石家莊公司員工手冊模板

總經(jīng)理致辭各位職員：石家莊東方城市廣場東方大廈管理中心隸屬于中國東方資產(chǎn)管理企業(yè)，系中外合資企業(yè)。東方大廈是河北省省會石家莊市高級次、大規(guī)模、智能化綜合性寫字樓之一，于1997年1月開業(yè)，以科學管理和規(guī)范化服務一直引領省會行業(yè)時尚。當您加入到我們行列時，您將為自己選擇而驕傲。這里有寬松充裕環(huán)境讓您聰慧和才智得以盡情發(fā)揮。您每一分努力全部將得到肯定和回報并記入企業(yè)發(fā)展史冊，您將和大廈共同發(fā)展，走向輝煌。編寫此職員手冊，意在介紹本企業(yè)管理文化，讓大家個性融入博大精深“藍色”企業(yè)理念，充足發(fā)揮嚴謹務實、精誠團結、勤奮敬業(yè)和開拓拼搏企業(yè)精神，使我們企業(yè)充滿生機和活力。其中部分約束性條款自會在您努力工作下成為多出。謹以此祝福東方大廈如旭日東升般輝煌，祝福您個人價值在企業(yè)發(fā)展中得到充足表現(xiàn)和肯定。東方大廈管理中心總經(jīng)理：羅輝二OO十二個月八月企業(yè)文化東方大廈企業(yè)文化是在把握現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律、匯聚本身科學管理體系和規(guī)范服務體系精髓基礎上形成，是全體職員價值觀，是企業(yè)靈魂。企業(yè)精神嚴謹務實精誠團結勤奮敬業(yè)開拓拼搏東方大廈企業(yè)精神是全體職員信心之本、力量之源，凡合格職員在日常工作中必當保持嚴謹務實工作作風、精誠團結協(xié)作精神、勤奮敬業(yè)工作熱情、開拓拚搏戰(zhàn)斗士氣。管理宗旨嚴謹求實團結高效東方大廈管理宗旨系企業(yè)對每一名管理人員、每一項管理活動客觀要求，是每一名管理人員在每一項管理活動中須遵照基礎態(tài)度。服務宗旨商戶至上情系東方以“CS（用戶為中心）”作為一切服務活動出發(fā)點，用戶就是“上帝”，用戶就是我們衣食父母。要做到這些，首先每一名職員感情應長系東方大廈；做到了這些，就能使用戶感情長系東方大廈。服務理念立即就辦辦就辦好每一名職員自覺落實“首接負責制”，對內(nèi)部工作安排，對用戶求援均要在第一時間處理，并跟蹤到底，做到速度和質(zhì)量完美結合。人才理念以人為本，人盡其才，才盡其用。企業(yè)徽標標志組成：2/3圓“東方大廈”大寫變體“D”拼音詞頭組成。象征意義：象征東方大廈如一輪紅日在商海中噴薄升騰脫穎而出；各項事業(yè)興旺發(fā)達、蒸蒸日上。蘊含理念：管理深廣博愛，充滿活力，服務溫柔似水、熱情似火。組織標準一、東方大廈管理中心實施董事會領導下總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理對大廈經(jīng)營管理含有統(tǒng)一指揮權。二、各部室管理人員由總經(jīng)理任命。三、大廈職員只對直接上級負責并給予服從，如遇特殊情況可越級行事。四、全體職員一切工作行為必需對企業(yè)負責，任何人不得凌駕于企業(yè)利益之上。五、總經(jīng)理外出期間，由副總經(jīng)理主持日常工作，職員必需服從?？倓t1、本職員手冊是東方大廈全體職員務必遵守行為準則，是職員勞動協(xié)議組成部分。2、本手冊解釋權屬東方大廈管理中心總辦室。3、如有必需增減或修改條款，大廈將通告于全體職員。第一章聘用一、用工標準以工作能力為標準，以德才兼?zhèn)錇闂l件，重視工作態(tài)度和能力有機結合。二、受聘全部應聘人員獲本企業(yè)錄用后，將先經(jīng)試用，并和大廈簽署試用期協(xié)議。三、試用新職員及調(diào)崗調(diào)職職員，試用期為三個月；大、中專分配應屆畢業(yè)生見習期為十二個月。大廈將依據(jù)其表現(xiàn)，酌情延長和縮短試用期。新職員試用期間享受試用期工資。