順馳企業(yè)員工管理制度手冊(cè)樣本

北京首創(chuàng)順馳職員手冊(cè)

目錄

第一篇

順馳企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀

第二篇

組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)描述

第三篇

管理制度

一、綜合管理〈一〉人事管理：

1．聘用

1．1聘用標(biāo)準(zhǔn)

1．2入職程序

1．3試用期待遇

1．4職員轉(zhuǎn)正

1．5內(nèi)部提升或調(diào)職

1．6臨時(shí)職員

1．7入職培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)

2．解除勞動(dòng)關(guān)系

2．1辭職

2．2辭職手續(xù)

2．3解聘

3、考勤及假期

3．1工作時(shí)間

3．2休假

4．職員工資及福利待遇

4．1工資

4．2保險(xiǎn)及福利

5．職員培訓(xùn)制度

5．1培訓(xùn)目標(biāo)

5．2培訓(xùn)內(nèi)容

5．3培訓(xùn)組織和實(shí)施

6．薪酬制度

7．績(jī)效評(píng)定制度（待定）

8．獎(jiǎng)懲制度（待定）

《二》行政管理

1．辦公例會(huì)制度

1．1

例會(huì)目標(biāo)

1．2

例會(huì)職責(zé)

1．3

例會(huì)類(lèi)型

1．4

例會(huì)程序

2．

協(xié)議管理制度

2．1

協(xié)議定義

2．2

協(xié)議編制

2．3

協(xié)議審核

2．4

協(xié)議保留

2．5

協(xié)議歸檔

3．

辦公設(shè)備申購(gòu)及使用管理

3．1

辦公設(shè)備購(gòu)置

3．2

辦公設(shè)備使用

3．3

辦公設(shè)備保養(yǎng)和維修

4．

辦公用具、耗材申購(gòu)及使用管理

4．1

辦公用具分類(lèi)

4．2

辦公用具領(lǐng)用

4．3

辦公用具管理

5．辦公車(chē)輛使用及管理

5．1

車(chē)輛使用要求

5．2

車(chē)輛保養(yǎng)和維修

6．專(zhuān)業(yè)圖書(shū)資料購(gòu)置和管理

6．1

圖書(shū)資料購(gòu)置

6．2

圖書(shū)資料登記和保管

6．3

借閱和歸還手續(xù)

7．檔案管理

7．1借閱檔案要求

7．2管理檔案要求

8．企業(yè)收發(fā)文管理

二、財(cái)務(wù)管理

1．

財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1．1

財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1．2

授權(quán)管理

1．3

預(yù)算管理

1．4

監(jiān)控管理

2．

資金管理程序

2．1

集團(tuán)往來(lái)資金

2．2

貸款資金取得

2．3

資金支出管理

2．3．1

內(nèi)部借款

2．3．2

工程撥款要求

2．4

費(fèi)用支出管理

2．5

支票管理要求

2．6

現(xiàn)金管理要求

三、業(yè)務(wù)管理

1．

組織結(jié)構(gòu)

2．

崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)步驟

研發(fā)中心

開(kāi)發(fā)部

預(yù)算部

營(yíng)銷(xiāo)部

工程部

財(cái)務(wù)部

行政部

第四篇

職員禮儀守則

第五篇

職員手冊(cè)完善

一、職員手冊(cè)說(shuō)明

二、職員手冊(cè)效力

三、職員手冊(cè)補(bǔ)充附件

第一篇

順馳關(guān)鍵價(jià)值觀

我們關(guān)鍵價(jià)值觀：

使命般激情

信任并尊重每一個(gè)人

永不滿足挑戰(zhàn)精神

激勵(lì)創(chuàng)新

主動(dòng)變革

發(fā)明奇跡團(tuán)體精神

共同發(fā)展

分享成功

第二篇

組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)描述

第三篇

管理制度

一、

綜合管理

1.

聘用

1．1

聘用標(biāo)準(zhǔn)

1．1．1

企業(yè)人員聘用以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作為標(biāo)準(zhǔn)，需要符合職務(wù)要求且含有敬業(yè)精神、團(tuán)體意識(shí)、政治堅(jiān)韌、胸懷寬廣有志之士加盟。

1．1．2

主管人事部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)需要，統(tǒng)籌計(jì)劃并制訂和呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。

1．1．3

職員聘用應(yīng)遵守企業(yè)招聘程序，新職員應(yīng)經(jīng)過(guò)面試、問(wèn)卷、業(yè)務(wù)測(cè)試等程序。

1．2

入職程序

1．2．1

經(jīng)人力資源部和相關(guān)部門(mén)面試合格新職員，經(jīng)總經(jīng)理面試并書(shū)面確定后，統(tǒng)一由人力資源部通知其入職時(shí)間；

1．2．2

新職員入職前，人力資源部應(yīng)書(shū)面通知行政部及用人部門(mén)，職員入職第一天須到人力資源部報(bào)到，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)；

1．2．3

新職員辦理入職手續(xù)時(shí)應(yīng)提交以下資料：

填寫(xiě)個(gè)人履歷表

交五張一寸照片

交身份證復(fù)印件一份

交學(xué)歷證書(shū)原件及復(fù)印件

1．2．4

新職員正式上崗前應(yīng)首先簽署《勞動(dòng)協(xié)議》或《勞動(dòng)協(xié)議》，并必需在轉(zhuǎn)

正后30天內(nèi)將個(gè)人檔案及社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)至企業(yè)人力資源部；

1．2．5

新職員須到行政部領(lǐng)用辦公用具及辦理相關(guān)手續(xù)；

1．2．6

用人部門(mén)應(yīng)根據(jù)本部門(mén)工作職責(zé)及工作步驟對(duì)新職員進(jìn)行培訓(xùn)及教育，以確保新職員立即達(dá)成企業(yè)各項(xiàng)要求。

1．3

試用期及待遇

1．3．1

全部職員從入職之日起，均需約定試用期，方便雙方能夠衡量相互是否適合此工作。依據(jù)新職員表現(xiàn)，試用期能夠合適縮短；

1．3．2

試用期內(nèi)，雇用雙方均可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)關(guān)系，職員工資將按工作日結(jié)算；

1．3．3

職員試用期依據(jù)合約期長(zhǎng)短而定，通常為為一至三個(gè)月，最短不能短于1個(gè)月，試用期享受試用期工資待遇（見(jiàn)《北京首創(chuàng)順馳置業(yè)薪酬暫行方案》）；

1．3．4

職員入職之日，其直接主管會(huì)接到人事部發(fā)放《試用期自我評(píng)定表》。主管人員應(yīng)按月和職員一起填寫(xiě)《試用期評(píng)定表》，并在試用期滿前一周交人事部。

1．

4

職員轉(zhuǎn)正

1．4．1

新職員轉(zhuǎn)正取決于其工作態(tài)度、知識(shí)能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)；

1．4．2

試用期滿前，職員應(yīng)提交試用期工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，部門(mén)主管和人事部考評(píng)后，由人事部報(bào)清總經(jīng)理辦公會(huì)討論經(jīng)過(guò)，方可轉(zhuǎn)為正式職員；

1．4．3

總結(jié)、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)和試用期自我評(píng)定表同意由人事部存檔。

1．5

內(nèi)部提升或調(diào)職（待定）

1．6

臨時(shí)職員

臨時(shí)職員指被短期雇用，只在短期內(nèi)為企業(yè)工作職員。臨時(shí)職員根據(jù)企業(yè)和其簽署《勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議》推行應(yīng)盡職責(zé)和義務(wù)，并遵守《職員手冊(cè)》相關(guān)要求。

1．7．入職培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)

1．7．1

入職培訓(xùn)

1．7．1．1

入職培訓(xùn)目標(biāo)是幫助新職員適應(yīng)新環(huán)境，熟悉新工作，一邊是新職員在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)；

1．7．1．2

新職員培訓(xùn)由人事部、行政部用人部門(mén)共同完成；

1．7．1．3

入職培訓(xùn)內(nèi)容：

——了解“首創(chuàng)順馳”文化背景、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其經(jīng)營(yíng)宗旨。

——幫助職員了解企業(yè)相關(guān)規(guī)則和制度，熟悉《職員手冊(cè)》，使職員立即適應(yīng)企業(yè)管理；

——向新職員介紹各部門(mén)職能、人員情況，關(guān)鍵講解本部門(mén)職能和本職員作內(nèi)容和要求；

——職員禮儀培訓(xùn)（參見(jiàn)職員禮儀守則）

1．7．2

發(fā)展培訓(xùn)（詳見(jiàn)職員培訓(xùn)制度）

解除勞動(dòng)關(guān)系

2．1

辭職

2．1．1

企業(yè)珍愛(ài)每一位人才，為其營(yíng)造寬松友好工作氣氛。同時(shí)企業(yè)充足尊重每一位職員選擇；

2．1．2

職員在協(xié)議期內(nèi)提出辭職（不包含試用期），需提前30天向部門(mén)及經(jīng)理呈交書(shū)面辭職匯報(bào)。如未能提前通知企業(yè)，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，則按國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法要求負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。

2．1．3

接到職員辭職匯報(bào)，主管需和職員談話，問(wèn)明辭職原因，如辭職不可避免，部門(mén)經(jīng)理依據(jù)部門(mén)工作情況決定辭職職員最終工作日期，并交由人事部呈報(bào)總經(jīng)理簽批；

2．1．4

辭職匯報(bào)在推行完簽批手續(xù)后，由人事部存檔；

2．1．5

辭職程序

2．2

辭職手續(xù)

2．2．1

辭職人員應(yīng)無(wú)條件歸還自企業(yè)領(lǐng)取及使用全部財(cái)物。如有遺失或人為損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，同時(shí)企業(yè)保留要求賠償權(quán)力，即根據(jù)物品現(xiàn)值在結(jié)算中代扣，或經(jīng)過(guò)其它方法要求賠償。

2．2．2

辭職職員得到同意，結(jié)束最終一天工作后，應(yīng)到人事部領(lǐng)取，《辭職記錄表》；

2．2．3

職員在離職前，應(yīng)結(jié)清全部欠款。同時(shí)企業(yè)保留從職員借款中扣除欠款和要求其它方法賠償權(quán)利；

2．2．4

解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，如牽涉到賠償事宜，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)協(xié)議或相關(guān)協(xié)議實(shí)施；

2．2．5

業(yè)務(wù)交接時(shí)必需將交接信息、資料明晰分類(lèi)，交接內(nèi)容詳實(shí)完備，并填制《工作交接表》。交接過(guò)程須有交接雙方和監(jiān)督交接人三方同時(shí)在場(chǎng)，若交接方移交信息資料不符

合上述要求，接交方有權(quán)不接手，同時(shí)企業(yè)保留要求其完善工作權(quán)利；

2．2．6

辭職職員如人事檔案放在企業(yè)集體戶(hù)內(nèi)，需在離職30天內(nèi)轉(zhuǎn)移個(gè)人檔案和全部

社會(huì)保險(xiǎn)，不然企業(yè)有權(quán)將個(gè)人檔案轉(zhuǎn)至戶(hù)口所在街道，由此引發(fā)一切后果自負(fù)。

2．3

解聘

企業(yè)和職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，能夠變更或解除勞動(dòng)協(xié)議。

2．3．1

職員有下列情形之一，企業(yè)能夠解除其勞動(dòng)協(xié)議，且能夠不支付經(jīng)濟(jì)賠償：

——在試用期內(nèi)被證實(shí)不符合錄用條件；

——嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度；

——嚴(yán)重瀆職、營(yíng)私舞弊，對(duì)企業(yè)利益造成重大損害；

——被依法追究刑事責(zé)任

2．3．2

有下列情形之一，企業(yè)能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，但應(yīng)該提前三十日以書(shū)面形式通知職員本人：

