新編電子商務(wù)概論（第4版）教案全套 孟澤云 學(xué)習(xí)情境1-10 走進(jìn)電子商務(wù)-電子商務(wù)法律法規(guī)

教案首頁(yè)系（部）：填寫日期：課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)計(jì)劃學(xué)時(shí)36課程代碼實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)12課程類別（√）職業(yè)基礎(chǔ)課（）技能訓(xùn)練課（）必修課（√）職業(yè)技能課（√）選修課（）適用專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)授課班級(jí)任課教師技術(shù)職稱教學(xué)目的要求教學(xué)目的：本課程旨在使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，了解電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及商業(yè)模式，熟悉電子商務(wù)活動(dòng)過程中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易、電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全及港航電子商務(wù)模式等內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維，提高學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力和興趣。教學(xué)要求：本課程要求學(xué)生靈活學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。以理論加實(shí)踐的方式，注重啟發(fā)學(xué)生自學(xué)，對(duì)電子商務(wù)的一系列問題進(jìn)行討論，教學(xué)中注意啟發(fā)學(xué)生的自學(xué)能力。利用多媒體教學(xué)開展案例教學(xué)。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1.電子商務(wù)的基本概念、重要性。2.電子商務(wù)對(duì)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別。3.不同模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。4.電商平臺(tái)的基本構(gòu)成。5.第三方支付平臺(tái)的支付流程。6.電子商務(wù)的流程。教學(xué)難點(diǎn)：1.電子商務(wù)活動(dòng)的基本操作。2.電商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全配置。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施渠道。4.電商供應(yīng)鏈的管理流程。5.移動(dòng)電商的應(yīng)用。教材和參考書教材：孟澤云陳靜《新編電子商務(wù)概論》（第四版）電子工業(yè)出版社授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱：電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：01章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容學(xué)習(xí)情境一走進(jìn)電子商務(wù)章節(jié)頁(yè)次一1-5P2—P22教學(xué)目標(biāo)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的一般框架，理解電子商務(wù)的含義、特點(diǎn)及功能；了解電子商務(wù)的影響、優(yōu)勢(shì)及發(fā)展。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的區(qū)別難點(diǎn)處理方法通過案例和課件分析難點(diǎn)，強(qiáng)化習(xí)題，個(gè)別輔導(dǎo)。教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生背景二、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程1．萌芽期（1997—1999年）2．調(diào)整期（2000—2002年）3．復(fù)蘇期（2003—2005年）4．成長(zhǎng)期（2006—2007年）5．轉(zhuǎn)型期（2008—2009年）6．發(fā)展期（2010—2012年）7．崛起期（2013年以后）情境任務(wù)二認(rèn)知電子商務(wù)的含義和功能一、電子商務(wù)的定義廣義的電子商務(wù)定義是一切利用電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，既包括電話、電報(bào)等初級(jí)電子工具，也包括因特網(wǎng)這種高級(jí)電子工具。按照廣義的理解，電話購(gòu)物、電視購(gòu)物、POS聯(lián)機(jī)銷售都可以歸入電子商務(wù)。狹義的電子商務(wù)特指通過因特網(wǎng)進(jìn)行的商品交易及與商品交易相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)。按照狹義的理解，電話購(gòu)物、電視購(gòu)物、POS聯(lián)機(jī)銷售都不能歸入電子商務(wù)。二、電子商務(wù)的功能（一）廣告宣傳（二）咨詢洽談（三）網(wǎng)上訂購(gòu)（四）網(wǎng)上支付（五）電子賬戶管理（六）貨物傳遞（七）意見征詢（八）交易管理情境任務(wù)三認(rèn)知電子商務(wù)的基本框架一、電子商務(wù)的一般框架結(jié)構(gòu)二、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成情境任務(wù)四電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響一、電子商務(wù)的特點(diǎn)（一）交易網(wǎng)絡(luò)化（二）交易虛擬化（三）交易成本低（四）交易全球化（五）交易透明化（六）交易平等化情境任務(wù)五走進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義及特點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)（M-commerce）是指用戶利用移動(dòng)電話、PDA或掌上電腦等移動(dòng)終端，依托無線互聯(lián)網(wǎng)而進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種新型模式，使得傳統(tǒng)的電子商務(wù)變得更加靈活、方便和簡(jiǎn)單，用戶可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行在線交易。二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用第

