食堂服務(wù)滿意度保證

食堂服務(wù)滿意度保證合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方食堂進(jìn)行現(xiàn)場評估，包括食堂環(huán)境、衛(wèi)生狀況、菜品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面。1.2乙方根據(jù)評估結(jié)果，為甲方提供針對性的改進(jìn)方案，確保甲方食堂服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。1.3乙方應(yīng)定期對甲方食堂進(jìn)行復(fù)評，以確保食堂服務(wù)質(zhì)量持續(xù)滿足甲方要求。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自評估報告出具之日起計算。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保食堂服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)在其網(wǎng)站上公布食堂的各項指標(biāo)，以便甲方及甲方員工查詢。3.3乙方應(yīng)建立完善的投訴處理機制，對甲方及甲方員工的投訴及時進(jìn)行處理。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間提供評估報告的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=合同金額×逾期天數(shù)×0.05%。5.2乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以改正，逾期未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食堂服務(wù)滿意度保證評估報告2.食堂改進(jìn)方案3.食堂各項指標(biāo)公布證明4.投訴處理機制說明5.商業(yè)秘密和機密信息保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供評估報告：逾期天數(shù)超過雙方約定的期限。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：未達(dá)到甲方要求的食堂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未對其網(wǎng)站上公布的食堂指標(biāo)進(jìn)行及時更新：指標(biāo)與實際情況不符。4.乙方未按照保密協(xié)議保密：泄露甲方的商業(yè)秘密和機密信息。三、法律名詞及解釋：1.食堂服務(wù)滿意度保證：指乙方對甲方食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)，確保甲方員工就餐滿意度的服務(wù)。2.違約金：指乙方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)向甲方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。4.機密信息：指涉及甲方經(jīng)營、管理、技術(shù)等方面的非公開信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間提供評估報告：乙方應(yīng)按照約定時間提供評估報告，如逾期應(yīng)支付違約金。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正。3.乙方未對其網(wǎng)站上公布的食堂指標(biāo)進(jìn)行及時更新：乙方應(yīng)及時更新食堂指標(biāo)，確保指標(biāo)與實際情況相符。4.乙方未按照保密協(xié)議保密：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議保密，如有泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高員工食堂餐飲服務(wù)