汽車車身修復(fù)技術(shù) 教案 項目一 任務(wù)二 汽車車身修復(fù)服務(wù)流程的認(rèn)知

《汽車車身修復(fù)技術(shù)》教案授課教師：班級：授課時間：授課題目項目一認(rèn)知車身修復(fù)安全常識及服務(wù)流程任務(wù)二汽車車身修復(fù)服務(wù)流程的認(rèn)知授課方式課堂講授、實操演練課型新授課時2教

學(xué)

目

標(biāo)知識目標(biāo)1.學(xué)到車身修復(fù)服務(wù)流程的基本知識2.學(xué)到車身修復(fù)技術(shù)人員的日常工作基礎(chǔ)知識能力目標(biāo)1.具有車身修復(fù)流程服務(wù)的能力素養(yǎng)目標(biāo)1.培養(yǎng)良好的職業(yè)自信心、職業(yè)自豪感2.樹立安全、規(guī)范的職業(yè)服務(wù)意識教學(xué)重點(diǎn)車身修復(fù)工作內(nèi)容、車身修復(fù)服務(wù)流程的基本知識教學(xué)難點(diǎn)車身修復(fù)服務(wù)流程技能教學(xué)方法任務(wù)驅(qū)動、啟發(fā)引導(dǎo)、課堂討論、直觀演示、情感共鳴教學(xué)內(nèi)容1.車身修復(fù)技術(shù)人員的日常工作內(nèi)容2.車身修復(fù)服務(wù)流程教學(xué)準(zhǔn)備PPT、作業(yè)單教學(xué)過程一、新課導(dǎo)入同學(xué)們，你們?nèi)ド虉鲑徫飼r，是不是想商場工作人員有一個好的服務(wù)態(tài)度和規(guī)范的服務(wù)流程呢？汽車維修作為一個服務(wù)行業(yè)，為了讓客戶放心、舒心、安心，是否需要有一個規(guī)范的服務(wù)流程呢？激發(fā)學(xué)生興趣二、新課講授1.鈑金工作人員的日常工種內(nèi)容車身部件的拆解工作；車身附件的拆卸、安裝工作；板件調(diào)整工作；車身外板件整形工作；車輛測量工作；車身校正工作；板件更換工作；塑料部件的修復(fù)工作；車身防腐蝕工作等。2.服務(wù)流程（1）輕微事故：打磨、噴漆（2）嚴(yán)重事故：客戶、公司和保險公司定損（圖1-17）；車身清潔（圖1-18）；拆卸可拆卸連接部件（圖1-19）；測量車身圖（圖1-20）；校正車身（圖1-21）；更換受損嚴(yán)重結(jié)構(gòu)件（圖1-22）；修復(fù)受損輕微覆蓋件（圖1-23）；噴漆（圖1-24）；安裝調(diào)整（圖1-25）。圖1-17共同定損圖1-18車身清潔圖1-19車身零部件拆卸圖1-20車身電子測量圖1-21車身校正圖1-22車身切割與更換圖1-23車身覆蓋件受損修復(fù)圖1-24車身噴漆圖1-25車身安裝與調(diào)整引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識三、任務(wù)實施（理實一體化實操）1.畫出汽車車身修復(fù)服務(wù)流程圖；2.準(zhǔn)備一份調(diào)查問卷A.說說你對汽修的了解。B.談?wù)勀銓ζ団k金工的認(rèn)知。C.談?wù)勀銓淼拇蛩?。D.談?wù)勀銓π匠甑南蛲?。鞏固所學(xué)知識，提高學(xué)生對汽修行業(yè)的情感共鳴課堂總結(jié)教師對本項目的課堂學(xué)習(xí)與課外實訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容，點(diǎn)評學(xué)生在技能、方法等方面的提高與存在的問題。鞏固提升五、作業(yè)布置1.完成任務(wù)作業(yè)單鞏固知識附件：汽車車身修復(fù)服務(wù)流程的認(rèn)知任務(wù)作業(yè)單班級：姓名：學(xué)號：評判成績：請畫出汽車車身修復(fù)服務(wù)流程圖；2.維修人員對事故車輛進(jìn)行清潔的原因。3.車主和保險公司同意了修理方案，車輛就會被送到那里。4.鈑金工作區(qū)是、和的車間區(qū)域。5.車輛測量幫助確定嚴(yán)重?fù)p壞