公共聊天和一對一的私聊，系統(tǒng)有專門的悄悄話功能，點擊悄悄話，即可選擇會員單獨發(fā)送聊天消息，不點擊則為公共聊天。答疑參加者可自由提問，問答以結(jié)構(gòu)顯示；主持人或管理員可有效控制整個答疑的過程，控制提問和回答是否公開，和參加者提出的問題發(fā)送給培訓(xùn)組織者(主持人，主講人和管理員),會議組織者可以對參加者提出的問題進行回答，參加者就能收到回復(fù)。如果這個問題具有代表性，或其他參加者也有問，這樣就不需要一一作答了，可以回答一次，然后把這樣其他的參加者就都能看到了。組織者(主持人，主講人和管理員)可以看到所有的問題，也可以對所有的問題進行回答。這樣可以有效的控制答疑過程以及答疑的結(jié)果。在線投票在會議進程中，主持人可利用此功能方便地發(fā)起投票并進行投票內(nèi)容的統(tǒng)計和公布；發(fā)起投票時，主持人可設(shè)計投票內(nèi)容及形式，包括投票主題、選項(單選及多選、問答題)、投票時間、是否記名等，并在投票結(jié)束后可以查看統(tǒng)計結(jié)果，同時決定投票結(jié)果換模式在線投票用中心在線點名用中心輪巡設(shè)置在線錄制好差選項1;非常好選項2:很好選項3:一般選項4:很差取制會議錄制：無需安裝第三方軟件或者特殊插件，錄制件為標準格式，真正的“所見即所得”錄制方式，同時錄制件可直接用于網(wǎng)上點播。鎖定：在會議過程中，可根據(jù)需要對整個會議過程進行鎖定，限制參會者在開會過程中開小差，做其它與會議無關(guān)截圖：截取當前屏幕的程序，并共享給其他的參加者。點名時長(秒):10管理后臺功能1修改登錄密碼×改成功后可點擊退出重新登錄系統(tǒng)，但請記住新密碼!后臺值息管理系統(tǒng)普度*后建中承開有市后臺值息管理系統(tǒng)基本信息經(jīng)次密碼管理會以實管理合員理作當前的位置：(定碼管理)-[修改密碼】理檢改密碼[除次密碼會員置理■會數(shù)章管國可可2添加參會賬戶添加個人賬戶第一步：進入管理會員功能板塊，點擊右上角“添加”|T解牌e3第二步：填寫賬號基本信息，確定。國點擊確定○網(wǎng)圖女·4[[批望組改去碼下載模加成功測題上傳我量導(dǎo)入(批里修改密碼下載模廢賬號模糊共有0條記錄，當前第0/0頁賬號四四你當前的位置：[會員管理]-[管理會員]重置批量導(dǎo)入[批里修改密碼[下載模版拽索第三步：點擊“批量導(dǎo)入”,彈出對話框，點擊“確定”即女★□年當角的位置：[金議寶管理]-[給改會議室]·現(xiàn)稱：德子味號：參會春00)(一武處為1D為生持人D,請務(wù)必選擇主會場或者老州的的登采原戶)·息建查；豐開(名稱：平列)[更插]·一-當前遷利0人房間薪通管理員：表加)【全郵毒空)參會人員：重認不選則為所有會費)實問業(yè)果圖片：建議尺寸395x70zx)合設(shè)室是吉：W的u2:ee-定者0屬大人國4設(shè)置會議室管理員和主講人模媽整案[x](20070)參會者02[X](29069)參會者01[X](2[添加][全部清空]參會人員：(默認不選則為所有會員)「還加1「全部害卒1創(chuàng)建會議室成功后，點擊會議室名稱，如點擊“海闊天空”視頻會議系統(tǒng)海闊天用=登錄1)一個房間只允許有一個主講2)一個房間允許有多個管理員和多個參會者3)培訓(xùn)模式下，主講人默認會上視頻4)管理員和主講人都擁有房間管理權(quán)限的相關(guān)管理和1技術(shù)優(yōu)勢以方便后期的擴展和維護高效穩(wěn)定，能確保上千用戶同時并完善的服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)，隨時了解服務(wù)器運行狀況，讓無需開放特殊端口、兼容性好客戶端無需開放特殊端口，系統(tǒng)會自動掃描并匹配開放能穿透各類防火墻和代理服務(wù)器；真正做到“只要能上網(wǎng)，就能參加視頻會議”的需求；相對于國內(nèi)絕大多數(shù)視頻會議產(chǎn)品采用的信令加密技術(shù)不同，視頻會議系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)全加密技術(shù)，所有的數(shù)據(jù)端到端加密傳輸，中間過程沒有解密。系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換的標準語言，具備了數(shù)據(jù)交換的透明性、各個用戶只要保證自己的信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)符合XML規(guī)范，就不用擔心數(shù)據(jù)接收方的解碼問題。獨立擁有國家專利語音引擎技術(shù)，音質(zhì)更逼真；采用世界領(lǐng)先的分布式混音專利技術(shù)使一個會議在多臺服務(wù)器上混音，獨特的設(shè)計避免了在服務(wù)器端進行二次編解碼，從而解決了由于二次編解碼引起的語音失真以及服務(wù)器性能下降問題。同一會議中，支持25路以上的混音；相比其他語音，視頻會議的語音引擎在高帶寬下相差無幾，低帶寬下音質(zhì)表現(xiàn)更優(yōu)秀；率，在相同的圖像質(zhì)量下，能夠比H.263節(jié)約50%左右的碼與國內(nèi)視頻會議產(chǎn)品采用VNC技術(shù)來實現(xiàn)程序共享不議。參會者也可以通過以IE常用瀏覽器訪問就可以完成客戶端的自動下載、自動安裝、自動升級，而無需預(yù)先單獨下載安裝客戶端；自動穿透各類防火墻和代理服務(wù)器。2其它優(yōu)勢無下載、免安裝，綠色全新產(chǎn)品會議可支持上千人同時在線，并支持多場會議同時進行，充分滿足現(xiàn)代企業(yè)多個分支機構(gòu)之間的溝通需求。終端用戶通過瀏覽器里面具備有Flash的運行環(huán)境下，可以在不同的瀏覽器，包括IE,谷歌，火狐等瀏覽器下面用，基本上市面上的終端電腦99%都有Flash運行環(huán)境，所以不服務(wù)器安裝程序采用Java技術(shù)，支持夸平臺部署安裝，可以在window,linxu等服務(wù)器操作系統(tǒng)里面部署，兼容性產(chǎn)品同時支持基于Flash的Web接入，支持Mac蘋果電腦電腦登錄，PC客戶端安裝方式接入，手機和平板接入雙語版本，中英文切換，全球化的需求，和國際接軌，讓公司的管理更加職業(yè)化，為公司建立更為方便快捷的全球且在占用帶寬小的情況下，視頻語音的流暢性相對來說比較優(yōu)越.收銀系統(tǒng)是在多年行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，專門針對品牌專賣連鎖行業(yè)開發(fā)的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)。它重點突出了品牌專賣連鎖行業(yè)個性化、特色化的管理需求，實現(xiàn)了“總部集中式統(tǒng)一管理、門店獨立銷售及核算、總部與各門店間實時共享數(shù)據(jù)、多層管理架構(gòu)、多門店類型連鎖”的經(jīng)營模式。功能先進化”需求?？