2024售后服務(wù)國(guó)際技術(shù)服務(wù)合同

2024售后服務(wù)國(guó)際技術(shù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方：

名稱：__________

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

電子郵箱：__________乙方：

名稱：__________

地址：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系電話：__________

電子郵箱：__________鑒于甲方為某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買方或使用者，乙方為提供售后服務(wù)和技術(shù)支持的一方，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：1.2乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)文檔。二、服務(wù)期限

2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。2.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)提供本合同約定的售后服務(wù)和技術(shù)支持。三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方向甲方提供本合同約定的售后服務(wù)和技術(shù)支持所需的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款

4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽名）：__________法定代表人（簽名）：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________電子郵箱：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.產(chǎn)品說(shuō)明書

2.技術(shù)培訓(xùn)資料

3.維修維護(hù)記錄

4.產(chǎn)品保修卡

5.服務(wù)記錄表

6.費(fèi)用支付憑證

7.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未能按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)：未能在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后的約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或提供服務(wù)。

2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)未滿足產(chǎn)品說(shuō)明書、技術(shù)培訓(xùn)資料等約定的質(zhì)量要求。

3.乙方未能按照約定提供技術(shù)支持：未能提供合同約定的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)文檔等支持。

4.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用。

5.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密：未經(jīng)授權(quán)泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。三、法律名詞及解釋：

1.售后服務(wù)：產(chǎn)品銷售后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括安裝、維修、維護(hù)、技術(shù)支持等。

2.技術(shù)支持：為產(chǎn)品或服務(wù)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)更新等服務(wù)。

3.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。

5.合同終止：合同當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅，合同關(guān)系不復(fù)存在。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)不及時(shí)：乙方應(yīng)增加服務(wù)人員，提高服務(wù)響應(yīng)速度。

2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：乙方可以提醒甲方按時(shí)支付，必要時(shí)可依法追討欠款。

4.泄露商業(yè)秘密：發(fā)現(xiàn)泄露情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可依法維權(quán)。

5.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

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