醫(yī)藥公司管理制度

/醫(yī)藥公司管理制度醫(yī)藥公司管理制度隨著社會不絕地進步，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是在確定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我們該怎么擬定制度呢？以下是我整理的醫(yī)藥公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。醫(yī)藥公司管理制度1一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護公司信譽，提高工作效率和服務質量，不作任何有損公司利益的行為，若有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理方法處理。二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經營活動或兼任公司以外的相關職業(yè)，不得私拿挪用商品及營業(yè)款，不得收受與公司業(yè)務有關人員及單位的饋贈、賄賂或向其挪借款項，若有此行為者，按本公司人力資源管理方法處理。三、嚴謹操守，保守公司業(yè)務機密。公司從業(yè)人員因過失或有意致公司受到損害時，應負賠償責任。四、注意自身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作，受護本公司財物，不揮霍，不化公為私，切戒不良嗜好，若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財物行為者，以情節(jié)輕重予以確定的經濟懲罰。五、充分發(fā)揮員工競爭激勵機制作用，對公司的進展、規(guī)劃提出合理化建議，被接受并給公司帶來經濟效益者予以適當物質嘉獎。六、嚴格執(zhí)行GSP管理制度及操作程序，在商品購進、驗收、養(yǎng)護、保管等各環(huán)節(jié)逐項達標，認真做好售前、售后服務工作。七、各門店適時分析把握市場動態(tài)，真實反饋相關營銷走勢，為公司決策供應準備的'商業(yè)信息，此信息若給公司在經營中帶來效益者予以適當物質嘉獎。八、堅持“質量第一、規(guī)范管理、不絕完善、持續(xù)進展”的質量方針，誠信經營，健全機制，實現既定的工作目標，按目標每月進行獎罰考核。九、加強職工教育培訓，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體團隊精神。十、本制度由公司負責解釋?？记诠芾碇贫燃蔼剳头椒ㄒ弧榧訌姽救肆Y源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特訂立本制度。二、公司工作時間每天早8：00至晚21點，因季節(jié)或節(jié)假日變更工作時間由公司另行通知調整，夜間值班由各門店自行合理布置。三、員工上下班實行簽到制。全部員工上下班均須自行簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均予以10元經濟懲罰。四、全部員工須先到本部門簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特別情況須經店長批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。五、上班時間開始后，20分鐘內到班者，按遲到論處，超過20分鐘以上者，按曠工半天論處，提前20分鐘以內下班者按早退論處，超過20分鐘者按曠工半天論處。六、員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。七、上班時間外出辦私事者，一經發(fā)覺，酌情扣除當月崗位工資，并予以警告及通報批判。八、員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月崗位工資的20％，達5次者扣發(fā)100％的崗位工資，并在公司內予以通報批判。九、員工無故曠工半日者，應扣發(fā)當月30％的崗位工資，并予以一次警告處理，每月累計3天曠工者，扣除當月100％的崗位工資，并由公司決議待崗處理，無故曠工達一個星期以上者，予以除名處理。十、本制度由公司負責解釋。服務管理制度及獎懲方法一、為進一步提高醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的素養(yǎng)，改進服務作風，提高服務質量，同企業(yè)服務工作程序化、制度化、標準化，不絕提高企業(yè)的經濟和社會效益，特訂立本制度。二、認真貫徹《藥品管理法》和國家有關醫(yī)藥商品的管理規(guī)定，加強各類商品的質量管理，杜絕不符合質量標準的醫(yī)藥商品進入流通領域，若發(fā)生私自代銷商品，嚴格按本公司人力資源管理方法處理。