銀行服務(wù)承諾書

銀行服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________鑒于甲方作為客戶（存款人/貸款人/信用卡持卡人等）與乙方之間存在銀行服務(wù)關(guān)系，為確保甲乙雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)承諾書。一、乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：1.乙方為甲方提供各類銀行服務(wù)，包括但不限于存款、貸款、結(jié)算、支付、信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)等。2.乙方應(yīng)保證甲方賬戶的安全，對(duì)甲方賬戶信息保密，不得泄露給第三方。3.乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地處理甲方的各項(xiàng)業(yè)務(wù)請(qǐng)求，確保甲方資金的安全與暢通。4.乙方在甲方辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的金融信息和咨詢服務(wù)。5.乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向甲方支付利息、貸款本金及利息等。6.乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為甲方提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等服務(wù)。二、甲方義務(wù)：1.甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定開立和使用賬戶，如實(shí)提供身份證件、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。2.甲方應(yīng)按照約定的方式、時(shí)間和金額存入、取出款項(xiàng)，遵守銀行結(jié)算紀(jì)律。3.甲方應(yīng)妥善保管賬戶密碼、身份證件等，確保賬戶安全。4.甲方不得利用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，不得損害乙方及其客戶的合法權(quán)益。5.甲方應(yīng)按照約定支付貸款本金及利息，如有逾期，應(yīng)承擔(dān)逾期利息及違約金。三、保密條款：1.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密，不得泄露給未經(jīng)甲方同意的第三方。2.乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方賬戶信息的安全，防止未授權(quán)訪問、盜用等風(fēng)險(xiǎn)。3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等用于其他目的。四、爭議解決：1.本服務(wù)承諾書項(xiàng)下發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他條款：1.本服務(wù)承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.如甲乙雙方在有效期屆滿前達(dá)成續(xù)約意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.本服務(wù)承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.本服務(wù)承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方身份證件復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方賬戶信息確認(rèn)書4.乙方服務(wù)項(xiàng)目一覽表5.乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策6.甲方貸款申請(qǐng)表7.乙方風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告8.甲方授權(quán)書9.乙方業(yè)務(wù)操作規(guī)程10.乙方保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、方式向甲方支付利息、貸款本金及利息的，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。3.乙方泄露甲方個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的，視為違約。4.甲方未按約定存入、取出款項(xiàng)，或違反銀行結(jié)算紀(jì)律的，視為違約。5.甲方利用乙方服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，或損害乙方及其客戶合法權(quán)益的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指簽訂合同的客戶。2.乙方：指提供銀行服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。3.賬戶：指甲方在乙方開立的用于存取款、結(jié)算等業(yè)務(wù)的資金賬戶。4.利息：指乙方按照約定的利率向甲方支付的收益。5.貸款：指乙方向甲方提供的資金支持。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記密碼或密碼泄露。解決辦法：及時(shí)聯(lián)系乙方客服，辦理密碼重置或修改密碼。2.問題：甲方存取款時(shí)遇到限額問題。解決辦法：聯(lián)系乙方客服，了解存款、取款限額，并進(jìn)行相應(yīng)操作。3.問題：甲方貸款申請(qǐng)未通過審核。解決辦法：根據(jù)乙方提供的反饋意見，完善相關(guān)資料，重新申請(qǐng)。4.問題：甲方個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露。解決辦法：立即聯(lián)系乙方客服，采取補(bǔ)救措施，加強(qiáng)賬戶安全防護(hù)。5.問題：甲方與乙方發(fā)生爭議。解決辦法：進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，向乙方所在地法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：甲方在乙方開設(shè)儲(chǔ)蓄賬戶，存入、取出款項(xiàng)。2.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)：甲方向乙方申請(qǐng)個(gè)人貸款，按約定的期限和方式還款。3.企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)：甲方作為企業(yè)客戶，在乙方辦理資金結(jié)算、支付業(yè)務(wù)。4.信用卡業(yè)務(wù)：甲方申