偛肯到y(tǒng)包含了企業(yè)的商品流、信息流、資金流的所有業(yè)務(wù)管理思想，它與門店系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等相輔相成，共同構(gòu)筑了企業(yè)強大的管理信息系統(tǒng)以界面直觀、易學(xué)易用、功能全面、系統(tǒng)穩(wěn)定為主要特點，支持連鎖經(jīng)營管理模式，能從根本上滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理高效、分析精確、決策有據(jù)的要求，幫助企業(yè)實現(xiàn)物流、信息流、資金流的科學(xué)管理，為企業(yè)提高自身競爭力奠適用范圍：適用于奶茶、烘焙、連鎖便利店等專賣行業(yè)。X商品名稱溫碧泉重點美白滋養(yǎng)雙效面…美寶蓮礦物水漂親膚粉底液簡潔韓國飾品串珠水滿水晶..七彩色陽光奉運水品球毛衣鏈【空格鍵】功能鍵悅明1]商星搜務(wù)1J整單折扣D)新維合員作時)會員搜務(wù)[F?]退負模式?幫助商品條碼原價：189.00代會員：無銷售模式整單折扣：100%收銀系統(tǒng)據(jù)音碼簡潔韓國飾品串珠水滿水晶..康師博冰紅茶500ml1.1.3會員添加、儲值卡支付、會員折扣收銀系統(tǒng)收銀系統(tǒng)進入管理地積分·0折扣·100余額·0.00聯(lián)系電話生日1990年1月1日電子郵箱整單折扣：100%文銀功能鍵說明1商呈搜條作例整單折扣作1新增會員卡時會員搜帝(Fo】退貨式區(qū)幫助1.1.4單品/整單折扣、價格修改進入警理命員號/電話111]確庭總計【空格健】o整單折扣：100%收銀系統(tǒng)1.1.5無碼收銀、小票打印、歷史票據(jù)備注無碼商品商品條碼[F2]原價銷售模式其他1.1.6對帳換班、導(dǎo)購員設(shè)置X總銷售額：19399.00(現(xiàn)金，5999.00;刷卡，13400.00;儲值卡，!功能鍵說明UF!!商足技素1數(shù)單折扣3】斯微會員(3會員搜東[FP】進貨式區(qū)商品條碼[【空格鍵】銷售模式折扣(%)小計數(shù)量其他打1.1.7擁有后臺功能的收銀員可一鍵切換到后臺管理界面、方便快捷基礎(chǔ)語科鎮(zhèn)售報囊基礎(chǔ)語科鎮(zhèn)售報囊摩在管理最新流恩溫碧泉重點美白滋養(yǎng)雙效面…美寶蓮礦物水漾親膚粉底液商品條碼[F2]會員號/電送[F11]|預(yù)功能健稅明(]1)商星搜券保5)整單折扣P)斯增會負(時會員搜券(F9)退接使式風幫助商品條碼簡潔韓國飾品串珠水滿水晶…七彩色陽光幸運水晶球毛衣硅總計原價：189.00銷售模式收銀系統(tǒng)定會員；無整單折扣：100%高品名稱一口收媒伴售(iPhane/安峰)1.2.2商品資料支持多級分類菜單四方站收模員：4001額增分類額增商品|編輯禁用|已禁用分類于美農(nóng)幅鞋于美農(nóng)幅鞋日用品易易品。滿奮院化收品170.00雙喜帶世(條)煙煙西西煙色白補水保型三件套事青古王(老玩酸菜帶副副*害展電話：400-007-9T?B收幅員1001單據(jù)明細|導(dǎo)出日期范國2012/2/10:00:00至2012/6/271.2.4商品銷售方R站QQ在效質(zhì)電話：400-00r-0166收模員：1001導(dǎo)出日期范國2012/.1/10:00:00至2012/6/27 屬者林國偉品串詳水黃水晶毛衣鏈項鏈/毛衣樹無無無也無無無也無黃品碧泉重點美白老養(yǎng)改效面腹貼.面膜美寶蓮礦物水基泉膚粉底表控賓題/室Apple/草果iPhone4S日手量日手機B方R站B方R站QQ在象據(jù)員1001象據(jù)員1001無代圖服英愛著幅出數(shù)其生看白翻利超市藥輸市春院化校品格胰星生蛋面結(jié)吉胰星生蛋面結(jié)吉奶世(條)君章補水保型三件意花使紙(1/12)啪快線(1/12)牛茶老日香面通面生生生牛日香面通面生生生牛牛制食副食副食副食副食酮食1.2.6退貨管理重情神念其尋電量思了力年氣電[圈系線管理重情神念其尋電量思了力年氣電[圈系線管理x重話高的白自百日光Pal可蘋機聯(lián)聯(lián)品置商意數(shù)時:EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up0(條),te)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up0(碼),a)我系黃負花證，角名稱]高薄圈8美事現(xiàn)在年垂打使i擊行好由置心○主頁君街管理高品名稱·&pple/蘋果iPhene45離品條碼·1178043656022進損價·5000.00確售價·5500.00返回收假揮存量番注1.2.7小票設(shè)置富費平安花瓶收銀420AM1.3.3收銀界面簡潔美觀、支持多種付款方式現(xiàn)金充值區(qū)QA全WZ1.3.4會員卡儲值、積分支付支持會員密碼驗證，更加安全可靠清空列表侶杯響呼師特調(diào)咖啡EPRESSO意大利卡布奇諾熱牛出出一生一世特調(diào)情侶杯清空十藍原價：確定甜品反結(jié)賬流水號：201212121212120095系統(tǒng)主界面積分：258姓名：1470確定36￥9解解商品名稱●筑售數(shù)里●商品總價●洗發(fā)育法圓己養(yǎng))5洗發(fā)育(風表續(xù)霞)7洗發(fā)育(者置惡料)3洗水商乳表經(jīng)霞)5350品名e07000110000020圖片歪片出來04000 00基0胡R算該系統(tǒng)運行在公司的廣域網(wǎng)中，系統(tǒng)為瀏覽器/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：廣域網(wǎng)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：該系統(tǒng)運行在公司總部的廣域網(wǎng)中，系統(tǒng)為瀏覽器/服務(wù)器(B/S)模式。服務(wù)器推薦采用云系統(tǒng)存儲全公司的交易和管理數(shù)據(jù).通過IE瀏覽器、智能手機終端(iPhone、iPAD、AndroidPAD)鏈接到總部的系統(tǒng)管理平臺。根據(jù)總部所分權(quán)限進入到自己負責的相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。主要完成庫存、配送管理等業(yè)務(wù)功能通過IE瀏覽器、智能手機終端(iPhone、iPAD、AndroidPAD)鏈接到總部的系統(tǒng)管理平臺。根據(jù)總部所分權(quán)限進入到自己負責的相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。系統(tǒng)服務(wù)器采用可采用普通PC機承擔服務(wù)器及終端機的雙重角色。通過IE瀏覽器、智能手機終端(iPhone、iPAD、AndroidPAD)鏈接到總部的系統(tǒng)管理平臺。根據(jù)總部所分權(quán)限進入到自己負責的相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。以完成一些事務(wù)的審批和隨時掌握公司的運營情況從而做出科學(xué)決策。3.1網(wǎng)絡(luò)建成197個益農(nóng)信息社村級站點。使用全省統(tǒng)一的“益農(nóng)信息社”標牌及制度牌，強化益農(nóng)信息社公益服務(wù)核心功能，提升便民、電子商務(wù)、培訓(xùn)體驗等服務(wù)能力。