四、正式聘用試用期滿，若職員表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意簽署聘用適用，協(xié)議簽署后職員方可享受大廈為正式職員所提供福利待遇。聘用協(xié)議一式兩份，由歸口管理部門建檔保留一份，個人持有一份。協(xié)議期滿，如職員和大廈一致同意，可對聘用協(xié)議進行續(xù)簽。五、身體檢驗職員上崗就職前，必需經(jīng)過本大廈指定醫(yī)院體格檢驗，合格者才給予錄用。六、大廈證件受聘職員將獲大廈工號牌一個，如有遺失，應立即向歸口管理部門申請補發(fā)，并繳付工本費。終止協(xié)議時將工號牌交還歸口管理部門。七、工作時間實施每日八小時，平均每七天工作時間不超出四十小時工時制度。大廈有權依據(jù)勞動法，按實際運行需要，安排調(diào)整職員工作時間。夜班及公休日上班或值班按大廈要求實施。在未完成當日要求工作任務而需超時工作時，不屬于加班。八、企業(yè)工齡職員經(jīng)試用合格簽署聘用協(xié)議，即視為大廈正式職員。簽署試用協(xié)議當日為企業(yè)工齡起始時間。九、個人資料全部新聘職員，均須如實填報“職員記錄表”，大廈將保留職員最新家庭地址、婚姻情況、兒女和其它相關資料。在上述內(nèi)容發(fā)生改變時，職員必需在一周內(nèi)通知歸口管理部門并提交相關證實文件副本。十、工作考評和測評職員工作表現(xiàn)將由直屬主管進行定時考評，測評由歸口管理部門主持，測評分業(yè)務知識和業(yè)務操作兩部分，測評匯報將成為職員檔案一部分。十一、晉升全體職員全部有被提升機會，大廈關鍵依據(jù)該職員工作表現(xiàn)、業(yè)務掌握程度、品德及職位是否空缺等給晉升。十二、調(diào)職大廈有權依據(jù)實際工作需要，將職員調(diào)任至其它部門或其它崗位工作。職員調(diào)整崗位和調(diào)職后，前三個月為試用期，視工作情況確定留用、調(diào)職或解聘。十三、終止聘用協(xié)議協(xié)議期滿如終止聘用協(xié)議，任何一方均須提前十五天通知對方。有下列情況之一者，大廈有權隨時解除聘用協(xié)議，給解聘處理，不做任何賠償。在試用期不符合錄用條件；嚴重違反大廈勞動紀律或規(guī)章制度；嚴重瀆職，營私舞弊，給大廈造成重大損失；工作屢犯錯誤，不符合大廈用工要求或不服從指揮；被依法追究刑事責任。十四、辭職在協(xié)議期內(nèi)，職員因特殊情況需要辭職時，應提前十五天寫出書面申請，經(jīng)大廈同意后方可辦理離職手續(xù)，不然須向大廈交付30天本人工資替換。未經(jīng)同意私自離職者，大廈將依據(jù)其離職時間長短，按職員天天50元，經(jīng)理以上天天100元從其信譽確保金中扣除。職員私自離職，給大廈造成重大損失，將依法追究責任。曾在本大廈接收過境內(nèi)外培訓職員，自培訓日起，五年內(nèi)提出辭職，須付償企業(yè)所支付培訓費用。具體為：十二個月內(nèi)辭職，付償全部費用：十二個月——二年辭職，付償80%培訓費用；二年——三年辭職，付償60%培訓費用；三年以上、五年以內(nèi)辭職付償40%培訓費用。十五、裁員依據(jù)中國《中外合資經(jīng)營企業(yè)勞動管理要求》相關條款，若大廈因業(yè)務變更或其它原所以產(chǎn)生超員時，大廈有權決定裁員，被栽職員應服從大廈安排，大廈將會提前30天通知本人，職員可獲下列賠償金：（1）工作未滿十二個月者，發(fā)半個月工資。（2）十二個月以上者按每滿十二個月增發(fā)給半個月該人工資（最多不超出三個月）。十六、離廈職員離開東方大廈（不管何種原因）必需持離職人員交接單辦理相關手續(xù)后方可離廈。十七、外單位兼職本大廈職員不得以任何形式服務于其它單位，不得以任何形式接收其它單位或個人傭金或回扣。十八、經(jīng)濟責任職員在大廈工作須勤奮盡職，不使大廈財物及利益受到損失。