三、嚴格執(zhí)行公司價格管理制度，做到貨真價關，誠信經營，不出售過期失效藥品。對高價低買、低價高賣，導致顯現的損失由實在經辦人承當相關責任。四、公司員工在著裝儀表、文明用語、服務紀律等方面踐行公司“六大工作精神”，樹立良好的企業(yè)社會形象。五、營業(yè)場所做到衛(wèi)生乾凈、牌匾醒目、客流暢通，富有引導消費，吸引顧客和美化市容的作用。六、各零售門店按經營規(guī)模訂立相應的。購進計劃，積極合理組織貨源，對因人為造成的積壓滯銷商品由進貨人承當全部經濟責任。七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不對顧客評頭品足，做到自動、熱誠、耐性、周認真致，如有顧客投訴，視其情節(jié)按調崗或待崗處理。八、作為安全防范工作，離崗前檢查門窗、電、水火源，確認安全后，方可離開。準點關門，耐性接待好最后一位顧客，整理好柜臺貨架，結算帳目，點清現金、票據，作好記錄，集中在保險柜中存放，若有人為造成損失，負全部責任。九、誠實文明經營，做好營業(yè)接待、售后回訪制度，結合實際需用情況，開展各項便民措施，設立公開監(jiān)督電話，隨時聽取看法，接受社會監(jiān)督。醫(yī)藥公司管理制度2為規(guī)范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，調動員工工作積極性，提高工作效率，加添經濟效益，結合公司實際情況，特訂立本制度。第一條考勤考勤是考察員工的出勤情況而實行的一種勞動檢查制度?？记诘墓芾沓绦驗椋簡T工每天上下班時要在公司指定地點進行本人的出勤打卡，人力資源部每月對出勤卡記錄情況與部門進行核實，各部門布置專人填寫經過核實的員工考勤表，部門領導檢查。員工考勤月報表報人力資源部，考勤情況作為計發(fā)員工勞動酬勞的一項依據。第二條事假1、員工提出請假理由正當，經批準后列為事假，事先不能請假的，事后一天內必需適時辦理補假申請或手續(xù)，經批準后列為事假，否則按曠職處理。2、事假一律填寫人力資源部統(tǒng)一格式的請假條，中層正職以上由總經理批準，中層副職由分管副總批準，但請假超過三天的由副總審核、總經理批準；一般員工由部門負責人批準；均報人力資源部備案，否則按曠職處理。3、事假期限一般一年內累計不得超過十五天，事假期間依照請假者日應發(fā)工資標準相應扣發(fā)工資。特別情況經主管領導批準同意后可酌情續(xù)假，但假期最長不得超過三十天，報人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應發(fā)工資。第三條病假1、員工患病就診應提前請假，經批準后按病假處理，事先未請假的二日內憑急診證明補辦病假手續(xù)。2、員工休病假須持公安醫(yī)院證明（門診），如是急診需有就醫(yī)醫(yī)院醫(yī)藥費單據，病歷卡。休假證明，?？漆t(yī)院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫(yī)院、血液病醫(yī)院）有效，醫(yī)院就診每次休假不得超過一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特別情況除外）。3、在市外探親，因急診不能定期返回的，需適時告知本部門領導，回津后，持鄉(xiāng)以上衛(wèi)生院的急診證明補辦病假手續(xù)，否則按曠職處理。4、連續(xù)病假達一個月仍需休病假者，可簽定醫(yī)療期協(xié)議書，享受醫(yī)療期望遇，痊愈或醫(yī)療期滿憑指定醫(yī)院證明適時回崗工作，試工期一個月，無故不到崗者，按曠職處理。5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標準計發(fā)。第四條婚假員工婚假為3天。對晚婚者，除享受規(guī)定的婚假外，再酌情加添7天，包含法定節(jié)假日和公休日?；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。第五條喪假1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，予以員工三天的喪假。2、職工在外地的直系親屬死亡時，可依據路程遠近，另予以路程假，途中的車船費等，由職工自理。3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。第六條探親假1、在本公司工作滿一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團聚的（團聚是指在家居住一夜或半個日間），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團聚的，不能享受探親假。2、探親假期是指職工與配偶、父、母團聚的時間。另外依據實際需要予以路程假。假期均包含公休假日和法定節(jié)日在內。3、職工探望配偶的.，每年予以一方一次探親假，假期為30天。