建設(shè)村級益農(nóng)信息社根據(jù)服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容，按照省級要求分為際情況，按照標準站107個、簡易站83個、專業(yè)站7個的益農(nóng)社作為最貼近農(nóng)民的服務(wù)窗口，是為農(nóng)民提供強農(nóng)惠農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、市場行情、村務(wù)公開、信息技術(shù)應(yīng)用體驗等公益服務(wù)，以及產(chǎn)品營銷代理、農(nóng)資產(chǎn)品配送、便民服務(wù)代理等市場化服務(wù)的農(nóng)村現(xiàn)代化綜合服務(wù)設(shè)施。益農(nóng)社因地制宜與交通便捷、農(nóng)戶密集的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體、電信服務(wù)代辦點，小型超市、農(nóng)資經(jīng)銷店和農(nóng)村黨員遠程教育站點等場所和設(shè)施等現(xiàn)有農(nóng)村服務(wù)機構(gòu)合作，依托強大的全國益農(nóng)綜合服務(wù)云平臺，以020電子商務(wù)、云計算、農(nóng)村服務(wù)體系與專家服務(wù)資源合作或合資籌建，按照有場作社方式市場化運營，充分發(fā)揮基層組織和市場主體積極益農(nóng)社旨在幫助廣大農(nóng)民提高科學(xué)文化素質(zhì)運用科技和生活方式，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供強有力的服務(wù)支主要由益農(nóng)綜合服務(wù)平臺、第三方接入服務(wù)(內(nèi)容詳見附收盤信息服務(wù)收盤信息服務(wù)信息發(fā)布出售農(nóng)產(chǎn)品省級益農(nóng)公共服務(wù)平臺市級益農(nóng)公共服務(wù)平臺省級益農(nóng)公共服務(wù)平臺市級益農(nóng)公共服務(wù)平臺會縣級益農(nóng)公共服務(wù)平臺二手交易市場石公縣級益農(nóng)公共服務(wù)平臺益農(nóng)社有場所有設(shè)備有場所有設(shè)備有寬帶有網(wǎng)頁(益農(nóng)服務(wù)平臺客戶端)有可持續(xù)運營能力益農(nóng)社客戶端賣取賣取銷售農(nóng)資生活用品第二章益農(nóng)社功能與服務(wù)規(guī)范代替農(nóng)村用戶在益農(nóng)服務(wù)平臺及第三方農(nóng)業(yè)電子商務(wù)(1)農(nóng)技推廣培訓(xùn)服務(wù)?；?2316農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺及各類農(nóng)業(yè)科技資源，為農(nóng)民提供現(xiàn)代種養(yǎng)技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營、文化知識、信息技術(shù)等方面的培訓(xùn)和體驗，提高農(nóng)民自身文化素質(zhì)和信息技能。(2)信息咨詢服務(wù)。為農(nóng)民提供政策法規(guī)、教育、醫(yī)療保健等方面信息咨詢和服務(wù)。幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，提供生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的科技和市場信息，支持農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)，促進農(nóng)業(yè)、農(nóng)民與大市場的有效對接。(3)公共服務(wù)。積極承擔各級黨委、政府開展的全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育、文化信息資源共享工程、村務(wù)公開、計生、就業(yè)和科技下鄉(xiāng)等工作，逐步成為農(nóng)村基層公共服務(wù)的統(tǒng)一平臺。(4)文化娛樂服務(wù)。充分利用服務(wù)站和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，播放農(nóng)民喜聞樂見的文化娛樂節(jié)目，大力宣傳新農(nóng)村建設(shè)情況，宣傳本地旅游、自然資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、特色產(chǎn)品和歷史電信話費、電費、電視費、水費收繳和客戶發(fā)展等有償服務(wù)，使農(nóng)民不出村即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)事項。各項代理服務(wù)。代理各類產(chǎn)品銷售、商業(yè)服務(wù)及金融服務(wù)，如代辦農(nóng)業(yè)保險、社會保險、商業(yè)保險；代理金融機構(gòu)從事小額取款、小額貸款服務(wù)；代理各類商品，如品牌生活用品、日用品、食品、服裝等；代理婚慶、租車等服務(wù)。益農(nóng)社作為村級物流配送集散站，與各類物流運營商如快遞、貨運公司，為農(nóng)村顧客，特別是農(nóng)村電子商務(wù)用戶代收包裹、信件，甚至替物流運營商派送至農(nóng)戶，解決農(nóng)村物流“最后一百米”問題。益農(nóng)社應(yīng)對服務(wù)方式、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式予以公開，使服務(wù)對象了解服務(wù)站，學(xué)會利用服務(wù)站，提高服務(wù)站的使用效率。益農(nóng)社服務(wù)時間為每周不少于20小時，在農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)盡量保證農(nóng)民需求，錯開農(nóng)耕時段，保證生產(chǎn)學(xué)習兩不誤。益農(nóng)社應(yīng)保持服務(wù)渠道暢通，對服務(wù)需求能及時給予積極響應(yīng)，原則上對于農(nóng)民提出的問題要在48小時內(nèi)予以響應(yīng)，服務(wù)態(tài)度好，講求實效。益農(nóng)社必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，嚴禁發(fā)布危害未成年人身心健康的各類有害信息，不得違法經(jīng)(一)基于“六有”標準的益農(nóng)社基礎(chǔ)硬件環(huán)境 (社區(qū))基層，如鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))基層黨政組織、經(jīng)濟和文化活動中心等場所，可與村(社區(qū))辦事大廳、電信代政權(quán)組織劃定場所。服務(wù)站應(yīng)具備防火防盜等安全防護措2.3.5.有網(wǎng)頁(益農(nóng)服務(wù)平臺客戶端)客戶端，并培訓(xùn)益農(nóng)社負責人使用?？蛻舳藢崿F(xiàn)了與全國益物流管理等信息化管理功能。益農(nóng)社歡迎便用VINONCF金融服務(wù)農(nóng)技2014年2月23星期日13:50圖：益農(nóng)服務(wù)平臺客戶端操作界面?zhèn)浠餆齺韱巍妒估硪獑巍段囊芾?已士面物植排?省戶程異文期以上配置每個益農(nóng)社投入預(yù)算5000元，由我公司投入。