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代移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)采用以短信為基礎(chǔ)的訪問技術(shù)。第2代移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)采用了基于WAP技術(shù)的方式。第3代移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)采用了基于SOA架構(gòu)的Web服務(wù)、智能移動(dòng)終端和移動(dòng)VPN（VirtualPrivateNetwork，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)相結(jié)合的第3代移動(dòng)訪問與處理技術(shù)課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：02章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容學(xué)習(xí)情境二識(shí)別電子商務(wù)的交易模式章節(jié)頁(yè)次21-423-38教學(xué)目標(biāo)認(rèn)識(shí)一些有代表性的電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠判斷其電子商務(wù)交易模式，掌握電子商務(wù)交易的一般流程。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)交易模式概念的理解難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)，情景扮演教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的交易模式一、電子商務(wù)交易的主體（一）政府（二）企業(yè)（三）消費(fèi)者二、電子商務(wù)的交易模式（一）B2B電子商務(wù)模式（二）B2C電子商務(wù)模式（三）C2C電子商務(wù)模式（四）B2G電子商務(wù)模式（五）G2C電子商務(wù)模式（六）O2O電子商務(wù)模式（七）團(tuán)購(gòu)情境任務(wù)二B2B電子商務(wù)模式一、B2B電子商務(wù)概述B2B是指采購(gòu)商與供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上談判、訂貨、簽約、接收發(fā)票和付款，以及進(jìn)行索賠處理、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤。二、B2B電子商務(wù)的基本運(yùn)作模式（一）基于企業(yè)B2B網(wǎng)站的運(yùn)作模式1．基于賣方市場(chǎng)的運(yùn)作模式2．基于買方市場(chǎng)的運(yùn)作模式（二）基于中介B2B網(wǎng)站的運(yùn)作模式垂直行業(yè)型B2B網(wǎng)站水平行業(yè)型B2B網(wǎng)站三、B2B電子商務(wù)的盈利模式（一）會(huì)員費(fèi)（二）廣告收入（三）競(jìng)價(jià)排名（四）增值服務(wù)（五）線下服務(wù)（六）交易傭金情境任務(wù)三B2C電子商務(wù)模式一、B2C電子商務(wù)概述B2C電子商務(wù)是以因特網(wǎng)為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種模式，也是目前人們最熟悉的一種電子商務(wù)模式。二、B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式（一）無形產(chǎn)品的運(yùn)作模式1.網(wǎng)上訂閱模式2.付費(fèi)瀏覽模式3.廣告支持模式4.網(wǎng)上贈(zèng)予模式（二）實(shí)體商品的運(yùn)作模式1.傳統(tǒng)零售商建立網(wǎng)站直接銷售模式2.電子零售商在網(wǎng)上設(shè)立店鋪直接銷售模式3.電子零售商提供交易平臺(tái)的銷售模式4.制造商建立網(wǎng)站的銷售模式（三）綜合模式三、B2C電子商務(wù)的盈利模式（一）收取會(huì)員費(fèi)（二）銷售本企業(yè)產(chǎn)品獲得利潤(rùn)（三）銷售衍生產(chǎn)品獲得利潤(rùn)（四）提供服務(wù)獲取利潤(rùn)（五）收取特許加盟費(fèi)（六）收取信息發(fā)布及咨詢服務(wù)費(fèi)（七）網(wǎng)絡(luò)廣告收益情境任務(wù)四C2C電子商務(wù)模式一、C2C電子商務(wù)概述C2C電子商務(wù)是消費(fèi)者之間在網(wǎng)上彼此進(jìn)行的小額交易活動(dòng)，實(shí)際上是由第三方在網(wǎng)上為消費(fèi)者提供了一個(gè)“個(gè)人對(duì)個(gè)人”的交易平臺(tái)，給買賣雙方提供了一個(gè)交易的場(chǎng)所，使每個(gè)人都有參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上拍賣三、C2C電子商務(wù)的盈利模式（一）會(huì)員費(fèi)（二）交易提成（三）廣告費(fèi)（四）搜索排名競(jìng)價(jià)（五）支付環(huán)節(jié)收費(fèi)課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：03章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容學(xué)習(xí)情境三構(gòu)建電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)章節(jié)頁(yè)次31-339-60教學(xué)目標(biāo)了解互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)、功能及提供的服務(wù)內(nèi)容；了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型，熟悉TCP/IP協(xié)議、IP地址、域名、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)；掌握電子商務(wù)的技術(shù)。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)成內(nèi)容難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)，情景扮演教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將分布在不同地理位置、具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，用通信設(shè)備和通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和通信協(xié)議及網(wǎng)絡(luò)管理軟件的管理協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息傳遞的系統(tǒng)。二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類情境任務(wù)二Internet技術(shù)基礎(chǔ)一、因特網(wǎng)概述因特網(wǎng)是一個(gè)開放的、互連的、遍及全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它遵守TCP/IP協(xié)議，把全世界各個(gè)地方已有的各種網(wǎng)絡(luò)，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和公用電話交換網(wǎng)等互連起來，組成一個(gè)跨國(guó)界的龐大的互聯(lián)網(wǎng)。二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀（一）第一次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮（1994—2000年）：從四大門戶到搜索（二）第二次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮（2001—2008年）：從搜索到社交化網(wǎng)絡(luò)（三）第三次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮（2009年至今）：PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三、TCP/IP協(xié)議（一）TCP/IP協(xié)議及其特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是通信計(jì)算機(jī)雙方必須共同遵從的一組約定，如怎樣建立連接、怎樣互相識(shí)別等。只有遵守這些約定，計(jì)算機(jī)之間才能相互通信交流。這些約定被稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。常用的TCP/IP協(xié)議①遠(yuǎn)程登錄協(xié)議Telnet。Telnet為用戶提供了在本地計(jì)算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)工作的能力。②文件傳輸協(xié)議FTP。FTP是將文件從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳送到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的協(xié)議。③簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議SMTP。SMTP是一種提供可靠且有效電子郵件傳輸?shù)膮f(xié)議。④第三代郵局協(xié)議POP3。POP3是規(guī)定個(gè)人計(jì)算機(jī)如何連接到互聯(lián)網(wǎng)上的郵件服務(wù)器進(jìn)行收發(fā)郵件的協(xié)議。⑤超⑥網(wǎng)絡(luò)新聞傳輸協(xié)議NNTP。NNTP是用于閱讀和張貼新聞文章（俗稱“帖子”，比較正式的術(shù)語(yǔ)是“新聞組郵件”）到Usenet上的因特網(wǎng)應(yīng)用協(xié)議，也負(fù)責(zé)新聞在服務(wù)器之間的傳送。⑦動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議DHCP。DHCP是用來自動(dòng)給客戶機(jī)分配TCP/IP協(xié)議信息的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，使每個(gè)DHCP客戶都能連接到中央位置的DHCP服務(wù)器。該服務(wù)器會(huì)返回包括IP地址、網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器信息的客戶網(wǎng)絡(luò)配置。四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模型（一）OSI參考模型OSI參考模型TCP/IP參考模型對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議應(yīng)用層應(yīng)用層HTTP、Telnet、FTP、SMTP、DNS、NFS、WAIS、Rlogin、SNMP、Gopher表示層會(huì)話層傳輸層傳輸層TCP、UDP網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)互連層IP、ARP、RARP、ICMP、AKP、UUCP數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)接口層FDDI、Ethernet、ARPANET、PDN、SLIP、PPP物理層IEEE802.1A、IEEE802.2～I(xiàn)EEE802.11TCP/IP參考模型與OSI參考模型的比較五、IP地址、尋址與域名（一）IP地址的定義和格式在因計(jì)算機(jī)）分ss）。（二）IP尋址IP尋址就是對(duì)某個(gè)設(shè)備的IP地址進(jìn)行定位。域名的定義、分類和解析域名（domainname）是由一串用點(diǎn)分隔的名字組成的因特網(wǎng)上某一臺(tái)計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)標(biāo)識(shí)計(jì)算機(jī)的所在位置。六、因特網(wǎng)接入服務(wù)（一）撥號(hào)接入方式（二）專線接入方式（三）無線接入方式（四）藍(lán)牙接入方式（五）移動(dòng)蜂窩接入方式七、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指通過手機(jī)、平板電腦等便于攜帶的終端設(shè)備，以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（3G、4G）或Wi-Fi熱點(diǎn)方式連入互聯(lián)網(wǎng)并獲取服務(wù)的一種方式。（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)①移動(dòng)性。智能終端最大的特點(diǎn)是具有移動(dòng)性，用戶可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)接入和信息獲取。另外，移動(dòng)終端還具有天然的定位功能，可以精確定位用戶的移動(dòng)性信息。②個(gè)性化。終端方面，用戶將個(gè)人與移動(dòng)終端綁定，個(gè)體通?？梢赃x擇自己喜好的應(yīng)用和服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)方面，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)跟蹤并分析用戶需求和行為變化，并以此做出相應(yīng)改變來為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。③碎片化。一方面，表現(xiàn)為時(shí)間上的間斷性，即與傳統(tǒng)PC不同，移動(dòng)上網(wǎng)的時(shí)間很短，而且很容易被打斷；另一方面，用戶獲取信息呈現(xiàn)出間斷性的特點(diǎn)，可以利用碎片化的時(shí)間來獲取信息和娛樂。（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用①移動(dòng)電子商務(wù)。②手機(jī)游戲。③移動(dòng)電子閱讀。④移動(dòng)定位服務(wù)。⑤移動(dòng)搜索。⑥移動(dòng)支付。⑦移動(dòng)廣告。情境任務(wù)三認(rèn)知電子商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)概述所謂電子商務(wù)技術(shù)，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。借助電子商務(wù)技術(shù)，人們不再是面對(duì)面地看著實(shí)實(shí)在在的貨物，靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。二、電子商務(wù)的處理流程第一個(gè)階段是信息整理階段。第二個(gè)階段是信息交流階段。第三個(gè)階段是按照合同進(jìn)行商品交接、資金結(jié)算階段。三、電子商務(wù)技術(shù)1．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2．Web瀏覽技術(shù)3．安全技術(shù)4．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)5．電子支付技術(shù)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)多層體系結(jié)構(gòu)課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：4章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容項(xiàng)目四建立電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店章節(jié)頁(yè)次41-261-98教學(xué)目標(biāo)了解電子商務(wù)網(wǎng)站的類型和功能，熟悉建立電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)和流程；了解各種網(wǎng)上交易平臺(tái)，掌握在網(wǎng)上交易平臺(tái)建立網(wǎng)店的方法。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)第三方站點(diǎn)下的網(wǎng)站建設(shè)難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)，情景扮演教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一建立電子商務(wù)網(wǎng)站一、電子商務(wù)網(wǎng)站的概念電子商務(wù)網(wǎng)站是在軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，由一系列網(wǎng)頁(yè)和具有商務(wù)功能的軟件系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等構(gòu)成，可以展示產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)電子交易，開展與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的網(wǎng)站。二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（一）按商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類1．信息服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站2．交易型電子商務(wù)網(wǎng)站3.綜合型電子商務(wù)網(wǎng)站（二）按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類1．行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站2．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站3．政府電子商務(wù)網(wǎng)站4．中介電子商務(wù)網(wǎng)站（三）按網(wǎng)站開辦者分類1．流通型電子商務(wù)網(wǎng)站2．生產(chǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)站（四）按網(wǎng)站運(yùn)作廣度和深度分類1．水平型電子商務(wù)網(wǎng)站2．垂直型電子商務(wù)網(wǎng)站3．專門型電子商務(wù)4．公司型電子商務(wù)網(wǎng)站三、電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能（一）信息發(fā)布（二）形象宣傳（三）產(chǎn)品/服務(wù)展示（四）商品和服務(wù)訂購(gòu)（五）咨詢洽談（六）信息搜索與查詢（七）客戶信息管理（八）銷售業(yè)務(wù)信息管理四、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的流程（一）總體規(guī)劃（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)表4.1三種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式特點(diǎn)的比較項(xiàng)目自建服務(wù)器服務(wù)器托管虛擬主機(jī)建設(shè)成本最高最低中等帶寬速度最高最慢視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定數(shù)據(jù)管理的方便性最方便中等中等網(wǎng)站的功能性最完備最少視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定網(wǎng)站空間無限制最少視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定適合客戶大企業(yè)小企業(yè)中型企業(yè)專業(yè)人才需要不需要不需要網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)（四）網(wǎng)站測(cè)試與發(fā)布（五）網(wǎng)站的維護(hù)與更新（六）網(wǎng)站的推廣情境任務(wù)二通過網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店選擇合適的網(wǎng)上交易平臺(tái)（一）B2B平臺(tái)（二）B2C平臺(tái)（三）C2C平臺(tái)（四）O2O平臺(tái)（五）銀行網(wǎng)上商城在網(wǎng)上交易平臺(tái)開設(shè)商店（一）開店前準(zhǔn)備（二）淘寶店鋪創(chuàng)建（三）店鋪運(yùn)營(yíng)分析跨境電商入駐敦煌網(wǎng)（一）店鋪?zhàn)?cè)（二）敦煌網(wǎng)運(yùn)營(yíng)課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：5章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容項(xiàng)目五有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷章節(jié)頁(yè)次51-399-118教學(xué)目標(biāo)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和職能，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方法，并能夠策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展方式難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一探析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是依托網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)上資源完成一系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過程，是將傳統(tǒng)的營(yíng)銷原理和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（一）不受時(shí)空限制（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有交互性和縱深性（三）成本低、速度快、更改靈活（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是富媒體的綜合體現(xiàn)（五）可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在需求信息傳遞方面的優(yōu)勢(shì)2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在營(yíng)銷傳播方面的優(yōu)勢(shì)3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在商品/服務(wù)配送方面的優(yōu)勢(shì)三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能（一）網(wǎng)絡(luò)品牌（二）網(wǎng)站推廣（三）信息發(fā)布（四）銷售促進(jìn)（五）網(wǎng)上銷售（六）客戶服務(wù)（七）客戶關(guān)系（八）網(wǎng)上調(diào)研情境任務(wù)二有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的含義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在有效進(jìn)行客戶調(diào)查的基礎(chǔ)上借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，借助多媒體技術(shù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣活動(dòng)，它不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上做廣告，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作所帶來的效果有多種表現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)客戶服務(wù)的支持、對(duì)線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、對(duì)公司品牌拓展的幫助等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的程序調(diào)研階段2.方案設(shè)計(jì)階段3.方案實(shí)施與效果評(píng)價(jià)二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略（一）網(wǎng)絡(luò)品牌策略（二）產(chǎn)品策略（三）價(jià)格策略（四）促銷策略（五）渠道策略（六）客戶服務(wù)策略情境任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法搜索引擎營(yíng)銷二、電子郵件營(yíng)銷三、論壇營(yíng)銷四、博客營(yíng)銷五、微博營(yíng)銷六、QQ營(yíng)銷七、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷八、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷九、病毒式營(yíng)銷十、微信營(yíng)銷直播營(yíng)銷課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：06章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容項(xiàng)目六電子支付章節(jié)頁(yè)次61-4119-140教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知電子支付方式及支付工具的種類；了解電子支付的影響、優(yōu)勢(shì)與發(fā)展；熟悉網(wǎng)上銀行支付、第三方支付及移動(dòng)支付的特點(diǎn)，并理解三種支付方式各自的支付流程。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)網(wǎng)上銀行及移動(dòng)支付難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)，情景扮演教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一認(rèn)知電子支付一、電子支付概述根據(jù)中國(guó)人民銀行公布的《電子支付指引（第一號(hào)）》規(guī)定，電子支付是指單位、個(gè)人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。電子支付按照支付方式的不同，分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）交易、銷售點(diǎn)終端（POS）交易和其他電子支付幾種。二、電子支付工具（一）電子貨幣1.銀行卡2．電子現(xiàn)金3．電子錢包4.電子支票（二）虛擬貨幣（1）由游戲運(yùn)營(yíng)商開發(fā)，供玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲中作為交易媒介而使用的游戲幣。（2）由門戶網(wǎng)站或者即時(shí)通信工具發(fā)行，供本運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)使用的專用虛擬貨幣.（3）基于密碼學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)P2P技術(shù)，通過復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法產(chǎn)生的，特殊的電子化的、數(shù)字化的加密貨幣，如比特幣、以太坊、瑞波幣等屬于此類，主要用于互聯(lián)網(wǎng)金融投資，也可以作為新式貨幣直接用于生活中使用。（三）央行數(shù)字貨幣網(wǎng)上支付（一）網(wǎng)上銀行的概念網(wǎng)上銀行其實(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)上開通的虛擬銀行柜臺(tái)，能提供除現(xiàn)金業(yè)務(wù)以外的所有銀行服務(wù)。它打破了傳統(tǒng)銀行面對(duì)面的柜臺(tái)業(yè)務(wù)方式，是一種不謀面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，因此也稱為虛擬銀行或在線銀行。（二）網(wǎng)上銀行的分類1.按業(yè)務(wù)模式分（1）虛擬銀行。（2）線上銀行。2.按服務(wù)對(duì)象分（1）企業(yè)網(wǎng)上銀行。（2）個(gè)人網(wǎng)上銀行。（四）網(wǎng)上銀行支付流程步驟

