電子郵件的禮儀規(guī)范

電子郵件的禮儀規(guī)范（一）函副本同時轉送相關人員以供參考時，可善用抄送的功能，但要將人數(shù)降至最低，否則。（二）.因為電子訊息的互動是透過計算機網(wǎng)絡產(chǎn)生的，使用者經(jīng)常會不自覺地「忘記」與甚至引起沖突。記住寫電子郵件，實際上和你寫一封信是完全一樣的，只是差別在傳遞.題)詳讀信件的內(nèi)容。此外，郵件標題應盡量寫得具描述性，或是與內(nèi)容相關的主旨大意，.溝通講求時效，收信較多的人多具有不耐等候的特性，所以電子郵件的內(nèi)容應力求.盡管信件有一定的郵寄對象，但經(jīng)過傳遞的網(wǎng)絡，也許郵寄出去的信件將會永久被存.若要表達對某一事情的看法，可先簡要地描述事情緣起，再陳述自己的意見；若是引發(fā)行動，則應針對事情可能的發(fā)展提出看法與建議。有時因訊息太過簡短或標明不夠楚，收信對象可能會不清楚發(fā)信者陳述的到底是建議或是意見，因而造成不必要的誤解行動。.用若.在缺乏聲調(diào)的抑揚頓挫、臉部表情與肢體語言的電子郵件中，應特別注意幽默的被如)).否定的，請再重讀重寫，或重新思考到底要不要發(fā)出這么一份訊息。千萬不可以因為沒到對方的臉，就毫不客氣講一些沒有經(jīng)大腦思考的話語。切勿在不給予響應或申辯機會（三） .除非是熟識的人，否則收信人一般無法從賬號解讀出發(fā)信人到底是誰，因此標明發(fā)信人的身份是電子郵件溝通的基本禮節(jié)。在發(fā)送郵件時注意標識顯示的名字，對中國人盡可能使用中文姓名，以便于理解記憶。有許多人將自己的身份設計成一個附著檔案，每當發(fā)：“身份設計”應充分代表發(fā)信者自己，無論是引用文學名作詞句或以圖繪表示，都必須真＊g精神錯亂的人).傳送冗長文字與大型圖繪均會占用大量的頻寬，造成網(wǎng)絡塞車。為避免浪費網(wǎng)際空.如果附件內(nèi)容不長時，請把附件內(nèi)容直接撰寫于信件中，以便于收信人不打開附件.勿一再傳送相同的訊息給相同的對象，這不僅會使網(wǎng)絡超載而降低傳輸速率，同時用他人的信箱容積。此外，傳送電子信件時也須注意，不要分別發(fā)送相同的訊息給多個)這些使用者勢必會重復收到相同的訊息。若要傳送郵件給多個組群，請一次傳送完畢，計.電子郵件傳送時會以所用計算機的設定日期與時刻來標示信發(fā)送的時間，為避免不.發(fā)信者通常會期盼所傳送出去的郵件，能夠讓對方趕快閱讀、處理，以及回復。我.忽視或去除他人給自己的電子郵件而不回復者，都是不好的網(wǎng)際行為，因為發(fā)信人正確的收信者，應迅速轉送出去。若無法辨認，也應即刻回復發(fā)信人并簡單解釋傳送的.人們習慣于面對面的口語傳播，臉部表情與身體語言都會輔助溝通的效益。然而，用電子郵件溝通卻缺乏這些看得到或聽得到的輔助，極易造成誤解。當來信引發(fā)個人情高漲時，此時應等心情平靜后再看一遍，恢復正常理智時，解讀信件內(nèi)容的方式或許全不同。.如同撰寫傳送郵件時須注意理清建議與意見一般，閱讀他人郵寄來的信件也須注意?.回復他人建議與意見時，必須扣緊主題，并提出相關的實證予以說明，盡量避免非相.在回復某一特定信函之前，請先閱讀所有已回復該信的內(nèi)容，也許你原定的回復內(nèi)已有十個人講過相同的意見。若真如此，只須輕描淡寫地表達即可，無須重復大家已覺煩的意見。在網(wǎng)際空間中，長篇大論往往不會引發(fā)他人閱讀的興趣，反而是那些精簡有.若要把他人的來函轉送給第三者之前，要先征詢來信者的同意，否則犯了網(wǎng)絡禮儀.別忘了，電子郵件