提升企業(yè)執(zhí)行力

提升企業(yè)執(zhí)行力

李華剛

資深職業(yè)經(jīng)理人

6/6/20241執(zhí)行力定義：執(zhí)行力就是貫徹決策、達成預定目標的實際操作能力。狹義執(zhí)行力：一個人的執(zhí)行力或企業(yè)在某一時間里對某一項決策的執(zhí)行力。廣義執(zhí)行力：一個企業(yè)在所有時間里對所有決策和目標的執(zhí)行能力。衡量一個企業(yè)執(zhí)行力狀況的最簡單辦法：開會準時狀況。提問:在中國企業(yè)中,執(zhí)行與決策哪一個更重要?6/6/20242

第一講國民黨軍隊的執(zhí)行力6/6/20243《亮劍》中李云龍和楚云飛

故事片《血戰(zhàn)臺兒莊》激戰(zhàn)場面

1.《亮劍》的啟示：原國民黨暫七師師長（德國慕尼黑軍事學院炮兵專業(yè)畢業(yè)生,國民黨總參謀部作戰(zhàn)廳謀）、南京軍事學院教官常乃超在課堂上講的一句話:國軍的軍事戰(zhàn)略是由天才制定的,但是,卻由蠢才去執(zhí)行。2.韓復榘不執(zhí)行六戰(zhàn)區(qū)司令馮玉祥北上增援命令,不執(zhí)行五戰(zhàn)區(qū)李宗仁守津浦線命令,棄山東南撤.3.臺兒莊作戰(zhàn)，湯恩伯不執(zhí)行五戰(zhàn)區(qū)長官李宗仁的側擊從棗莊南下日軍命令,蔣發(fā)話后才執(zhí)行。4.1949年4月,李宗仁命湯恩伯把部隊從上海調往長江中游南岸固防,湯恩伯抗命不遵.6/6/20244指揮孟良崮作戰(zhàn)的栗裕將軍

5.張靈甫的戰(zhàn)略錯在哪里:

孟良崮戰(zhàn)役,張靈甫的戰(zhàn)略:a.74師故意被解放軍包圍，外圍國軍7師、11師、65師、25師、83師、84師在解放軍外面實施反包圍。

b.74師來個中心開花,里應外合,全殲共軍一個兵團。從純軍事角度來看，這個戰(zhàn)略是正確的。但外圍國軍6個師不執(zhí)行命令，按兵不動不予配合，74師孤立無援被共軍殲滅。6.蔣介石對國軍將領缺點總結：第一，不執(zhí)行命令，不遵守紀律；第二，謊報軍情，欺騙長官；第三，貪污腐敗。國民黨軍74師少將師長張靈甫6/6/20245第二講執(zhí)行力不足—中國企業(yè)最大的黑洞

6/6/202461.會議上對未完成工作任務的“合理解釋”2.乘T176列車碰到一件事情列車員：從末正點過。晚點正常，正點不正常。3.日本人兼并沈陽一家企業(yè)。一個正在為未完成工作任務進行解釋的會議4.中國企業(yè)制度普遍之執(zhí)行狀況——平均執(zhí)行率:30%5.中國企業(yè)ISO9000普遍之執(zhí)行狀況——平均執(zhí)行率:20%6.中國企業(yè)會議決策執(zhí)行狀況—————平均一次性執(zhí)行到位率:40%

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7.“四不”干部a.不弄清楚工作任務,b.受命后不迅速去完成工作,c.工作碰到困難不努力想辦法解決,d.有困難不迅速匯報.

8.人人都是“副總經(jīng)理”“副總經(jīng)理”擅改決策9.必須根據(jù)執(zhí)行力程度制定決策方案對于這一點，日本企業(yè)主管不需要。10.開會的準時到會率平均準時到位率:5%健力寶集團開會遲到狀況:董事長遲到最多

健力寶集團原董事長張海健力寶集團大門6/6/2024813.知名企業(yè)的執(zhí)行力:a.海信集團周厚?。?.不能將好的思路落實到具體執(zhí)行時間表上，形于空談；2.執(zhí)行工作項目拖拖拉拉，沒有緊迫感；3.執(zhí)行過程馬馬虎虎、敷衍了事。

b.聯(lián)想1999年導入ERP,工作推動十分緩慢,大部份工作無法落實.柳傳志說，“再這樣下去，我會把副總裁李勤干掉！”李勤說，“做不好我就下臺，不過，下臺之前我得把楊元慶和郭為干掉！海信總裁周厚健14.每次會議談論的都是相同問題：a.每次會議都會就某一問題的解決形成決議方案，b.但是,決議沒有執(zhí)行到位，問題沒有得到解決，c.下次開會的時候，同樣的問題再次被提起來。中國企業(yè)執(zhí)行力之總結:相當于日本企業(yè)平均水平的30%.聯(lián)想總裁柳傳志