1客戶連接互聯(lián)網(wǎng)，檢索商品，填寫網(wǎng)絡(luò)訂單。步驟

2客戶機(jī)對(duì)訂單加密并提交。步驟

3商家接收訂單，向網(wǎng)上銀行發(fā)送訂單金額。步驟

4網(wǎng)上銀行在驗(yàn)證商家身份后，向客戶提供支付界面。步驟

5客戶在核對(duì)完網(wǎng)上銀行界面的支付信息后，填入自己的支付卡號(hào)、密碼進(jìn)行支付。步驟

6銀行通過后臺(tái)處理系統(tǒng)檢驗(yàn)用戶的支付卡有效后，把貨款從客戶賬戶劃轉(zhuǎn)到商家賬戶，并向商家網(wǎng)站返回支付成功的消息。步驟

7商家網(wǎng)站向客戶發(fā)送支付成功的消息。步驟

8商家為客戶發(fā)貨。（一）網(wǎng)上支付的含義網(wǎng)上支付就是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，借助商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，將與貨幣相關(guān)的信息以電子數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)在銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息的形式在線實(shí)現(xiàn)貨幣的支付和流通。（二）網(wǎng)上支付的模式1.銀行網(wǎng)關(guān)模式。2.第三方支付平臺(tái)模式。3.銀聯(lián)模式。

4.支付平臺(tái)內(nèi)部的交易支付模式。（三）網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成網(wǎng)上支付的參與者包括客戶、客戶開戶行、商家、商家開戶行、支付網(wǎng)關(guān)、銀行專用網(wǎng)絡(luò)、CA（認(rèn)證中心）。一、第三方支付的概念所謂第三方支付，就是由與國(guó)內(nèi)及國(guó)外各大銀行簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的非銀行的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)上支付方式。二、第三方支付的流程步驟

1客戶登錄電子商務(wù)網(wǎng)站選購(gòu)商品，向商家下訂單。步驟

2客戶用銀行卡將資金轉(zhuǎn)移到第三方支付賬戶中。步驟

3客戶選擇第三方支付平臺(tái)作為交易中介，客戶將貨款劃轉(zhuǎn)到第三方支付平臺(tái)賬戶。步驟

4第三方支付平臺(tái)通知商家客戶已經(jīng)付款，并要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。步驟

