2024售后服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書范本

2024售后服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書范本合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：一、售后服務(wù)內(nèi)容：1.2乙方應(yīng)在設(shè)備購(gòu)買后____個(gè)工作日內(nèi)提供設(shè)備的安裝和調(diào)試服務(wù)。1.3乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保養(yǎng)周期為____個(gè)月/次，具體保養(yǎng)時(shí)間雙方協(xié)商確定。1.4設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。1.5乙方應(yīng)提供設(shè)備的技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。二、售后服務(wù)費(fèi)用：2.1乙方提供售后服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等，雙方協(xié)商確定。2.2甲方如需乙方提供超出主合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。三、售后服務(wù)承諾：3.1乙方保證提供的售后服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。3.2乙方保證提供的售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。3.3乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成售后服務(wù)。四、違約責(zé)任：4.1任何一方違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。五、爭(zhēng)議解決：5.1雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定：6.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本補(bǔ)充協(xié)議與主合同具有同等法律效力，如主合同與本補(bǔ)充協(xié)議有沖突之處，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：年月日一、附件列表：1.購(gòu)銷合同2.設(shè)備說(shuō)明書3.售后服務(wù)政策4.維修記錄表5.服務(wù)人員資質(zhì)證明6.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的售后服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量要求，視為違約。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)人員資質(zhì)證明，視為違約。4.甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指乙方在設(shè)備購(gòu)買后，為甲方提供的設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、升級(jí)等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金。3.有管轄權(quán)的人民法院：指根據(jù)雙方所在地的法律法規(guī)，具有審理爭(zhēng)議案件權(quán)限的法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方延遲提供售后服務(wù)：甲方可以與乙方溝通協(xié)商，要求乙方盡快提供服務(wù)；如協(xié)商無(wú)果，甲方可以要求乙方支付違約金。2.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定質(zhì)量要求；如乙方拒絕或無(wú)法達(dá)到要求，甲方可以要求乙方支付違約金。3.乙方未提供服務(wù)人員資質(zhì)證明：甲方可以要求乙方提供資質(zhì)證明；如乙方拒絕提供，甲方可以拒絕支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未支付售后服務(wù)費(fèi)用：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方支付相關(guān)費(fèi)用；如協(xié)商無(wú)果，乙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.甲方未按照約定使用設(shè)備：乙方可以要求甲方改正使用行為；如甲方拒絕改正，乙方可以解除合同，并要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買乙方設(shè)備，需要乙方提供售后服務(wù)。2.甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)不滿意，需要協(xié)商改進(jìn)。3.甲方未支付售后服務(wù)費(fèi)用，需要乙方催收或通過(guò)法律途徑解決。4.乙方未