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第三講先天不足——民族性對比分折6/6/2024101.德國電影《科佩尼克上尉》的啟示。2.中日兩國員工對正式上級職務者的不同態(tài)度。3.日本員工對執(zhí)行命令態(tài)—

—無論對錯，一律執(zhí)行。

4.中國員工對執(zhí)行命令的心態(tài)——對的就執(zhí)行，錯的就不執(zhí)行，對錯的標準由我自己做出。5.中日兩國保姆完全不同的行力方式。6.我感受的日本同事工作特點：a.大手筆宏觀策劃能力薄弱，沒有諸葛亮。b.微觀具體跟蹤執(zhí)行力超強，魯班精神強。《科佩尼克上尉》劇照電視劇《保姆》劇照6/6/202411

6.日本、德國民族有一種對權威高度服從的社會心理和集體主義傾向。7.中國是一個以農(nóng)民為主體的國家，傳統(tǒng)農(nóng)耕社會的生產(chǎn)方式和儒家思想的文化傳承形成了一種小農(nóng)經(jīng)濟文化背景，這種文化背景天生反對權威。憨厚純樸的中國農(nóng)民8.農(nóng)業(yè)社會的最大特點就是“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，各行其是，一盤散沙，散漫無序，沒有秩序。9.日本經(jīng)理人評價中國員工：a.中國員工有一種對權威的反叛心理。b.中國員工有一種強烈個人主義傾向。

6/6/202412第四講中國企業(yè)執(zhí)行力薄弱原因分析

6/6/2024131.沒有強執(zhí)行力體系a.科學體制b.會議制度c.管理職責d.獎罰機制e.績效考核f.末位淘汰g.規(guī)則制度h.培訓體系.2.制度決策無可行性a.決策閉門造車,b.少數(shù)人黑箱操作，c.不經(jīng)過科學論證.d.巨人集團的決策

3.人性中惰性之規(guī)律4.獎罰手段貧弱無力

珠海巨人集團董事長史玉柱6/6/2024145.準備不足時機不到a.浮躁,急功近利b.不考慮可操作性c.百日維新康梁變法6.企業(yè)患疲憊惰性癥a.過了創(chuàng)業(yè)之初的激情期b.人到中年規(guī)律7.領導干部缺乏授權a.下屬沒有煅練機會b.下屬失去了主動性8.上級主管越級指揮a.史玉柱越權樓賓龍b.民企老板的通病c.蔣介石的越級指揮d.下屬本來份內工作也不敢做e.下屬能做的份內事也不做,等待指示.

梁啟超

康有為6/6/2024159.主管干部缺乏權威a.干部實際權力跟正式職務不一定完全相等。b.企業(yè)存在很多權力潛規(guī)則c.光緒皇帝式干部10.湯恩伯式人物存在11.企業(yè)文化拖拉松散a.文化斜坡理論b.文化形成后有一種穩(wěn)定性12.最大責任人是主管湯恩伯

光緒皇帝6/6/202416第五講未來企業(yè)核心競爭力——執(zhí)行力

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1.IBM總裁郭士納:“成功企業(yè)必須具備3個特征：a.明確的核心業(yè)務，b.卓越的執(zhí)行力，c.優(yōu)秀的領導”。2.企業(yè)成功4因素：戰(zhàn)略、人力資源、文化、執(zhí)行力。3.同行業(yè)企業(yè)在技術、設備、市場、資金方面的差別越來越小，真正差別體現(xiàn)在執(zhí)行力上。4.美國蘭德公司研究表明：在企業(yè)的成功要素IBM總裁郭士納的著作中：決策占30%，執(zhí)行占60%，其他占10%。

5.新加坡的法律執(zhí)行力:民主少,法制多。費邊事件.