(1)政治合格、責任心強，能夠認真學(xué)習和宣傳黨的各具備一定的計算機、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與操作基本技能和農(nóng)業(yè)科(2)密切聯(lián)系本地農(nóng)民，主動了解市場需求動態(tài)，及時(3)能夠充分利用計算機、電話和電視等各類信息終端(4)能夠?qū)π畔⒌恼鎸嵭赃M行分析和把關(guān)，防止傳播虛益農(nóng)社運營機構(gòu)會同相關(guān)部門按職責分工對益農(nóng)社進益農(nóng)社運營機構(gòu)會同相關(guān)部門按職責分工開展信息員社順利有效地開展工作。暫存等商業(yè)活動中，獲取合理利潤，保障益農(nóng)社的正常運營、促進益農(nóng)社的發(fā)展。機構(gòu)設(shè)專人與益農(nóng)社工作組對接，共享資源，互促工作。2.縣郵政局縣郵政局有深入縣鄉(xiāng)村配送的物流體系，需郵政局協(xié)調(diào)專人對接，協(xié)助益農(nóng)社開通綠色物流通道。同時請求郵政局將益農(nóng)社設(shè)為村級物流集散中心、村級郵政業(yè)務(wù)代辦中心。3.電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺為益農(nóng)社提供平臺系統(tǒng)、全部所需技術(shù)支持，實現(xiàn)益農(nóng)社電子商務(wù)、財務(wù)、進銷存經(jīng)營等方面網(wǎng)絡(luò)化、1.移動請求移動推出一款適合農(nóng)民使用的話費套餐；將農(nóng)村手機及手機零配件銷售業(yè)務(wù)、手機功能體驗及繳費業(yè)務(wù)交由益2.聯(lián)通請求聯(lián)通推出一款適合農(nóng)民使用的話費套餐；將農(nóng)村手機及手機零配件銷售業(yè)務(wù)、手機功能體驗及繳費業(yè)務(wù)交由益3.電信請求電信推出一款適合農(nóng)民使用的話費套餐；將農(nóng)村手機及手機零配件銷售業(yè)務(wù)、手機功能體驗及繳費業(yè)務(wù)交由益4.縣國家電網(wǎng)、燃氣公司、自來水廠、水利部門請求農(nóng)村電費、水費、燃氣費等繳費業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營，由電子商務(wù)平臺負責支付接口技術(shù)支撐。5.縣有線電視請求縣有線電視推出一款適合農(nóng)民使用的有線電視套餐；將農(nóng)村有線電視申請代辦及繳費業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營。1.中國人壽保險公司分公司、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司中心支公司請求將農(nóng)村保險業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營，由電子商務(wù)平臺負責支付接口技術(shù)支撐。2.縣農(nóng)村信用社、郵政儲蓄銀行、中國建設(shè)銀行請求將農(nóng)村貸款、擔保業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營，并指派專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理對接業(yè)務(wù)，由電子商務(wù)平臺負責支付接口技術(shù)1.縣火車站、汽車站請求在益農(nóng)社開通代購票平臺、預(yù)訂票業(yè)務(wù)。請求在益農(nóng)社開通代購票平臺、預(yù)訂票業(yè)務(wù)。3.縣大樓醫(yī)院縣中醫(yī)院請求將預(yù)約掛號業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營，由益農(nóng)社代售醫(yī)4.縣超市將超市常用商品信息發(fā)布到益農(nóng)社平臺，將商品代購、預(yù)訂業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營。5.家電銷售商將以下家電企業(yè)常用商品信息發(fā)布到益農(nóng)社平臺，將商品代購、預(yù)訂業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營。1)國美電器2)蘇寧電器3)蘋果體驗中心6.二手交易市場將二手交易市場商品信息發(fā)布到益農(nóng)社平臺，將商品代購、預(yù)訂業(yè)務(wù)交由益農(nóng)社經(jīng)營。簽訂合同后90日內(nèi)完成項目交付及驗收。在保證工程質(zhì)量的前提下，我方提供最短完工時間，完工時間依據(jù)招標方具體合同/訂單要求時間為準。2.1施工進度安排我們將合理組織勞力和配置施工機具設(shè)備，滿足建設(shè)方對各施工階段的節(jié)點安排，我們將根據(jù)業(yè)主要求隨時對初步施工進度計劃進行調(diào)整，完全達到工期目標。2.2施工進度根據(jù)工程要求，將工程劃分為各分項目，同步施工，比要求提前2天完成。3.1工期保證體系充分發(fā)揮本公司技術(shù)力量雄厚，施工經(jīng)驗豐富，機具設(shè)備配置齊全先進的優(yōu)勢，高嚴格按施工組織組織設(shè)計按期完成本工程施工任務(wù)。工期保證體系如下備[強化管理保持良好狀態(tài)共葉計算積評能的文研精干高效的項計劃調(diào)度員業(yè)3.2工期保證具體措施設(shè)計圖紙審核，設(shè)備材料訂貨、加工預(yù)制等準備工作，為按期開工創(chuàng)造條件。2)利用各種手段和獎懲措施，充分發(fā)揮各級管理人員和施工作業(yè)人員的積極性，確保工期目標的實現(xiàn)。3)優(yōu)化施工組織，抽調(diào)優(yōu)秀的技術(shù)人員和熟練工人，配備精良的設(shè)備和儀器儀表，進入本工程施工。4)施工全過程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對工期進行有效控制，合理安排作業(yè)順序，隨時調(diào)整施工力量，統(tǒng)籌安排各點、各工5)加強信息管理，及時收集、反饋施工進度有關(guān)資料6)在同一施工界面上，對具有類似工程性質(zhì)的工作量7)積極協(xié)調(diào)，努力創(chuàng)造施工條件，在不影響施工質(zhì)量8)項目部加強組織領(lǐng)導(dǎo)、配置精兵強將參與施工，積9)堅決服從業(yè)主管理、協(xié)調(diào)、組織、指揮，以保證施受自然災(zāi)害影響工期時，我們將對施工計劃作相應(yīng)調(diào)格率100%,單位工程優(yōu)良率95%以上，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)樣板工程。完全響應(yīng)并遵從業(yè)主在項目招標書和項目合同中有關(guān)否進行并通過各項檢驗，均不解除我們對工程的質(zhì)量的負達不到優(yōu)良標準為主方可對我方處于工程總價5%的罰款。