管理學(xué)原理：第七章 領(lǐng)導(dǎo)

第七章領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)職能是組織領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)或部門的人、財、物資源以及調(diào)動一切積極因素的關(guān)鍵。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門非常奧妙的藝術(shù)，它存在于整個管理活動中。第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的概念第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

第一節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的概念一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)（一）領(lǐng)導(dǎo)含義

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。

領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己的權(quán)力對下屬產(chǎn)生影響力，使下屬行為改變從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程或藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

領(lǐng)導(dǎo)者必須三個要素：

1、領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者。

2、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力和力量。

3、領(lǐng)導(dǎo)者的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)分類

1、正式組織領(lǐng)導(dǎo)與非正式組織領(lǐng)導(dǎo)；

2、高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo)；

3、政治領(lǐng)導(dǎo)、行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。（三）領(lǐng)導(dǎo)和管理管理是法定的行為，而領(lǐng)導(dǎo)并不一定都是法定的，管理的方式是法定的強(qiáng)制性權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)方式則包括個人品德、能力、法定的權(quán)力多種方式。領(lǐng)導(dǎo)用右腦：用情感、感性、直覺、影象和整體來做決策管理用左腦：用邏輯、語言、分析、目標(biāo)和理性來做決策

管理者好于管束，領(lǐng)導(dǎo)者善于創(chuàng)新；管理者是模仿者，領(lǐng)導(dǎo)者是原創(chuàng)者；管理者因循守舊，領(lǐng)導(dǎo)者追求發(fā)展；管理者依賴控制，領(lǐng)導(dǎo)者營造信任；管理者目光短淺，領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)遠(yuǎn)大；管理者問怎樣做和何時做，領(lǐng)導(dǎo)者問做什么和為什么做；管理者只顧眼前，領(lǐng)導(dǎo)者放眼未來；管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；管理者是聽話的士兵，領(lǐng)導(dǎo)者是自己的主人；管理者習(xí)慣正確的做事，領(lǐng)導(dǎo)者注重做正確的事。二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力

權(quán)力通常被看做是組織中人與人之間的一種關(guān)系，是指處在某個管理崗位上的人對所有單位與人員的一種影響力，或簡稱管理者影響他人行為的能力和控制力。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的表現(xiàn)形式：法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎勵權(quán)、專長權(quán)、個人魅力。組織中的權(quán)力可以分為非職位權(quán)力和職位的權(quán)力兩大類。1．職位權(quán)力這種權(quán)力是因為在組織生擔(dān)任一定職務(wù)而獲得的權(quán)力，主要有三種：合法權(quán)、獎勵權(quán)和懲罰權(quán)。2．非職位權(quán)力非職位權(quán)力是指與組織的職位無關(guān)，而與領(lǐng)導(dǎo)者某些特殊條件相關(guān)的權(quán)力，主要有專長權(quán)、個人影響權(quán)、背景權(quán)、感情權(quán)等。三、領(lǐng)導(dǎo)的作用

領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮溝通決策、規(guī)劃、組織、表率、指揮、監(jiān)督、開創(chuàng)、激勵、協(xié)調(diào)等作用。1、指揮作用權(quán)威、魄力、正確2、協(xié)調(diào)作用有效協(xié)調(diào)3、激勵作用積極性四、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

1．確定戰(zhàn)略目標(biāo)

2.制定行為規(guī)范

3．選將用將

4．進(jìn)行總體協(xié)調(diào)和方向控制

5．處理隨機(jī)性重大問題

6．掌握轉(zhuǎn)折時機(jī)

五、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)

1、年齡結(jié)構(gòu)

2、知識結(jié)構(gòu)

3、智能結(jié)構(gòu)研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力

4、能力結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)能力、管理能力、交際能力

5、性格結(jié)構(gòu)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論

一、基于權(quán)力運用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類

心理學(xué)家勒溫，以權(quán)力為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的行為分為三種類型，即專制型、民主型和放任型。1.專制式

這種領(lǐng)導(dǎo)方式主要是依據(jù)職位權(quán)力和強(qiáng)制命令來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。其主要特點是：

(1)權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者。(2)以領(lǐng)導(dǎo)為中心。

(3)以任務(wù)為導(dǎo)向。(4)以嚴(yán)格監(jiān)督為手段。

(5)以好惡定獎罰。(6)與下屬保持一定距離。

(7)獨攬決策大權(quán)，下屬無參與機(jī)會。2、民主式領(lǐng)導(dǎo)

