供應商客戶支持承諾書

供應商客戶支持承諾書合同編號：__________供應商客戶支持承諾書（供應商名稱）一、產(chǎn)品及服務質量1.乙方保證所提供的產(chǎn)品及服務符合甲方的要求，并符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。2.乙方保證所提供的產(chǎn)品及服務在正常使用情況下，具有穩(wěn)定的性能和可靠的質量。3.乙方應按照甲方的要求，提供相應的技術支持和售后服務，確保甲方在使用乙方產(chǎn)品及服務過程中無后顧之憂。二、交付及時間1.乙方應按照甲方的訂單要求，按時交付產(chǎn)品及提供服務。2.若乙方因特殊情況無法按時交付產(chǎn)品或提供服務，乙方應提前通知甲方，并協(xié)商解決辦法。三、價格及支付1.乙方應按照雙方約定的價格向甲方提供產(chǎn)品及服務。2.甲方應按照雙方約定的付款方式和付款時間，向乙方支付相應的款項。四、保密條款1.乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。2.乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和機密信息泄露給任何第三方。五、違約責任1.若乙方未能按照約定交付產(chǎn)品或提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。六、爭議解決1.雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。供應商（乙方）：（蓋章）日期：____年____月____日客戶（甲方）：（蓋章）日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品及服務規(guī)格說明書2.技術支持和售后服務政策3.交付時間表4.付款憑證5.保密協(xié)議6.商業(yè)秘密和機密信息清單7.違約金計算公式8.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.未能按時交付產(chǎn)品或提供服務2.提供的產(chǎn)品或服務不符合約定的質量標準3.未經(jīng)授權泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息4.未能履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋：1.供應商：指根據(jù)合同約定向客戶提供產(chǎn)品或服務的法人或其他組織。2.客戶：指根據(jù)合同約定接受供應商產(chǎn)品或服務的法人或其他組織。3.產(chǎn)品：指供應商根據(jù)合同約定提供的商品或物品。4.服務：指供應商根據(jù)合同約定提供的各項工作或行為。5.交付：指供應商按照合同約定，將產(chǎn)品轉移給客戶的過程。6.技術支持：指供應商為客戶在使用產(chǎn)品過程中提供的問題解答、故障排除等服務。7.售后服務：指供應商在產(chǎn)品交付后，為客戶提供的產(chǎn)品維護、維修等服務。8.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。9.機密信息：指合同雙方在合作過程中獲得的除商業(yè)秘密以外的其他保密信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務不符合質量標準：解決辦法：及時與供應商溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)進行整改或重新提供符合要求的產(chǎn)品或服務。2.供應商未能按時交付產(chǎn)品或提供服務：解決辦法：根據(jù)合同約定，向供應商主張違約金或要求其盡快履行合同義務。3.泄露商業(yè)秘密或機密信息：解決辦法：立即與供應商溝通，要求其采取補救措施，必要時可依法向法院提起訴訟。4.合同履行過程中產(chǎn)生爭議：解決辦法：嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商無果后再根據(jù)合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應用場景：1.供應商向客戶提供各類產(chǎn)品及服務。2.客戶接受供應商提供的產(chǎn)品及服務。3.雙方在產(chǎn)品及服務交付、支付、保密等方面產(chǎn)生