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職業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)知識(shí)框架結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)概述企業(yè)用人指導(dǎo)個(gè)人求職指導(dǎo)個(gè)人求職指導(dǎo)一、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)（一）相關(guān)政策（二）業(yè)務(wù)功能描述：1、信息咨詢2、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)3、擇業(yè)觀念指導(dǎo)4、職業(yè)設(shè)計(jì)5、幫助求職者克服求職挫折職業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)職業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)知識(shí)框架結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)概述企業(yè)用人指導(dǎo)個(gè)人求職指導(dǎo)個(gè)人求職指導(dǎo)二、業(yè)務(wù)流程及操作注意事項(xiàng)（一）信息咨詢業(yè)務(wù)流程建立平等融洽咨詢關(guān)系檢驗(yàn)證件填寫“求職登記表”了解求職者信息需求種類為求職者介紹招聘信息對(duì)求職者提供就業(yè)和勞動(dòng)保障政策咨詢?yōu)榍舐氄咛峁┚蜆I(yè)流程咨詢個(gè)人求職指導(dǎo)二、業(yè)務(wù)流程及操作注意事項(xiàng)（二）職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)流程熟悉測(cè)評(píng)系統(tǒng)講述作答規(guī)則求職者作答打印結(jié)果報(bào)告數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)整理個(gè)人求職指導(dǎo)二、業(yè)務(wù)流程及操作注意事項(xiàng)（三）擇業(yè)觀念指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程了解求職者人生觀、價(jià)值觀了解擇業(yè)取向了解擇業(yè)觀念判斷擇業(yè)觀念是否正確分析擇業(yè)觀念的問題類型分析問題的原因?qū)η舐氄哌M(jìn)行引導(dǎo)個(gè)人求職指導(dǎo)二、業(yè)務(wù)流程及操作注意事項(xiàng)（四）職業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程登記來訪者信息了解來訪者職業(yè)設(shè)計(jì)要求幫助來訪者澄清職業(yè)方向分析判斷職業(yè)取向的合理性整理結(jié)果個(gè)人求職指導(dǎo)二、業(yè)務(wù)流程及操作注意事項(xiàng)（五）幫助求職者克服求職挫折業(yè)務(wù)流程傾聽求職者陳述澄清

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