突發(fā)事件處理與處置管理制度

突發(fā)事件處理與處理管理制度一、前言為了有效應(yīng)對突發(fā)事件，保障企業(yè)員工的人身安全和資產(chǎn)安全，維護企業(yè)的正常運營，訂立本《突發(fā)事件處理與處理管理制度》。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全部員工及與本公司有合作關(guān)系的合作伙伴。三、突發(fā)事件類型及級別劃分1.突發(fā)事件類型依據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的性質(zhì)和影響程度，將突發(fā)事件分為以下幾類：—自然禍害類：包含地震、臺風(fēng)、洪水等自然禍害；—安全事故類：包含火災(zāi)、爆炸、泄露等安全事故；—公共衛(wèi)生事件類：包含傳染病、食物中毒等公共衛(wèi)生事件；—網(wǎng)絡(luò)安全事件類：包含網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等網(wǎng)絡(luò)安全事件；—其他突發(fā)事件：包含道路交通事故、設(shè)備故障等其他突發(fā)事件。2.突發(fā)事件級別劃分依據(jù)突發(fā)事件的影響范圍和緊急程度，將突發(fā)事件劃分為以下幾個級別：—一級突發(fā)事件：對員工生命安全和公司資產(chǎn)造成嚴(yán)重威逼，需要立刻采取緊急措施進行處理；—二級突發(fā)事件：對員工生命安全和公司資產(chǎn)造成較大威逼，需要快速采取措施進行處理；—三級突發(fā)事件：對員工生命安全和公司資產(chǎn)造成肯定威逼，需要及時采取措施進行處理；—四級突發(fā)事件：對員工生命安全和公司資產(chǎn)造成較小威逼，需要適當(dāng)采取措施進行處理。四、突發(fā)事件處理與處理流程1.事件上報與評估當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，任何員工都有責(zé)任立刻向上級匯報。上級負責(zé)對事件進行評估，推斷事件的類型和級別，并通知相關(guān)部門和人員準(zhǔn)備應(yīng)對措施。2.應(yīng)急預(yù)案啟動依據(jù)突發(fā)事件的類型和級別，相關(guān)部門啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，召集相關(guān)人員參加應(yīng)對工作。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)提前訂立并定期演練，以確保員工對應(yīng)急程序的熟識和掌握。3.信息收集與傳遞相關(guān)部門負責(zé)收集和整理與突發(fā)事件相關(guān)的信息，并及時向上級報告和傳遞給相關(guān)部門和人員。信息傳遞要保持準(zhǔn)確及時和完整，避開產(chǎn)生信息滯后、不準(zhǔn)確的問題。4.應(yīng)對措施執(zhí)行依據(jù)突發(fā)事件的類型和級別，相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施進行處理，包含但不限于組織員工撤離、封鎖不安全區(qū)域、緊急救援等。同時，要確保員工的人身安全和資產(chǎn)安全，防止二次損害和損失的發(fā)生。5.事件跟蹤與總結(jié)在突發(fā)事件處理過程中，應(yīng)建立事件跟蹤機制，及時了解處理進展和問題，從而做出相應(yīng)的調(diào)整和改進。事件處理結(jié)束后，應(yīng)對事件進行總結(jié)分析，提取經(jīng)驗教訓(xùn)，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處理流程。五、責(zé)任與義務(wù)1.上級責(zé)任上級負責(zé)對突發(fā)事件進行評估和引導(dǎo)，并及時通知相關(guān)部門和人員采取應(yīng)對措施。同時，上級必需確保應(yīng)急預(yù)案的訂立、演練和更新。2.部門責(zé)任各部門負責(zé)訂立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織員工進行培訓(xùn)和演練。在突發(fā)事件發(fā)生后，部門負責(zé)人要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織員工進行應(yīng)對措施的執(zhí)行。3.員工責(zé)任全部員工都有責(zé)任遵守突發(fā)事件處理制度和應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，樂觀參加演練和培訓(xùn)，保持應(yīng)急意識和技能。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，員工應(yīng)聽從上級指揮，樂觀搭配執(zhí)行應(yīng)對措施。六、制度執(zhí)行與監(jiān)督1.執(zhí)行本制度由公司管理部門負責(zé)執(zhí)行，并隨著實際情況的變動進行及時修訂和更新。2.監(jiān)督與評估公司內(nèi)設(shè)監(jiān)察部門，負責(zé)對本制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估，并及時提出改進看法。同時，公司將定期組織突發(fā)事件演練，檢驗本制度的有效性和員工的應(yīng)急本領(lǐng)。七、附則本制度經(jīng)公司相關(guān)部門審批通過后生效，并在公司內(nèi)部進行宣傳和培訓(xùn)，以確保員工的知曉和理解。對違反本制度的行為，將按公