企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2-2戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)

戰(zhàn)略1廢棄戰(zhàn)略元素深思熟慮的戰(zhàn)略（積極的戰(zhàn)略元素）經(jīng)營者為適應環(huán)境所打造的全新戰(zhàn)略元素全新規(guī)劃創(chuàng)新+前期承接的戰(zhàn)略元素危急戰(zhàn)略響應性戰(zhàn)略元素公司當前（現(xiàn)實）戰(zhàn)略2編制和執(zhí)行戰(zhàn)略的重要性戰(zhàn)略包含:開展業(yè)務的方案.競爭性優(yōu)勢的指導書.吸引客戶的戰(zhàn)略.保持長期良好市場表現(xiàn)的秘訣.優(yōu)秀管理=優(yōu)秀戰(zhàn)略+優(yōu)秀戰(zhàn)略執(zhí)行3圖2.1戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行程序戰(zhàn)略規(guī)劃任務一開發(fā)戰(zhàn)略愿景、使命和核心價值任務二設定目標任務三制定戰(zhàn)略完成目標和實現(xiàn)公司愿景任務四執(zhí)行戰(zhàn)略任務五監(jiān)控發(fā)展、評估績效、啟動糾錯措施跟據(jù)公司實際績效，條件變化，新機遇和理念，進行修正4

當前公司戰(zhàn)略如何發(fā)揮效力

首先要理解戰(zhàn)略的意義確定競爭性優(yōu)勢低成本領導力差異性獨特市場定位確定優(yōu)勢范圍市場地理范圍的覆蓋面？公司的行業(yè)生產(chǎn)/分銷鏈長度審核近期戰(zhàn)略行動確定功能性戰(zhàn)略5我們戰(zhàn)略輸贏如何？

成功

戰(zhàn)略戰(zhàn)略

擬合測試競爭性優(yōu)勢測試績效

測試6

圖4.1單一行業(yè)的公司戰(zhàn)略構(gòu)成業(yè)務戰(zhàn)略（單一業(yè)務管理方案）通過提升產(chǎn)品設計，產(chǎn)品特色、提高質(zhì)量、選擇多樣化、調(diào)低價格、等吸引客戶、打敗競爭對手。在宏觀環(huán)境或行業(yè)競爭條件下，隨機應變。競爭性優(yōu)勢源于：比競爭對手價格低？更優(yōu)產(chǎn)品？服務市場定位和特殊客戶人群的出色能力？力爭擴大或縮小地理覆蓋領域。與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢性價值伙伴關系。關鍵功能戰(zhàn)略研發(fā)、科技、生產(chǎn)設計戰(zhàn)略你生產(chǎn)戰(zhàn)略銷售、營銷和分銷戰(zhàn)略信息技術戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略7圖5.1五則通用競爭性戰(zhàn)略競爭性優(yōu)勢分類低價格5–8市場目標大眾購買客戶專屬購買人群（市場定位）差異化整體低成本供貨商戰(zhàn)略大眾差異化戰(zhàn)略專一低成本戰(zhàn)略專一差異化戰(zhàn)略最佳成本供應商戰(zhàn)略8X1`

公司銷售和市場份額增長；

客戶增加和維系；

強化了客戶對公司形象和聲譽的認知；利潤、凈利潤和ROI增加；

財務實力和信用等級增加

；

領導力在市場或行業(yè)成功方面顯現(xiàn)；執(zhí)行績效的關鍵措施不斷進步。4–9戰(zhàn)略成功標志

9

戰(zhàn)略不同之處?競爭性優(yōu)勢在于低價位還是差異化

公司市場目標大小

戰(zhàn)略不同的關鍵因素

5–1010低成本供應戰(zhàn)略有效低成本模式:獨有節(jié)約成本模式復制；保持產(chǎn)品質(zhì)量在可接受范圍內(nèi)。競爭性優(yōu)勢和風險:從低價競爭者手中獲取更高利潤、增加市場份額。與競爭對手比較，售賣產(chǎn)品時獲取更大利潤空間。低價位吸引不了足夠新客戶。競爭對手惡意價格競爭導致價格戰(zhàn)。5–1111

差異化戰(zhàn)略如何發(fā)揮最大作用不同客戶、多樣化產(chǎn)品需求

差異化對客戶有多種價值

競爭公司很少采用同質(zhì)化

模式

產(chǎn)品和技術日新月異的變化特點

市場環(huán)境下需要差異化5–1212取得成本優(yōu)勢的方法低成本優(yōu)勢公司在總價值鏈的累計成本必須低于競爭對手。如何取得低成本優(yōu)勢:價值鏈環(huán)節(jié)運行中，相對競爭對手，應該更具性價比。改進公司整體價值鏈，去除或擺脫增加成本的環(huán)節(jié)。5–13戰(zhàn)略13價值鏈環(huán)節(jié)的有效成本管理成本驅(qū)動力對公司成本極具影響力.基于財產(chǎn)或基于環(huán)節(jié).成本優(yōu)勢的保證:低成本投入，最少資產(chǎn)管控只提供產(chǎn)品的“基本”特性或服務只提供有限產(chǎn)品系列低成本分銷渠道最經(jīng)濟運送方式5–1414降低成本方法節(jié)約環(huán)節(jié)越多越好；充分利用經(jīng)驗和學習曲線效應；設備充分發(fā)揮效用；有效改進供應鏈；盡可能低成本投入，但不可以影響質(zhì)量；價值鏈體系中與供應商等面對面議價，獲得更多成本節(jié)省空間；利用溝通系統(tǒng)和信息技術，獲得運行效率。5–15戰(zhàn)略15