4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。假如因工作需要，當年不能予以假期或者職工本身樂意兩年探親一次的，可以兩年合并使用，假期45天。5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。6、探親假期間一般員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標準）。7、探親假相關差旅標準參照《探親假管理規(guī)定執(zhí)行》。第七條產假1、正常生育予以女員工90天產假，罹難產實施剖腹產、產鉗術、臀位助娩術等加添15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎上加添30天。2、女員工符合計劃生育政策懷孕、發(fā)生流產先兆、早產先兆，經醫(yī)生診斷證明需要休息的，按病假有關規(guī)定辦理。3、女員工符合計劃生育政策懷孕不滿3個月停止妊娠的予以15天產假，3～4個月停止妊娠的予以30天產假，4～7個月停止妊娠的予以42天產假，7個月以上停止妊娠的予以90天產假。第八條曠職1、員工在工作時間內未到本公司上班，事先未履行請假手續(xù)，事后一天內又未辦理補假的，視為曠職。2、曠職按日扣發(fā)應發(fā)工資。員工連續(xù)曠職達3天，年累計曠職5天，予以解除勞動關系。第九條工作時間上午：8：30～12：00下午：12：30～17：00第十條遲到早退1、在規(guī)定的工作時間內未能按時到達工作崗位又未履行請假手續(xù)而遲到的員工，遲到一次扣罰日應發(fā)工資的30％。遲到一小時以上，必需履行相應請假手續(xù)，按相應規(guī)定處理。2、在規(guī)定工作時間內未辦理請假手續(xù)，擅自離崗，視為早退。懲罰與遲到相同。第十一條出勤打卡員工只負責本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門參考打卡出勤的記錄確定并報送員工考勤。如發(fā)覺替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。第十二條員工加班依照公司加班管理規(guī)定提前辦理，否則視為無效。第十三條員工考勤原始資料由人力資源部保管三年。醫(yī)藥公司管理制度3一、每月跟蹤管理重點客戶和新開發(fā)客戶的銷售進展及售后服務的維護。二、每月組織、參加專業(yè)產品學問及銷售技巧培訓。三、簽回聯：銷售人員應當適時將簽回聯交給部門內勤，由內勤在每月月末進行整理，于次月1—2日交到財務部，由財務部統(tǒng)一進行保管。四、各銷售員應按公司規(guī)定的格式建立本身的銷售臺賬，每月10號前與財務部相應分管人員對賬。五、銷售員對客戶與公司間的往來帳要做到每月對帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經雙方確認的.對賬函，器械部每一年收回經雙方確認的對賬函，賬賬不符時搭配財務人員和客戶直接對帳。六、分析銷售員的月報表并做出引導性批示，在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。七、每月跟蹤分析轄區(qū)銷售員和本身的任務完成進展并討論訂立下一步措施方案。八、每天填寫銷售日志，明確年、季度、月、周的工作計劃、銷售任務、銷售回款任務等。九、內勤建立客戶檔案，并報部門負責人。十、分析銷售員的月報表并做出引導性批示，在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。十一、每月跟蹤分析轄區(qū)銷售員和本身的任務完成進展并討論訂立下一步措施方案。采購部流程文件一、對實行庫存上下限管理的品種，品種負責人不僅保證所負責的品種上下限充足需要，還要考核在庫時間。采購部必需與銷售部門緊密搭配，按《滯銷商品管理方法》掌控品種在庫庫存。二、對系統(tǒng)內無資料的新品按《新品采購申請表》報送，必需按表上要求注明標準通用名、規(guī)格、產地、數量等；缺項的，采購負責人可退回。申請通過后質管部留檔，并將基礎資料錄入到業(yè)務軟件中。三、除常用品種日常備貨范圍內，銷售部門一次性大宗采購計劃，即大輸液在100件以上、小針劑（含水針及粉針）與外用口服制劑在10件以上或一次性采購貨物價值在10萬元以上，必需填寫《大宗商品采購計劃》，經需貨部門經理在采購計劃上簽字確認并承諾銷售時間，由運營管理部、常務副總或總經理批準后方可辦理后續(xù)手續(xù)。四、對常用品種需要采購的，由銷售內勤在兩個小時內通過業(yè)務系統(tǒng)將采購計劃登記報送給品種負責人，品種負責人在四個小時內提取采購計劃登記并下采購訂單。五、虧損采購及未能采購到的品種，品種負責人必需事先向需貨部門內勤說明，由需貨部門決議是否采購，上述工作完成以一個工作日為限。六、采購數量超過上月銷售數量的及現金采購的計