假如因職員粗心大意、疏忽瀆職、蓄意破壞造成大廈資產(chǎn)短缺和損壞，職員負有經(jīng)濟賠償責任。賠償金按實際情況，由大廈研究決定。十九、聲譽責任職員在外必需維護東方大廈聲譽，不得從事任何有損企業(yè)形象活動。第二章薪酬一、工資大廈實施勞動聘用制，工資月薪制（臨時工為日薪制）。工資標準制訂和調(diào)整由大廈依據(jù)職員表現(xiàn)及大廈效益研究決定。二、工資發(fā)放大廈每個月初發(fā)放職員上月工資，發(fā)薪時間及方法按大廈財務部相關要求辦理。三、工資調(diào)整大廈將依據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況，結合職員工作業(yè)績和多種表現(xiàn)考慮適時調(diào)整職員工資。第三章職員福利一、法定假日大廈職員每十二個月能夠享受以下國家法定假日：元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)三天，國慶節(jié)三天。二、年假部門副經(jīng)理以上等級職員在大廈工作滿十二個月后，每十二個月可享受十四天全薪年假（全薪指崗位工資，下同）；主管在大廈工作滿十二個月后，每十二個月可享受七天全薪年假，以后每滿十二個月可增加一個休假日，全薪年假最多不超出十天；其它職員在大廈工作滿二年后，可享受五天全薪年假，以后每滿十二個月可增加一個休假日，全薪年假最多不超出七天。職員休年假應在不影響業(yè)務工作標準下安排，職員應提前十五日寫出書面申請，經(jīng)本部門經(jīng)理和主管總經(jīng)理同意并報歸口管理部門立案后方可休假。大廈有權統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排各職員在各段時間享用年假。年假應該年休完，不得提前或跨年度休假，年假每十二個月最多分兩次休完。三、探親假凡父母親或配偶在外地生活，且符合大廈探親假要求職員可享受探親假。休探親假必需提前十五天填寫請假單，并附上父母親或配偶在外地居住證實。經(jīng)部門經(jīng)理同意并報總經(jīng)理同意，歸口管理部門立案后方可休假。探親假必需一次休完，不得分期或累積，不得跨年度休假。探親假必需在人員充足情況下安排，享受探親假職員不再享受年假。四、結婚假職員到大廈工作滿十二個月并經(jīng)大廈同意方可辦理結婚手續(xù)。結婚時可憑結婚證書申請三天有薪婚假。符合國家要求晚婚年紀（男25歲，女23歲）可享受五天有薪婚假。五、慰唁假若職員之配偶、兒女、父母、祖父母、外祖父母、親弟兄、姐妹、配偶父母不幸逝世，經(jīng)部門經(jīng)理同意并報歸口管理部門同意可休三天有薪慰唁假。六、分娩假職員在大廈工作十二個月以上且必需符合國家晚育年紀（24歲）方可申請分娩假。職員申請分娩假時須呈市級以上醫(yī)療單位開具證實。經(jīng)同意后方可按要求享受分娩假?？上硎芊置浼偬鞌?shù)為：正常生育90天（含產(chǎn)前休假）；難產(chǎn)、剖腹產(chǎn)增加15天。七、計劃生育假職員生育后，享受哺乳嬰兒假到嬰兒1周歲，哺乳假每日兩次，每次30分鐘（可合并使用）。多胞胎生育每一個幼嬰，每次哺乳時間增加30分鐘。職員計劃內(nèi)懷孕流產(chǎn)者須有市級以上醫(yī)院及東方城市廣場衛(wèi)生所證實，給15天產(chǎn)假，按病假處理。非計劃內(nèi)懷孕流產(chǎn)者，一律按事假處理。職員請計劃生育假必需持市級以上醫(yī)院及東方城市廣場衛(wèi)生所醫(yī)生證實，經(jīng)總經(jīng)理同意，歸口管理部門立案后方可休假。八、病假請假職員因病不能上班，須在當日要求上班時間30分鐘內(nèi)，由本人或家眷通知部門經(jīng)理，并于二十四小時內(nèi)呈交市級以上醫(yī)院或東方城市廣場衛(wèi)生所病假證實，（夜間急診可出具就診醫(yī)院證實）。