美容美發(fā)行業(yè)文明禮儀承諾書(shū)

美容美發(fā)行業(yè)文明禮儀承諾書(shū)合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方愿意共同維護(hù)美容美發(fā)行業(yè)的文明禮儀，提升服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：第一條文明禮儀承諾1.1甲方承諾：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，不制造和傳播虛假信息，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；（2）尊重消費(fèi)者權(quán)益，遵循消費(fèi)者意愿，不強(qiáng)制消費(fèi)，不欺詐消費(fèi)者；（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和文明禮儀水平，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（4）建立健全內(nèi)部管理制度，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法、合規(guī)；（5）積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。1.2乙方承諾：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，不制造和傳播虛假信息，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；（2）尊重消費(fèi)者權(quán)益，遵循消費(fèi)者意愿，不強(qiáng)制消費(fèi)，不欺詐消費(fèi)者；（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和文明禮儀水平，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（4）建立健全內(nèi)部管理制度，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法、合規(guī)；（5）積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。第二條違約責(zé)任2.1如甲方違反本合同的承諾，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2如乙方違反本合同的承諾，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條爭(zhēng)議解決3.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條合同的生效、變更和解除4.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2本合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。4.3本合同失效后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至合同約定的期限屆滿。第五條其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方法定代表人身份證明復(fù)印件4.乙方法定代表人身份證明復(fù)印件5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議6.美容美發(fā)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)文件7.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反承諾，未誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，制造和傳播虛假信息，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。2.甲方違反承諾，未尊重消費(fèi)者權(quán)益，強(qiáng)制消費(fèi)，欺詐消費(fèi)者的行為。3.甲方違反承諾，未對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致員工服務(wù)技能和文明禮儀水平不符合要求的行為。4.甲方違反承諾，內(nèi)部管理制度不健全，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不符合法律法規(guī)要求的行為。5.甲方違反承諾，未積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，未為社會(huì)和諧穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)的行為。6.乙方違反承諾的行為，按照上述第15條的違約行為認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調(diào)整合同當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：是指調(diào)整消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。3.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：是指合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用原則履行合同義務(wù)，不得有欺詐、虛假陳述等行為。4.公平競(jìng)爭(zhēng)：是指合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不得采取非法手段排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。5.強(qiáng)制消費(fèi)：是指合同當(dāng)事人違反消費(fèi)者意愿，強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的行為。6.欺詐行為：是指合同當(dāng)事人故意告知消費(fèi)者虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方如何要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任？解決辦法：乙方可以要求甲方繼續(xù)履行合同約定，或者要求甲方賠償損失、支付違約金等。2.問(wèn)題：乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方如何要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任？解決辦法：甲方可以要求乙方支付費(fèi)用、賠償損失、支付違約金等。3.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，如何解決？解決辦法：雙方可以通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.問(wèn)題：合同中未盡事宜如何處理？解決辦法：甲乙雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)，乙方為消費(fèi)者。2.甲方為美容美發(fā)產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為美容美