這種領(lǐng)導(dǎo)方式是對將要采取的行動和決策同下屬商量，并且鼓勵下屬參與決策。主要特點是：

(1)權(quán)力屬于組織。

(2)以組織為中心。

(3)以目標(biāo)為導(dǎo)向。

(4)以一般監(jiān)督為手段。

(5)以事實定獎懲。

(6)與下屬打成一片。

(7)鼓勵下屬參與決策。3．放任式領(lǐng)導(dǎo)

這種領(lǐng)導(dǎo)方式是極少動用權(quán)力，給下屬以高度的獨立性。其主要特點是：

（1）權(quán)力定位于個人。

（2）以成員為中心。

（3）以自由發(fā)揮為導(dǎo)向。（4）領(lǐng)導(dǎo)不干預(yù)下屬活動。

（5）不重視獎懲。

（6）與下屬關(guān)系疏遠(yuǎn)。二、領(lǐng)導(dǎo)情境理論有效的領(lǐng)導(dǎo)者不是由于他們是天生的“偉人”.性格雖然是整個領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的一部分，但環(huán)境因素不能忽視，這就是領(lǐng)導(dǎo)情境理論的出發(fā)點。

領(lǐng)導(dǎo)情境理論也叫情景理論、因地制宜理論等。

領(lǐng)導(dǎo)的有效性=f（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）（1）領(lǐng)導(dǎo)者方面的條件職位類別、年齡和經(jīng)驗；價值觀念體系（2）被領(lǐng)導(dǎo)者的情況獨立性；責(zé)任感；對有關(guān)問題的關(guān)心程度；對不確定情況的安全感；組織目標(biāo)是否理解；參與決策方面的知識、經(jīng)驗、能力等。（3）組織環(huán)境方面的條件組織的歷史、規(guī)模；價值標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)；工作要求，協(xié)作經(jīng)驗；決策所需的時間及可利用的時間；社會環(huán)境及社會壓力等。

二、管理方格理論

管理方格法是美國心理學(xué)家布萊克和莫頓提出的。管理方格法就是一種揭示管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)者對工作的關(guān)心和對人的關(guān)心體諒之間的關(guān)系，幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識自己屬于哪一種管理方式的有效方法。對人的關(guān)心程度

（9，1）型：專權(quán)式管理，也稱獨裁的重任務(wù)型管理。（1，9）型：鄉(xiāng)村俱樂部型管理。管理者對人極為關(guān)心，而忽略工作的效果。（5，5）型：中庸之道型管理。這類領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏強(qiáng)烈的進(jìn)取心，樂意維持現(xiàn)狀。（9，9）型：理想型管理。這是一種理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)一、政治素質(zhì)(1)事業(yè)心。(2)紀(jì)律性。(3)原則性。(4)廉潔性。(5)自知性。(6)求實精神。(7)競爭意識。(8)民主性。(9)服務(wù)性。(10)堅韌性。二．知識結(jié)構(gòu)

1、馬克思主義理論知識。

2、市場經(jīng)濟(jì)的基本知識

3、現(xiàn)代管理科學(xué)知識。包括管理學(xué)原理和應(yīng)用管理學(xué)，如運籌學(xué)、系統(tǒng)工程、決策學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、價值工程、行為科學(xué)等。

4、專業(yè)知識

5、基礎(chǔ)知識不僅要“博”，而且要“深”，才能勝任自三、能力結(jié)構(gòu)

1、口頭表達(dá)

2、書面表達(dá)

3、謀略

4、決策

5、應(yīng)變

6、指揮協(xié)調(diào)

7、創(chuàng)新

8、綜合分析

9、自我鞭策

四、個人修養(yǎng)

1、原則的堅定性,實際的靈活性

2、自尊而不自傲，忠誠而不屈從

3、大事有規(guī)定，小事不深究

4、要信守諾言。

五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)之道：領(lǐng)導(dǎo)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)技巧、統(tǒng)御術(shù)、帝王學(xué)領(lǐng)導(dǎo)影響力一方面是因權(quán)力、職務(wù)產(chǎn)生的，具有強(qiáng)制性、法定性；另一方面是因自身素質(zhì)產(chǎn)生的，具有自然性。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都具備這雙重影響力，尤其是自然性影響力。這種自然性影響力就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。1、與人為善，善良是力量的象征。

2、在任何時候都不要傷害工作人員的自尊心。

3、永遠(yuǎn)放棄兩面派行為，不要對上對下兩副面孔。

4、別懼怕新生事物。

5、查處任何過失時，在采取某些措施之前，要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。6、要記住，不善于聽取意見是受挫領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)缺點。

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