不接收任何由同事轉(zhuǎn)達口頭通知。醫(yī)療期大廈為住院診療職員提供醫(yī)療期。本企業(yè)工齡滿十二個月職員，醫(yī)療期為30天，以后每滿十二個月可增加30天醫(yī)療期。醫(yī)療期最多不得超出六個月。超出要求醫(yī)療期，大廈能夠終止聘用協(xié)議。醫(yī)療期待遇醫(yī)療期30天以內(nèi)，按實際天數(shù)發(fā)給本人基礎薪金60%；醫(yī)療期為1-3個月，按實際天數(shù)發(fā)給本人基礎薪金50%；醫(yī)療期為3-6個月，按實際天數(shù)發(fā)給本人基礎薪金20%。超出六個月，停止薪金和福利。職員上班時間去醫(yī)院就診，持市級以上醫(yī)院或東方城市廣場衛(wèi)生所醫(yī)生證實視作病假，其它一律做事假處理。職員因病請假（住院除外）不得超出十天，超出部分按無薪事假處理。同意權限部門經(jīng)理以下職員病假2天，由部門經(jīng)理同意；3天至7天，由總經(jīng)理辦公室主任同意；7天以上總經(jīng)理同意。部門經(jīng)理以上職員請病假，必需報總經(jīng)理同意。九、事假職員遇有特殊情況需請事假，應于前一日向部門經(jīng)理申請，填寫申請表，經(jīng)同意后方可休假，不然按曠工處理。職員因臨時急事非因公外出，須事先呈告部門經(jīng)理，并立即填寫請假單。經(jīng)同意后方可休假。全部事假將從職員年假中扣除，超出天數(shù)按無薪事假處理。同意權限科長及以下人員：事假1天，由部門經(jīng)理同意；1天以上由總辦室主任同意；3天以上由總經(jīng)理同意。部門副經(jīng)理：事假半天由部門經(jīng)理同意；1天以上由總經(jīng)理同意。部門經(jīng)理：事假半天由總經(jīng)理同意。十、計劃生育津貼凡按國家相關要求辦理獨生兒女手續(xù)者，均可享受計劃生育津貼。十一、生日賀禮職員在本人生日當日均可取得大廈賀送生日蛋糕。十二、工傷或因公死亡職員因工負傷應視病情醫(yī)院診療，并在二十四小時內(nèi)填寫事由匯報，經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理辦公室主任確定，不然將取消工傷待遇。凡因公負傷或因公死亡之職員將按國家及大廈相關勞動保護條例要求辦理。屬本人責任事故造成受傷，按病假處理。第四章職員守則一、品德風貌熱愛社會主義祖國，擁護共產(chǎn)黨領導，堅持四項基礎標準，認真落實國家方針政策。遵守國家法律法規(guī)和大廈各項規(guī)章制度，遵守外事紀律。關心企業(yè)，熱愛本職員作，樹立良好職業(yè)道德，尊重領導、服從指揮、忠誠老實、廉潔奉公、熱忱友好、文明服務、勤儉節(jié)省、珍惜公物、自覺維護大廈聲譽。努力學習科學文化知識，不停提升服務質(zhì)量和管理水平，保質(zhì)保量完成工作任務。二、職守紀律按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不得擅離職守。下班后不得私自在大廈逗留或住宿。上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品。上班期間不得吃零食。上班時間不準做私活。上班時間不準看和業(yè)務無關書籍，不準打私人電話。非工作需要或未經(jīng)部門經(jīng)理以上領導同意不得進入客人寫字間。不得大聲喧嘩。上班后必需離崗更衣，更衣后不得返回工作區(qū)，不得進入用戶寫字間。服從領導工作安排和調(diào)度，按時完成任務。上下班須走職員通道，非引領客人、貴賓，職員禁乘客人電梯。在工作場所要禮貌待客，站立服務，不得依偎墻壁或家俱，避免當著來賓整理頭發(fā)，觸摸自己面孔。各級管理人員不得濫用職權給親友以優(yōu)惠待遇。三、儀表儀容儀容、儀表是表現(xiàn)企業(yè)和個人形象、精神風貌關鍵載體。