——職員患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由企業(yè)另行安排工作；

——職員不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；

——?jiǎng)趧?dòng)協(xié)議簽訂所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使原勞動(dòng)協(xié)議無(wú)法推行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)協(xié)議達(dá)成一致協(xié)議；

——企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員。

2．3．3

有下列情形之一，企業(yè)不能解除勞動(dòng)協(xié)議：

——女職員在符合國(guó)家和北京市相關(guān)計(jì)劃生育要求孕期、產(chǎn)期、哺乳期期間；

——經(jīng)醫(yī)療判定確定患有職業(yè)病，或因公負(fù)傷在醫(yī)療期或醫(yī)療終止，造成部分或完全喪失勞動(dòng)能力；

——患病或非因公負(fù)傷，在要求醫(yī)療期間；

——法律、法規(guī)要求其它情形。

2．3．4

解聘離職程序：

——部門(mén)經(jīng)理向行政部提供有力證據(jù)；

——行政部調(diào)查情況并報(bào)總經(jīng)理同意；

——行政部根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求和勞動(dòng)協(xié)議或協(xié)議中相關(guān)條款解除勞動(dòng)關(guān)系；

——行政部或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職員進(jìn)行離職面談；

——職員辦理工作交接，在最終一個(gè)工作日到人事部領(lǐng)取離職通知單。

——個(gè)人檔案及相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)辦理同2。2。5

3?？记诩凹倨?/p>

良好出勤情況是確保企業(yè)團(tuán)體合作和高效運(yùn)行基礎(chǔ)，企業(yè)本著對(duì)職員個(gè)人充足信任和尊重，實(shí)施較為靈活彈性工時(shí)制度，但杜絕籍此而影響企業(yè)正常工作一切違規(guī)和散漫現(xiàn)象。

3．1

工作時(shí)間

3．1．1

企業(yè)實(shí)施每七天工作五天，每七天平均工時(shí)40小時(shí)工時(shí)制度，天天早晨9時(shí)至下

午5時(shí)30分為正常工作時(shí)間。（12時(shí)至12時(shí)30分為午餐時(shí)間）

3．1．2

職員應(yīng)按時(shí)上下班，并留有充足時(shí)間做好崗前準(zhǔn)備。

3．1．3

職員不得無(wú)故遲到、早退、礦工。職員若因工作需要，不能按時(shí)到崗，或因工外出，必需提前向部門(mén)經(jīng)理或人事部說(shuō)明時(shí)間和去向；但企業(yè)大會(huì)和工作例會(huì)時(shí)，必需按時(shí)到會(huì)，不得以任何理由遲到或缺席。

3．1．4

人事部有權(quán)過(guò)問(wèn)未提前請(qǐng)假遲到者原因，遲到職員應(yīng)據(jù)實(shí)相告；

3．1．5

對(duì)長(zhǎng)久遲到，而影響到工作進(jìn)度職員，人事部能夠不適應(yīng)企業(yè)規(guī)則為由，辭聘該職員。

3．2

休假

3．2．1

法定節(jié)假日

依據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，企業(yè)整年有10個(gè)工作日為法定節(jié)假日。

節(jié)假日

時(shí)

間

元旦1天

1月1日

五一勞動(dòng)節(jié)3天

5月1日至5月3日

國(guó)慶節(jié)3天

10月1日至10月3日

春節(jié)3天

初一至初三

女職員在三八婦女節(jié)放假半天

3．2．2

帶薪休假

3．2．2．1

凡企業(yè)正式職員，在企業(yè)連續(xù)工作十二個(gè)月后每十二個(gè)月可享受帶薪休假七個(gè)工作日，以后工齡每增加十二個(gè)月對(duì)應(yīng)增加一天帶薪休假日，但最多不超出15天；

3．2．2．2

職員帶薪休假須提前一周向所在部門(mén)提出申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)工作需要審核安排后報(bào)主管副總經(jīng)理同意，同時(shí)報(bào)人事部立案；

3．2．2．3

當(dāng)年帶薪休假必需在本年度休完，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得跨年度累積。

3．2．2．4

當(dāng)年未休年假者將取得經(jīng)濟(jì)賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)：

應(yīng)休年假天數(shù)*整年日平均工資=應(yīng)賠償年假工資

3．2．2．5

職員帶薪休假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意能夠分開(kāi)休假，但分開(kāi)休假最多不超出三次。

3．2．2．6

職員帶薪休假期間法定節(jié)假日和公休日不獲補(bǔ)回。

3．2．2．7

凡受四處分或停職檢驗(yàn)職員，在處分期間不得享受休假權(quán)。

3．2．2．8

凡已經(jīng)提出書(shū)面辭職申請(qǐng)，私自離職或因違紀(jì)被解聘開(kāi)除職員不再享受休假權(quán)。

3．2．3

婚假

3．2．3．1

凡企業(yè)正式職員，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)三天有薪婚假；達(dá)成晚婚年紀(jì)職員（國(guó)家要求：男方25歲以上，女方23歲以上）可另外取得4天有薪婚假，但包含公休或法定假日。

3．2．3．2

職員在本企業(yè)只享受一次有薪婚假。

3．2．4

產(chǎn)假

3．2．4．1

已婚女職員，可憑借企業(yè)指定醫(yī)院出具相關(guān)心孕證實(shí)向企業(yè)申請(qǐng)90天產(chǎn)假（包含產(chǎn)前假和產(chǎn)后假），屬于國(guó)家要求晚育者，可增加30天產(chǎn)假，休假期間工資按國(guó)家統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

3．2．4．2

產(chǎn)假包含法定假日及公休日。

3．2．4．3

依據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育政策，職員在本企業(yè)只享受一次產(chǎn)假。

3．2．5

病假

3．2．5．1

職員因急病需要就醫(yī)或休息時(shí)，2天以?xún)?nèi)應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理提出病假申請(qǐng)并填寫(xiě)《病假申請(qǐng)單》，急診假不可超出3天，不可連續(xù)，急診證實(shí)需由醫(yī)院急診章。

3．2．5．1

職員因病不能參與正常工作者超出2天，必需出具企業(yè)指定醫(yī)院開(kāi)具病假單，職員須立即將病假單上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，方便部門(mén)安排工作。

3．2．5．2

職員病假期間，工資不予發(fā)放。

3．2．5．3

職員病假在一周以?xún)?nèi)，由部門(mén)經(jīng)理同意，超出一周報(bào)主管副總同意，超出20天（含），報(bào)總經(jīng)理同意。

3．2．5．4

全部病假手續(xù)須報(bào)人事部立案，并作為考勤依據(jù)。

3．2．6

事假

除下述三項(xiàng)情況外，其它均為無(wú)薪事假。職員請(qǐng)假期間將被扣除當(dāng)日工資，十二個(gè)月中累計(jì)事假不能超出22個(gè)工作日（含）。超出22個(gè)工作日企業(yè)可勸其離職。

帶薪事假

3，2，6，1

經(jīng)企業(yè)同意，參與于工作相關(guān)培訓(xùn)或深造；

3．2．6．2

因國(guó)家征用土地，房管部門(mén)維修房屋，職員可持相關(guān)證實(shí)請(qǐng)假，但十二個(gè)月內(nèi)不得超出兩次；

3．2．6．3

學(xué)校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，職員可憑家長(zhǎng)會(huì)通知單請(qǐng)假。

無(wú)薪事假

3．2．6．4

職員請(qǐng)事假須提前三天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，特殊情況必需當(dāng)日向部門(mén)申報(bào)，方便部門(mén)作出工作調(diào)整。

3．2．6．5

職員申請(qǐng)事假，1天（含）以?xún)?nèi)需由部門(mén)經(jīng)理同意；1天以上需由主管副總同意；4天以上需由總經(jīng)理同意。

3．2．6．6

全部事假手續(xù)須報(bào)人事部立案。

3．2．7

喪假

職員直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、兒女、弟兄姐妹）逝世，企業(yè)給5天有薪喪假。

3．2．8

其它帶薪休假

3．2．8．1

少數(shù)民族節(jié)日：尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)習(xí)慣，安排少數(shù)民族職員在其傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)日休假。

3．2．8．2

外地職員探親假：凡工作滿十二個(gè)月而本人和父母或配偶分居兩地職員，每十二個(gè)月可享受探親假10天。

4．職員工資及福利待遇

4．1

工資

4．1．1

工資結(jié)構(gòu)：職員月收入包含基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、及國(guó)家和地方政府要求和企業(yè)提供各項(xiàng)工資性質(zhì)及非工資性質(zhì)津貼、補(bǔ)助，工資均以稅前數(shù)值計(jì)算。

4．1．2

工資發(fā)放：企業(yè)按職員實(shí)際工作天數(shù)支付工資，每個(gè)月8日前企業(yè)將各人工資（不含午餐補(bǔ)助）轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開(kāi)立銀行賬戶(hù)內(nèi)，職員可憑存折或卡到銀行領(lǐng)取，節(jié)假日順延。

4．1．3

日工資計(jì)算：日工資=月收入總額/21.5天

4．1．4

對(duì)于新入職、辭職、有工資變動(dòng)職員，月工資計(jì)算方法為：日工資*工作天數(shù)3。考勤及假期

良好出勤情況是確保企業(yè)團(tuán)體合作和高效運(yùn)行基礎(chǔ)，企業(yè)本著對(duì)職員個(gè)人充足信任和尊重，實(shí)施較為靈活彈性工時(shí)制度，但杜絕籍此而影響企業(yè)正常工作一切違規(guī)和散漫現(xiàn)象。

3．1

工作時(shí)間

3．1．1

企業(yè)實(shí)施每七天工作五天，每七天平均工時(shí)40小時(shí)工時(shí)制度，天天早晨9時(shí)至下

午5時(shí)30分為正常工作時(shí)間。（12時(shí)至12時(shí)30分為午餐時(shí)間）

3．1．2

職員應(yīng)按時(shí)上下班，并留有充足時(shí)間做好崗前準(zhǔn)備。

3．1．3

職員不得無(wú)故遲到、早退、礦工。職員若因工作需要，不能按時(shí)到崗，或因工外出，必需提前向部門(mén)經(jīng)理或人事部說(shuō)明時(shí)間和去向；但企業(yè)大會(huì)和工作例會(huì)時(shí)，必需按時(shí)到會(huì)，不得以任何理由遲到或缺席。

3．1．4

人事部有權(quán)過(guò)問(wèn)未提前請(qǐng)假遲到者原因，遲到職員應(yīng)據(jù)實(shí)相告；

3．1．5

對(duì)長(zhǎng)久遲到，而影響到工作進(jìn)度職員，人事部能夠不適應(yīng)企業(yè)規(guī)則為由，辭聘該職員。

3．2

休假

3．2．1

法定節(jié)假日

依據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，企業(yè)整年有10個(gè)工作日為法定節(jié)假日。

節(jié)假日

時(shí)

間

元旦1天

1月1日

五一勞動(dòng)節(jié)3天

5月1日至5月3日

國(guó)慶節(jié)3天

10月1日至10月3日

春節(jié)3天

初一至初三

女職員在三八婦女節(jié)放假半天

3．2．2

帶薪休假

3．2．2．1

凡企業(yè)正式職員，在企業(yè)連續(xù)工作十二個(gè)月后每十二個(gè)月可享受帶薪休假七個(gè)工作日，以后工齡每增加十二個(gè)月對(duì)應(yīng)增加一天帶薪休假日，但最多不超出15天；

3．2．2．2

職員帶薪休假須提前一周向所在部門(mén)提出申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)工作需要審核安排后報(bào)主管副總經(jīng)理同意，同時(shí)報(bào)人事部立案；

3．2．2．3

當(dāng)年帶薪休假必需在本年度休完，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得跨年度累積。

3．2．2．4

當(dāng)年未休年假者將取得經(jīng)濟(jì)賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)：

