企業(yè)半年工作總結(jié)范文簡短（3篇）

企業(yè)半年工作總結(jié)范文簡短（3篇）

企業(yè)半年工作總結(jié)范文簡短（精選3篇）

企業(yè)半年工作總結(jié)范文簡短篇1

今年上半年的工作已接近尾聲，半年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，我在保險(xiǎn)公司的客服工作取得了一定的成績?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，以下是上半年的工作總結(jié)。

一、進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售

通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

企業(yè)半年工作總結(jié)范文簡短篇2

年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、世紀(jì),藥品政策性降價(jià)持續(xù)、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對(duì)困難形勢(shì)，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持外抓市場(chǎng)一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微的工作思路，積極采取應(yīng)對(duì)措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步，實(shí)現(xiàn)雙過半。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1、實(shí)現(xiàn)利潤：目標(biāo)數(shù)為000萬元，上半年完成000萬元，占年計(jì)劃000％；比去年同期增長000％;2、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計(jì)劃0000％；比去年同期增長0000％；3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計(jì)劃的000％；4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績0000天,比去年同期加速000天；5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天，上半年實(shí)績00天，比去年同期加速0天；6、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00％，上半年實(shí)績00％。

二、上半年工作的總體評(píng)價(jià)：

（一）重點(diǎn)品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。

由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的增量市場(chǎng)，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個(gè)新臺(tái)階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，專科用藥的銷售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。

我們?cè)谧ズ娩N售隊(duì)伍、銷售市場(chǎng)建設(shè)的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，積極尋求對(duì)傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點(diǎn)。

（二）新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)二個(gè)開發(fā)（即市場(chǎng)開發(fā)、新品開發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時(shí)，我們還建立gmp長效管理機(jī)制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。

今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100%。

（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強(qiáng)。

今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對(duì)近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，讓每個(gè)部門、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。同時(shí)，還在__年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照四定原則（即：定項(xiàng)目、定目標(biāo)、定責(zé)任人、定考核辦法）制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo)，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭。

三、存在的問題及下半年工作重點(diǎn)：

總結(jié)上半年的工作，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升，市場(chǎng)開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)競爭激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān)；我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作，我們的具體措施為：

1、市場(chǎng)開發(fā)工作：分析研究市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標(biāo)完成，開創(chuàng)營銷工作的新局面。

第一：繼續(xù)抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，全面開展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷工作，結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)由于新農(nóng)合政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的500億商機(jī)，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng)，制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場(chǎng)開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏。

第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù)，銷售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對(duì)競爭性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略；對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略；對(duì)特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

第三：繼續(xù)抓好營銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營銷人員的積極性，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū)，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對(duì)銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導(dǎo)、協(xié)助，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。

第四：高度重視營銷風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

企業(yè)半年工作總結(jié)范文簡短篇3

為進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的良好氛圍，嘉興市不斷創(chuàng)新舉措，狠抓落實(shí)，結(jié)合全市轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)年活動(dòng)，千方百計(jì)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。根據(jù)浙減負(fù)辦﹝20__﹞4號(hào)文件要求，現(xiàn)就今年上半年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作做以下總結(jié)。

一、上半年開展的主要工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是調(diào)整減負(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組。因工作需要，市政府對(duì)全市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位作出了調(diào)整（嘉政辦發(fā)〔20__〕40號(hào)），盛全生副市長任組長，成員單位由25個(gè)市級(jí)部門組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在市經(jīng)信委，市經(jīng)信委主任卓衛(wèi)明任辦公室主任。

二是制定“1+5”專項(xiàng)行動(dòng)方案。根據(jù)國務(wù)院、國家部委有關(guān)文件精神以及市政府領(lǐng)導(dǎo)意見，市減負(fù)辦下發(fā)《進(jìn)一步清理規(guī)范涉企收費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》（嘉企減負(fù)〔20__〕2號(hào)），在全市范圍進(jìn)一步清理規(guī)范行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、代行政府職能的社會(huì)團(tuán)體收取的涉企行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金，行政審批前置、涉及市場(chǎng)監(jiān)管和準(zhǔn)入以及其他具有強(qiáng)制壟斷性的涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)等，取消、降低一批涉企收費(fèi)，堅(jiān)決遏制各種亂收費(fèi)，對(duì)確需保留的涉企收費(fèi)基金項(xiàng)目，建立依法有據(jù)、科學(xué)規(guī)范、公開透明的管理制度。市財(cái)政局、市物價(jià)局、市行政審批中心、市工商聯(lián)、嘉興銀監(jiān)分局相繼出臺(tái)分方案，有步驟分階段開展涉企收費(fèi)清理規(guī)范工作。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查