工作時間一律按要求穿著工裝，工裝應潔凈平整。皮鞋要保持光亮。職員工號牌應佩戴于左胸。保持頭發(fā)整齊，男職員不準長發(fā)蓋耳，不留大鬢角、小胡子；女職員發(fā)長不過肩，淡妝上崗。服務員除一只結婚戒指外其它飾物不準佩戴；其它職員不戴夸張性首飾。不準染指甲、頭發(fā)，指甲要勤修剪。常常保持耳、鼻、口、頸清潔，無口臭。四、工作態(tài)度禮貌：是職員對來賓和同事最基礎態(tài)度。要求面帶笑容，“您好、請、對不起、謝謝、再見”十字文明用語不離口，做到接待客人有三聲：“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，服務時要四輕：“走路輕、說話輕、開門輕、拿放物品輕”，決不許可職員對客人無理，不得諷刺客人，不得和客人爭辯。熱情：最適合表示方法是長露微笑。微笑是連接來賓橋梁，使職員樂業(yè)并給來賓以親切和輕松愉快感覺。效率：要有高效率、快節(jié)奏工作姿態(tài)，關注工作上細節(jié)，服務到位，急來賓所急，為來賓排憂解難，藉以贏得來賓滿意，提升大廈聲譽。責任：各崗位職員要盡職盡責，對來賓反應問題要求件件有回音，一切務求圓滿處理。協(xié)作：各部室之間、職員之間應相互配合，真誠協(xié)作，不得相互推委扯皮，應同心協(xié)力處理疑難，維護大廈聲譽。忠誠：是大廈職員必需含有品德，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷她人。五、工號牌每位職員均由大廈人事培訓部按要求發(fā)放工號牌，部門主管和督查人員有權隨時檢驗相關證件。工號牌如有遺失、被竊，應立即向本部門、歸口管理部門匯報，并按要求辦理交費補領手續(xù)，所引發(fā)一切責任由本人負責。職員離職應將相關證件交回歸口管理部門，違者將從信譽確保金中扣除，每證20—40元。六、更衣箱更衣箱專為存放工作服而設，應常常保持整齊，不得存放易燃易爆物品和食物等。請勿將珍貴物品及錢財存放在更衣柜內(nèi)，若存放丟失，大廈將不負任何責任。不得私自加配更衣箱鑰匙。大廈保安部有權隨時抽查。未經(jīng)同意，不得私自調(diào)整更衣箱。七、工作制服東方大廈視職員崗位及工作需要，按不一樣要求發(fā)放不一樣制服，并依據(jù)“東方大廈職員服裝發(fā)放著裝管理要求”給以更換。著工裝外出，即代表大廈形象，不得有影響大廈形象、聲譽等行為。離職時按“東方大廈職員服裝發(fā)放著裝管理要求”辦理。八、處理駐戶投訴用戶是我們老師，是我們衣食父母，全體職員必需高度重視用戶投訴。要細心聆聽投訴，讓用戶暢所欲言，并把它作為改善大廈管理不可多得珍貴教材。大廈總辦質(zhì)管室負責接待、受理、調(diào)查、處理用戶投訴，投訴電話為8612315。大廈職員接到用戶投訴后，在問清用戶姓名、房間、電話和投訴事項后，勿忘多謝來賓和對投訴事件致歉(注意：只致歉)，然后快速通知總辦質(zhì)管室或值班經(jīng)理。對用戶投訴事項，事務大小，均要有書面記載和調(diào)查處理結果。對待用戶投訴均需按大廈《用戶投訴處理措施》實施。九、保密每個職員全部要有守口如瓶職業(yè)道德，遵守保密守則。不該說機密，絕對不說。不該問機密，絕對不問。不該看機密，絕對不看。不該統(tǒng)計機密，絕對不統(tǒng)計。不該去機密處，絕對不去。不在非保密本上統(tǒng)計機密。不在和她人通信中包含機密。不在公共場所和家眷、兒女、親友面前談論機密。不在不利于保密地方存放機密文件、資料。不攜帶機密材料旅游、參觀、探親、訪友和出入公共場所。不得為她人需要摘引機密內(nèi)容。不得相互贈予機密材料。未經(jīng)領導同意，不得將機密和材料給她人閱讀。遺失或泄露了機密，要立即向領導匯報，不得謊報或隱瞞。發(fā)覺她人有失泄密、竊取機密行為要果斷阻止。果斷和偷竊盜賣黨、國家和大廈機密人作斗爭。