應(yīng)休年假天數(shù)*整年日平均工資=應(yīng)賠償年假工資

3．2．2．5

職員帶薪休假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意能夠分開(kāi)休假，但分開(kāi)休假最多不超出三次。

3．2．2．6

職員帶薪休假期間法定節(jié)假日和公休日不獲補(bǔ)回。

3．2．2．7

凡受四處分或停職檢驗(yàn)職員，在處分期間不得享受休假權(quán)。

3．2．2．8

凡已經(jīng)提出書(shū)面辭職申請(qǐng)，私自離職或因違紀(jì)被解聘開(kāi)除職員不再享受休假權(quán)。

3．2．3

婚假

3．2．3．1

凡企業(yè)正式職員，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)三天有薪婚假；達(dá)成晚婚年紀(jì)職員（國(guó)家要求：男方25歲以上，女方23歲以上）可另外取得4天有薪婚假，但包含公休或法定假日。

3．2．3．2

職員在本企業(yè)只享受一次有薪婚假。

3．2．4

產(chǎn)假

3．2．4．1

已婚女職員，可憑借企業(yè)指定醫(yī)院出具相關(guān)心孕證實(shí)向企業(yè)申請(qǐng)90天產(chǎn)假（包含產(chǎn)前假和產(chǎn)后假），屬于國(guó)家要求晚育者，可增加30天產(chǎn)假，休假期間工資按國(guó)家統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

3．2．4．2

產(chǎn)假包含法定假日及公休日。

3．2．4．3

依據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育政策，職員在本企業(yè)只享受一次產(chǎn)假。

3．2．5

病假

3．2．5．1

職員因急病需要就醫(yī)或休息時(shí)，2天以?xún)?nèi)應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理提出病假申請(qǐng)并填寫(xiě)《病假申請(qǐng)單》，急診假不可超出3天，不可連續(xù)，急診證實(shí)需由醫(yī)院急診章。

3．2．5．1

職員因病不能參與正常工作者超出2天，必需出具企業(yè)指定醫(yī)院開(kāi)具病假單，職員須立即將病假單上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，方便部門(mén)安排工作。

3．2．5．2

職員病假期間，工資不予發(fā)放。

3．2．5．3

職員病假在一周以?xún)?nèi)，由部門(mén)經(jīng)理同意，超出一周報(bào)主管副總同意，超出20天（含），報(bào)總經(jīng)理同意。

3．2．5．4

全部病假手續(xù)須報(bào)人事部立案，并作為考勤依據(jù)。

3．2．6

事假

除下述三項(xiàng)情況外，其它均為無(wú)薪事假。職員請(qǐng)假期間將被扣除當(dāng)日工資，十二個(gè)月中累計(jì)事假不能超出22個(gè)工作日（含）。超出22個(gè)工作日企業(yè)可勸其離職。

帶薪事假

3，2，6，1

經(jīng)企業(yè)同意，參與于工作相關(guān)培訓(xùn)或深造；

3．2．6．2

因國(guó)家征用土地，房管部門(mén)維修房屋，職員可持相關(guān)證實(shí)請(qǐng)假，但十二個(gè)月內(nèi)不得超出兩次；

3．2．6．3

學(xué)校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，職員可憑家長(zhǎng)會(huì)通知單請(qǐng)假。

無(wú)薪事假

3．2．6．4

職員請(qǐng)事假須提前三天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，特殊情況必需當(dāng)日向部門(mén)申報(bào)，方便部門(mén)作出工作調(diào)整。

3．2．6．5

職員申請(qǐng)事假，1天（含）以?xún)?nèi)需由部門(mén)經(jīng)理同意；1天以上需由主管副總同意；4天以上需由總經(jīng)理同意。

3．2．6．6

全部事假手續(xù)須報(bào)人事部立案。

3．2．7

喪假

職員直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、兒女、弟兄姐妹）逝世，企業(yè)給5天有薪喪假。

3．2．8

其它帶薪休假

3．2．8．1

少數(shù)民族節(jié)日：尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)習(xí)慣，安排少數(shù)民族職員在其傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)日休假。

3．2．8．2

外地職員探親假：凡工作滿十二個(gè)月而本人和父母或配偶分居兩地職員，每十二個(gè)月可享受探親假10天。

4．職員工資及福利待遇

4．1

工資

4．1．1

工資結(jié)構(gòu)：職員月收入包含基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、及國(guó)家和地方政府要求和企業(yè)提供各項(xiàng)工資性質(zhì)及非工資性質(zhì)津貼、補(bǔ)助，工資均以稅前數(shù)值計(jì)算。

4．1．2

工資發(fā)放：企業(yè)按職員實(shí)際工作天數(shù)支付工資，每個(gè)月8日前企業(yè)將各人工資（不含午餐補(bǔ)助）轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開(kāi)立銀行賬戶(hù)內(nèi)，職員可憑存折或卡到銀行領(lǐng)取，節(jié)假日順延。

4．1．3

日工資計(jì)算：日工資=月收入總額/21.5天

4．1．4

對(duì)于新入職、辭職、有工資變動(dòng)職員，月工資計(jì)算方法為：日工資*工作天數(shù)3?？记诩凹倨?/p>

良好出勤情況是確保企業(yè)團(tuán)體合作和高效運(yùn)行基礎(chǔ)，企業(yè)本著對(duì)職員個(gè)人充足信任和尊重，實(shí)施較為靈活彈性工時(shí)制度，但杜絕籍此而影響企業(yè)正常工作一切違規(guī)和散漫現(xiàn)象。

3．1

工作時(shí)間

3．1．1

企業(yè)實(shí)施每七天工作五天，每七天平均工時(shí)40小時(shí)工時(shí)制度，天天早晨9時(shí)至下

午5時(shí)30分為正常工作時(shí)間。（12時(shí)至12時(shí)30分為午餐時(shí)間）

3．1．2

職員應(yīng)按時(shí)上下班，并留有充足時(shí)間做好崗前準(zhǔn)備。

3．1．3

職員不得無(wú)故遲到、早退、礦工。職員若因工作需要，不能按時(shí)到崗，或因工外出，必需提前向部門(mén)經(jīng)理或人事部說(shuō)明時(shí)間和去向；但企業(yè)大會(huì)和工作例會(huì)時(shí)，必需按時(shí)到會(huì)，不得以任何理由遲到或缺席。

3．1．4

人事部有權(quán)過(guò)問(wèn)未提前請(qǐng)假遲到者原因，遲到職員應(yīng)據(jù)實(shí)相告；

3．1．5

對(duì)長(zhǎng)久遲到，而影響到工作進(jìn)度職員，人事部能夠不適應(yīng)企業(yè)規(guī)則為由，辭聘該職員。

3．2

休假

3．2．1

法定節(jié)假日

依據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，企業(yè)整年有10個(gè)工作日為法定節(jié)假日。

節(jié)假日

時(shí)

間

元旦1天

1月1日

五一勞動(dòng)節(jié)3天

5月1日至5月3日

國(guó)慶節(jié)3天

10月1日至10月3日

春節(jié)3天

初一至初三

女職員在三八婦女節(jié)放假半天

3．2．2

帶薪休假

3．2．2．1

凡企業(yè)正式職員，在企業(yè)連續(xù)工作十二個(gè)月后每十二個(gè)月可享受帶薪休假七個(gè)工作日，以后工齡每增加十二個(gè)月對(duì)應(yīng)增加一天帶薪休假日，但最多不超出15天；

3．2．2．2

職員帶薪休假須提前一周向所在部門(mén)提出申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)工作需要審核安排后報(bào)主管副總經(jīng)理同意，同時(shí)報(bào)人事部立案；

3．2．2．3

當(dāng)年帶薪休假必需在本年度休完，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得跨年度累積。

3．2．2．4

當(dāng)年未休年假者將取得經(jīng)濟(jì)賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)：

應(yīng)休年假天數(shù)*整年日平均工資=應(yīng)賠償年假工資

3．2．2．5

職員帶薪休假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意能夠分開(kāi)休假，但分開(kāi)休假最多不超出三次。

3．2．2．6

職員帶薪休假期間法定節(jié)假日和公休日不獲補(bǔ)回。

3．2．2．7

凡受四處分或停職檢驗(yàn)職員，在處分期間不得享受休假權(quán)。

3．2．2．8

凡已經(jīng)提出書(shū)面辭職申請(qǐng)，私自離職或因違紀(jì)被解聘開(kāi)除職員不再享受休假權(quán)。

3．2．3

婚假

3．2．3．1

凡企業(yè)正式職員，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)三天有薪婚假；達(dá)成晚婚年紀(jì)職員（國(guó)家要求：男方25歲以上，女方23歲以上）可另外取得4天有薪婚假，但包含公休或法定假日。

3．2．3．2

職員在本企業(yè)只享受一次有薪婚假。

3．2．4

產(chǎn)假

3．2．4．1

已婚女職員，可憑借企業(yè)指定醫(yī)院出具相關(guān)心孕證實(shí)向企業(yè)申請(qǐng)90天產(chǎn)假（包含產(chǎn)前假和產(chǎn)后假），屬于國(guó)家要求晚育者，可增加30天產(chǎn)假，休假期間工資按國(guó)家統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

3．2．4．2

產(chǎn)假包含法定假日及公休日。

3．2．4．3

依據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育政策，職員在本企業(yè)只享受一次產(chǎn)假。

3．2．5

病假

3．2．5．1

職員因急病需要就醫(yī)或休息時(shí)，2天以?xún)?nèi)應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理提出病假申請(qǐng)并填寫(xiě)《病假申請(qǐng)單》，急診假不可超出3天，不可連續(xù)，急診證實(shí)需由醫(yī)院急診章。

3．2．5．1

職員因病不能參與正常工作者超出2天，必需出具企業(yè)指定醫(yī)院開(kāi)具病假單，職員須立即將病假單上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，方便部門(mén)安排工作。

3．2．5．2

職員病假期間，工資不予發(fā)放。

3．2．5．3

職員病假在一周以?xún)?nèi)，由部門(mén)經(jīng)理同意，超出一周報(bào)主管副總同意，超出20天（含），報(bào)總經(jīng)理同意。

3．2．5．4

全部病假手續(xù)須報(bào)人事部立案，并作為考勤依據(jù)。

3．2．6

事假

除下述三項(xiàng)情況外，其它均為無(wú)薪事假。職員請(qǐng)假期間將被扣除當(dāng)日工資，十二個(gè)月中累計(jì)事假不能超出22個(gè)工作日（含）。超出22個(gè)工作日企業(yè)可勸其離職。

帶薪事假

3，2，6，1

經(jīng)企業(yè)同意，參與于工作相關(guān)培訓(xùn)或深造；

3．2．6．2

因國(guó)家征用土地，房管部門(mén)維修房屋，職員可持相關(guān)證實(shí)請(qǐng)假，但十二個(gè)月內(nèi)不得超出兩次；

3．2．6．3

學(xué)校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，職員可憑家長(zhǎng)會(huì)通知單請(qǐng)假。

無(wú)薪事假

3．2．6．4

職員請(qǐng)事假須提前三天向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，特殊情況必需當(dāng)日向部門(mén)申報(bào)，方便部門(mén)作出工作調(diào)整。

3．2．6．5

職員申請(qǐng)事假，1天（含）以?xún)?nèi)需由部門(mén)經(jīng)理同意；1天以上需由主管副總同意；4天以上需由總經(jīng)理同意。

3．2．6．6

全部事假手續(xù)須報(bào)人事部立案。

3．2．7

喪假

職員直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、兒女、弟兄姐妹）逝世，企業(yè)給5天有薪喪假。

3．2．8

其它帶薪休假

3．2．8．1

少數(shù)民族節(jié)日：尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)習(xí)慣，安排少數(shù)民族職員在其傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)日休假。