市督查考評(píng)辦會(huì)同市經(jīng)信委、商務(wù)局、金融辦、人行嘉興市中心支行、嘉興銀監(jiān)分局等部門組成兩個(gè)督查組，赴市級(jí)12個(gè)部門及有關(guān)縣（市、區(qū)）、9家銀行業(yè)機(jī)構(gòu)，就國家及省、市出臺(tái)的一系列惠企政策的貫徹落實(shí)情況及20__年“工業(yè)、外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域涉企政策落實(shí)情況”專項(xiàng)督查中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況開展了專項(xiàng)督查，并對(duì)全市295家小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶享受稅收優(yōu)惠政策情況進(jìn)行了全面核查。發(fā)現(xiàn)我市惠企政策貫徹落實(shí)情況較好，同時(shí)也存在一些問題。

成效主要表現(xiàn)在：

1、稅費(fèi)減免和財(cái)政扶持資金有效落地。20__年和20__年一季度，全市分別減免小微企業(yè)所得稅1.1億元和3974萬元，減收、免收行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金

1.79億元和1727萬元。20__-20__年，共下達(dá)省級(jí)以上工業(yè)扶持資金29474萬元、外經(jīng)貿(mào)扶持資金6772萬元，市級(jí)工業(yè)扶持資金32177萬元、外經(jīng)貿(mào)扶持資金15178萬元。目前，省、市資金基本兌現(xiàn)到位。從295家企業(yè)抽樣調(diào)查顯示，稅收優(yōu)惠政策實(shí)際享受面為100%。

2、貿(mào)易便利化水平有效提高。20__年實(shí)現(xiàn)無紙化率93.5%。將出口退稅認(rèn)定管理等15項(xiàng)即辦事項(xiàng)前移至辦稅大廳辦理，平均退稅時(shí)間縮短近10個(gè)工作日，全市出口退稅辦理網(wǎng)點(diǎn)由原來的6個(gè)增加到了13個(gè)。全市出口信用保險(xiǎn)覆蓋面達(dá)30%。探索建立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，目前嘉善華夏跨境電商園正在建設(shè)推進(jìn)中。

3、金融支持實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度加大。對(duì)銀行業(yè)收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，清退違規(guī)收費(fèi)365萬元，對(duì)13項(xiàng)銀行服務(wù)實(shí)施政府定價(jià)、對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定進(jìn)行下調(diào)和減免部分賬戶的年費(fèi)、管理費(fèi)等。推進(jìn)金融創(chuàng)新，截止3月，全市共有21家銀行推出小微企業(yè)貸款還款方式創(chuàng)新產(chǎn)品23項(xiàng)，累計(jì)受惠企業(yè)1338戶，累計(jì)發(fā)放

轉(zhuǎn)貸資金52.45億元。在全市部署開展金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)活動(dòng)，截至目前，全市各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)走訪企業(yè)超過1.8萬家，幫助解決各類融資難題400余個(gè)。

4、行政審批制度改革成效顯著。全市共下放行政審批事項(xiàng)428項(xiàng)，總共減少市一級(jí)審批層級(jí)46家部門、近100個(gè)審批環(huán)節(jié)，大幅縮短了時(shí)間跨度。全市既受理又能辦理審批事項(xiàng)比例達(dá)到90％以上。重大項(xiàng)目通過模擬審批、代辦服務(wù)、聯(lián)審聯(lián)辦的平均辦理時(shí)間分別比法定時(shí)間和承諾時(shí)間提速60%和30%以上。對(duì)工業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行了全流程優(yōu)化，審批環(huán)節(jié)從35個(gè)減少為14個(gè)，審批時(shí)間從一年縮短為3個(gè)月。

存在問題有：

1、政策零散，宣傳不夠。政策集成度不夠，含金量不高，政企之間信息不對(duì)稱。

2、金融服務(wù)仍存不足。個(gè)別銀行收取的費(fèi)用與提供的服務(wù)不對(duì)應(yīng)；民營擔(dān)保和國有銀行合作不暢。

3、中介服務(wù)不規(guī)范。部分與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)仍然存在行為不規(guī)范、收費(fèi)不合理、市場(chǎng)化準(zhǔn)入限制等問題。

（三）推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)