第五章獎勵凡符合下列條件之一者，將酌情給獎勵(包含：表彰、嘉獎、授予榮譽稱號、晉級或給物質(zhì)獎勵)；在對外接待中，服務態(tài)度好，發(fā)明良好對外政治影響者；為來賓提供最好服務；工作主動熱心，受到來賓書面表彰和高度評價者；發(fā)覺事故苗頭，立即采取方法，預防重大事故發(fā)生者；為保護國家財產(chǎn)、來賓生命財產(chǎn)，能見義勇為者；提出合理化提議，經(jīng)實施有顯著經(jīng)濟效益者；拾金不昧者；努力學習業(yè)務知識，成績優(yōu)異并能指導工作者；講文明、樹新風、做好事、維護安定團結、勇于同不良行為和違法行為作斗爭者。第六章處罰對違紀職員按其錯誤性質(zhì)、情節(jié)，給必需處分；包含經(jīng)濟處罰（賠償、扣發(fā)獎金）和行政處分（警告、記過、記大過、降級降薪、留廈查看、開除等）。一、對有下列過失之一者，給批評、警告或罰款等處分；1、儀容不整，上班時不按要求穿工裝、不按要求位置佩戴工號牌；2、不使用要求之職員通道；3、搭乘客用電梯；上下班遲到，早退（遲到、早退30分鐘以上作曠工處理）；當值時間擅離崗位，串崗、干私活、吃零食、打私人電話、收聽收看廣播、錄音機、電視機等；下班后無故在大廈逗留、留宿；高聲喧嘩或發(fā)出無須要之聲浪；不講衛(wèi)生，隨地吐痰，亂丟煙頭，紙屑等。工作散漫、粗心大意；因疏忽，不小心損壞來賓財物，罰款一倍至十倍，情節(jié)嚴重者直至除名；拒絕大廈總經(jīng)理授權相關人員檢驗；偷帶大廈物品（一經(jīng)查處將罰款至十倍處理，情節(jié)嚴重者直至除名）；私自調(diào)換更衣箱，私配鑰匙或私自加鎖，存放食物飲料；職員有事按要求請假，對曠工一天者，扣罰當月工資總額50%。違反大廈其它要求或部門常規(guī)，情節(jié)較輕者；二、對有下列過失之一者，將視情節(jié)給記過、降職、降薪、留廈查看：服務態(tài)度差，受來賓投訴兩次以上；擅離工作崗位，常常遲到或早退；對來賓不禮貌，和來賓爭辯；喧華、粗言穢語，擾亂公共秩序和大廈安寧；未經(jīng)許可強行進入來賓寫字間；連續(xù)曠工二天或30天累計曠工二天者，扣發(fā)當月工資80%，并給相關處分。私自配制大廈鑰匙；不服從領導、搬弄是非、誹謗她人、影響團結、影響聲譽；違反操作規(guī)程，造成輕微損失；拾遺不報。三、凡犯有下列過失，給解聘處理：有貪污、偷竊行為者不管價值多少；欺侮、漫罵、恐嚇、威脅她人或來賓；參與非法組織或利用黑社會組織；組織和煽動罷工、集體辭職、聚眾鬧事，煽動其它職員偷工怠工，干擾日常工作；酗酒、賭博、打架斗毆；使用毒品、麻醉品或興奮劑者；破壞來賓財物及大廈公物；未經(jīng)同意私自外出兼職或利用病假另謀職業(yè)；道德敗壞，亂搞男女關系；利用職權營私舞弊，假公濟私；常常違反大廈要求，屢教不改；每十二個月度內(nèi)，事假累計超出15天以上或連續(xù)事假十天以上者；連續(xù)曠工三天或十二個月內(nèi)累計曠工三天；因為工作失誤使大廈財產(chǎn)受到嚴重損失；違反大廈及國家計劃生育相關要求；違反大廈要求及制度，情節(jié)嚴重者；不能勝任本職員作；一直賓或業(yè)務往來用戶索要錢物；含有不老實或欺騙行為，包含呈交虛假病假單等；未經(jīng)領導許可將企業(yè)情報泄漏給她人；嚴重違反《職員守則》行為；其它總經(jīng)理辦公室認定嚴重過失行為；違反國家法律行為；觸犯國家法律，受到刑事處分。第七章內(nèi)部溝通大廈開放式管理體系，采取合適方法確保內(nèi)部溝通順暢。職員能夠經(jīng)過口頭、書面形式向本部門經(jīng)理、主管提交各類合理化提議，還可經(jīng)過提議箱提交。職員提議一經(jīng)采納，大廈將以合適形式給激勵。職員若對處分有不滿之處，可直接以口頭或書面形式向部門或總經(jīng)理辦公室申訴，但申訴必需注意以下情形：不得摻雜個人思想，無故越級上報；不得散布不滿情緒、弄虛作假、混