3．2．8．2

外地職員探親假：凡工作滿十二個(gè)月而本人和父母或配偶分居兩地職員，每十二個(gè)月可享受探親假10天。

4．職員工資及福利待遇

4．1

工資

4．1．1

工資結(jié)構(gòu)：職員月收入包含基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、及國(guó)家和地方政府要求和企業(yè)提供各項(xiàng)工資性質(zhì)及非工資性質(zhì)津貼、補(bǔ)助，工資均以稅前數(shù)值計(jì)算。

4．1．2

工資發(fā)放：企業(yè)按職員實(shí)際工作天數(shù)支付工資，每個(gè)月8日前企業(yè)將各人工資（不含午餐補(bǔ)助）轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開(kāi)立銀行賬戶(hù)內(nèi)，職員可憑存折或卡到銀行領(lǐng)取，節(jié)假日順延。

4．1．3

日工資計(jì)算：日工資=月收入總額/21.5天

4．1．4

對(duì)于新入職、辭職、有工資變動(dòng)職員，月工資計(jì)算方法為：日工資*工作天數(shù)3．3

辦公設(shè)備保養(yǎng)和維修

3．3．1

企業(yè)行政部每個(gè)月上旬為各部門(mén)聯(lián)網(wǎng)電腦做殺毒軟件升級(jí)；

3．3．2

企業(yè)各部門(mén)計(jì)算機(jī)使用、清潔和保養(yǎng)工作，由各部門(mén)指定專(zhuān)員負(fù)責(zé)，要求各部門(mén)采取必需方法，確保本部門(mén)計(jì)算機(jī)一直處于清潔、良好運(yùn)行狀態(tài)。

3．3．3

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上要求出專(zhuān)業(yè)維修人員外，職員不得隨意拆卸本部門(mén)計(jì)算機(jī)及其它相關(guān)設(shè)備。對(duì)關(guān)鍵計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配置必需斷電繼電保護(hù)方法。

3．3．4

企業(yè)各部門(mén)辦公設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即通知行政部，由行政部統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)專(zhuān)業(yè)維修企業(yè)進(jìn)行修理。

3．3．5

企業(yè)局域網(wǎng)服務(wù)器，任何部門(mén)和個(gè)人均不得自行打開(kāi)更改，必需由企業(yè)行政部聯(lián)絡(luò)專(zhuān)業(yè)企業(yè)進(jìn)行維修維護(hù)。

4．

辦公用具及消耗品使用管理

4．1

辦公用具分類(lèi)

4．1．1

消耗品：筆記本、區(qū)分針、膠帶、便簽、訂書(shū)針等；

4．1．2

管制消耗品：簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等；

4．1．3

管制品：剪刀、美工刀、訂書(shū)機(jī)、日期章、計(jì)算器、印臺(tái)等；

4．2

辦公用具領(lǐng)用

4．2．1

分為個(gè)人領(lǐng)用和部門(mén)領(lǐng)用兩種，“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用具，如簽字筆、

文件夾、多用文具盒……等；“部門(mén)領(lǐng)用”系本部門(mén)共同使用保管用具，如裝訂機(jī)、白板筆、電池等。

4．2．2

消耗品可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則和歷史紀(jì)錄設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如：按估量消耗時(shí)間，圓珠筆每個(gè)月每人發(fā)放一只），還能夠隨部門(mén)或人員工作情況調(diào)整發(fā)放時(shí)間。

4．2．3

管理消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必需以舊品替換新品，單純消耗

品不在此限。

4．3

辦公用具管理

4．3．1

管理性辦公用具保管應(yīng)列入移交，如有故障和損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門(mén)賠償或自購(gòu)。

4．3．2

辦公用具申領(lǐng)應(yīng)于每個(gè)月一日前由各部門(mén)提交《辦公用具計(jì)劃匯總表》，由行政部統(tǒng)一購(gòu)置后發(fā)放。但管理性文件領(lǐng)用不受上述時(shí)間限制。特殊辦公用具行政部無(wú)法采購(gòu)時(shí)，能夠經(jīng)行政部統(tǒng)一授權(quán)由相關(guān)部門(mén)自行采購(gòu)。

4．3．3

行政部為每人每個(gè)部門(mén)設(shè)置《辦公用具領(lǐng)用計(jì)錄單》并統(tǒng)一保管，領(lǐng)用辦公用具時(shí)分別登錄，并用以控制文具領(lǐng)用情況。

4．3．4

新進(jìn)人員到職時(shí)有所在部門(mén)提出辦公用具申請(qǐng)，向行政部請(qǐng)領(lǐng)辦公用具并列入領(lǐng)用卡；人員離職時(shí)，應(yīng)將剩下文具及列管用具一并交行政部。

5．車(chē)輛管理

5．1

車(chē)輛使用要求

5．1．1

企業(yè)副總以上領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)用車(chē)由本人使用。若領(lǐng)導(dǎo)不便駕駛車(chē)輛，由專(zhuān)職司機(jī)負(fù)責(zé)駕駛，并負(fù)責(zé)車(chē)輛保養(yǎng)、維護(hù)，確保車(chē)輛安全性能和技術(shù)性能。

5．1．2

企業(yè)各部門(mén)日常辦公用車(chē)或急需安排因公接送事宜，須事先通知行政部，由行政部依據(jù)事情輕重緩急進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，填寫(xiě)派車(chē)單。

5．1．3

為確保辦公用車(chē)正常使用，司機(jī)在未接到派車(chē)單之前，一律不準(zhǔn)為任何部門(mén)、任何人私下服務(wù)。

5．1．4

個(gè)人因私用車(chē)，需事先取得領(lǐng)導(dǎo)同意，隨即通知行政部安排，嚴(yán)蛩郊莩蛋焓掠跋煺９ぷ鰲?br/>

5．2

車(chē)輛保養(yǎng)維修管理要求

5．2．1

駕駛員要樹(shù)枝企業(yè)車(chē)輛技術(shù)性能、使用要求、操作要領(lǐng)，管好、用好、維護(hù)4好、保養(yǎng)好企業(yè)車(chē)輛，做到會(huì)使用、會(huì)檢驗(yàn)、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。

5．2．2

嚴(yán)格實(shí)施出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后、檢驗(yàn)要求，認(rèn)真填寫(xiě)日檢紀(jì)錄，發(fā)覺(jué)問(wèn)題

立即處理，決不許可帶病車(chē)出行。

5．2．3

依據(jù)行車(chē)公里數(shù)，定時(shí)做好車(chē)輛保養(yǎng)，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命，建立車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)檔案。

5．2．4

嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車(chē)，不然出現(xiàn)一切后果由駕駛員全部負(fù)擔(dān)。

5．2．5

駕駛員需要維修車(chē)輛必需提前通知行政部主管，行政部依據(jù)行車(chē)?yán)锍獭④?chē)輛異常情況和嚴(yán)重程度，盡可能安排在工余時(shí)間維修車(chē)輛。

5．2．6

在修車(chē)過(guò)程中，決不許可駕駛員和任何人借修車(chē)?yán)碛上驈S方索要物品，一次發(fā)覺(jué)嚴(yán)重警告，二次發(fā)覺(jué)開(kāi)除公職。

5．2．7

嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，依據(jù)行車(chē)?yán)锍碳o(jì)錄，領(lǐng)用油票或登記報(bào)銷(xiāo)。

6．

專(zhuān)業(yè)圖書(shū)資料購(gòu)置和管理

為加強(qiáng)企業(yè)職員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，各部門(mén)能夠依據(jù)實(shí)際工作需要購(gòu)置專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和資料。同時(shí)按要求手續(xù)借閱，又能使使資源得到最大程度利用，控制企業(yè)辦公成本，實(shí)現(xiàn)資源共享。

6．1

圖書(shū)、資料購(gòu)置

6．1．1

各部門(mén)依據(jù)工作需要可隨時(shí)申購(gòu)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。依據(jù)圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性、信息涵蓋廣度和深度及購(gòu)置迫切性等標(biāo)準(zhǔn),對(duì)申購(gòu)書(shū)目應(yīng)多方比較，篩選出最好書(shū)目。

6．1．2

申購(gòu)部門(mén)須先填寫(xiě)《購(gòu)書(shū)申請(qǐng)單》，有部門(mén)經(jīng)理審核簽字后，報(bào)主管副總同意后方可購(gòu)置。

6．1．3

標(biāo)準(zhǔn)上，整年購(gòu)書(shū)費(fèi)用總額控制在每人每十二個(gè)月100元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，但特殊部門(mén)特殊需要時(shí)可酌情增加。

6．2

圖書(shū)登記和保管

6．2．1

各部門(mén)購(gòu)置工具書(shū)籍應(yīng)由行政部對(duì)書(shū)名、作者、出版社名、購(gòu)置日期、價(jià)格及其它相關(guān)資料進(jìn)行逐一登記，并加蓋“受控”章后，方可傳閱。各部門(mén)傳閱時(shí)，必需先在行政部辦理借閱登記手續(xù)。

6．2．2

行政部資料保管員立即做出企業(yè)工具書(shū)目錄清單并隨時(shí)更新，并在網(wǎng)上形成共享文件，供各部門(mén)查閱。

6．3

圖書(shū)借閱和歸還

6．3．1

職員向行政部借閱相關(guān)工具書(shū)籍時(shí)，由行政部在《圖書(shū)資料借閱登記》上具體登記。借閱時(shí)間最長(zhǎng)不得超出30天；

6．3．2

職員不得在借閱圖書(shū)上批改、圈點(diǎn)、畫(huà)線、折角或涂寫(xiě)，圖書(shū)如有破損或遺失等情況，一律照原圖書(shū)版本購(gòu)賠或照原價(jià)賠價(jià)；

6．3．3

職員借書(shū)期限屆滿或公務(wù)上需參考應(yīng)立即歸還，如經(jīng)通知仍不還書(shū)者，將停止借書(shū)權(quán)，直至歸還所借圖書(shū)；

6．4

雜志管理措施（同本要求）。

附表：《工具書(shū)目錄清單》和《圖書(shū)申購(gòu)記錄表》

7．檔案管理

7．1

檔案管理要求

7．1．1

企業(yè)設(shè)置資料室，由專(zhuān)業(yè)資料員負(fù)責(zé)進(jìn)行資料日常管理、歸檔、借閱等工作。

7．1．2

資料員應(yīng)隨時(shí)隨地深入部門(mén)，搜集檔案資料，使檔案不散失在部門(mén)和個(gè)人手中。企業(yè)各部門(mén)（財(cái)務(wù)部除外）工作中、工作后形成或辦理檔案資料，應(yīng)立即送交資料室歸檔保留。所送資料應(yīng)附帶報(bào)送電子文件，方便資料室建立電子文件檔案。

7．1．2

外部審批后形成文件檔案資料，資料員應(yīng)掃描進(jìn)電腦。

7．1．3

移交部門(mén)移交人辦理交接手續(xù)，填寫(xiě)“檔案移交單”，并具體注明移交部門(mén)、移交人、接收部門(mén)、接收人、接收時(shí)間、接收內(nèi)容、接收件數(shù)等。

7．1．4

全部資料在電腦中和資料柜中一樣分類(lèi)保留，使用統(tǒng)一編號(hào)，以方便各科室在局域網(wǎng)上查詢(xún)。

7．1．5

需要使用資料復(fù)印件，統(tǒng)一由資料員復(fù)印并辦理領(lǐng)取手續(xù)。

7．2

工程檔案立檔要求：

7．2．1

企業(yè)內(nèi)部工程檔案按項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)搜集、整理，立卷：