6.以色列在1967年第三次中東戰(zhàn)爭中的“國家執(zhí)行力”：8小時完成全國總動員.中東戰(zhàn)爭中的以色列飛機

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7.瑞士洛桑學院報告:

2007年臺灣國際競爭力為第18名,大陸為第15名,原因分析：權威喪失，民主泛濫。行政院長7年換6個。8.“亞洲四小龍”經(jīng)濟繁榮的真正原因。高度集權,全力發(fā)展.臺灣立法院打架場面9.一個企業(yè)在不同時間有很多競爭力，如項目、市場、設備、資金，但這一切都會在某一時期發(fā)生改變。唯一改變不了的是超強的執(zhí)行力。10.執(zhí)行力是一種看不見的精神軟件，是一種永恒的潛質，是一種核心競爭力。11.21世紀企業(yè)的核心競爭力是執(zhí)行力。

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第六講建立強執(zhí)行力體系

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1.科學的管理體制

a.減少中間層次,b.增加管理跨度

c.削減副職干部,d.計劃執(zhí)行分離,e.計劃中心作用,f.強化職能部門.泰勒的科學管理思想

2.規(guī)范的會議制度A.a.主管例會，b.生產(chǎn)例會,c.營銷例會,d.品質例會,e.財務例會,f.部門內部例會。科學管理之父泰勒

B.浙江公司品質月例會C.如何舉行會議:關健在于做出決策D.張瑞敏為參加例會乘飛機從美國趕回來。

3.規(guī)則化、標準化與制度化a.所有事物都能找到預先的規(guī)則及標準設定b.有規(guī)則就不必請示,不請示則速度快.4.建立起跟蹤機制例會制度，稽查員,防遺漏會議，內審部。定期例會制度

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6.健全的績效考核:兩種方式：a.主觀評定方式,b.目標考核方式。7.行末位淘汰制度:華為的高執(zhí)行力秘訣.8.嚴格的獎罰機制:a.到新加坡不敢隨地吐痰，在大陸可隨便吐。b.攜帶15克以上海洛因一律絞刑，不過問原因。c.新加坡婦女的安全感,美國女記者的試驗。新加坡城市面貌d.大陸電影《紅高粱》被剪輯。e.聯(lián)想集團對待貪污的辦法9.明確的管理職責:a.職責不清導致互相推諉b.互相推諉導致久而不果10.減少消除湯恩伯《紅高粱》劇照

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第七講強化執(zhí)行力——領導者的方法6/6/2024231.決策及制度正確性a.民主決策,b.反復論證,c.兩套以上方案，d.局部試驗,e.修改完善。2.決策及制度簡單性a.越簡單越容易操作，b.越復雜越難操作。德國軍事家毛奇：戰(zhàn)爭中只有簡單才能獲勝。延安整風運動干部學習

3.執(zhí)行者參與作決策a.人會更加執(zhí)行自己參與的決策,b.執(zhí)行者參與決策，提高科學性。4.思想的統(tǒng)一與整合a.執(zhí)行力的關鍵在于執(zhí)行者的認同，b.延安整風運動,c.高級干部回延安集訓。d.海爾人的思想一致性。e.形成宗教般的虔誠宗教禮拜儀式6/6/2024245.指令四項基本原則a.工作項目,b.解決方案,c.責任部門,d.完成時間。6。進行全過程跟蹤a.下屬是有惰性的,b.強執(zhí)行力下屬畢竟是少數(shù),c.下屬會碰到很多主觀之外的客觀困難,d.控制工作推進中的關鍵階段,e.結果由過程而來.“只要結果”是錯誤的。f.秦始皇對韓非的“只要結果”態(tài)度。7.給下屬增加壓力a.中國企業(yè)員工工作量遠未滿負荷:平均僅50%,b.人的內在潛力靠壓力激發(fā)，c.內部矛盾往往因工作量太少引發(fā),d.工作越多員工越容易管理,工作越多效率越高。8.絕不容忍拖延戰(zhàn)術a.不斷主動催問下屬的工作完成狀況,b.拖延行為在剛出現(xiàn)時進行糾正最有效,c.未完成任務要追究責任.秦始皇6/6/2024259.不斷進行精神激勵a.每個人都有得到賞識的精神需要b.勿把下屬工作成績看成理所當然c.口頭表揚往往比物質獎勵更有效10.防止遺忘,定期跟蹤a.長線工作最容易遺忘:項目論證,技術更新,ERP系統(tǒng)程序修改.b.隱性工作最容易遺忘:設計評審,工藝選項比較,職涯懇談.c.記錄在案,每周看一次11.選擇招聘強執(zhí)行者a.人比程序更重要b.經(jīng)常從人的角度考慮問題c.選擇和招聘強執(zhí)行力者d.重點考查應聘者的執(zhí)行力12.請低執(zhí)行力者離開

深圳人才大市場

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第八講強化執(zhí)行力——執(zhí)行者的方法

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2.勿當自己是諸葛亮a.不要站在全局考慮問題,b.自己不是孔明，只是趙子龍，c.企業(yè)內的諸葛亮越多執(zhí)行力越低,d.當好趙子龍.

