超市員工工作心得體會(huì)感悟

超市員工工作心得體會(huì)感悟超市一般是指商品開放陳設(shè)、顧客自我選購、排隊(duì)收銀結(jié)算，以經(jīng)營(yíng)生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。下面我給大家?guī)沓袉T工工作心得體會(huì)感悟，盼望能協(xié)助到大家!

超市員工工作心得體會(huì)感悟1

算一算在超市工作也差不多有兩年的時(shí)間了吧，讓人不由得感慨一句時(shí)間的無情，一下子就過去了好長(zhǎng)一段時(shí)間。在超市里面我的的工作崗位是超市的進(jìn)貨管理，不過我主要負(fù)責(zé)的超市各類產(chǎn)品的銷售狀況收集，幫助進(jìn)貨人員做好貨物的選購工作。在超市工作的這兩年里面，因?yàn)樽约汗ぷ鳡顩r的特別，所以對(duì)于超市的各類工作都可以說是非常的了解了，也有了不少的個(gè)人感悟。下面就我的這兩年的工作，談一談自己的感悟。

因?yàn)槲以诔欣锩娴墓ぷ骶褪亲龈黝惍a(chǎn)品的狀況統(tǒng)計(jì)，最終做出自己的判定，幫助超市的選購員進(jìn)展產(chǎn)品選購，所以我每天都工作崗位差不多都是在超市內(nèi)部各個(gè)地方走動(dòng)調(diào)查。在超市銷售產(chǎn)品進(jìn)貨這一塊我是有自己的見解的，就是關(guān)注貨架上的產(chǎn)品銷售狀況，某種上架的產(chǎn)品在較短時(shí)間內(nèi)銷售完了的話就說明這類產(chǎn)品是熱線產(chǎn)品，所以即使超市里面短暫還有存貨，我們還是要提前做好選購。當(dāng)然選購的工作是不能僅僅這樣看的，不然近多了銷售不完就是一種損失，我的方法就是對(duì)此類產(chǎn)品進(jìn)展視察，必須的時(shí)間內(nèi)銷售的數(shù)量進(jìn)展預(yù)估，雖然這樣的方法確定是不精確的，但是能夠給我必須的參考。

在超市商品選購上我個(gè)人認(rèn)為還要考慮當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，比方我所在的省市因?yàn)榈貐^(qū)降雨等因素的影響，大家都喜愛通過吃辣來排濕，所以長(zhǎng)時(shí)間下來養(yǎng)成了吃辣的習(xí)慣，所以我們?cè)谶x購上面就要記住這一點(diǎn)，辣椒的選購是一個(gè)重點(diǎn)，并且依據(jù)各類辣椒產(chǎn)品的銷售狀況做出應(yīng)當(dāng)多買辣的還是不辣的辣椒預(yù)估分析。這就要求我在超市產(chǎn)品選購上面要過關(guān)注本地的人文習(xí)慣。還有一點(diǎn)考慮就是時(shí)效性，依據(jù)各個(gè)季節(jié)的產(chǎn)出來做分析，比方冬筍的季節(jié)多選購冬筍，橘子成熟的季節(jié)多選購橘子，香椿能夠吃的時(shí)候就不能落下香椿。

當(dāng)然，在超市工作了兩年，對(duì)于超市工作的體會(huì)不僅僅是我工作崗位上面的，對(duì)于其他工作也是有一些自己的相識(shí)的，比方在產(chǎn)品貨架陳設(shè)上面，碗、被子這些是必需品但不是消耗品，所以人們?cè)诓皇侨钡臓顩r下是想不起來的，所以我們才將這類產(chǎn)品的貨架放在進(jìn)超市口的地方，讓人一進(jìn)超市就能夠望見，激發(fā)他們的購置欲望。再比方在同一產(chǎn)品的陳設(shè)上面，我們要將銷售狀況好的擺在人們順手就能拿到和望見的地方，并且要將生產(chǎn)日期早的放前面，生產(chǎn)時(shí)間短的放后面、下面，這是保證產(chǎn)品的銷售也是防止過期冗余的一些小手段。

給自己在超市里面工作的感受寫一個(gè)心得，主要是對(duì)自己這兩年工作的一個(gè)總結(jié)和回憶，加深自己的記憶。

超市員工工作心得體會(huì)感悟2

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，踴躍的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、謹(jǐn)慎地做好本職工作，為超市的開展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

(一)作為與現(xiàn)金干脆打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)展收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。

因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)確定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不行隨意翻開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員假公濟(jì)私的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否那么會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況,以防止和幸免不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)謹(jǐn)慎做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以幸免顧客提拿時(shí)不便利，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要肯定幸免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。

(3)留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的緣由和回來的時(shí)間告知接近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的看法請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正。

超市員工工作心得體會(huì)感悟3

“愛惜信譽(yù)要像愛惜的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣暖和”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時(shí)刻牢記在心中的口號(hào)和信念，該如何做怎樣才算表達(dá)出了“暖和”呢這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)當(dāng)思索的問題。

伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最須要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購的精致禮品，這兒是大樓一天到晚都熱喧鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤勞碌著，她們每天做著應(yīng)當(dāng)做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡(jiǎn)潔的工作，這效勞行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。

然而，效勞是效勞，對(duì)大樓員工來說絕不應(yīng)停頓于理念的相識(shí)，不停頓于技巧，效勞對(duì)百大食品超市的員工來說，表達(dá)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)微環(huán)節(jié)。