5商家收到通知后按照訂單發(fā)貨。步驟

6客戶收到貨物并驗(yàn)證后通知第三方支付平臺(tái)。步驟

7第三方支付平臺(tái)把貨款劃入商家賬戶中。步驟

8銀行通知商家貨款到賬，交易完成。五、第三方支付的問題與管理辦法（一）第三方支付的問題1.第三方支付是一種虛擬支付層的支付模式，需要其他的實(shí)際支付方式來完成實(shí)際支付層的操作。2.付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺(tái)，如果這個(gè)第三方支付平臺(tái)的信用度或保密手段欠佳，將給付款人帶來風(fēng)險(xiǎn)。3.第三方支付的法律地位以及權(quán)利和義務(wù)不明確。4.由于有大量資金寄存在第三方支付平臺(tái)賬戶內(nèi)，而第三方支付平臺(tái)不是金融機(jī)構(gòu)，所以有資金寄存的風(fēng)險(xiǎn)。（二）第三方支付管理辦法為加強(qiáng)客戶備付金監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)人民銀行于2021年1月發(fā)布了《非銀行支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管辦法》，自2021年3月1日起正式施行。該辦法主要明確了以下五個(gè)方面：規(guī)定備付金全額集中交存至人民銀行或符合規(guī)定的商業(yè)銀行。規(guī)定客戶備付金的劃轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)通過符合規(guī)定的清算機(jī)構(gòu)辦理。詳細(xì)規(guī)定了備付金出金、入金以及自有資金劃轉(zhuǎn)的范圍和方式，明確了支付機(jī)構(gòu)間開展合規(guī)合作產(chǎn)生的備付金劃轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)通過符合規(guī)定的清算機(jī)構(gòu)辦理。明確了中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)、備付金銀行各方對(duì)于客戶備付金的監(jiān)督管理職責(zé)。情境任務(wù)四移動(dòng)支付一、移動(dòng)支付的概念及分類（一）移動(dòng)支付的含義所謂移動(dòng)支付，是指以手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端為工具，通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資金從客戶賬戶向商家賬戶轉(zhuǎn)移的方式。它包括了客戶、商戶、賬戶、支付渠道和支付終端等要素。（二）移動(dòng)支付的分類1．按照支付賬戶性質(zhì)劃分，移動(dòng)支付可分為銀行卡支付、第三方賬戶支付和通信代收費(fèi)賬戶支付。2．按照支付的距離劃分，移動(dòng)支付可分為近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付。3．按照用戶的支付方式劃分，移動(dòng)支付可分為宏支付和微支付，也稱為大面額的支付和小面額的支付。二、移動(dòng)支付的交易流程步驟1消費(fèi)者通過Internet進(jìn)入消費(fèi)者前臺(tái)系統(tǒng)選擇商品。步驟2將購(gòu)買指令發(fā)送到商家管理系統(tǒng)。步驟3商家管理系統(tǒng)將購(gòu)買指令發(fā)送到無線運(yùn)營(yíng)商綜合管理系統(tǒng)。步驟4無線運(yùn)營(yíng)商綜合系統(tǒng)將確認(rèn)購(gòu)買信息指令發(fā)送到消費(fèi)者前臺(tái)消費(fèi)系統(tǒng)或消費(fèi)者手機(jī)上請(qǐng)求確認(rèn)，如果沒有得到確認(rèn)信息，則拒絕交易。步驟5消費(fèi)者通過消費(fèi)者前臺(tái)消費(fèi)系統(tǒng)或手機(jī)將確認(rèn)購(gòu)買指令發(fā)送到商家管理系統(tǒng)。步驟6商家管理系統(tǒng)將消費(fèi)者確認(rèn)購(gòu)買指令轉(zhuǎn)交給無線運(yùn)營(yíng)商綜合管理系統(tǒng)，請(qǐng)求繳費(fèi)操作。步驟7無線運(yùn)營(yíng)商綜合系統(tǒng)繳費(fèi)后，告知商家管理系統(tǒng)可以交付商品，并保留交易記錄。步驟8商家管理系統(tǒng)向消費(fèi)者交付商品，并保留交易記錄。步驟9將交易明細(xì)寫入消費(fèi)者前臺(tái)消費(fèi)系統(tǒng)，以便消費(fèi)者查詢。課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：7章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容項(xiàng)目七電子商務(wù)物流章節(jié)頁(yè)次71-4141-167教學(xué)目標(biāo)了解物流的基本知識(shí)，理解物流與電子商務(wù)的關(guān)系，了解電子商務(wù)物流的特點(diǎn)、相關(guān)信息技術(shù)和常見模式及應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)電子商務(wù)物流的構(gòu)成難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一物流概述一、物流的概念和分類我國(guó)2021年頒布的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)物流的定義是：根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合，使物品從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行實(shí)體流動(dòng)的過程。物流的內(nèi)涵：物流的內(nèi)涵體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）物流是物品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)。任何一種物品都具有二重性：一是自然屬性，即它有一個(gè)物質(zhì)實(shí)體；二是社會(huì)屬性，即它具有一定的社會(huì)價(jià)值，包括它的稀缺性、所有權(quán)性質(zhì)等。物品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)是物流，物品社會(huì)實(shí)體的流動(dòng)是商流。商流是通過交易實(shí)現(xiàn)物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而物流是通過運(yùn)輸、儲(chǔ)存等實(shí)現(xiàn)物品物質(zhì)實(shí)體的轉(zhuǎn)移。（2）物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)，即它是一種滿足社會(huì)需求的活動(dòng)，是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。不屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的物質(zhì)實(shí)體流動(dòng)不屬于物流的范疇。（3）物流包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能活動(dòng)。（4）物流包括空間位置的移動(dòng)、時(shí)間位置的移動(dòng)以及形狀性質(zhì)的變動(dòng)，因而通過物流活動(dòng)，可以創(chuàng)造物品的空間效用、時(shí)間效用和形質(zhì)效用。（5）物流最基本的特征之一，就是它的普遍性。社會(huì)經(jīng)濟(jì)中商業(yè)物品的物質(zhì)實(shí)體，無論它處在運(yùn)動(dòng)狀態(tài)(運(yùn)輸、搬運(yùn)）還是靜止?fàn)顟B(tài)（儲(chǔ)存、保管），都毫無例外地是處在物流狀態(tài)。二、物流的構(gòu)成要素情境任務(wù)二電子商務(wù)物流一、電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.物流對(duì)電子商務(wù)的影響（1）物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵。（2）物流信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。（3）物流是保證電子商務(wù)客戶服務(wù)的重要途徑。2.電子商務(wù)對(duì)物流的影響（1）電子商務(wù)對(duì)物流理念的影響（2）電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)環(huán)節(jié)的影響（3）電子商務(wù)對(duì)客戶服務(wù)的影響二、電子商務(wù)物流（一）電子商務(wù)物流的概念相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言，電子商務(wù)物流是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)的增值，其最顯著的特點(diǎn)就是各種軟件與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。（二）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)1.信息化。2.自動(dòng)化。3.網(wǎng)絡(luò)化。4.智能化。5.柔性化。（三）電子商務(wù)物流信息管理（1）采購(gòu)管理。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說，采購(gòu)管理是對(duì)生產(chǎn)所需的原材料進(jìn)行購(gòu)買的各項(xiàng)物流活動(dòng)的管理；而對(duì)于銷售企業(yè)來說，采購(gòu)管理主要是對(duì)上一級(jí)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品采購(gòu)所涉及的物流活動(dòng)的管理。（2）生產(chǎn)管理。生產(chǎn)管理并不是電子商務(wù)物流活動(dòng)的必要流程，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說，生產(chǎn)管理所涉及的物流活動(dòng)主要包括原材料的分揀、存放、裝卸搬運(yùn)以及產(chǎn)品在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的流轉(zhuǎn)等。對(duì)于銷售企業(yè)來說，生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)是不需要的。（3）出貨管理。出貨管理是對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行包裝、分類、裝卸搬運(yùn)以及配送到不同需求的客戶手中的活動(dòng)，出貨管理是電子商務(wù)物流和客戶接觸的重要環(huán)節(jié)。（4）用戶管理。用戶管理包括訂單處理和商品信息管理，主要作用是接受客戶訂單并處理，以及對(duì)客戶所需商品的信息進(jìn)行管理，方便客戶通過網(wǎng)絡(luò)查詢。（5）物流信息管理。物流信息管理是貫穿整個(gè)電商物流流程的重要活動(dòng)，通過對(duì)物流標(biāo)的物在流通各環(huán)節(jié)的狀態(tài)信息進(jìn)行收集、分析，進(jìn)而對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行管理。三、電子商務(wù)物流運(yùn)作模式（一）自營(yíng)物流配送模式（二）第三方物流配送模式（三）物流聯(lián)盟（四）第四方物流配送模式情境任務(wù)三電子商務(wù)下的物流信息技術(shù)電子商務(wù)物流技術(shù)是指在電子商務(wù)物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)中應(yīng)用的，為實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)的所有技術(shù)的總稱。電子商務(wù)物流技術(shù)的出現(xiàn)，使得電子商務(wù)物流各環(huán)節(jié)的功能能夠在最大程度上實(shí)現(xiàn)，在此主要介紹條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、GIS技術(shù)、GPS技術(shù)以及RFID技術(shù)。一、條碼技術(shù)條形碼或稱條碼（barcode），是指將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用于表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)志符，常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱條）和白條（簡(jiǎn)稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國(guó)、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號(hào)、郵件收發(fā)地址、類別、日期等信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用。二、EDI技術(shù)EDI是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出使用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是指一種通過電子信息化的手段，在貿(mào)易伙伴之間傳播標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)貿(mào)易元素的方法和標(biāo)準(zhǔn)。例如，國(guó)際貿(mào)易中的采購(gòu)訂單、裝箱單、提貨單等數(shù)據(jù)的交換。三、GIS地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem，GIS）是一門綜合性學(xué)科，結(jié)合地理學(xué)和地圖學(xué)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用在不同的領(lǐng)域，是用于輸入、存儲(chǔ)、查詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)與全球定位系統(tǒng)、遙感系統(tǒng)合稱為“3S”。四、GPS全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem，GPS）是美國(guó)國(guó)防部研制和維護(hù)的中距離圓形軌道衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。它可以為地球表面絕大部分地區(qū)（98%）提供準(zhǔn)確的定位、測(cè)速和高精度的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。GPS可滿足位于全球任何地方或近地空間的用戶連續(xù)精確地確定三維位置、三維運(yùn)動(dòng)和時(shí)間的需要。該系統(tǒng)包括太空中的24顆GPS衛(wèi)星，如圖7.8所示；地面上1個(gè)主控站、3個(gè)數(shù)據(jù)注入站和5個(gè)監(jiān)測(cè)站及作為用戶端的GPS接收機(jī),，如圖7.9。最少只需其中3顆衛(wèi)星，就能迅速確定用戶端在地球上所處的位置及海拔高度。所能連接到的衛(wèi)星數(shù)越多，解碼出來的位置就越精確。五、RFID技術(shù)射頻識(shí)別（RadioFrequencyIDentification，RFID）是一種無線通信技術(shù)，可以通過無線電信號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無須在識(shí)別系統(tǒng)和特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。