于印發(fā)(建筑企業(yè)貫徹GB/T19000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準實施細則試行)的通知》建立健全文件化的質(zhì)量保證體測統(tǒng)計技術(shù)檢查售后服務(wù)、質(zhì)不合格竣1)負責對滿足合同所需的資源進行配置，組織對合同2)貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量法律、法規(guī)，提高參建職工的質(zhì)3)組織學(xué)習并貫徹執(zhí)行IS09002質(zhì)量保證體系有關(guān)程序文件，提高現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的科學(xué)性；4)組織擬制初步施工組織設(shè)計并參與評審，按批準的5)掌握現(xiàn)場質(zhì)量體系的運行信息，及時向上級報告，參與質(zhì)量體系運行有效性的驗證，并組織不符合的糾正和預(yù)防，以保證建立的IS09002質(zhì)量體系有效運行；6)對工程質(zhì)量定期進行全面檢查，對工程質(zhì)量管理制度的落實情況進行檢查；建立本工程質(zhì)量獎懲制度，大膽管理，獎優(yōu)罰資。7)支持本工程專、兼職質(zhì)量檢查人員的工作，組織并指導(dǎo)QC小組技術(shù)攻關(guān)活動。8)按IS09002程序的規(guī)定，履行項目經(jīng)理職責，嚴格按規(guī)定批準各道工序的轉(zhuǎn)序。9)組織做好竣工尚未交付的工程是常維護保養(yǎng)，使之10)參與工程竣工后的驗姨交接及負責交接過程中問題11)負責本工程的工程保修和售后服務(wù)工作。1)對合同實施情況進行檢查，并向項目經(jīng)理匯報：2)負責按批準的施工級織設(shè)計施工：3)負責各項質(zhì)量管理措施在本工程中的全面貫徹落實：4)深入施工現(xiàn)場，檢查各工班的工序質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并匯報項目經(jīng)理及指揮部，關(guān)鍵工序必須關(guān)自把5)組織項目部做好物資、材料進貨驗證，確保全格原6)組織各分項、分部的自檢、互檢、專檢工作，確保合格工序才能轉(zhuǎn)入下一道工序；7)參與單位工程質(zhì)量的最終檢驗工作，并負責組織對最終檢驗中發(fā)現(xiàn)問題的克服；8)參與工程竣工后的日常維護保養(yǎng)及竣工驗收交接工9)組織工程的售后服務(wù)工作。1)參加施工調(diào)查，負責擬制施工組織設(shè)計原稿及初步2)負責編制施工作業(yè)計劃和季度施工生產(chǎn)建議計劃，3)根據(jù)施工合同及設(shè)計文件，編制物資申請計劃及一4)根據(jù)業(yè)主提供物資清單及工程需要，負責直接向業(yè)5)對直接到達工地現(xiàn)場的工程物資，配合現(xiàn)場驗證，7)督促各工序嚴格按相關(guān)技術(shù)標準要求施工。8)收集施工各過程記錄、施工圖紙及本工程有關(guān)的其9)負責對過程半成品和最總產(chǎn)品標識的控制，確保標10)嚴格施工過程控制，做好施工調(diào)查、圖紙會審、技中的各類技術(shù)問題。11)檢查關(guān)鍵工序，操作人員持證上崗。1)根據(jù)公司下達的“物資采購計劃”負責采購或委外2)參與進貨物資驗證，做好記錄、標識，并劃分狀態(tài)區(qū)域，防止不合格品投入使用；3)負責到貨物資的接收和發(fā)放登記，負責設(shè)備和結(jié)構(gòu)件原始標識的接收和移交，并保存記錄；4)標明物資狀態(tài)，分類整齊堆碼，及時做好物資清點5)建立物資臺帳，保持帳、卡、物一致；6)滿足物資的保管環(huán)境要求，及時處理報廢物資，使投入使用的物資優(yōu)質(zhì)良好狀態(tài)。1)建立測量、檢驗設(shè)備臺帳或清單，掌握儀表狀態(tài)，檢驗日期，儀表編號和使用動態(tài)。2)根據(jù)“檢驗、測量設(shè)備送檢通知單”要求，如期送3)負責做好檢查、測量設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，對電子4)督促使用人員對檢驗、測量設(shè)備使用過程中采取防1)參與擬制施工組織計劃，并按批準的施工組織設(shè)計2)負責重要物資、大宗材料和業(yè)主提供物資的進貨驗3)按分項工程完成階段，負責對備工序質(zhì)量進行檢驗，4)參與不合格品的控制，對過程不合格品經(jīng)返工后重5)督促各工序組長做好過程半成品和最終產(chǎn)品標識工6)加強質(zhì)量意識教育，收集、反饋質(zhì)量信息，確保工1)樹立為用戶著想的質(zhì)量意識，施工中詳細掌握所承2)嚴格按施工規(guī)范及技術(shù)性作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)作業(yè)通3)認真執(zhí)行自檢、互檢制度，保證工程的每道工序質(zhì)4)自覺接受監(jiān)理工程師、接管單位施工配合人員、指5)作好工班記錄及相應(yīng)工序的作業(yè)記錄，保證質(zhì)量記6)積極參加對施工技術(shù)難題的攻關(guān)活動。1)參與本工程的每個員工必須牢固樹立“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”的意識認真工作，為用戶提供滿意工程。2)每個工序的作業(yè)人員必須嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，達到相應(yīng)的技術(shù)標準：3)認真做好質(zhì)量自檢記錄，并按要求認真填寫作業(yè)質(zhì)量記錄，并對每個數(shù)據(jù)負責；4)自覺接受工班長、監(jiān)理工程師、質(zhì)檢員等質(zhì)量監(jiān)督5)自覺遵守本項目的各項質(zhì)量管理制度，積極參與各項質(zhì)量管理活動爭當質(zhì)量標兵。7.1組建項目經(jīng)理部根據(jù)規(guī)模和技術(shù)特點，組建本公司建設(shè)項目部，派出具有項目經(jīng)理資質(zhì)的人員擔任本工程項目經(jīng)理，管理水平和業(yè)務(wù)能力強的人員擔任項目技術(shù)負責人，項目部同時設(shè)總工程師及技術(shù)管理、質(zhì)量管理、文檔管理、物資管理、安全管理、協(xié)調(diào)員、施工隊伍等部門，同時，還設(shè)有運輸班級和后勤班工技術(shù)來保證本項目在通信管道工程中處于一流水平。技術(shù)管理質(zhì)量管理文檔管理物資管理安全管理協(xié)調(diào)員施工隊伍技術(shù)管理質(zhì)量管理文檔管理物資管理安全管理協(xié)調(diào)員施工隊伍項目部項目部項目經(jīng)理1)認真貫徹國家和上級有關(guān)方針，政策，法規(guī)和企業(yè)制度頒發(fā)的各項規(guī)章制度，自覺維護企業(yè)和職工的利益，確保企業(yè)下達的各項經(jīng)濟技術(shù)標準的全面完成。2)組織編制工程項目施工組織設(shè)計，包括組織機構(gòu)，部門人員的職責，施工方案和施工進度計劃，主要技術(shù)組織措施，制訂施工安全，文明施工和質(zhì)量保證措施，并組織實3)根據(jù)施工生產(chǎn)計劃，組織編制月度施工計劃，包括勞動力，材料，設(shè)備的使用計劃，并組織落實。4)科學(xué)組織和管理進入項目工地的人、財、物資源，協(xié)調(diào)內(nèi)部作業(yè)層之間的關(guān)系做好人力、物力和機械設(shè)備的調(diào)配和供應(yīng)，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。5)加強項目成本管理，對項目成本目標進行分解，監(jiān)督和控制，努力降低一切不合理的開支，提高經(jīng)濟效益。