在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對(duì)老年顧客，也許六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生時(shí)常地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭明麗趕快迎了上去，微笑詢問老先生須要幫助，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面短暫缺貨，老先生焦急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜愛吃面了，明天他就要回來，買怎么行疼孫之情流露無遺，郭明麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會(huì)多么悲觀。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平常視察，今麥郎面在顧客中的受歡送程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)當(dāng)會(huì)喜愛吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭明麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品有生產(chǎn)日期究竟辣不辣買錯(cuò)了怎么辦郭明麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭明麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，明麗就告知他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商議，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。

這時(shí)，明麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，明麗趕快找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百零一塊錢還買夠，又不知該買，郭明麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫助裝袋了。不一會(huì)兒，郭明麗望見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。

“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”細(xì)心的明麗邊裝袋邊問老人。

老人一聽問，似乎忽然充溢了盼望，開心地說：“你是能幫助送送呀我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面?！泵鼷愐宦犆靼琢耍谑亲笫痔嵊?，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)ァ！币宦飞希鼷惪吹嚼舷壬氖钟挚梢则v攙扶的老伴，心里別提有多開心了。老人走路慢，明麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不情愿把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿最終能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體牢固的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的效勞仍舊這么好，這么熱忱周到，實(shí)在不簡(jiǎn)單呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。

明麗把老人的東西提上三樓，趕快又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像囑咐家的老人一樣囑咐，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，留意的身體要緊。和善的老太太拉著明麗的手不愿丟，非要她回家喝口水再走。明麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕快回到的工作崗位上，趕快溶入到還在勞碌著的伙伴們中間。

有多少老顧客對(duì)百貨樓懷有非的感情，有多少新鄉(xiāng)的平凡市民對(duì)百貨樓報(bào)有殷切的盼望，能留住老顧客，迎來新顧客，將百貨樓以誠信文化為的效勞理念和精神發(fā)揚(yáng)光大，將百貨樓高質(zhì)量的效勞和極具人情味跟平凡老百姓心帖心的親切形象人心，莫非不靠這每天都小事，莫非不就靠像郭明麗具備耐性細(xì)心和熱心的員工的努力嗎?

食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來說，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不簡(jiǎn)單，還要忙著上貨理貨，夏季降臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭(zhēng)著干重活累活，是郭明麗，但事實(shí)上，郭明麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦勞碌著的每一名員工。

思想確定著，微小之處見真情，在勞碌著又歡樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)效勞的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說得完的又豈止是郭明麗能代表得了的有理由堅(jiān)信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶著下，將地跨越優(yōu)質(zhì)效勞的新臺(tái)階。

超市員工工作心得體會(huì)感悟4

記得剛來超市賣場(chǎng)時(shí)，場(chǎng)地一片狼藉，伸手不見五指，當(dāng)時(shí)，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右，但是，我們?nèi)耘f準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，承受丁主管支配的軍訓(xùn)，員工學(xué)問培訓(xùn)。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)驗(yàn)的，她標(biāo)記著企業(yè)的形象和將來的盼望。

隨著超市賣場(chǎng)的漸漸完工，我們?cè)诟髦鞴艿膸е?，搬運(yùn)雜物，清潔地面衛(wèi)生，提水的，掃灰的，拖地的，個(gè)個(gè)都爭(zhēng)先恐后的干著，雖然，我們大家個(gè)個(gè)忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著開心，歡樂的風(fēng)采

接著超市的貨架，商品也逐步的進(jìn)入了賣場(chǎng)，首先，是主管們帶著我們組裝貨架，這對(duì)我們來說是有點(diǎn)趕鴨子上架，因?yàn)槲覀兇蠹覐膩矶紱]接觸過此類工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能嫻熟的安裝完畢。商品的陳設(shè)擺放更是叫我們一竅不通，無從下手，還是我們的主管們，耐性的講解，引導(dǎo)，如何將商品的陳設(shè)擺放的更有條理化，美觀化，反復(fù)調(diào)換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一種執(zhí)著，堅(jiān)決的精神，才能把工作做的更好。

曾經(jīng)看過一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的倡議書，是這樣寫的;假如你有才智，請(qǐng)把你的才智拿出來，假如你沒有才智，那就請(qǐng)你流汗吧、假如你既沒有才智又不想流汗，那就請(qǐng)你離開吧、我感悟很深。

我來超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市安排的各項(xiàng)工作，既然，選擇了。就要認(rèn)謹(jǐn)慎真，勤勤墾墾的去做，爭(zhēng)取做到更好。

此時(shí)此刻，我們穿著整齊的工裝，站在寬闊，光明，干凈，干凈的環(huán)境里工作，我感到非常的驕傲，真是，一分耕耘，一分收獲，一份付出，一份回報(bào)，這與我們的同心協(xié)力，辛勤勞動(dòng)是分不開的。也是我更加懂得;眾人拾柴火焰高。只有想不到的沒有做不到的。

在以后的工作中，我會(huì)一如既往地，恪盡職守，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，為超市的明天更加蒸蒸而上，奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

我堅(jiān)信，我們的超市將是秀，最有企業(yè)形象，最有素養(yǎng)，最有團(tuán)隊(duì)精神的一枝獨(dú)秀，我作為一名員工，能在這樣的企業(yè)工作，是傲慢，驕傲的。

超市員工工作心得體會(huì)感悟5

進(jìn)入超市上班快五個(gè)月了，我從一名沒有任何經(jīng)歷的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感受良多。剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)支配給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就起先獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必需把上機(jī)的一切操作熟識(shí)并牢記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛起先自己獨(dú)立上機(jī)很驚慌，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說愧疚請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越嫻熟，也相應(yīng)學(xué)的許多。

在工作中，時(shí)刻都要謹(jǐn)慎細(xì)致，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳研那閹У焦ぷ髦校鳛樾谛袠I(yè)這是決不允許的，這樣很簡(jiǎn)單造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告知我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)特性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客效勞時(shí)就必需以一名效勞人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，一心一意為顧客效勞