市財(cái)政局制定《嘉興市財(cái)政局地稅局關(guān)于落實(shí)惠企減負(fù)政策促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)施方案》（嘉財(cái)辦〔20__〕231號(hào)），建立工作小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)落實(shí)惠企減負(fù)工作的指導(dǎo)。建立涉企收費(fèi)目錄清單制度，編制涉企行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄和涉企政府性基金項(xiàng)目目錄，并對(duì)外公布，接受社會(huì)監(jiān)督。會(huì)同物價(jià)部門組織開展市本級(jí)涉企收費(fèi)基金優(yōu)惠政策執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查。編發(fā)惠企減負(fù)政策手冊(cè)，提高企業(yè)維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)執(zhí)收單位的收費(fèi)自律意識(shí),規(guī)范涉企收費(fèi)行為。編制小微企業(yè)參考名錄，幫助執(zhí)收單位充分落實(shí)好針對(duì)小微企業(yè)的收費(fèi)基金優(yōu)惠政策。實(shí)施信息化管理，通過在征管系統(tǒng)中設(shè)定享受前提條件，使納稅人在申報(bào)時(shí)，只要符合條件就可直接享受減免優(yōu)惠政策，確保政策真正執(zhí)行到位。

市行政審批中心制定出臺(tái)了《嘉興市關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范行政審批中介機(jī)構(gòu)和服務(wù)監(jiān)管的實(shí)施方案》（嘉審改〔20__〕1號(hào)）。梳理發(fā)布了市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市環(huán)保局、市安監(jiān)局、市建委、市交通運(yùn)輸局、市人防辦、市消防支隊(duì)、市衛(wèi)生局、市水利局、市質(zhì)監(jiān)局、市氣象局等12個(gè)主管部門的283家審批中介機(jī)構(gòu)信息，涵蓋了環(huán)評(píng)、能評(píng)、安評(píng)、測(cè)繪、設(shè)計(jì)、施工圖審查、檢測(cè)等各個(gè)行政審批的中介行業(yè)。通過調(diào)研走訪，明確從六個(gè)方面進(jìn)一步規(guī)范管理行政審批中介機(jī)構(gòu)和服務(wù)。6月19日，召開了全市加強(qiáng)規(guī)范行政審批中介機(jī)構(gòu)和服務(wù)監(jiān)管工作會(huì)議。分管副市長做重要講話，全面推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)。

銀監(jiān)分局制定印發(fā)《清理規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，全面部署銀行機(jī)構(gòu)全面自查和金融指導(dǎo)員入企調(diào)查，配合相關(guān)部門開展惠企減負(fù)專項(xiàng)督查，并提出凡查必查的工作要求，明確將收費(fèi)情況作為每次現(xiàn)場(chǎng)檢查的必查內(nèi)容。在“兩加強(qiáng)兩遏制”現(xiàn)場(chǎng)檢查中查處違規(guī)收費(fèi)17.5萬元。

市工商聯(lián)制定《清理規(guī)范經(jīng)濟(jì)類行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，會(huì)同有關(guān)部門、單位督促76家市級(jí)經(jīng)濟(jì)類行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)開展自查，從收到的41家協(xié)會(huì)商會(huì)自查情況看，所有的協(xié)會(huì)商會(huì)都不存在違法違規(guī)收費(fèi)情況。40家協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)項(xiàng)目是根據(jù)各自的會(huì)費(fèi)繳納管理辦法來操作，另1家市供銷社商場(chǎng)供銷聯(lián)合會(huì)無收費(fèi)項(xiàng)目，也不收取會(huì)費(fèi)。

（四）優(yōu)化企業(yè)服務(wù)

上半年，全市共調(diào)研走訪企業(yè)34344家，實(shí)際幫助企業(yè)10965家，幫助企業(yè)融資38億元。市國稅局進(jìn)一步落實(shí)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版，細(xì)化40項(xiàng)工作措施，全面推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和《納稅服務(wù)規(guī)范》，實(shí)現(xiàn)了178個(gè)服務(wù)事項(xiàng)900個(gè)服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一，使納稅人報(bào)送資料減少了30％，辦稅環(huán)節(jié)減少了50％，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)事項(xiàng)增加了35％；提高出口退稅效率，退稅時(shí)間縮短至2個(gè)工作日；目前，全市共設(shè)立辦稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)67個(gè)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋、“同城通辦”全覆蓋、“自助辦稅”全覆蓋，解決好服務(wù)納稅人的“最后一公里”問題。人民銀行嘉興市中心中行開展“