情境任務(wù)四電子商務(wù)物流模式應(yīng)用一、自營(yíng)倉(cāng)配-京東物流二、第四方物流-淘寶的物流課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：8章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容項(xiàng)目八電子商務(wù)應(yīng)用章節(jié)頁(yè)次81-3168-196教學(xué)目標(biāo)了解電子商務(wù)在新零售、餐飲、工業(yè)及農(nóng)村的應(yīng)用，了解電子商務(wù)在金融、旅游及教育行業(yè)中的應(yīng)用，了解電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，從而深化對(duì)電子商務(wù)的理解。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一電子商務(wù)在實(shí)體產(chǎn)品中的應(yīng)用一、新零售新零售是相對(duì)傳統(tǒng)零售的概念表達(dá)，是一種以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的新型銷售理念，以顧客需求為本，將線上線下和物流融合到一起，用數(shù)字化、高新科技優(yōu)化和調(diào)整傳統(tǒng)零售模式，打破傳統(tǒng)銷售模式邊界，更加深入、精準(zhǔn)、智能地為消費(fèi)者提供全方位的零售模式。（二）新零售的應(yīng)用1.社區(qū)新零售2.智能導(dǎo)購(gòu)3.電子價(jià)簽4.無人收銀5.刷臉支付6.無人售貨二、農(nóng)村電子商務(wù)（一）農(nóng)村電子商務(wù)概述農(nóng)村電子商務(wù)是相對(duì)于城市電子商務(wù)而言的，即與“三農(nóng)”相關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)各類農(nóng)村服務(wù)資源進(jìn)行整合，農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn)，再運(yùn)用信息化與數(shù)字化的手段，對(duì)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展開市場(chǎng)化運(yùn)作、集中化管理與跨區(qū)域合作，構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，使之形成“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”的信息服務(wù)站。（二）農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用1.農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)物網(wǎng)站2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播三、餐飲業(yè)電子商務(wù)餐飲電子商務(wù)概述所謂餐飲業(yè)電子商務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)為載體，以餐飲信息庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)銀行為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的電子手段運(yùn)作餐飲業(yè)及其分銷系統(tǒng)。（二）餐飲業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用1.餐飲企業(yè)自建網(wǎng)站2.第三方餐飲網(wǎng)站四、工業(yè)電子商務(wù)（一）工業(yè)電子商務(wù)的概述電子商務(wù)在工業(yè)流通、生產(chǎn)、服務(wù)全流程的深化應(yīng)用，是工業(yè)領(lǐng)城基于網(wǎng)絡(luò)交易的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2019年7月正式發(fā)布的《工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展白皮書》中認(rèn)為，工業(yè)電子商務(wù)以服務(wù)于工業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理為核心，既包括工業(yè)企業(yè)、供應(yīng)鏈上下游企業(yè)及用戶等主體間基于互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也包括工業(yè)企業(yè)內(nèi)不同部門間基于數(shù)據(jù)橫向傳遞、交換或共享開展的各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。工業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用1.直接物料電子商務(wù)平臺(tái)2.MRO電子商務(wù)平臺(tái)3.制造能力工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)4.綜合電子商務(wù)平臺(tái)情境任務(wù)二電子商務(wù)在數(shù)字產(chǎn)品中的應(yīng)用旅游電子商務(wù)（一）旅游電子商務(wù)概述旅游電子商務(wù)是旅游業(yè)與電子商務(wù)的融合，它是以旅游資源為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為依托，以信息技術(shù)為支撐的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，旅游電子商務(wù)提供各環(huán)節(jié)的電子化、信息化活動(dòng)，包括旅游產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)布和咨詢、營(yíng)銷推廣、交易及售后環(huán)節(jié)等。按照參與主體不同，旅游電子商務(wù)可以劃分為景區(qū)電子商務(wù)、旅行社電子商務(wù)、酒店電子商務(wù)、旅游服務(wù)企業(yè)電子商務(wù)等。旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)：時(shí)空無界性、整合性、交互性、高效性。（二）旅游電子商務(wù)的應(yīng)用1.C2B旅游電子商務(wù)2.在線旅游代理商（OTA）3.傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)4.移動(dòng)旅游電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融（一）互聯(lián)網(wǎng)金融概述互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)與金融的結(jié)合，是借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介功能的新興金融模式。從廣義層面上來講，互聯(lián)網(wǎng)金融是把金融業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體開展金融業(yè)務(wù)。從狹義層面上來講，互聯(lián)網(wǎng)金融是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上注冊(cè)成立并開展交易活動(dòng)，就是把現(xiàn)有的線下金融產(chǎn)品及服務(wù)搬到線上實(shí)現(xiàn)。（二）互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)用1.網(wǎng)絡(luò)銀行2.第三方支付3.網(wǎng)上貸款4.眾籌融資5.網(wǎng)絡(luò)理財(cái)在線教育（一）在線教育電子商務(wù)概述在線教育電子商務(wù)平臺(tái)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息科技手段對(duì)知識(shí)進(jìn)行傳播，并實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)的有效方法。在線教育電子商務(wù)平臺(tái)又稱為學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，具有教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理等功能，可用于發(fā)布學(xué)習(xí)資源和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)師生之間的協(xié)作交流。（二）在線教育電子商務(wù)的應(yīng)用1.在線直播教學(xué)2.網(wǎng)站視頻教學(xué)3.翻轉(zhuǎn)課堂4.其他應(yīng)用電子政務(wù)電子商務(wù)（一）電子政務(wù)概述電子政務(wù)，實(shí)質(zhì)上就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政治組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制，全方位地向公眾與企業(yè)提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的公共服務(wù)行政管理模式。（二）電子政務(wù)的應(yīng)用1.G2G電子政務(wù)2.G2B電子政務(wù)3.G2C電子政務(wù)4.移動(dòng)政務(wù)情境任務(wù)三電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用跨境電商的概念從狹義上看，跨境電商實(shí)際上等同于跨境零售，跨境零售指的是分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娚虘?yīng)用（一）跨境電商出口平臺(tái)1.跨境大宗貿(mào)易B2B平臺(tái)（1）阿里巴巴國(guó)際站()（2）環(huán)球資源外貿(mào)網(wǎng)(http：//）（3）中國(guó)制造網(wǎng)(http：//)2.獨(dú)立第三方跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（B2小B、B2C、C2C)（1）全球速賣通()（2）敦煌網(wǎng)(http：//）（3）Wish(http://www.merchant.wish.com)（4）亞馬遜(）（5）eBay()3.綜合自營(yíng)式跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（B2C獨(dú)立商城）（二）跨境電商進(jìn)口平臺(tái)1.海淘網(wǎng)2.洋碼頭課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：09章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容項(xiàng)目九電子商務(wù)安全章節(jié)頁(yè)次91-3197-225教學(xué)目標(biāo)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)安全環(huán)境；了解電子商務(wù)面臨的各種安全問題；掌握電子商務(wù)安全架構(gòu)及體系結(jié)構(gòu)，理解防火墻、加密技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)字證書及SSL協(xié)議和SET協(xié)議的原理及應(yīng)用，了解電子商務(wù)安全政策法規(guī)。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)電商運(yùn)行環(huán)境的檢查難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)，情景扮演教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一認(rèn)知電子商務(wù)安全電子商務(wù)安全環(huán)境二、電子商務(wù)安全需求1.信息的保密性2．信息的完整性3.交易的不可否認(rèn)性4.系統(tǒng)的可用性5.交易者身份的確定性情境任務(wù)二電子商務(wù)安全問題一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題（一）黑客的惡意攻擊（二）軟件缺陷（三）惡意代碼1.計(jì)算機(jī)病毒2.特洛伊木馬3.蠕蟲4.其他惡意代碼（四）拒絕服務(wù)攻擊（五）網(wǎng)絡(luò)釣魚（六）云安全問題二、電子商務(wù)交易安全問題（一）信息安全問題1．信息泄露2．信息篡改3．信息仿造（二）安全管理問題首先，是交易流程管理的風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的過程中，客戶進(jìn)入交易中心，買賣雙方簽訂合同，交易中心不僅要監(jiān)督買方按時(shí)付款，還要監(jiān)督賣方按時(shí)提供符合合同要求的貨物。在這些環(huán)節(jié)上，都存在著大量的管理問題，如果管理不善勢(shì)必引發(fā)巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。其次，是人員管理的風(fēng)險(xiǎn)。人員管理常常是網(wǎng)上交易安全管理上最薄弱的環(huán)節(jié)。近年來我國(guó)計(jì)算機(jī)犯罪大都呈現(xiàn)內(nèi)部犯罪的趨勢(shì)，其原因主要是因工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)不高，安全教育和管理松懈所致。一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還利用企業(yè)招募新人的方式潛入該企業(yè)，或者利用不正當(dāng)?shù)姆绞绞召I企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的交易管理人員，竊取企業(yè)的用戶識(shí)別碼、密碼、傳遞方式及相關(guān)的機(jī)密文件資料。三、移動(dòng)電子商務(wù)安全問題1.移動(dòng)終端安全威脅2.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)安全威脅3.移動(dòng)數(shù)據(jù)安全問題情境任務(wù)三電子商務(wù)安全防范一、電子商務(wù)安全體系（一）電子商務(wù)安全架構(gòu)為了電子商務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，需要一套完整的電子商務(wù)安全架構(gòu)，以保障電子商務(wù)交易各環(huán)節(jié)的安全穩(wěn)定。該架構(gòu)應(yīng)該是一個(gè)涵蓋技術(shù)環(huán)節(jié)、管理等因素在內(nèi)的綜合體系，可概括為一個(gè)中心、四個(gè)基本點(diǎn)。（二）電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)二、電子商務(wù)安全技術(shù)（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)1．防火墻2.入侵檢測(cè)技術(shù)防病毒技術(shù)（二）數(shù)據(jù)加密技術(shù)1．基本概念①加密。用某種方法偽裝數(shù)據(jù)以隱藏其原貌的過程稱為加密。②解密。將密文轉(zhuǎn)換成明文的過程。③明文。未被加密的消息。也叫原文。④密文。根據(jù)一定算法對(duì)明文加密后形成的消息。⑤密鑰。密鑰是一種參數(shù)，是在明文轉(zhuǎn)換為密文或?qū)⒚芪霓D(zhuǎn)換為明文的算法中輸入的數(shù)據(jù)。密鑰一般有加密密鑰和解密密鑰兩種，分別用來完成加密和解密操作。2．對(duì)稱加密技術(shù)3．非對(duì)稱加密技術(shù)4.數(shù)字簽名（三）認(rèn)證技術(shù)1．CA認(rèn)證CA（CertificateAuthority）