（1）每個(gè)項(xiàng)目按前期、配套、工程、驗(yàn)收資料、協(xié)議協(xié)議五部分進(jìn)行整理立卷；

（2）對(duì)每個(gè)部分分別編寫(xiě)目錄、打制頁(yè)號(hào)；

（3）整理后資料應(yīng)達(dá)成用檢索工具能夠正確地找到所需檔案資料標(biāo)準(zhǔn)。

7．2．2

報(bào)送北京市市城市建設(shè)檔案館檔案搜集、整理、立卷：

（1）按工程前期文件和完工驗(yàn)收文件、工程室外管線完工圖、完工工程質(zhì)量評(píng)定資料（建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電）、完工工程質(zhì)量確保資料（建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電）、完工圖紙（建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電）分別立卷；

（2）依據(jù)城建檔案館要求，整理資料；

（3）經(jīng)過(guò)城建檔案館驗(yàn)收方可存檔。

7．3

檔案借閱要求

7．3．1

需要借閱檔案職員必需嚴(yán)格推行檔案借閱、調(diào)閱制度。

7．3．2

資料員應(yīng)嚴(yán)格推行工作職責(zé)，根據(jù)各項(xiàng)要求辦事，做好檔案保密、利用等工作。要認(rèn)真做好檔案借閱登記，并搜集檔案借閱效果，立即向領(lǐng)導(dǎo)反饋利用情況。

7．3．3

特殊情況和需要原始資料，須在《檔案查閱登記簿》上登明借用時(shí)間、借用理由、歸還時(shí)間。

7．3．4

借閱本部門(mén)檔案時(shí)，填寫(xiě)“查閱檔案審批單”，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，方可

借閱；跨部門(mén)借閱檔案時(shí)，填寫(xiě)“查閱檔案審批單”，經(jīng)主管總經(jīng)理簽字同意后，方可借閱。

7．3．5

借閱檔案人員，嚴(yán)禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁(yè)和抽取文件。

7．3．6

借閱檔案人員，應(yīng)立即無(wú)誤將檔案歸還檔案室。

7．3．7

檔案管理人員收回借閱檔案時(shí)，要嚴(yán)格檢驗(yàn)檔案資料完好、完整情況，確定無(wú)誤后無(wú)誤后方可收回。如有損失，應(yīng)具體紀(jì)錄，并要求借閱人員立即修補(bǔ)或限時(shí)修補(bǔ)。如損失較大或遺失，應(yīng)匯報(bào)行政部領(lǐng)導(dǎo)按相關(guān)要求處理。

7．3．8

實(shí)施本要求時(shí)，如遇有難以處理問(wèn)題，請(qǐng)示行政部經(jīng)理和總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。

7．3．9

檔案室內(nèi)不得吸煙，同時(shí)應(yīng)做好防火、防潮工作，資料員離開(kāi)時(shí)，應(yīng)關(guān)好電源、門(mén)窗。

8．

企業(yè)對(duì)外收發(fā)文制度

8．1企業(yè)對(duì)外收發(fā)文由行政部統(tǒng)一管理。

8．2企業(yè)收文由行政部接收，并通知相關(guān)責(zé)任人。

8．3

企業(yè)發(fā)文由各科室起草，并填報(bào)《企業(yè)對(duì)外發(fā)文審批表》，由經(jīng)理審批，行政部蓋章，并由行政部發(fā)給受文單位，受文單位接收人應(yīng)在我企業(yè)發(fā)文本上簽字。

8．4

行政部應(yīng)對(duì)各科室發(fā)文給出統(tǒng)一分類(lèi)編號(hào)。

8．5

行政部應(yīng)保留好《發(fā)文登記本》及《企業(yè)對(duì)外發(fā)文審批表》。

二、

財(cái)務(wù)管理

1．財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1．1

授權(quán)管理

企業(yè)財(cái)務(wù)部、預(yù)算部對(duì)企業(yè)內(nèi)任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)固有查詢(xún)權(quán)及參與提議權(quán)。

1．2

預(yù)算管理

1．2．1

企業(yè)各部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用均須事先制訂“資金收支預(yù)算計(jì)劃”，并納入企業(yè)總體資金預(yù)算計(jì)劃中，嚴(yán)格按所訂計(jì)劃實(shí)施實(shí)施。

1．2．2

企業(yè)各部門(mén)應(yīng)依據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)需求制訂出科學(xué)合理部門(mén)預(yù)算計(jì)劃，并于每個(gè)旬、月、季、年度之前上報(bào)財(cái)務(wù)部、預(yù)算部。

1．2．3

企業(yè)各部門(mén)須依據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和收支情況立即做好統(tǒng)計(jì)，并于每旬、月、季、年度末上報(bào)財(cái)務(wù)部、預(yù)算部。

1．3

監(jiān)控管理

1．3．1

企業(yè)總經(jīng)理、主管經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、預(yù)算部對(duì)企業(yè)總體資金使用和部門(mén)資金使用有監(jiān)控權(quán)。

1．3．2

財(cái)務(wù)人員對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)施具體會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不正當(dāng)原始憑證不予受理；對(duì)記載不正確不完整原始憑證給予退回，并要求更正、補(bǔ)充。

1．3．3

財(cái)務(wù)人員發(fā)覺(jué)賬簿統(tǒng)計(jì)和實(shí)務(wù)款項(xiàng)不符實(shí)，應(yīng)立即逐層向部門(mén)經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，并請(qǐng)求查明原因，做出處理。財(cái)務(wù)人員對(duì)上述事項(xiàng)無(wú)權(quán)自行作出處理。

1．3．4

財(cái)務(wù)人員應(yīng)定時(shí)會(huì)同行政部人員進(jìn)行企業(yè)財(cái)產(chǎn)清查，確保賬簿統(tǒng)計(jì)和實(shí)物、款項(xiàng)

相符。

2．資金管理程序

2．1

集團(tuán)往來(lái)資金取得：

2．1．1

依據(jù)企業(yè)運(yùn)行情況，向集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)送年、季、月、旬資金使用計(jì)劃。

2．1．2

往來(lái)?yè)芸钌陥?bào)時(shí)間：用款期前15日。

2．2

貸款資金取得（見(jiàn)財(cái)務(wù)部貸款程序）

2．3

資金支出管理

2．3．1

內(nèi)部借款要求：

2．3．1．1

企業(yè)內(nèi)部借款均須填寫(xiě)“內(nèi)部借款單”。注明現(xiàn)金借款或支票借款。

2．3．1．2

全部借款，不管金額大小均需總經(jīng)理審批。

2．3．1．3

企業(yè)資金往來(lái)付款均須填寫(xiě)“資金往來(lái)申請(qǐng)單”。

2．3．1．4

借款程序：

2．3．1．5

嚴(yán)格控制空白支票（限額支票）領(lǐng)用，除特殊原因外，標(biāo)準(zhǔn)上不許可領(lǐng)用空白支票。如需領(lǐng)用，領(lǐng)用人須妥善保管，如有丟失，一切損失由領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)。

2．3．1．6

各部門(mén)應(yīng)立即結(jié)清借款，未結(jié)算借款不能連續(xù)超出三筆，不然財(cái)務(wù)部不予受理。

2．3．1．7

備用金、借款要遵照“前賬不清，后帳不立”標(biāo)準(zhǔn)。

2．3．1．8

借款清還時(shí)間：通常業(yè)務(wù)借款在借款發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)清還，特殊事項(xiàng)借款由總經(jīng)理簽批清還時(shí)限；備用金借款，每十二個(gè)月年底清理核批

2．3．2

工程撥款

2．3．2．1工程款審批

（1）各相關(guān)部門(mén)應(yīng)每個(gè)月月底依據(jù)協(xié)議要求和進(jìn)度情況向預(yù)算部提供下月資金使用計(jì)劃（見(jiàn)附表二），由預(yù)算部進(jìn)行審核，企業(yè)總經(jīng)理要求各部門(mén)對(duì)下月資金使用計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和

同意資金使用計(jì)劃。

（2）凡在資金計(jì)劃內(nèi)撥款，由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理填制《撥款單》（見(jiàn)附表）后，由預(yù)算部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，并經(jīng)主管經(jīng)理同意后，財(cái)務(wù)部方可撥款。

（3）對(duì)計(jì)劃外撥款，各責(zé)任部門(mén)應(yīng)注明理由，由預(yù)算部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，由主管副總經(jīng)理簽字，最終報(bào)總經(jīng)理同意、確定后，財(cái)務(wù)部方可撥款。

2．3．2．2撥款步驟

（1）對(duì)研發(fā)中心負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)計(jì)委托撥款，由研發(fā)中心填制《價(jià)款單》，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理同意簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。

（2）依據(jù)工程進(jìn)度情況并結(jié)合所簽署協(xié)議要求，工程及可控配套款撥付由工程部填寫(xiě)工程《價(jià)款單》，注明協(xié)議編號(hào)、日期、協(xié)議造價(jià)、此次撥款數(shù)量及累計(jì)撥款數(shù)量等，由工程部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，再報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理同意簽字后，最終到財(cái)務(wù)部取款。

（3）屬于各專(zhuān)業(yè)局配套工程，由開(kāi)發(fā)部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理同意簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。

（4）對(duì)和銷(xiāo)售部相關(guān)，并由工程部負(fù)責(zé)工期、質(zhì)量工程。工程部工程款撥付，由工程部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)主管副總經(jīng)理同意簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。

（5）對(duì)銷(xiāo)售部直接負(fù)責(zé)工程、銷(xiāo)售策劃及廣告費(fèi)用，由銷(xiāo)售部填制《價(jià)款單》后，報(bào)預(yù)算部、財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)主管副總經(jīng)理同意簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。

（6）工程項(xiàng)目完工后，工程尾款撥付由企業(yè)售后服務(wù)部經(jīng)理簽字后，報(bào)預(yù)算部及財(cái)務(wù)部審核簽字，并報(bào)副總經(jīng)理及總經(jīng)理同意簽字后，再到財(cái)務(wù)部取款。

（7）每完成一次撥款后，各部門(mén)必需保留好和其相關(guān)撥款單據(jù)并填寫(xiě)“撥款統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳”方便查對(duì)，企業(yè)定于每個(gè)月月底前各相關(guān)部門(mén)相互查對(duì)撥款情況，以避免出現(xiàn)漏洞。

（8）企業(yè)預(yù)算部于每個(gè)月月底前，匯總項(xiàng)目累計(jì)撥款臺(tái)帳，具體注明協(xié)議造價(jià)，分項(xiàng)目

工程結(jié)算造價(jià)，累計(jì)撥款數(shù)量及預(yù)提款數(shù)量，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)核查。

2．4

費(fèi)用支出管理

2．4．1

費(fèi)用說(shuō)明

費(fèi)用是指企業(yè)及各部門(mén)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)交際費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等開(kāi)支。企業(yè)職員有義務(wù)本著合理、節(jié)省、有效標(biāo)準(zhǔn)是用各項(xiàng)費(fèi)用。職員報(bào)銷(xiāo)憑證必需真實(shí)、有效。在本制度中，費(fèi)用均納入部門(mén)費(fèi)用考評(píng)范圍，由財(cái)務(wù)部依據(jù)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果和部門(mén)績(jī)效考評(píng)掛鉤。

2．4．2

費(fèi)用管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

2．4．2．1

對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)施預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部依據(jù)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)作出整年費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)總體費(fèi)用預(yù)算實(shí)施和監(jiān)控。

2．4．2．2

費(fèi)用預(yù)算編制本著誰(shuí)支出、誰(shuí)預(yù)算、誰(shuí)控制標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到各部門(mén)。各部門(mén)將辦公用具、工具書(shū)、市內(nèi)出租車(chē)費(fèi)、出差費(fèi)、招待費(fèi)、加班餐費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用在年度末編制下十二個(gè)月度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，嚴(yán)格實(shí)施。預(yù)算實(shí)施和正確性將納入部門(mén)績(jī)效考評(píng)。

