城市小區(qū)物業(yè)管理工作計劃 計劃

城市小區(qū)物業(yè)管理工作計劃計劃城市小區(qū)物業(yè)管理工作計劃計劃「篇一」冬季是小區(qū)物業(yè)工作中的關鍵時期，以下是小區(qū)物業(yè)冬季工作計劃的內容：1、防寒工作：a、檢查小區(qū)的供暖設施，確保供暖系統(tǒng)正常運行；b、加強小區(qū)建筑物的保溫措施，修繕門窗、墻體等漏風的地方；c、檢查小區(qū)的排水系統(tǒng)，確保排水暢通，防止結冰。2、雪天應對措施：a、定期清理小區(qū)道路、人行道上的積雪，確保居民行走和交通的安全；b、設置防滑設施，如撒鹽、鋪設防滑墊等，減少滑倒事故的發(fā)生；c、做好入口和出口的冰雪清理工作，確保居民車輛的安全通行。3、設備檢修：a、對小區(qū)的電梯、水泵、消防設備等進行定期檢修和維護，確保其正常運行；b、清洗和維修小區(qū)公共區(qū)域的暖氣設備，確保供暖效果良好；c、對小區(qū)的空調、照明等設備進行檢查和維修，提高能源利用效率。4、安全巡檢：a、加強小區(qū)的安全隱患排查和整改工作，如修復破損的電線、板材等；b、加強小區(qū)的警示標志設置，提醒居民注意安全；c、加強小區(qū)的巡邏和保安力量，加強小區(qū)的安保工作。5、居民服務：a、提供暖氣使用指導和節(jié)能建議，幫助居民合理使用供暖設備；b、組織或協(xié)助舉辦冬季娛樂活動，增強居民之間的互動與交流；c、解決居民的維修問題和投訴，提供優(yōu)質的居住環(huán)境。6、綠化養(yǎng)護：a、做好小區(qū)綠地的修剪和整理工作，清理落葉和雜草等；b、添加營養(yǎng)土壤和施肥，保護小區(qū)的植物健康；c、加強對小區(qū)冬季花卉和植物的保護，防止受凍。7、公共設施維護：a、定期檢查和維護小區(qū)公共設施，如路燈、垃圾桶等；b、清潔和消毒小區(qū)的公共區(qū)域，保持衛(wèi)生；c、做好小區(qū)垃圾分類和清運工作，保持環(huán)境整潔。8、緊急應急預案：a、制定冬季緊急應急預案，備齊應急物資，如抗寒衣物、應急照明設備等；b、做好小區(qū)火災、管道凍結等應急事件的處理和防范工作；c、組織居民參加應急疏散演練，提高應急響應能力。這份小區(qū)物業(yè)冬季工作計劃包含了防寒工作、雪天應對措施、設備檢修、安全巡檢、居民服務、綠化養(yǎng)護、公共設施維護以及緊急應急預案等內容，能夠全面、有條理地完成小區(qū)的冬季工作。城市小區(qū)物業(yè)管理工作計劃計劃「篇二」一、設備維護與管理1、對小區(qū)供暖設備進行定期維護和保養(yǎng)，確保供暖系統(tǒng)正常運行。2、對小區(qū)消防設備進行檢查和測試，確保消防系統(tǒng)的可用性。3、定期檢查小區(qū)電梯和照明系統(tǒng)的運行情況，并做出及時維修和處理。二、環(huán)境保潔管理1、加強小區(qū)內道路和人行道的清掃和除雪工作，確保居民行走的安全。2、對小區(qū)公共區(qū)域進行定期清潔，包括樓道、停車場等，確保環(huán)境整潔。3、加強小區(qū)的垃圾分類管理，提倡居民積極參與，共同營造良好的生活環(huán)境。三、安全管理與巡邏1、加強對小區(qū)安全管理的監(jiān)督，加強對小區(qū)出入口的管控和管理。2、定期組織保安人員進行夜間巡邏，加強小區(qū)的安全防范。3、落實小區(qū)的閉路電視監(jiān)控，加強對公共區(qū)域的監(jiān)控，及時發(fā)現異常情況。四、居民服務與投訴處理1、建立熱線投訴電話和在線投訴平臺，及時處理居民的投訴和建議。2、加強對小區(qū)業(yè)主的宣傳和服務工作，解答居民關于物業(yè)管理的問題。3、組織居民活動，提高小區(qū)居民的互動和社區(qū)意識。五、配套設施維護1、對小區(qū)公共設施如健身場所、兒童樂園等進行定期檢查和維護，確保設施的正常使用。2、組織小區(qū)綠化保養(yǎng)工作，包括樹木修剪、草坪修整等，營造舒適的居住環(huán)境。3、維護小區(qū)停車場的秩序，及時處理居民的停車問題。城市小區(qū)物業(yè)管理工作計劃計劃「篇三」一、完善安全管理體系，建立長效管理機制為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。（一）嚴把進人關，狠抓基本功。首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。（二）有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。（三）保安食宿訓練一體化。為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。三、細化內部管理，提升安全服務品質。（一）實施保安管理標準化。面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化；治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化；保安服務管理工作執(zhí)行標準化；安全應急事件處理工作標準化；安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。（二）加強消防管理，減少火災隱患。在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。（二）強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。（三）成立專職巡邏監(jiān)督崗。為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量；另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階。城市小區(qū)物業(yè)管理工作計劃計劃「篇四」工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。一、對外拓展物業(yè)公司如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。經過對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。目前暫定拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司拓展前景是美好的。二、換取企業(yè)資質按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。三、內部管理工作（一）人力資源管理：物業(yè)公司設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。（二）品質管理：質量管理體系將開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9的認證認真的打好基礎，爭取能夠通過認證。組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。擬將進行一次內部質量管理體系審核，