是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的國(guó)際通稱，是對(duì)數(shù)字證書的申請(qǐng)者發(fā)放、管理、取消數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)。2．?dāng)?shù)字證書數(shù)字證書也叫數(shù)字標(biāo)志（DigitalID），是一種應(yīng)用廣泛的信息安全技術(shù)，一般由權(quán)威公正的第三方機(jī)構(gòu)，即CA簽發(fā)，主要用于網(wǎng)上安全交易的身份認(rèn)證。3．身份認(rèn)證技術(shù)身份認(rèn)證即鑒別認(rèn)證，是指在揭示敏感信息或進(jìn)行事務(wù)處理之前先確定對(duì)方身份。（四）安全服務(wù)協(xié)議1．SSL協(xié)議2．SET協(xié)議項(xiàng)目SSL協(xié)議SET協(xié)議參與方商家、客戶、網(wǎng)上銀行。商家、客戶、網(wǎng)上銀行、CA、支付網(wǎng)關(guān)。處理速度SSL協(xié)議很簡(jiǎn)單，處理速度較快。SET協(xié)議非常復(fù)雜、龐大，處理速度慢。軟件安裝SSL協(xié)議已被瀏覽器和Web服務(wù)器內(nèi)置，無須安裝專門軟件。SET協(xié)議中客戶端須安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務(wù)器和銀行網(wǎng)絡(luò)上也須安裝相應(yīng)的軟件。認(rèn)證方面只有商家的服務(wù)器需要認(rèn)證，客戶端認(rèn)證則是有選擇的。SET中所有參與SET交易的成員（持卡人、商家、發(fā)卡銀行、收單銀行和支付網(wǎng)關(guān)）都必須申請(qǐng)數(shù)字證書進(jìn)行身份識(shí)別。安全性SSL