6)認真履行企業(yè)對業(yè)主的履約，加強與業(yè)主的溝通，2)負責貫徹技術(shù)法規(guī)，標準和技術(shù)性指導(dǎo)書，制訂施3)組織有關(guān)人員熟悉圖紙，編制分項工程和單位工程4)向施工項目各工序作業(yè)組有關(guān)人員進行技術(shù)交底，5)審定施工技術(shù)組織措施計劃并組織實施。6)負責組織工程檔案中各項竣工資料的簽證，收集，7)參加工程竣工驗收。1)協(xié)助總工程師做好技術(shù)工作。2)根據(jù)技術(shù)法規(guī)，標準和技術(shù)性指導(dǎo)書，制訂施工技3)負責工程技術(shù)組織交底，解決施工中出現(xiàn)的技術(shù)問4)起草在施工技術(shù)組織措施計劃，并按批準的計劃組5)深入現(xiàn)場第一線，收集、整理、匯總施工各過程記1)負責對職工、勞動合同工的上崗和日常安全教育、2)組織定期或不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時3)負責指定關(guān)鍵作業(yè)項目的安全施工技術(shù)措施，防止4)發(fā)生安全事故“三不放過”原則，參與調(diào)查處理，5)負責對職工、勞務(wù)合同工的上崗和日常質(zhì)量教、,考6)組織定期或不定期的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時7)按本單位質(zhì)量手冊和程序文件，負責編制項目部及8)負責組織對所有到達工地重要工程物資進行進貨驗9)參與上級組織的工程質(zhì)量最終檢驗、收集、反饋質(zhì)1)根據(jù)批準的計劃，負責低值易耗品范圍內(nèi)的工具、機具及簡易測量設(shè)備的采購，建立工具和運輸機械管理臺2)負責工程所需的大型機具、設(shè)備日常維護保養(yǎng)，確3)按有關(guān)規(guī)定，負責各種測試儀器儀表的送檢，保證4)加強對司機和機具操作人員的安全教育，制訂必要5)發(fā)現(xiàn)機具，設(shè)備損壞事故時，參與事故調(diào)查，負責1)在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行物資工作的有關(guān)政策、2)根據(jù)供應(yīng)計劃，及時與有關(guān)部門聯(lián)系，落實料源，3)根據(jù)一般物資采購計劃，負責采購和委外加工等工4)負責工程物資收發(fā)。重要物資到貨后，按到貨通知，5)做好進庫物資的點驗登帳，定期檢查庫存物資的數(shù)量、質(zhì)量，每月做好自點，自點率不少于15%,做到帳目清6)配合有關(guān)部門進行庫存物資清查工作。7)庫存工程物資發(fā)生不合格時，應(yīng)認真做好標識、記8)搞好庫存物資的保管保養(yǎng)工作，負責保存好供應(yīng)商9)業(yè)主采購的物資，依據(jù)在途通知及到貨情況負責點10)因設(shè)計變更或其他原因，需要條用料時，必須及時上報工程材料(設(shè)備〉申請計劃并經(jīng)有關(guān)部門批準后，按計11)積極做好各種所需返廠包裝物的返廠工作。1)負責和業(yè)主，監(jiān)理以及總包方的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，解決施2)負責和其他的施工單位的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，減少施工中的3)負責與施工駐地各級地方政府聯(lián)系，取得他們的理4)負責向有關(guān)部門辦妥掘路執(zhí)照，施工許可證，跟蹤2)督促工程隊完成竣工資料。3)編輯制作工程竣工資料。4)完成上級交辦的其它任務(wù)。7.2.9施工隊長職責1)熟悉本工序的施工和施工標準，組織工班施工人員2)即使填寫施工中的隱蔽工程記錄(理深，防護等),3)工班出工要實行點名制，教導(dǎo)清楚當天工作內(nèi)容，4)工作前應(yīng)仔細檢查使用工具是否完整，電氣工具是5)詳細記錄每天工作情況和質(zhì)量狀況，向項目技術(shù)負6)認真執(zhí)行質(zhì)量三檢制，協(xié)助質(zhì)量檢驗員搞好質(zhì)量檢8.1驗收要求服務(wù)環(huán)境搭建周期：自合同簽訂之日起90日內(nèi)完成服務(wù)環(huán)境搭建和驗收。項目實施地點：甲方指定地點；甲方組成驗收小組，對產(chǎn)品功能和系統(tǒng)對接等與本項目相關(guān)的所有內(nèi)容進行評估核驗；驗收中服務(wù)出現(xiàn)性能指標或功能上不符合采購文件和合同要求時，甲方有拒絕服務(wù)的權(quán)利；驗收中出現(xiàn)不符合采購文件和服務(wù)內(nèi)容出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題時，甲方保留索賠的權(quán)利；在服務(wù)現(xiàn)場直至進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均由乙方所提供的服務(wù)需符合國家強制性規(guī)定或相關(guān)法律驗收時間和地點：乙方服務(wù)環(huán)境搭建完成后須按照采購文件服務(wù)內(nèi)容進行驗收，驗收完畢后由甲方進行現(xiàn)場驗收并最終填寫驗收報告?；緲藴蕿椋菏欠癜匆蠹皶r完成服務(wù)內(nèi)容，乙方提供的服務(wù)質(zhì)量情況是否確保在“合格”以鑒于本項目的重要性，乙方必須承諾完全同意并嚴格遵1.甲方對項目的質(zhì)量、進度、計劃、驗收等進行全方位2.乙方必須接受甲方對于項目的管理和監(jiān)督，及時向甲方提交各種設(shè)計方案、實施方案、計劃、報告等項目文檔。對于項目實施過程中指出的問題，應(yīng)該積極給予答復(fù)并解決。對于提出的整改要求，必須服從并實施整改措施。第三章培訓(xùn)方案1.對業(yè)主進行系統(tǒng)的使用、維護和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進行。該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急情況下如何操2.培訓(xùn)教員對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有3年以上的操作和維修經(jīng)驗。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過廠家認證的工程師、技術(shù)員等。培訓(xùn)教員的簡歷連同培訓(xùn)計劃一并提交業(yè)主，業(yè)主認為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。3.乙方應(yīng)在系統(tǒng)和產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中，向甲方提供產(chǎn)品操作使用和維修至少二次以上的現(xiàn)場培訓(xùn)。甲方提供人員組織和培訓(xùn)場地，乙方承擔培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材等費用。4.在系統(tǒng)完工測試之前為業(yè)主技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況。