2024年AI發(fā)展?fàn)顩r-采用AI面臨的挑戰(zhàn)和組織成功的關(guān)鍵策略

2024年AI發(fā)展?fàn)顩r_采用AI面臨的挑戰(zhàn)和組織成功的關(guān)鍵策略由dynatrace發(fā)布了《2024年AI發(fā)展?fàn)顩r，采用AI面臨的挑戰(zhàn)和組織成功的關(guān)鍵策略》這篇報(bào)告。以下是對(duì)該報(bào)告的簡(jiǎn)單概括，更多內(nèi)容請(qǐng)前往原報(bào)告進(jìn)行下載查看。人工智能已經(jīng)成為組織推動(dòng)效率、提高生產(chǎn)力和加快創(chuàng)新的核心。2022年發(fā)布的ChatGPT開啟了AI炒作周期，并使該技術(shù)成為全球董事會(huì)和政治議程的首要話題。1.第1章AI投資不斷增加隨著數(shù)字創(chuàng)新不斷加快，各組織正在增加對(duì)AI的投資，以提高生產(chǎn)力、自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)、降低成本并跟上競(jìng)爭(zhēng)的步伐。AI具有巨大潛力，可為各種用例提高效率。組織的許多部門都將從AI提供的效率和洞察力中受益—從呼叫中心代理和軟件工程師到高層管理人員。雖然許多組織剛剛才開始探索潛在業(yè)務(wù)用例的范圍，但很多組織正在優(yōu)先考慮對(duì)基于AI的工具和服務(wù)進(jìn)行投資，以支持開發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2.第2章AI將改進(jìn)組織流程在提高開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、安全和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率方面，AI發(fā)揮著巨大作用。它可以加快關(guān)鍵任務(wù)，例如編寫新的軟件代碼和提出錯(cuò)誤修復(fù)建議。組織還可以使用AI來(lái)減少應(yīng)用程序漏洞管理中的手動(dòng)操作，使團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崟r(shí)應(yīng)對(duì)威脅，從而加強(qiáng)安全態(tài)勢(shì)。這些AI應(yīng)用程序使團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Ｗ⒂诟邞?zhàn)略性的高級(jí)別任務(wù)，例如規(guī)劃新功能、構(gòu)建更安全的軟件架構(gòu)以及提升客戶體驗(yàn)。最終，這將使團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒏鄷r(shí)間用于推動(dòng)創(chuàng)新，幫助組織預(yù)測(cè)并滿足客戶和最終用戶的需求。20第3章AI對(duì)控制多云復(fù)雜性至關(guān)重要組織需要更成熟的監(jiān)控和分析方法，以應(yīng)對(duì)日益加劇的復(fù)雜性和云生成的海量數(shù)據(jù)。他們?cè)絹?lái)越多地尋求AI能力，使他們能夠在新的用例（從自動(dòng)攻擊阻止到云成本管理）中最大程度發(fā)揮其可觀測(cè)性、安全和業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)的價(jià)值。這些能力可幫助開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和安全團(tuán)隊(duì)就如何優(yōu)化流程并為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值做出更明智的決策。為了取得成功，組織需要AI實(shí)時(shí)提供可預(yù)測(cè)、值得信賴的精準(zhǔn)解決方案，以便團(tuán)隊(duì)能夠了解云環(huán)境中發(fā)生的情況，并充滿信心地自動(dòng)執(zhí)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。4.第4章最大限度降低AI風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)務(wù)之急盡管AI具有明顯優(yōu)勢(shì)，但在將該技術(shù)整合到組織的運(yùn)營(yíng)中并用于自動(dòng)執(zhí)行流程和工作流程時(shí)還是會(huì)遇到一些難題。最重大的挑戰(zhàn)之一是如何讓用戶信任AI生成的有意義的回應(yīng)。眾所周知，生成式AI會(huì)產(chǎn)生“幻覺”，從而導(dǎo)致不準(zhǔn)確或不一致的陳述。為了解決這個(gè)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)需要一種方法來(lái)快速、輕松地設(shè)計(jì)包含詳細(xì)上下文信息和精確性的AI提示。5.第5章AI將產(chǎn)生廣泛的組織影響AI有望提高整個(gè)組織的工作效率和員工滿意度，減少手動(dòng)工作，并創(chuàng)造發(fā)展新技能的機(jī)會(huì)。除了開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和安全團(tuán)隊(duì)的用例之外，AI還將讓非技術(shù)人員通過(guò)自然語(yǔ)言查詢和虛擬助手更輕松地獲得分析結(jié)果。這將大大減輕開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和安全團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，并使整個(gè)企業(yè)的更多團(tuán)隊(duì)成員能夠做出明智的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。然而，組織必須實(shí)施AI采用政策，以便員工了解如何以安全、合規(guī)的方式使用這些技術(shù)。他們還需要認(rèn)識(shí)到，并非所有AI都一樣。更復(fù)雜的用例需要組合多種類型的AI和不同數(shù)據(jù)源的復(fù)合型方法