2．4．3

費(fèi)用審批權(quán)限

報(bào)銷(xiāo)審批實(shí)施逐層簽字制度，各項(xiàng)費(fèi)用審批以經(jīng)辦人直接上級(jí)作為第一責(zé)任人，對(duì)費(fèi)用合理性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，在按要求程序逐層報(bào)批。有簽字權(quán)領(lǐng)導(dǎo)因故不能推行簽字職責(zé)時(shí)（如出差不在位時(shí)），可依據(jù)需要進(jìn)行必需授權(quán)。審批權(quán)限要求以下：

（1）差旅費(fèi)、出租車(chē)費(fèi)、招待、禮品、加班餐費(fèi)等費(fèi)用支出，由本部門(mén)經(jīng)理簽字確定后，財(cái)務(wù)部審核相關(guān)票據(jù)，由主管經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)部取款。對(duì)特殊超出元標(biāo)準(zhǔn)且因工作需要必需發(fā)生招待餐費(fèi)、禮品及交際費(fèi)用，由部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面形式在報(bào)銷(xiāo)單中說(shuō)明理由，提交主管經(jīng)理及企業(yè)總經(jīng)理匯同審批。

（2）部門(mén)經(jīng)理日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，由財(cái)務(wù)部審核相關(guān)票據(jù)，經(jīng)主管副總經(jīng)理同意后，方可報(bào)銷(xiāo)。

（3）副總經(jīng)理日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，由財(cái)務(wù)部審核相關(guān)票據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可報(bào)銷(xiāo)。

（4）總經(jīng)理日常費(fèi)用支出，由財(cái)務(wù)部審核相關(guān)票據(jù)后，方可報(bào)銷(xiāo)。凡屬于總經(jīng)理日常費(fèi)用支出，財(cái)務(wù)部應(yīng)建立個(gè)人帳簿，以備企業(yè)董事會(huì)審核。

（5）凡購(gòu)置辦公用具、消耗品、汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)油票等費(fèi)用支出由行政部統(tǒng)一辦理，由總經(jīng)理審批、報(bào)銷(xiāo)。汽車(chē)維修費(fèi)由經(jīng)辦人（該車(chē)司機(jī)），事前取得行政部經(jīng)理許可，事后由行政部、財(cái)務(wù)部審核，由總經(jīng)理審批、報(bào)銷(xiāo)。

2．4．4

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序

企業(yè)嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)要求和標(biāo)正確保對(duì)各項(xiàng)支出有效管理和控制，并使簽字報(bào)銷(xiāo)程序規(guī)范、簡(jiǎn)化。報(bào)銷(xiāo)程序以下：

2．4．5．費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

2．4．5．1

辦公用具及消耗品：包含日常辦公用具及辦公設(shè)備消耗品如紙張、文具、

計(jì)算機(jī)耗材、工具書(shū)等。這類(lèi)用具由行政部統(tǒng)一購(gòu)置，特殊情況需自行購(gòu)置，應(yīng)提前請(qǐng)示行政部同意后方可自行購(gòu)置。行政部隊(duì)所購(gòu)物品進(jìn)行登記入帳，統(tǒng)一管理調(diào)配。需自行購(gòu)置工具書(shū)及資料，須提前填寫(xiě)《圖書(shū)申購(gòu)表》向行政部申報(bào)，購(gòu)置后由行政部登記保管。

2．4．5．2

物料及消耗品：包含清潔、洗滌用具、衛(wèi)生用具等企業(yè)日常見(jiàn)消耗品，由行政部統(tǒng)一購(gòu)置管理。

2．4．5．3

汽車(chē)費(fèi)用：為企業(yè)所屬或?yàn)槠髽I(yè)所使用車(chē)輛汽油費(fèi)、日常保養(yǎng)性維修費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、存車(chē)費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)等，對(duì)車(chē)輛油耗情況、維修費(fèi)用等由行政部進(jìn)行具體登記，統(tǒng)一管理。

2．4．5．4

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：招待費(fèi)包含因業(yè)務(wù)需要招待用戶(hù)、關(guān)系單位餐費(fèi)、禮品費(fèi)用等費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

2．4．5．5

手機(jī)話費(fèi)：報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)暫定為部門(mén)經(jīng)理每人每個(gè)月500元，職員每人每個(gè)月300元，因公出差期間話費(fèi)每人天天增加50元通話費(fèi)用。（特殊情況除外）

2．4．5．6

出租車(chē)費(fèi)：關(guān)鍵指職員因公外出發(fā)生出租車(chē)費(fèi)，要求按實(shí)際距離實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。節(jié)假日加班或工作日加班職員按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)。

2．4．5．7

地鐵費(fèi)用：指職員因公外出發(fā)生地鐵費(fèi)用，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

2．4．5．8

差旅費(fèi)：職員因公赴外省市辦理公務(wù)時(shí)須提前按下圖程序辦理相關(guān)借款手續(xù)

，同時(shí)享用對(duì)應(yīng)差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（以下表）。

出差地住宿及費(fèi)用參考標(biāo)準(zhǔn)如表所表示：（特殊情況除外）

住宿

交通費(fèi)

通訊費(fèi)

餐費(fèi)

一類(lèi)城市上海、廣州、深圳、天津、海南

其它城市

200元/人*天

長(zhǎng)話費(fèi)

手機(jī)費(fèi)

200元/人*天

200元/人*天

150元/人*天

50元/人*天

50元/人*天

單人住宿可在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上浮50%

2．5

支票管理要求

2．5．1

主辦部門(mén)或經(jīng)辦人因業(yè)務(wù)需要須開(kāi)支票時(shí)，首先填寫(xiě)支票借款單，由部門(mén)經(jīng)理、主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后，財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取支票，簽發(fā)支票必需注明日期、收款單位，金額、用途，不準(zhǔn)開(kāi)空頭支票。

2．5．2

領(lǐng)票人在領(lǐng)取支票五日內(nèi)，持稅務(wù)局監(jiān)制原始發(fā)票，填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，由財(cái)務(wù)

部經(jīng)理審核票據(jù)，報(bào)主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。逾期不報(bào)者，立即和財(cái)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)，說(shuō)明原因并主動(dòng)催辦。

2．5．3

支票領(lǐng)用人應(yīng)切記支票號(hào)碼，妥善保管，如因丟失支票或發(fā)票給企業(yè)造成一切損失，均由經(jīng)辦人負(fù)擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2．5．4

工程款撥付時(shí)，必需依據(jù)已定工程協(xié)議或協(xié)議、工程價(jià)款會(huì)簽單和收款方開(kāi)具稅務(wù)局監(jiān)制正式發(fā)票方可撥付工程款。無(wú)協(xié)議（或協(xié)議）、工程價(jià)款單、正式發(fā)票或簽字手續(xù)不全者，不予辦理?yè)芸钍掷m(xù)。

2．6

現(xiàn)金管理要求：

企業(yè)嚴(yán)格實(shí)施國(guó)務(wù)院頒發(fā)《現(xiàn)金管理暫行條例》。

2．6．1

為了加強(qiáng)現(xiàn)金管理，做到日清月結(jié)，正確查對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，定于每七天三、五為現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)日，其它時(shí)間不辦理現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)必需持有稅務(wù)局監(jiān)制正式發(fā)票，填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，其它收據(jù)或白條一律拒絕報(bào)銷(xiāo)。

2．6．2

各部門(mén)領(lǐng)取備用金最高限額5000元，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理使用，關(guān)鍵用于日常費(fèi)用開(kāi)支。費(fèi)用發(fā)生后應(yīng)立即報(bào)銷(xiāo)，墊支金額超出5000元由本部門(mén)自行處理，每十二個(gè)月12月31日前全部備用金要報(bào)銷(xiāo)完成，還未使用完備用金要?dú)w還結(jié)清。

2．6．3

依據(jù)工作需要，企業(yè)如碰到特殊情況需用大額款項(xiàng)時(shí)（超出2萬(wàn)元），經(jīng)辦人應(yīng)提前填寫(xiě)借款單并通知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主動(dòng)配合立即備款，確保企業(yè)工作順利開(kāi)展。三、業(yè)務(wù)管理

1．

組織結(jié)構(gòu)

2．

崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)步驟

研發(fā)中心：

一、部門(mén)職責(zé)：

（一）市場(chǎng)研究。經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息和外部資源整合，掌握第一手市場(chǎng)資料，研究市場(chǎng)供需情況及其影響原因，判定市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提出對(duì)策；

（二）項(xiàng)目研究。配合企業(yè)項(xiàng)目發(fā)展需要，對(duì)有可能或已經(jīng)介入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、分析、測(cè)算及全程策劃，并立即總結(jié)項(xiàng)目發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；

（三）項(xiàng)目策劃。為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供前瞻性和支持性研究，并協(xié)同其它部門(mén)共同完成企業(yè)戰(zhàn)略研究和制訂工作；

（四）協(xié)調(diào)項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)工作。依據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)及企業(yè)本身情況，提出建筑策劃方案和項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)要求，選定設(shè)計(jì)單位并組織計(jì)劃設(shè)計(jì)，完成產(chǎn)品定型工作。

（五）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。在市場(chǎng)研究和項(xiàng)目研究基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)發(fā)展方向提出戰(zhàn)略設(shè)想及計(jì)劃，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入研討和實(shí)施，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（六）編制項(xiàng)目管理計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)共同研究，確定項(xiàng)目標(biāo)全程實(shí)施計(jì)劃，關(guān)鍵包含具體工作內(nèi)容、起止時(shí)間、責(zé)任部門(mén)，并以此作為項(xiàng)目實(shí)施依據(jù)。

二、部門(mén)設(shè)置

三、崗位職責(zé)

研發(fā)中心經(jīng)理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)研發(fā)中心全方面工作，確保部門(mén)工作正常運(yùn)行，不停提升部門(mén)工作質(zhì)量。

2、依據(jù)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提出部門(mén)工作目標(biāo)，組織制訂部門(mén)工作計(jì)劃和審定部門(mén)工作結(jié)果。

3、進(jìn)行部門(mén)人員配置，確定人員分工及職責(zé)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作銜接和相互關(guān)系。

4、定時(shí)對(duì)部門(mén)職員和各項(xiàng)目組進(jìn)行考評(píng)。

5、提出土地選擇和項(xiàng)目發(fā)展提議。

6、主持關(guān)鍵專(zhuān)題研究或項(xiàng)目策劃工作。

7、組織部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)，幫助人力資源部組織相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)工作。

8、發(fā)展和維護(hù)企業(yè)信息渠道，保持和政府及行業(yè)指導(dǎo)部門(mén)常常性聯(lián)絡(luò)。

9、企業(yè)項(xiàng)目管理、運(yùn)作步驟、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式標(biāo)準(zhǔn)化研究。

10、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。

建筑、計(jì)劃設(shè)計(jì)師

1、調(diào)研和搜集房地產(chǎn)中和專(zhuān)業(yè)相關(guān)信息；

2、跟蹤國(guó)際和中國(guó)市場(chǎng)上產(chǎn)品改變趨勢(shì)，對(duì)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。

3、跟蹤新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)市場(chǎng)推廣情況，依據(jù)工程需要，結(jié)合市場(chǎng)需求和對(duì)消費(fèi)者行為模式研究，對(duì)關(guān)鍵產(chǎn)品類(lèi)型所需新材料、新技術(shù)進(jìn)行專(zhuān)題研究。

4、對(duì)產(chǎn)品研究資料進(jìn)行整理和匯總，并對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)推廣。

5、針對(duì)項(xiàng)目組織完成建筑策劃。

6、代表開(kāi)發(fā)企業(yè)和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)方面溝通，協(xié)調(diào)審核設(shè)計(jì)單位各方面設(shè)計(jì)結(jié)果；

7、對(duì)各專(zhuān)業(yè)（建筑、景園、設(shè)備）設(shè)計(jì)工作進(jìn)行全方面控制管理；

8、依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目標(biāo)各方面全過(guò)程提出改善和完善意見(jiàn)。