協(xié)議只對(duì)持卡人與商店端的信息交換進(jìn)行加密保護(hù)，可以看作用于傳輸?shù)哪遣糠值募夹g(shù)規(guī)范。SET協(xié)議規(guī)范了整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的流程，對(duì)從持卡人到商家，到支付網(wǎng)關(guān)，到CA及信用卡結(jié)算中心之間的信息流走向和必須采用的加密、認(rèn)證都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議位置SSL

SET

協(xié)議位于應(yīng)用層，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的其他各層也有涉及。（五）區(qū)塊鏈技術(shù)1．區(qū)塊鏈技術(shù)的概念區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式賬本。在這個(gè)分類賬上，所有發(fā)生在區(qū)塊鏈上的事務(wù)都被記錄并存儲(chǔ)在一個(gè)數(shù)據(jù)塊中。一旦一個(gè)事務(wù)被存儲(chǔ)在分類賬上，就永遠(yuǎn)不會(huì)被刪除，因此每個(gè)事務(wù)的區(qū)塊鏈都會(huì)變得更長(zhǎng)。2．區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)安全中的應(yīng)用（1）區(qū)塊鏈技術(shù)能保證交易者身份認(rèn)證可靠（2）區(qū)塊鏈技術(shù)能保證交易信息安全（3）區(qū)塊鏈技術(shù)有利于保證數(shù)據(jù)安全（4）區(qū)塊鏈技術(shù)有利于加強(qiáng)對(duì)客戶信息的保護(hù)（六）移動(dòng)商務(wù)安全技術(shù)1.防火墻技術(shù)防火墻技術(shù)在無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層中起著至關(guān)重要的作用。與“一直在線”網(wǎng)絡(luò)相連接的設(shè)備需要更高的安全性來防止非法接入。這可以在通過GPRS與互聯(lián)網(wǎng)一直連接的計(jì)算機(jī)上安裝個(gè)人防火墻來實(shí)現(xiàn)，以保護(hù)本地計(jì)算機(jī)保存的企業(yè)數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)。但這項(xiàng)技術(shù)目前尚不能用于電話或PDA等低功率設(shè)備。WPKI技術(shù)WPKI（Wireless