在培訓(xùn)工作開始前向業(yè)主免費提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及平臺的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一乙方應(yīng)根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書開展運行維護人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)文件和材料包括：系統(tǒng)原理圖、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料。5.1平臺培訓(xùn)方案人員培訓(xùn)自始至終貫穿在項目實施過程中，在進行培訓(xùn)時，需要完成以下工作：制定詳細的培訓(xùn)計劃，確認各個階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容。培訓(xùn)組織相關(guān)人員使用系統(tǒng)，以熟悉整個系統(tǒng)的基本功重點培訓(xùn)項目小組成員，并指導(dǎo)項目負責人對平臺的應(yīng)5.2培訓(xùn)方式針對平臺的相關(guān)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)層、管理人員、操作人員以及系統(tǒng)干系人的培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段，現(xiàn)場講解、現(xiàn)場指導(dǎo)、操作手冊等多樣化培訓(xùn)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標采取的教學(xué)方式也不相同。培訓(xùn)方式：現(xiàn)場講解平臺使用方法；場下有專人指導(dǎo)現(xiàn)場操作。針對系統(tǒng)的相關(guān)人員的具體時間和地點將在雙方認為方便合適的時間和地點舉行，或由雙方友好協(xié)商后再確定；培訓(xùn)的主要內(nèi)容和目的詳見下表：項目培訓(xùn)周期參與方培訓(xùn)師培訓(xùn)方培訓(xùn)內(nèi)容費用對內(nèi)培訓(xùn)2天系統(tǒng)管理員現(xiàn)場培訓(xùn)發(fā)放操作手冊免費對內(nèi)培訓(xùn)2天其他干系人集中培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)發(fā)放操作手冊免費所有參加培訓(xùn)學(xué)員的相關(guān)資料等將全部由我司承擔。領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)推進種子產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)平臺的建設(shè)和應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。針對目前一些領(lǐng)導(dǎo)干部，對現(xiàn)代信息技術(shù)知識還知之不多、了解不深，不會應(yīng)用、不會管理的情況，本著缺什么、補什么的原則，通過培訓(xùn)，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部能夠轉(zhuǎn)變思想觀念和工作方式，善于運用現(xiàn)代信息技術(shù)，努力提高運用信息技術(shù)進行決策、組織、管理、指揮的能力。業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)信息技術(shù)的價值在于應(yīng)用，要通過加強計算機基本操作技能、種業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和有關(guān)應(yīng)用軟件操作技能的培訓(xùn)，使相關(guān)工作人員掌握系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，做好一線業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)是全面推進系統(tǒng)使用的一項重要舉措。技術(shù)人員培訓(xùn)采用引進專業(yè)人員和培訓(xùn)現(xiàn)有技術(shù)人員相結(jié)合的方式建立技術(shù)支持隊伍。由于本項目所有的硬件資源均部署在云平臺上，與網(wǎng)絡(luò)、存儲、計算、安全有關(guān)的運維問題均由云服務(wù)提供商來解決，故無需專門培訓(xùn)相應(yīng)的運維人員。與軟件管理有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。對相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運維人員進行應(yīng)用系統(tǒng)操作和故障排查培訓(xùn)。根據(jù)不同的培訓(xùn)對象，培訓(xùn)內(nèi)容分為普及性、應(yīng)用性、專業(yè)性三類；培訓(xùn)方式采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)和專題培訓(xùn)三種方式。為了提高培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的組織形式采用培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容交叉實施的方式，詳見下表：序號培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容1領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場培訓(xùn)普及性培訓(xùn)內(nèi)容2業(yè)務(wù)人員集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)普及性培訓(xùn)內(nèi)容、應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容3技術(shù)人員專題培訓(xùn)普及性培訓(xùn)內(nèi)容、專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容集中培訓(xùn)：主要針對業(yè)務(wù)人員進行，通過對業(yè)務(wù)流程的集中講解，達到業(yè)務(wù)普及的目的?，F(xiàn)場培訓(xùn)：主要針對領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)人員，通過對系統(tǒng)的直觀感受，了解接訪流程，認識系統(tǒng)的重要性。專題培訓(xùn)：主要針對技術(shù)人員進行，通過系統(tǒng)中應(yīng)用系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)資源組織、數(shù)據(jù)資源交換、軟件接口等技術(shù)問題，達到可以判斷并處理一些簡單問題并進行系統(tǒng)運維的目普及性培訓(xùn)內(nèi)容：本項培訓(xùn)內(nèi)容針對全部工作人員，普及系統(tǒng)的基本知識，提高線上業(yè)務(wù)操作的信息化素養(yǎng)，為更好的使用系統(tǒng)，達到系統(tǒng)設(shè)計功能的目的打好基礎(chǔ)。