景觀設(shè)計(jì)師

1、調(diào)研和搜集房地產(chǎn)中和專(zhuān)業(yè)相關(guān)信息并整理成數(shù)據(jù)庫(kù)；

2、代表開(kāi)發(fā)企業(yè)和景觀設(shè)計(jì)單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面溝通，

3、協(xié)調(diào)審核設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)結(jié)果；

4、協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)方案實(shí)施；

土地研究主管

1、對(duì)市場(chǎng)上土地信息進(jìn)行搜集和調(diào)研，判定土地價(jià)值，提出選擇和開(kāi)發(fā)方法提議。

2、對(duì)企業(yè)土地貯備策略進(jìn)行研究，制訂企業(yè)土地貯備計(jì)劃。

3、依據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，組織落實(shí)企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目標(biāo)選擇確定，完成企業(yè)土地貯備計(jì)劃。

市場(chǎng)企劃師/市場(chǎng)研究主管

1、組織市場(chǎng)信息獲取、整理、研究分析和匯報(bào)工作。

2、跟蹤市場(chǎng)供求改變基礎(chǔ)情況，總結(jié)改變規(guī)律，對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)。

3、對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行研究，對(duì)影響市場(chǎng)供求關(guān)鍵原因進(jìn)行分析和研究。

4、對(duì)消費(fèi)者需求特點(diǎn)、行為模式及居住模式進(jìn)行研究。

5、對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)情況和動(dòng)向進(jìn)行全方面跟蹤，研究其競(jìng)爭(zhēng)力情況。

6、企業(yè)品牌管理及公共關(guān)系研究。

四、對(duì)企業(yè)內(nèi)部用戶(hù)服務(wù)要求

協(xié)同合作，信息共享。

（一）人力資源部

1、幫助部門(mén)做好人力資源計(jì)劃，合理安排人力資源配置。

2、為了企業(yè)戰(zhàn)略制訂和推行，在戰(zhàn)略發(fā)展研究中心指導(dǎo)下，組織相關(guān)教授和機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、協(xié)調(diào)和安排外出考察、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流和培訓(xùn)。

（二）財(cái)務(wù)部

在對(duì)企業(yè)服務(wù)體系構(gòu)架和企業(yè)運(yùn)作專(zhuān)業(yè)化研究過(guò)程中，提供財(cái)務(wù)政策和專(zhuān)業(yè)研究方面支持。

（四）預(yù)算部

1、對(duì)可能介入項(xiàng)目進(jìn)行選擇時(shí)，提供資源配置要求和企業(yè)其它項(xiàng)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)測(cè)算資料，共同完成項(xiàng)目選擇和經(jīng)濟(jì)測(cè)算。

2、對(duì)已經(jīng)介入項(xiàng)目進(jìn)行策劃時(shí)，提供全方面控制要求和經(jīng)濟(jì)測(cè)算等方面支持，對(duì)策劃方案進(jìn)行審定。

3、審定各類(lèi)咨詢(xún)合作協(xié)議。

（五）開(kāi)發(fā)部

1、提供和項(xiàng)目策劃相關(guān)政策文件，立即和正確地轉(zhuǎn)達(dá)政府相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，促進(jìn)良好溝通。

2、搜集和提供計(jì)劃及政府相關(guān)部門(mén)政策動(dòng)向，估計(jì)對(duì)市場(chǎng)影響；搜集其它項(xiàng)目和企業(yè)相關(guān)信息。

3、審定項(xiàng)目策劃，對(duì)操作中關(guān)鍵、難點(diǎn)、操作方法及周期提出專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)。

（六）工程部

1、提供項(xiàng)目市政配套和實(shí)施方面政策、要求和約束條件。

2、審定項(xiàng)目提議書(shū)，提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和提議。

（七）銷(xiāo)售部

1、參與或配合項(xiàng)目整體策劃，提出營(yíng)銷(xiāo)策劃方面專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和提議，在銷(xiāo)售過(guò)程中給予落實(shí)。

2、配合進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目跟蹤，共享市場(chǎng)資料。

3、搜集用戶(hù)反饋，共享用戶(hù)資料，幫助進(jìn)行用戶(hù)訪談及調(diào)研。

（八）物業(yè)管理

參與項(xiàng)目策劃過(guò)程，提出項(xiàng)目物業(yè)管理方面相關(guān)設(shè)想和要求；搜集用戶(hù)意見(jiàn)，共享用戶(hù)信息。

開(kāi)發(fā)部

一、部門(mén)職責(zé)

負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃審批、計(jì)劃審批、土地審批、地上物拆遷工作及其它對(duì)外協(xié)調(diào)和資料管理工作。

二、部門(mén)結(jié)構(gòu)

開(kāi)發(fā)部經(jīng)理

三、崗位職責(zé)

開(kāi)發(fā)部經(jīng)理：

1、統(tǒng)籌安排、組織項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建，做好和企業(yè)內(nèi)部和對(duì)外各專(zhuān)業(yè)部門(mén)聯(lián)絡(luò)、溝通；

2、和研發(fā)中心配合進(jìn)行項(xiàng)目方案、施工圖及項(xiàng)目相關(guān)配套設(shè)計(jì)，立即取得各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建結(jié)果；

3、對(duì)煤、水、電等配套工程和專(zhuān)業(yè)局協(xié)調(diào)，配合工程部協(xié)調(diào)做好現(xiàn)場(chǎng)管理；

4、對(duì)外書(shū)面材料審校；

5、開(kāi)發(fā)各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、控制、審核；

6、全方面負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作，做好部門(mén)內(nèi)部管理；

7、搜集各方面房地產(chǎn)政策信息；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派工作。

職員：

1、完成項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批，立即取得各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建結(jié)果；

2、立即反饋報(bào)批進(jìn)展情況；

3、對(duì)外書(shū)面材料起草并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審校；

4、提早安排計(jì)劃工作，并報(bào)經(jīng)理同意；

5、搜集各方面房地產(chǎn)政策信息；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派工作。

資料管理員：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建和各類(lèi)配套工程檔案管理、移交；

2、本部門(mén)各文件查閱、領(lǐng)?。?/p>

3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派工作。

預(yù)算部

一、

部門(mén)職責(zé)

1、編制項(xiàng)目投資分析、成本估算、現(xiàn)金流量表。

2、編制項(xiàng)目資金計(jì)劃、項(xiàng)目年度資金計(jì)劃、項(xiàng)目月資金計(jì)劃；幫助研發(fā)編制可研匯報(bào)經(jīng)濟(jì)分析部分；幫助財(cái)務(wù)融資，會(huì)同研發(fā)、銷(xiāo)售、工程確定材料品牌；會(huì)同工程部考察材料設(shè)備廠家、承包商投標(biāo)資格；預(yù)審組織招投標(biāo)，起草招標(biāo)文件、工程協(xié)議，審核工程預(yù)算，編制完工決算。

二、部門(mén)結(jié)構(gòu)

三、崗位職責(zé)

預(yù)算部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)編制投資分析匯報(bào)、成本估算、現(xiàn)金流量表；

2、負(fù)責(zé)編制資金計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)組織招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)組織投標(biāo)資格預(yù)審、廠家考察、協(xié)議談判起草簽署；

5、嚴(yán)格控制工程成本，對(duì)工程預(yù)算把關(guān)，編制項(xiàng)目決算匯報(bào)、成本分析；

6、負(fù)責(zé)編制招標(biāo)項(xiàng)目目錄及招標(biāo)計(jì)劃；

7、負(fù)責(zé)部門(mén)全方面日常工作；

專(zhuān)業(yè)預(yù)算工程師

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程預(yù)算及造價(jià)測(cè)算，為項(xiàng)目成本確定提供可靠依據(jù)

2、材料、設(shè)備詢(xún)價(jià)，廠家考察

3、審核工程預(yù)算

4、幫助投標(biāo)資格預(yù)審、招投標(biāo)

5、幫助起草招標(biāo)文件、工程協(xié)議

項(xiàng)目預(yù)算員

1、審核變更、洽商，并簽署意見(jiàn)

2、審核變更、洽商工程量

3、工程現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)問(wèn)題立即和預(yù)算部聯(lián)絡(luò)

文秘、檔案

1、協(xié)議、資料、文件存檔；

2、對(duì)外聯(lián)絡(luò)；

3、建立工程款支付及協(xié)議臺(tái)帳；

4、編制《工程款拔付和工作量完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表》上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

四、操作步驟

（一）投資分析

當(dāng)企業(yè)在考察一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，研發(fā)中心提出項(xiàng)目方案，預(yù)算部依據(jù)方案

計(jì)算投資成本及投資回報(bào)率，作為企業(yè)決議依據(jù)。

（二）資金計(jì)劃

工程部提出項(xiàng)目具體總控計(jì)劃，預(yù)算部依據(jù)該計(jì)劃做出以月為時(shí)間段項(xiàng)目資金需求計(jì)劃，和銷(xiāo)售部銷(xiāo)售匯款計(jì)劃平衡后作為財(cái)務(wù)部融資計(jì)劃依據(jù)。

（三）工程招投標(biāo)

總包招標(biāo)：

1、標(biāo)底編制

由預(yù)算部委托咨詢(xún)企業(yè)編制，并提供圖紙資料和委托書(shū)。

2、投標(biāo)單位邀請(qǐng)

預(yù)算部持“招標(biāo)申請(qǐng)”和“開(kāi)工審批表”到招標(biāo)辦申請(qǐng)招標(biāo)，同意后到建筑市場(chǎng)公布公告，挑選4—6家有承包能力施工單位，由預(yù)算部組織會(huì)同工程部、財(cái)務(wù)部對(duì)其進(jìn)行資格預(yù)審，合格后邀請(qǐng)。

3、回標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)

投標(biāo)單位依據(jù)招標(biāo)文件編制投標(biāo)文件回標(biāo)，由預(yù)算部組織會(huì)同工程部、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、外聘教授、監(jiān)理進(jìn)行開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)，給中標(biāo)單位發(fā)中標(biāo)通知書(shū)。甲方直接分包：

甲方需要直接分包材料設(shè)備采購(gòu)或單項(xiàng)工程，由預(yù)算部組織會(huì)同工程部編制招標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)。預(yù)算部負(fù)責(zé)商務(wù)部分，工程部負(fù)責(zé)技術(shù)部分。甲方直接和分包商簽協(xié)議。甲方指定分包:

程序同甲方直接分包，但總包參與，由總包和分包簽定協(xié)議。

(四)材料設(shè)備品牌

研發(fā)提出品牌提議，銷(xiāo)售部依據(jù)用戶(hù)認(rèn)可度審核，預(yù)算部依據(jù)造價(jià)控制要求審核。

(五)

協(xié)議價(jià)

1、經(jīng)過(guò)招投標(biāo)工程或材料設(shè)備采購(gòu)，招投標(biāo)確定價(jià)格為協(xié)議價(jià)。

2、非經(jīng)過(guò)招投標(biāo)工程或材料設(shè)備采購(gòu)，由承包商或供給商直接報(bào)預(yù)算，由預(yù)算部審核后并報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后價(jià)格作為協(xié)議價(jià)格。

(六)

變更、洽商預(yù)算

預(yù)算部工地預(yù)算員對(duì)發(fā)生變更、洽商進(jìn)行確定，并審核工程量報(bào)企業(yè)預(yù)算部，由企業(yè)預(yù)算工程師對(duì)施工單位所報(bào)預(yù)算進(jìn)行審核。

(七)

協(xié)議

1、工程協(xié)議

工程部起草協(xié)議技術(shù)部分，預(yù)算部起草商務(wù)部分，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、其它協(xié)議各主管部門(mén)自行起草，預(yù)算部審核，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、協(xié)議存放