3.馬上開始行動原則諸葛亮a.開拓香港市場案例,b.工作中會出現(xiàn)很多意外陷井,c.時間長了會遺忘。4.每天做書面計劃表a.每天下班之前將第二天的工作項目寫在筆記本上,b.第二天按照重次要的順序迅速完成,c.每天看三次筆記本上的工作項目，檢查工作是否有遺漏。d.管理顧問公司銷售的《高級工作計劃本》趙子龍

1.充分了解指令內容a.對同一項工作常有兩種不同理解，b.自己理解必須與上司的理解一致,c.盡可能多的了解工作指令的細節(jié)．6/6/2024285.員工天職就是服從

a.軍人天職就是服從——艾森豪威爾將軍

b.執(zhí)行時不考慮對錯,c.八小時內放棄自我.6.工作量決定你地位a.永遠不要推卸工作,推卸工作就是放棄機會,b.工作越多,責任越多,在公司影響越大,c.作用大，影響大，地位就越穩(wěn)固,d.工作量越少的人在公司里越無足輕重.7.迅速反饋執(zhí)行結果a.每天向直屬上級至少匯報一次工作，b.上司不了解工作進展的害處：1.誤解,2.無法提供支持,3.產(chǎn)生隔膜。c.主要工作項目進展隨時讓上司了解。8.太監(jiān)就要比皇上急a.上司也有惰性,也會遺忘,艾森豪威爾將軍

b.要催促上司c.不要怕被上司討厭6/6/2024299.不要為自己找借口a.日本人的思維方式:永遠不去找自身以外的原因,b.執(zhí)行,沒有任何借口,c.錯誤永遠在自己.10.不要擅自更改決策

a.發(fā)現(xiàn)決策錯誤立即匯報b.上司的考慮更加全面c.錯誤由上司承擔d.可以越級投訴，但不要越級匯報e.擺正自己的位置11.只找自已的錯處a.如果工作未達成目標分兩種情況,b.如果是客觀原因也分兩種情況.c.如果是不易解決的問題也分兩種情況.d.永遠懷著一種自我檢討的心理12.把信送給加西亞6/6/202430

第九講弱執(zhí)行力轉向強執(zhí)行力6/6/2024311.轉型阻力分析:a.長期形成的工作習慣,b.長期形成的思想觀念。2.兩種轉型方式：戰(zhàn)爭之神拿破侖a.外聘新人式；b.內部革新式。兩種轉型方式利弊分析。3.兩種轉型策略：a.漸進式；b.突進式。兩種轉型方式利弊分析。4.轉型方式和策略：a.不要漸進，要突進，一位到位。b.時間過長的轉型等于不轉型，時間太長會產(chǎn)生疲倦，喪失熱情。c.拿破侖任新部隊司令的轉型方式——違令者槍斃,果敢、強硬、一步到位！6/6/2024325.形成一種震撼：

a.講明道理不是萬能的，b.重要的是形成一種震撼,c.“拍桌子理論”。6.從某一次重大危機切入：孫志剛生前照片a.孫志剛事件引發(fā)廢除收容遣送制度,b.危機和異常最容易產(chǎn)生震撼力，c.危機和異常最容易解釋為什么采取新工作模式,d.危機和異常最容易讓人放棄過去形成的觀念,e.危機和異常最容易讓人產(chǎn)生自責感，f.危機和異常最容易讓反對者說不出反對的理由。7.取得本部門內部核心骨干的支持。孫志剛父親將兒子骨灰?guī)Щ丶?/p>

6/6/2024338.形成“逼”文化：

a.不斷地“逼”下屬，b.讓下屬不斷地“逼”他的下屬，c.巴頓將軍對待下屬的辦法：必須去做不可能做到的事情，d.戴鋼盔事件,e.吃早飯事件,f.解救101空降師:5天—3天—2.5天g.巴頓的美第三集團軍是納粹德軍最害怕的部隊。9.應對逆反心理對抗行為：巴頓將軍a.講明道理，申明大義，b.一如既往，不作任何妥協(xié)。10.現(xiàn)身說法糾正下屬：a.實際行動告訴下屬，我能做到，b.因此，你也能做到。6/6/202434

13.李云龍效應：每到一個新部隊，立即由弱執(zhí)行力轉強執(zhí)行力。14.李云龍不經(jīng)請示八路軍總部,自己決定攻打平安縣城,其行為明顯違反八路軍的組織紀律，其所有部下也都知道這一點,但也還是毫不猶豫地堅決執(zhí)行了李云龍團長的命令.在對命令的合法性心存懷疑時仍堅決執(zhí)行命令才是真正的強執(zhí)行力。15.獨立團騎兵連與日軍騎兵實力懸殊的英勇搏斗。16.八路軍總部一位參謀對李云龍獨立團的評價。17.主管的個人性格對弱執(zhí)行力轉向強執(zhí)行力起重要作用。