PKI）是有線PKI的一種擴(kuò)展，它將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI的安全機(jī)制引入到移動(dòng)電子商務(wù)中。WPKI采用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、證書管理策略、軟件和硬件等技術(shù)，有效地建立了安全和值得信賴的無線網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。WPKI以WAP的安全機(jī)制為基礎(chǔ)，通過管理實(shí)體間關(guān)系、密鑰和證書來增強(qiáng)電子商務(wù)安全?？尚诺腤PKI不僅能夠安全鑒別用戶、保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸中的完整性和保密性，而且能夠幫助企業(yè)實(shí)施非復(fù)制功能，使得交易參與各方無法抵賴。生物特征識(shí)別認(rèn)證技術(shù)生物特征識(shí)別認(rèn)證是利用人體生物特征（如指紋、掌紋、虹膜、面部等）進(jìn)行身份認(rèn)證的技術(shù)。生物識(shí)別系統(tǒng)對(duì)生物特征進(jìn)行取樣，提取其唯一的特征進(jìn)行數(shù)字化處理，轉(zhuǎn)換成數(shù)字代碼，并將這些代碼組成特征模板存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中。人們?cè)谂c生物識(shí)別系統(tǒng)交互進(jìn)行身份認(rèn)證時(shí)，生物識(shí)別系統(tǒng)獲取其特征并與數(shù)據(jù)庫(kù)中的特征模板進(jìn)行對(duì)比和匹配，從而對(duì)身份進(jìn)行認(rèn)證。管理制度與政策法規(guī)（一）管理制度1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度病毒防范制度人員管理制度4.保密制度5.審計(jì)制度6.口令管理制度（二）政策法規(guī)課后追記注：此頁(yè)用于每次課教學(xué)，如篇幅不足可附紙。授課內(nèi)容學(xué)年度第學(xué)期任課教師課程名稱電子商務(wù)基礎(chǔ)序號(hào)：10章、節(jié)名稱對(duì)應(yīng)教材內(nèi)容項(xiàng)目十電子商務(wù)法律法規(guī)章節(jié)頁(yè)次101-3226-245教學(xué)目標(biāo)了解電子商務(wù)帶來了哪些新的法律問題；理解電子商務(wù)法律法規(guī)的特點(diǎn)；明確電子商務(wù)法律主體及權(quán)利義務(wù)關(guān)系；掌握電子商務(wù)對(duì)民法典、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益、稅收等帶來的影響和相應(yīng)的規(guī)定。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)加密技術(shù)、數(shù)字證書加密郵件的發(fā)送、數(shù)字簽名的應(yīng)用難點(diǎn)處理方法教具展示，分組教學(xué)教學(xué)內(nèi)容提要、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)手段情境任務(wù)一電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)法律規(guī)范的挑戰(zhàn)一、電子商務(wù)亟待相應(yīng)法律規(guī)范（一）交易安全問題（二）在線交易主體及市場(chǎng)準(zhǔn)入問題（三）電子合同問題（四）電子簽名問題（五）虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題（六）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題（七）在線消費(fèi)者保護(hù)問題（八）網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)問題（九）網(wǎng)上稅收問題二、中國(guó)電子商務(wù)法的介紹（一）《電子商務(wù)法》的立法過程及意義《電子商務(wù)法》納入十二屆全國(guó)人大常委會(huì)五年立法規(guī)劃，于2013年年底正式啟動(dòng)立法進(jìn)程，前后歷時(shí)5年，3次公開征求意見，經(jīng)4次審議之后的《電子商務(wù)法》在2018年8月31日第十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議上通過，于2019年1月1日正式實(shí)施。在《電子商務(wù)法》起草之前，我國(guó)通過了3部相關(guān)法律，第一部法律是2000年12月，在第九屆全國(guó)人大常委會(huì)第十九次會(huì)議上通過的《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》；第二部法律是2004年8月，在第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十一次會(huì)議上通過的《電子簽名法》；第三部法律是2012年12月，在第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議上通過的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》。這3部法律為《電子商務(wù)法》的推出做了鋪墊，分別從互聯(lián)網(wǎng)安全、電子簽名的應(yīng)用及網(wǎng)民個(gè)人信息的保護(hù)三方面提供了借鑒?！峨娮由虅?wù)法》作為我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的首部綜合性法律，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基本的法律框架。對(duì)反映強(qiáng)烈的電子商務(wù)納稅、微商代購(gòu)、信譽(yù)評(píng)價(jià)（刷好評(píng)、刪差評(píng)）、商品搭售、砍單、電子支付、押金退還、快遞延期、大數(shù)據(jù)殺熟等亂象都做了明文規(guī)定，將引導(dǎo)電商更加規(guī)范的發(fā)展。（二）《電子商務(wù)法》的立法宗旨《電子商務(wù)法》全文共7章89條，主要對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、合同的訂立與履行、爭(zhēng)議解決、促進(jìn)和法律責(zé)任這5個(gè)部分做出了規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》的立法宗旨和立法目的是保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。（三）《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍因?yàn)殡娮由虅?wù)具有跨時(shí)空的特點(diǎn)，《電子商務(wù)法》把調(diào)整范圍限定在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，限定在通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于金融類產(chǎn)品和服務(wù)、利用信息網(wǎng)絡(luò)提供的新聞信息、音視頻節(jié)目、出版及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不被《電子商務(wù)法》所調(diào)整，而由規(guī)范其自身的法律規(guī)定。（四）《電子商務(wù)法》的調(diào)整對(duì)象《電子商務(wù)法》調(diào)整的是消費(fèi)者與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系。在電子商務(wù)有關(guān)三方主體中，最弱勢(shì)的是消費(fèi)者，其次是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，最強(qiáng)勢(shì)的是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，所以《電子商務(wù)法》在均衡地保障電子商務(wù)這三方主體合法權(quán)益的同時(shí)，適當(dāng)加重了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，特別是第三方平臺(tái)的責(zé)任義務(wù)，適當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)了對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)者的保護(hù)力度。情境任務(wù)二電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的行為規(guī)范一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的界定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)（一）依法登記并公示營(yíng)業(yè)信息（二）真實(shí)披露商品或服務(wù)信息（三）依法提供搜索結(jié)果、發(fā)送廣告（四）搭售提示義務(wù)（五）依承諾或約定交付義務(wù)（六）合理退還押金義務(wù)（七）信息管理義務(wù)情境任務(wù)三電子商務(wù)的常見法律問題一