行政部正本一份，財(cái)務(wù)部預(yù)算部副本各一份，其它部門(mén)可用復(fù)印件。

(八)

工程款撥付

1、工程進(jìn)度款

施工單位每個(gè)月26日?qǐng)?bào)當(dāng)月完成工作量，由監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行初審，預(yù)算部深入審核。依據(jù)審核后工作量及協(xié)議，預(yù)算部填寫(xiě)付款申請(qǐng)，相關(guān)部門(mén)簽署意見(jiàn)，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部支付。

2、貨款及其它款項(xiàng)

依據(jù)協(xié)議要求付款方法，預(yù)算部填寫(xiě)付款申請(qǐng)，相關(guān)部門(mén)簽署意見(jiàn)，并報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部支付。

營(yíng)銷(xiāo)部

一、部門(mén)職責(zé)

1、市場(chǎng)研究策劃。了解市場(chǎng)已推項(xiàng)目和立即推出項(xiàng)目標(biāo)基礎(chǔ)情況，跟進(jìn)關(guān)注市場(chǎng)現(xiàn)有項(xiàng)目標(biāo)銷(xiāo)售進(jìn)度，研究分析銷(xiāo)售情況及其影響原因，提出迎合市場(chǎng)和目標(biāo)客群、有利于項(xiàng)目銷(xiāo)售推進(jìn)方案。

2、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣。依據(jù)項(xiàng)目標(biāo)產(chǎn)品定位，提煉出營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題、制訂出對(duì)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)資金使用效益最大化。

3、項(xiàng)目銷(xiāo)售管理。確立定價(jià)策略，制訂銷(xiāo)售方案，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)有效銷(xiāo)售控制，提供優(yōu)質(zhì)高效銷(xiāo)售接待、簽約、售后及和銷(xiāo)售相關(guān)全部服務(wù)事宜。

4、信息支持。配合研發(fā)中心就區(qū)域發(fā)展、土地貯備、市場(chǎng)走向、具體項(xiàng)目計(jì)劃等提供市場(chǎng)反饋各項(xiàng)信息。

5、綜合管理。幫助行政部做好營(yíng)銷(xiāo)部績(jī)效評(píng)定工作和企業(yè)綜合管理工作。

6、配合協(xié)作。配合工程部、預(yù)算部、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)做好企業(yè)項(xiàng)目管理、成本管理及業(yè)務(wù)綜合發(fā)展管理工作。

二、部門(mén)設(shè)置

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

項(xiàng)目市場(chǎng)策劃

項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理

客服人員

項(xiàng)目廣告策劃

三、崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

1、制訂項(xiàng)目銷(xiāo)售方案、宣傳推廣方案和銷(xiāo)售回款計(jì)劃。

2、組織和監(jiān)督銷(xiāo)售工作。

3、審定監(jiān)督項(xiàng)目宣傳推廣工作。

4、參與項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整，確定項(xiàng)目定位。

5、配合研發(fā)中心項(xiàng)現(xiàn)在期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)用戶(hù)群及目標(biāo)售價(jià)分析。

6、配合研發(fā)中心進(jìn)行土地貯備工作。

7、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作和其它相關(guān)部門(mén)關(guān)系。

8、營(yíng)銷(xiāo)部日常管理工作。

項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理(主管級(jí))

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理。

2、參與制訂項(xiàng)目銷(xiāo)售方案，負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。

3、銷(xiāo)售培訓(xùn)、銷(xiāo)售控制。

4、做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等實(shí)際工作。

5、協(xié)調(diào)項(xiàng)目銷(xiāo)售和其它部門(mén)關(guān)系，確保銷(xiāo)售進(jìn)度。

項(xiàng)目市場(chǎng)策劃

1、參與項(xiàng)現(xiàn)在期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)用戶(hù)群及目標(biāo)售價(jià)分析；

2、參與研發(fā)中心項(xiàng)目發(fā)展提議書(shū)及項(xiàng)目操作手冊(cè)制訂；

3、幫助制訂項(xiàng)目銷(xiāo)售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方案和銷(xiāo)售回款計(jì)劃；

4、參與研發(fā)中心土地貯備工作；

項(xiàng)目廣告策劃

1、組織制訂項(xiàng)目宣傳推廣計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)廣告企業(yè)評(píng)定、選擇。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳推廣實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)和新聞媒體對(duì)接工作。

5、項(xiàng)目整體推廣，資金（費(fèi)用）計(jì)劃和控制。

6、依據(jù)銷(xiāo)售反饋，進(jìn)行推廣方案調(diào)整。

銷(xiāo)售控制人員

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售節(jié)奏控制。

2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售控制表制作。

3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整。

按揭貸款

1、負(fù)責(zé)為用戶(hù)辦理按揭貸款事項(xiàng)。

2、負(fù)責(zé)日常見(jiàn)戶(hù)貸款催繳工作。

3、負(fù)責(zé)商品房協(xié)議立案登記。

銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)

1、每日統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，做好周報(bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)住宅及底商交款、統(tǒng)計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)用戶(hù)記錄表統(tǒng)計(jì)，立即向項(xiàng)目廣告策劃人員反饋用戶(hù)信息。

4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)工作。

現(xiàn)場(chǎng)接待

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)接待，帶用戶(hù)看房，為用戶(hù)做好項(xiàng)目介紹工作。

2、和業(yè)主簽署預(yù)定協(xié)議和正式協(xié)議，做好協(xié)議相關(guān)條款解釋工作；

銷(xiāo)售助理

1、參與研究、制訂銷(xiāo)售策劃方案，做好銷(xiāo)售策劃方案準(zhǔn)備、實(shí)施。

2、確保銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)整齊、做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)文件和資料日常管理。

四、營(yíng)銷(xiāo)部工作步驟

（一）營(yíng)銷(xiāo)策劃程序

〈一〉銷(xiāo)售策劃方案制訂

1、營(yíng)銷(xiāo)部依據(jù)項(xiàng)目要求，組成項(xiàng)目策劃小組，由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理作為銷(xiāo)售策劃責(zé)任人，在項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)階段時(shí)開(kāi)始負(fù)責(zé)組織制訂市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃方案。在制作市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃方案時(shí)應(yīng)考慮以下信息和原因：



市場(chǎng)動(dòng)態(tài)



項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)度



項(xiàng)目發(fā)展提議書(shū)內(nèi)容



項(xiàng)目實(shí)際施工情況



項(xiàng)目施工質(zhì)量



達(dá)成交付條件確實(shí)切時(shí)間

2、銷(xiāo)售策劃責(zé)任人所組織制訂銷(xiāo)售策劃方案應(yīng)包含以下內(nèi)容：



項(xiàng)目概況



市場(chǎng)分析



項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析



目標(biāo)市場(chǎng)



價(jià)格策略



銷(xiāo)售方法



廣告推廣計(jì)劃



方案實(shí)施計(jì)劃

3、銷(xiāo)售策劃方案中房屋價(jià)格制訂應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目情況、市場(chǎng)情況、企業(yè)期望利潤(rùn)和企業(yè)回款用資要求綜合考慮。

4、銷(xiāo)售策劃方案編制完成后，應(yīng)由企業(yè)總經(jīng)理對(duì)策劃方案進(jìn)行審核，審核

時(shí)應(yīng)考慮：



銷(xiāo)售方法是否考慮市場(chǎng)需求；



廣告策劃方案是否適宜；



方案實(shí)施計(jì)劃是否滿足工程用款要求；



房產(chǎn)價(jià)格是否符合企業(yè)利潤(rùn)要求；

5、銷(xiāo)售策劃方案實(shí)施，由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理依據(jù)銷(xiāo)售策劃方案實(shí)施計(jì)劃階段要求，組織銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究制訂具體實(shí)施計(jì)劃，并在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)《會(huì)議紀(jì)要》中給予統(tǒng)計(jì)。

〈二〉銷(xiāo)售策劃方案實(shí)施和評(píng)定

1、銷(xiāo)售策劃責(zé)任人依據(jù)方案中要求實(shí)施計(jì)劃組織相關(guān)人員進(jìn)行方案實(shí)施，依據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)各階段方案實(shí)施結(jié)果（以表格形式）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中包含：



方案實(shí)施時(shí)間和地點(diǎn)



方案實(shí)施具體部門(mén)及人員



方案實(shí)施費(fèi)用安排



對(duì)方案效果評(píng)定

2、對(duì)方案總體實(shí)施結(jié)果，必需時(shí)由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理會(huì)同研發(fā)中心、工程部、開(kāi)發(fā)部和總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定，并對(duì)評(píng)定結(jié)果形成對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)。

〈三〉銷(xiāo)售策劃方案修訂

1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，可依據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況及相關(guān)依據(jù)，由營(yíng)銷(xiāo)部項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售策劃方案進(jìn)行修訂。

2、若有實(shí)質(zhì)性改變時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)部修改方案，修改后方案報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意。

（二）銷(xiāo)售程序

〈一〉銷(xiāo)售策劃

對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程策劃參見(jiàn)上述第一部分。

〈二〉銷(xiāo)售準(zhǔn)備工程

對(duì)銷(xiāo)售前銷(xiāo)售準(zhǔn)備工程控制形成書(shū)面“售樓準(zhǔn)備工程管理要求”，確保項(xiàng)目銷(xiāo)售準(zhǔn)備工程各個(gè)步驟在受控狀態(tài)，并能夠在要求時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售準(zhǔn)備工程。

〈三〉銷(xiāo)售信息審核

1、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行銷(xiāo)售策劃，確定房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)向市場(chǎng)公開(kāi)各類(lèi)信息，其中包含：

a)項(xiàng)目銷(xiāo)售書(shū)；

b)戶(hù)型圖；

c)廣告；

d)價(jià)格表；

e)協(xié)議范本。

2、對(duì)上述公開(kāi)信息制訂公布應(yīng)有一定審核方法。

〈四〉項(xiàng)目預(yù)售過(guò)程控制

1、銷(xiāo)售信息公布

銷(xiāo)售部應(yīng)在《銷(xiāo)售策劃方案》中明確具體項(xiàng)目預(yù)售時(shí)間，并將項(xiàng)目公開(kāi)發(fā)售信息經(jīng)過(guò)項(xiàng)目銷(xiāo)售書(shū)或廣告形式向市場(chǎng)公布。

2、項(xiàng)目銷(xiāo)售接待

a)銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)接待有意向購(gòu)置房產(chǎn)用戶(hù)，接待過(guò)程包含：電話接待、現(xiàn)場(chǎng)接待、處理異議、簽約。

b)銷(xiāo)售部對(duì)上述接待過(guò)程應(yīng)形成書(shū)面“銷(xiāo)售接待服務(wù)規(guī)范”，明確在接待過(guò)程中銷(xiāo)售人員要求，項(xiàng)目介紹內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格遵守本企業(yè)書(shū)面承諾。

3、潛在用戶(hù)信息分析

對(duì)有意向購(gòu)置用戶(hù)，企業(yè)銷(xiāo)售人員邀請(qǐng)用戶(hù)填寫(xiě)《調(diào)查問(wèn)卷》或以其它方法進(jìn)行調(diào)查,內(nèi)容依據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)整。并作為調(diào)整階段性銷(xiāo)售策劃依據(jù)。

4、銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)簽署

a)對(duì)有認(rèn)購(gòu)意向用戶(hù)，銷(xiāo)售人員應(yīng)向用戶(hù)提供正式銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)，并介紹相關(guān)銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)內(nèi)容；對(duì)有意向簽署銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)用戶(hù)，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員代表企業(yè)和用戶(hù)簽署銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)，正式銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)應(yīng)包含以下信息：



企業(yè)銷(xiāo)售代表簽字；



企業(yè)公章；



用戶(hù)簽字；



房屋價(jià)格；



交款時(shí)間；



房號(hào)。