專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容：本項培訓(xùn)內(nèi)容針對系統(tǒng)的信息化專業(yè)人員，要求參與培訓(xùn)人員完成培訓(xùn)后能基本承擔系統(tǒng)應(yīng)用系應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容：本項培訓(xùn)主要針對系統(tǒng)的使用人員，要求其在完成培訓(xùn)后能熟練掌握各應(yīng)用模塊的操作方法、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)防范管理系統(tǒng)的操作、使用方法。課程名課程內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點參與人員培訓(xùn)方式項目建設(shè)項目介紹、項目意義、項目各階段工作、如何一起開展項目工作客戶指定待定相關(guān)負責機構(gòu)及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，及各主要流通節(jié)點負責人集中式研討會日常應(yīng)用基本功能介紹；系統(tǒng)使用方法?？蛻糁付ùㄏ到y(tǒng)使用人員集中式分批培訓(xùn)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理系統(tǒng)配置和管理；常規(guī)故障處置方法?？蛻糁付ùㄏ到y(tǒng)管理員集中式一對一培訓(xùn)培訓(xùn)標準為了確保培訓(xùn)的質(zhì)量，公司導(dǎo)入了《IS010015國際培訓(xùn)幫助組織識別和分析培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果并監(jiān)視和改進培訓(xùn)過程提供指南以達到其目標。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，承諾在培訓(xùn)工作中嚴格遵循1、確定培訓(xùn)需求：確定業(yè)務(wù)和技術(shù)崗位的能力要求，評價現(xiàn)有人員已有能力，確定能力差距，形成培訓(xùn)需求。2、設(shè)計和策劃培訓(xùn)：確定制約條件、培訓(xùn)方式和選擇準則、培訓(xùn)計劃、選擇培訓(xùn)提供者構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。該過程的重點是根據(jù)需求階段已明確的人員能力差距策劃具3、提供培訓(xùn)：提供培訓(xùn)(含培訓(xùn)前支持、實施培訓(xùn)和培訓(xùn)后支持)。該過程的重點在于用正確的“滋補”方式提高學(xué)員的能力，使學(xué)員真正能夠從培訓(xùn)中學(xué)到有價值的東西，也就是解決“怎么補”的問題。4、評價培訓(xùn)結(jié)果：收集資料并準備評價報告，評估本階段培訓(xùn)是否到達預(yù)期效果，為下一階段的培訓(xùn)策劃和改進提供參考。5、培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進：培訓(xùn)過程的確認。五個過程間的相互關(guān)系如下圖所示：6.1、本地化售后服務(wù)計劃質(zhì)保服務(wù)是指在合同產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)對需方在產(chǎn)品軟硬件使用過程中發(fā)生的技術(shù)問題提供支持，協(xié)助需方保障產(chǎn)品安全穩(wěn)定的運行。質(zhì)保服務(wù)項目為電話支持服務(wù)、現(xiàn)場支持服務(wù)、電話咨詢服務(wù)、現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)、投訴受理服務(wù)。為確保質(zhì)保服務(wù)的質(zhì)量，建立固定的技術(shù)服務(wù)隊伍，有專門的售后服務(wù)車24小時為顧客解決故障問題。1.1服務(wù)熱線號碼以供方提供給需方的號碼為準(包括電話和傳真號碼)。如有更改，供方至少在自更改之日起三天內(nèi)以書面形式(含傳真)通知需方。1.2需方在維護產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)由于產(chǎn)品引起的技術(shù)故障，需方應(yīng)對故障現(xiàn)象進行仔細認真的調(diào)查和記錄，然后通過電話或傳真的方式向我方指定聯(lián)系人(以我方提供給需方的名單為準)提供故障的詳細情況、服務(wù)請求時間、聯(lián)系1.3我方應(yīng)建立由維護工程師組成的電話支持小組，響應(yīng)需方的服務(wù)請求。在接到服務(wù)請求后，首先通過電話，協(xié)助與指導(dǎo)需方制定解決問題的方案。1.4需方應(yīng)及時反饋解決方案的有效性，以便供方?jīng)Q定是否采取新的技術(shù)支持措施。1.5供方提供每周7天、每天24小時的電話支持服務(wù)。2.1我方在接到需方的電話支持服務(wù)請求后，如果不能通過電話支持服務(wù)解決產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障，且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下，我方將派人現(xiàn)場協(xié)助需方2.2我方根據(jù)故障對需方業(yè)務(wù)造成的影響，將故障劃分為四級級別，劃分界定如下：一級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。二級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險，并可能導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。三級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。四級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。2.3我方對應(yīng)故障，確定不同的現(xiàn)場響應(yīng)時間。故障級別現(xiàn)場響應(yīng)時間一級故障10分鐘二級故障10分鐘三級故障1小時以內(nèi)四級故障1小時以內(nèi)對一、二級故障，我方將組織技術(shù)專家小組，提供每周7天、每天24小時的現(xiàn)場服務(wù)；對三、四級故障，我方服務(wù)時間為星期一至星期五8:00-18:00;服務(wù)時間外的服務(wù)請求，服務(wù)方視為下一工作日收到的服務(wù)請求。3.1對需方在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方提供電話咨詢服務(wù)。3.2非故障類問題是指：需方在日常維護過程中的操作3.3需方最多可指定5名經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，作為需方代表向我方提出電話咨詢服務(wù)請求。3.4我方