低成本供應戰(zhàn)略何時發(fā)揮最佳效應競爭對手價格戰(zhàn)如火如荼；銷售商產(chǎn)品趨同；行業(yè)產(chǎn)品差異化不明顯；大部分客戶利用產(chǎn)品方式相同；客戶利用低價在銷售商中搖擺；行業(yè)產(chǎn)品主要銷售給幾個大型批發(fā)客戶。新的銷售商可以在初期以低價誘惑，建立客戶群。5–1616

低成本供應戰(zhàn)略產(chǎn)生的問題

過于激進的降價，會得不償失；成本優(yōu)勢不能持續(xù)，因為競爭公司可以輕易復制模式或消除你的優(yōu)勢；過于依靠降低成本，以至于犧牲產(chǎn)品性能，會失去對客戶的吸引力；競爭對手能獲取新的低成本價值鏈模式，或達到成本節(jié)約技術突破。5–1717大眾差異化戰(zhàn)略下傳遞優(yōu)質(zhì)價值大眾差異化:為客戶提供人無我有的服務或產(chǎn)品1234公司產(chǎn)品性能，使用者特點降低了購買客戶的總成本；公司有形特征（如款式樣式）增加了客戶使用產(chǎn)品的滿意度。公司無形特色（如購買客戶形象）增加了購買客戶在非經(jīng)濟方面的滿意度；公司產(chǎn)品價值體現(xiàn)（如價格、包裝、布局、廣告）提供給購買客戶。18專一(或市場定位)戰(zhàn)略專一市場定位戰(zhàn)略專一

低成本

戰(zhàn)略專一戰(zhàn)略

模式5–1919注重價值的購買客戶最優(yōu)成本提供戰(zhàn)略最優(yōu)成本提供

混合模式差異化:

提供期望的質(zhì)量/特色/績效/

服務特點低成本提供:

