臨柜人員年度總結(jié)范文

臨柜人員年度總結(jié)范文

臨柜人員年度總結(jié)范文1

回顧____年，我在__分社工作__天，在營業(yè)部工作__天，這__天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細(xì)胞。

歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的'不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。

1、自覺加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

臨柜人員年度總結(jié)范文2

回顧20__年，我在農(nóng)村信用社工作了120天，在營業(yè)部工作了90天。在這210天里，我賺了1億多現(xiàn)金，交了1000多萬。任何假幣都逃不過我的眼睛。眼睛;有很多客戶在聯(lián)系。有些人可以用平靜的語氣解決霧，有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我用夸張和專業(yè)的表達(dá)使他們感到沮喪。)位于干心;熱愛自己的崗位，快樂地工作，善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，今年遇到了一位有附加價值的客戶，一位微笑如在旭，一位魅力如胡軍，另一位是端莊版的吳彥祖;這種生活干凈整潔，銀行柜員的工作總結(jié)絕對不會讓任何剩余的鈔票混入新的鈔票團隊。在空閑時間，排水口被一塵不染地打掃干凈，廁所被沖洗干凈并反光;它不如爛筆的座右銘那么好。每次仔細(xì)閱讀文件時，我都會將新的操作和新的業(yè)務(wù)記錄在個人筆記本上，以備將來參考。我擅長學(xué)習(xí)。在過去的一年里，我一直在積極地接近atm，關(guān)心它，觸摸它，最后熟悉了他的脾臟。并在節(jié)假日主動處理;每個防火,家庭安全,只要有滅火器的新產(chǎn)品,我一定會盡快碰它,以防需要使用它,但不知道如何使用它珍惜生命,珍惜生活的總結(jié)銀行出納員,Erdao,我總是按照記錄的步驟在第一次模擬練習(xí),執(zhí)行它在一個正式的格式和成為最好的`習(xí)慣態(tài)度;知道自己,贏得每場戰(zhàn)斗,因為我們這一代有更多的潛在的網(wǎng)絡(luò)蠕蟲,我總是瀏覽主頁和其他銀行的最新財務(wù)報告以我的作品中找到靈感,培養(yǎng)自己的靈感，以下是我的工作總結(jié)。

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常的課堂到轉(zhuǎn)變，我腳踏實地的去做，用心去體會。印象最深的是“態(tài)度端正，遵守紀(jì)律和規(guī)則;尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地。在過去一年的工作實踐中，我深刻體會到“柜臺工作是銀行的第一形象”的含義。我們的形象直接影響客戶對銀行的第一印象，關(guān)系到客戶能否被保留。這就要求我們具有較高的綜合素質(zhì)，我們必須切實堅持柜臺工作“熱情周到、耐心細(xì)致、為客戶辦好每一件事、讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨。

一年的工作讓我意識到缺乏商業(yè)知識的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)更多的新事物，使我的商業(yè)知識更加全面。雖然我們增加了很多新的業(yè)務(wù)，但是為了保證我們銀行的持續(xù)增長(即使只是為了保證我們的良好待遇)，我們只能繼續(xù)增加新的業(yè)務(wù)。這就要求我吸收新的知識，以便工作順利，跟上我行的步伐。

工作態(tài)度好，業(yè)務(wù)知識扎實，需要良好的工作氛圍。營造良好工作氛圍的關(guān)鍵是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是為了吃喝，也不是為了不吵架，而是為了理解和尊重。以開放的心態(tài)尋求幫助，互相幫助，一起學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。通過這一年的努力，我已經(jīng)大大提高了自己。第一，提高工作熱情和自豪感，特別是在處理棘手的業(yè)務(wù)問題和棘手的客戶時。其次，我提高了自己的素質(zhì)。在柜臺的工作讓我明白了一個人的一生就是保存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”。你存得越多，利息就越高，回報自然也就越高。第三，它提高了人際溝通技巧。通過與不同客戶的溝通，見識、勇氣和才能都得到了提升，溝通技巧得到了加強，人際關(guān)系變得越來越好。添加一點你的想法——讓你的工作利用你的知識領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助讓我更加熱愛這份工作，增加了我的壓力和動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自