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文檔簡介
漁業(yè)服務文明禮儀承諾書合同編號:__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則,甲方委托乙方提供漁業(yè)服務,為明確雙方的權(quán)利義務,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本漁業(yè)服務文明禮儀承諾書。1.1乙方提供的漁業(yè)服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,不得違法經(jīng)營。1.2乙方提供的漁業(yè)服務應符合社會公德和職業(yè)道德,尊重消費者權(quán)益。1.3乙方提供的漁業(yè)服務應注重環(huán)境保護,遵循生態(tài)可持續(xù)發(fā)展原則。1.4乙方提供的漁業(yè)服務應保證食品衛(wèi)生安全,符合國家食品安全標準。2.2乙方工作人員應穿著整潔,佩戴工號牌,保持個人衛(wèi)生。2.3乙方工作人員在提供服務過程中,應遵守時間規(guī)定,準時提供服務。2.4乙方應保證提供的漁業(yè)服務設(shè)施設(shè)備安全可靠,及時維修保養(yǎng)。2.5乙方應建立健全漁業(yè)服務管理制度,確保服務質(zhì)量。三、乙方應保證其提供的漁業(yè)服務信息真實準確,不得有虛假宣傳、誤導消費者的行為。四、乙方在提供漁業(yè)服務過程中,應尊重消費者隱私權(quán),不得泄露消費者個人信息。五、乙方應承擔因提供漁業(yè)服務過程中造成消費者損害的責任,依法賠償消費者損失。六、甲方應按照約定向乙方支付漁業(yè)服務費用,不得無故拖欠。七、甲方應配合乙方提供漁業(yè)服務,協(xié)助乙方完成服務事項。八、雙方應共同努力,維護漁業(yè)服務市場的秩序,促進漁業(yè)服務業(yè)的健康發(fā)展。九、本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至漁業(yè)服務事項完成之日止。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.漁業(yè)服務詳細說明2.乙方提供的服務設(shè)施設(shè)備清單3.漁業(yè)服務費用明細表4.食品安全檢測報告5.乙方工作人員資質(zhì)證明6.漁業(yè)服務管理制度7.消費者投訴處理辦法8.意外傷害保險單據(jù)二、違約行為及認定:1.甲方未按約定支付漁業(yè)服務費用,視為違約。2.乙方提供的漁業(yè)服務不符合約定或國家相關(guān)法律法規(guī),視為違約。3.乙方泄露消費者個人信息,造成消費者權(quán)益受損,視為違約。4.乙方未按約定時間提供服務,或服務過程中出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題,視為違約。5.甲方未配合乙方提供漁業(yè)服務,導致服務無法正常進行,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.漁業(yè)服務:指乙方按照甲方要求,提供的與漁業(yè)相關(guān)的各項服務。2.文明禮儀:指在提供漁業(yè)服務過程中,乙方應遵守的社會公德和職業(yè)道德。3.消費者權(quán)益:指消費者在購買漁業(yè)服務過程中應享有的合法權(quán)益。4.食品安全:指乙方提供的漁業(yè)服務中,食品應符合國家食品安全標準。5.個人信息:指消費者在購買漁業(yè)服務過程中提供的個人身份信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定時間支付服務費用。解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,催促其支付費用,必要時可依法采取措施。2.問題:乙方提供的服務不符合約定。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方立即改正,或終止服務合同,并要求乙方賠償損失。3.問題:乙方泄露消費者個人信息。解決辦法:乙方應立即采取措施防止損失擴大,向消費者道歉,并依法承擔賠償責任。4.問題:服務過程中出現(xiàn)意外傷害。解決辦法:乙方應立即采取救治措施,并向甲方報告,依法承擔相應責任。五、所有應用場景:1.漁業(yè)捕撈服務2.漁
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