相似產(chǎn)品，價格比競爭對手低5–2020最優(yōu)成本提供戰(zhàn)略

面臨的危機—腹背受敵高端差異化產(chǎn)品

低成本

提供最優(yōu)成本提供

戰(zhàn)略5–2121表5.1基本競爭戰(zhàn)略的五個特征5–22低成本供應商廣泛差異化集中低成本供應商集中差異化最低成本供應商戰(zhàn)略目標廣闊的市場廣闊的市場狹窄的細分市場，購買者的需求和偏好存在顯著差異狹窄的細分市場，購買者的需求和偏好存在顯著差異購買者重視價值。市場范圍中等。競爭戰(zhàn)略基礎總成本低于競爭對手能為購買者提供明顯有別于競爭對手的產(chǎn)品服務細分市場的購買者時，總成本低于競爭對手對細分市場的購買者具有特別的吸引力能提供物美價廉的商品生產(chǎn)線良好的基本產(chǎn)品，基本沒有附加值（質(zhì)量合格，選擇面窄）產(chǎn)品種類很多，選擇面廣；突出產(chǎn)品差異性根據(jù)細分市場購買者的品味和需求定制根據(jù)細分市場購買者的品味和需求定制產(chǎn)品具有吸引人的特點；種類很多；質(zhì)量較好，但不是最好生產(chǎn)重點不斷尋找降低成本的方法，同時不能犧牲合格的質(zhì)量和基本的特點突出任何購買者愿意支付的差異化特點；追求產(chǎn)品卓越不斷尋求降低成本的方法，同時滿足細分市場購買者的基本需求小規(guī)模生產(chǎn)或定制產(chǎn)品，滿足細分市場購買者的品味和需求著眼于產(chǎn)品吸引人的特點以及比競爭對手物美價廉22表5.1基本競爭戰(zhàn)略的五個特征（續(xù)上表）5–23低成本供應商廣泛差異化集中低成本供應商集中差異化最低成本供應商營銷重點低價、優(yōu)質(zhì)盡力找出導致低成本的產(chǎn)品特點宣傳差異化特征制定高價以支付差異化特點帶來的額外成本宣傳低成本產(chǎn)品吸引人的特點，以滿足細分市場購買者的期望值宣傳產(chǎn)品供應在滿足細分市場購買者期望值方面做得最好宣傳最佳的價值提供比競爭對手特點類似但價格低的產(chǎn)品或價格與競爭對手相當，但質(zhì)量更高的產(chǎn)品維持戰(zhàn)略的關鍵價格劃算，物有所值努力降低成本，并且在各方面逐年降低強調(diào)持續(xù)創(chuàng)新，總是領先于模仿他人的競爭對手突出幾個差異化特點致力于以最低的總成本服務于細分市場；不通過進入其他細分市場或增加其他產(chǎn)品以加強市場吸引力的方式玷污公司形象致力于比競爭對手提供更好的服務；不通過進入其他細分市場或增加其他產(chǎn)品以加強市場吸引力的方式玷污公司形象獨一無二的專業(yè)知識，降低成本的同時融入高檔的特點和屬性所需的資源和能力將成本剝離出價值鏈系統(tǒng)的能力質(zhì)量、設計、無形資產(chǎn)和創(chuàng)新能力降低細分市場產(chǎn)品的能力滿足細分市場購買者特別需求的能力降低成本的同時確保高品質(zhì)和差異化特點的能力23競爭優(yōu)勢評估過程4–2401列舉企業(yè)的主要成功因素和競爭優(yōu)勢的衡量標準（一般6到10個）02基于感知重要度，給每個競爭優(yōu)勢衡量標準設定加權(quán)。03就每個競爭優(yōu)勢衡量標準給公司和競爭對手分別打分，再乘以每個衡量標準，再乘以相應的加權(quán)。24一次具有代表性的加權(quán)競爭優(yōu)勢評估表4.44–25競爭力評估得分：1=很弱；10=很強ABC公司對手1對手2主要成功因素/優(yōu)勢衡量指標重要度加權(quán)優(yōu)勢得分加權(quán)得分優(yōu)勢得分加權(quán)得分優(yōu)勢得分加權(quán)得分質(zhì)量/產(chǎn)品性能名譽/形象生產(chǎn)能力技術能力銷售網(wǎng)絡/分銷能力新產(chǎn)品創(chuàng)新能力財力相對成本位置服務顧客能力重要度加權(quán)總和加權(quán)競爭力總分252、結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織被定義為正式的結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)以及組織文化。它是一個組織內(nèi)部角色、責任和關系的正式安排。它是實施戰(zhàn)略的強有力工具。26

高的組織結(jié)構(gòu)層級=4控制跨度=3員工總數(shù)=4027組織結(jié)構(gòu)定義:戰(zhàn)略實施的指揮系統(tǒng)。構(gòu)成：基礎結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)圖或崗位)；社會結(jié)構(gòu)(交互作用)；上層結(jié)構(gòu)(價值觀和文化)；重要性:保障體系。28戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關系示意圖

國際戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)地理劃分結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)國際化分結(jié)構(gòu)低國際產(chǎn)品多元化高國際產(chǎn)品多元化對外銷量高對外銷量低AdaptedfromExhibit7.1629組織結(jié)構(gòu)的類型01020304職能型結(jié)構(gòu)國際部結(jié)構(gòu)產(chǎn)品部結(jié)構(gòu)區(qū)域部結(jié)構(gòu)05矩陣劃分結(jié)構(gòu)301、職能型結(jié)構(gòu)根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)職能劃分特定工作；產(chǎn)品線狹窄，所用技術相似的公司的理想選擇；有助于經(jīng)濟規(guī)模的最大化；高效的?？偛蒙a(chǎn)營銷印度美國印度美國31職能型結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官市場副總裁銷售副總裁生產(chǎn)副總裁人力資源副總裁市場調(diào)研廣告促銷東區(qū)南區(qū)西區(qū)采購運營物流招聘培訓酬金322、國際部結(jié)構(gòu)每種國際業(yè)務劃分到各自部門；創(chuàng)造國際專業(yè)知識的臨界質(zhì)量；對環(huán)境變化做出快速反應，能夠應對不同的市場；防止活動的復制。經(jīng)常努力從國內(nèi)部門獲得資源。本結(jié)構(gòu)適用于多國化戰(zhàn)略，此戰(zhàn)略對國內(nèi)外業(yè)務一體化和標準化要求不高；抵消發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的能力?？偛霉I(yè)部汽車部航天電子部國際部柴油公司（法國）電子公司（法國）制動公司（墨西哥）33區(qū)域部結(jié)構(gòu)對外業(yè)務量大而且與多個國家或地區(qū)有業(yè)務時，會用到此結(jié)構(gòu)；部門經(jīng)理能在區(qū)域基礎上而非全球基礎上獲得規(guī)模經(jīng)濟有用時；缺點是區(qū)域間存在潛在的重復工作，因為公司把相似的價值活動放在幾個地方而不是放在效率最高的地方?？偛脷W洲和拉美部北美和太平洋部英國委內(nèi)瑞拉意大利英國日本加拿大34矩陣部結(jié)構(gòu)本結(jié)構(gòu)同時應對全球一體化和當?shù)鼗貞獛淼母偁帀毫Γ粰C構(gòu)在職能形式與部門