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誠(chéng)信重建誠(chéng)信協(xié)議書合同編號(hào):__________甲方:__________乙方:__________鑒于甲方因__________(簡(jiǎn)述原因,如:經(jīng)營(yíng)不善、信譽(yù)受損等)導(dǎo)致乙方對(duì)甲方失去信任,為重建雙方之間的誠(chéng)信,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議書,以便雙方共同遵守。第一條誠(chéng)信承諾1.1甲方承諾,自本協(xié)議書簽訂之日起,嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和雙方約定的條款履行各項(xiàng)義務(wù),確保產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù)。1.2乙方承諾,自本協(xié)議書簽訂之日起,客觀公正地評(píng)價(jià)甲方的產(chǎn)品及服務(wù),不傳播虛假信息,不故意損害甲方的聲譽(yù)。第二條誠(chéng)信重建措施(1)對(duì)原有產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行全面檢查,確保符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);(2)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,提高產(chǎn)品和服務(wù)水平;(3)積極履行售后服務(wù)承諾,確保乙方權(quán)益;(4)定期與乙方溝通,了解乙方需求和意見(jiàn),不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。(1)客觀公正地評(píng)價(jià)甲方的產(chǎn)品及服務(wù),不傳播虛假信息;(2)提出合理化建議,幫助甲方改進(jìn);(3)在能力范圍內(nèi),為甲方提供宣傳和支持。第三條違約責(zé)任3.1甲方違反本協(xié)議書的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:(1)賠償乙方因此遭受的損失;(2)支付違約金,金額為合同金額的__________%;(3)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。3.2乙方違反本協(xié)議書的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:(1)賠償甲方因此遭受的損失;(2)支付違約金,金額為合同金額的__________%;(3)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)_________年。5.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議6.相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為:產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)履行售后服務(wù)承諾提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)2.乙方違約行為:故意傳播虛假信息損害甲方聲譽(yù)未客觀公正評(píng)價(jià)甲方產(chǎn)品及服務(wù)違反約定不協(xié)助甲方改進(jìn)未履行約定的支持義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.誠(chéng)信:指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中,遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和約定條款,履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約金:指一方未履行合同約定的義務(wù),按照約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.爭(zhēng)議解決:指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生分歧,通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。4.合同履行:指雙方按照合同約定的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量等履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題:遇到產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的情況,乙方應(yīng)立即通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)采取措施予以更換或維修。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符:乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)改正。甲方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)采取措施,達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.售后服務(wù)未履行:乙方如遇售后服務(wù)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后,按照約定提供售后服務(wù)。4.誠(chéng)信問(wèn)題:乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.適用于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù),乙方對(duì)甲方產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的場(chǎng)景。2.適用于甲方因經(jīng)營(yíng)不善、信譽(yù)受損等原因,需要與乙方重建誠(chéng)信關(guān)系的
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