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第十講向軍隊學習6/6/202436

當過兵的人舉手提問:軍隊的最大特點是什么？

1培養(yǎng)美國商業(yè)領袖最多學校是哪一所？2.西點軍校202年里總共培養(yǎng)出了1531名CEO，2012位總裁，5000名副總裁，遠高于哈佛大學。全球第一.3.西點軍校的標準回答長官用語：a.“報告長官，是”；b.“報告長官，不是”；c.“報告長官，不知道”；d.“報告長官，沒有任何借口”。4.西點軍校教給學生最多的是什么？a.執(zhí)行，沒有任何借口。b.責任、榮譽、國家。5.抗戰(zhàn)中消滅日軍最多的中國將軍：孫立人,西點軍校畢業(yè)生.a.新一軍抗戰(zhàn)8年共殲敵3.3萬人,自損1.7萬人.比例約2:1.b.在緬甸一次性活埋日軍18軍團1200名戰(zhàn)俘.孫立人將軍戎照

西點軍校畢業(yè)典禮6/6/2024376.英國皇家傳統(tǒng):男性必須服兵役。7.美國歷屆總統(tǒng)都是軍人出身.

8.當代中國明星企業(yè)家都是軍人出身，如張瑞敏（海爾）、柳傳志（聯(lián)想）、任正非（華為）、王石（萬科地產(chǎn)）、趙先新（三九）、寧高寧華潤）、任志強（華遠地產(chǎn)）、郭凡生（慧聰國際）。

9.聯(lián)想開會遲到罰站做法來自軍隊。遠大公司總部辦公樓10.大陸臺資企業(yè)執(zhí)行力強的原因。11.遠大公司員工軍訓—副總裁也必須參加。12.遠大公司給新員工《沒有借口》。

13.2006年遠大公司銷售額50億.人均250萬。遠大公司正在軍訓的員工

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第十一講執(zhí)行力哲學

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1.執(zhí)行力的最高境界:遵循最初命令,不加任何改動,立即開始行動,全部執(zhí)行到位。

a.《亮劍》中八路軍李云龍獨立團一個加強連執(zhí)行命令阻擊日軍一個聯(lián)隊8小時,200名官兵全部陣亡。b.臺兒莊會戰(zhàn),國軍王銘章122師執(zhí)行命令堅守滕縣,5000名官兵全部陣亡,無一人投降。

李宗仁將軍檢閱122師

八路軍獨立團加強連阻擊日軍6/6/202440

2.孫中山革命黨與袁世凱北洋軍之區(qū)別：

a.革命黨高層全都是理論家型人才,孫中山的每一項決策都能被人找出不足之處。b.北洋軍高層全都是執(zhí)行型人才,袁世凱的每一項決策都會被徹底執(zhí)行到底。結果:北洋軍軍事勝利，革命黨軍事失敗。

3.執(zhí)行有缺陷的決策強于無休止地期

袁世凱登基待最優(yōu)決策。永遠沒有最優(yōu)決策.

4.決策在執(zhí)行中逐漸矯正和完善,不執(zhí)行就永遠沒有最佳決策。5.主張越多越容易失敗,唯一的一個主張最容易成功。6.執(zhí)行力的天敵:總經(jīng)理心態(tài)。孫中山與他的革命同志6/6/2024417.孫中山與黃興在日本之爭論。8.頭腦簡單的執(zhí)行者優(yōu)于思想深邃的理論家。

9.構建強執(zhí)行力系統(tǒng)。10.中國企業(yè)需要強勢領導。11.人性化管理在8小時外。12.中國企業(yè)現(xiàn)階段最需要的不是諸葛亮，而是趙子龍。最終結論：執(zhí)行高于決策。

孫中山黃興6/6/202442

總結

一、執(zhí)行力不足——中國企業(yè)最大的黑洞1.中國企業(yè)制度普遍之執(zhí)行狀況:30%2.中國企業(yè)ISO9000普遍之執(zhí)行狀況:20%3.中國企業(yè)日常決策普遍之執(zhí)行狀況:40%二、執(zhí)行力不足原因1.沒有強執(zhí)行力體系2.制度決策無可行性3.工作缺乏進度稽查4.獎罰手段貧弱無力三、未來企業(yè)核心競爭力——執(zhí)行力

四、建立強執(zhí)行力體系1.科學的管理體制