樂聊微博營銷計劃

@RD樂聊微博營銷籌劃一、什么是新浪微博二、新浪微博營銷現(xiàn)狀與開展三、微博營銷借鑒案例四、@RD樂聊粉絲維護方法五、@RD樂聊營銷籌劃目錄國內(nèi)各大微博介紹32009年8月，新浪率先推出新浪微博，并啟用作為主域名，借助網(wǎng)絡慣用的名人效應迅速擁有了大量用戶，短短半年時間，微博誕生新昵稱”圍脖“，成為當年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一道風景。2010年，網(wǎng)易、搜狐、騰訊也相繼推出微博效勞，四大門戶紛紛上馬微博，鳳凰網(wǎng)、和訊網(wǎng)、搜房網(wǎng)緊隨其后，大有群雄并起、逐鹿中原之勢，形成了中國特有的微博嫁接網(wǎng)站的開展特色。新浪微博2009年8月14日正式內(nèi)測。目前是中國用戶數(shù)量最大的微博產(chǎn)品。支持文字、視頻、音樂、圖片的發(fā)布，字數(shù)限制為140字。其特色是公眾人物用戶眾多，目前基本已經(jīng)覆蓋大部分知名文體明星、企業(yè)高管、媒體人士。網(wǎng)易微博2010年3月20日上線公測。支持文字、圖片發(fā)布，字數(shù)限制為163字，與網(wǎng)易品牌相呼應。區(qū)別于其他三家微博的是網(wǎng)易微博堅持草根路線，沒有推出名人認證類功能。搜狐微博2010年4月正式公測。支持文字和圖片發(fā)布，不限字數(shù)。除“一句話博客”之外，搜狐博客的特點在于和博客、視頻、相冊、圈子、新聞的整合。騰訊微博2010年4月1日開始小規(guī)模內(nèi)測。字數(shù)限制為140字，騰訊微博的特點在于細致的產(chǎn)品功底和龐大的用戶群，目前騰訊微博用戶可在國內(nèi)最多的客戶端QQ上使用。微博在短期內(nèi)對博客、sns社區(qū)產(chǎn)生一定的沖擊。微博與博客、sns社區(qū)具有很高的用戶重合比例，用戶使用目的上具有一定的相似性，微博的特性導致用戶產(chǎn)生的粘性更強，并且用戶使用微博后減少了登錄博客、SNS社區(qū)的次數(shù)微博是微博客〔MicroBlog〕的簡稱，或者叫“一句話博客”將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話〔不超過140個字〕，或發(fā)一張圖片，通過電腦或者隨時隨地分享給朋友您的朋友可以第一時間看到你發(fā)表的信息，隨時和您一起分享、討論是目前開展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務什么是微博啥是微博捏？互動分享話題聚集評價傳統(tǒng)溝通模式你發(fā)布，我觀看自傳播傳播微博傳播模式新浪CEO曹國偉說：“將來報道事實將是每一個人的事，如果每一個人都有新浪微博，就可以把事實通過新浪的微博向全世界發(fā)布出去?！蔽⒉┩ξ⒉┛妥屓宋锔诱鎸崱⒉┛椭袝壑鴣碜圆煌袠I(yè)不同階層的民眾，通過微博客產(chǎn)生互動與聯(lián)系，使平時被認為遙不可及的“明星”變得近在咫尺。從娛樂明星…到行業(yè)意見領(lǐng)袖…再到熱門媒體…微博威力微博特點簡單的傳播方式用戶間單向的“跟隨”、“被跟隨”關(guān)系；基于用戶社會關(guān)系實現(xiàn)信息快速傳播；大多數(shù)用戶扮演著“粉絲”、“傾聽者”的角色，“明星”、“事件”對業(yè)務開展有關(guān)鍵作用方便快捷的操作模式通過、計算機即時發(fā)布140字以內(nèi)的短小博文；實時性、便捷性和現(xiàn)場感極強內(nèi)容原創(chuàng)140字以內(nèi)的要求，更利于用戶原創(chuàng)內(nèi)容；原創(chuàng)的內(nèi)容有助于用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系，以到達增加黏性的目的開放的平臺微博平臺提供開放的API接口，極大方便用戶通過、計算機、IM客戶端等方式接入平臺發(fā)布微博、第三方應用等微博特點正因為微博引領(lǐng)潮流，趨于年輕化，博客卻趨于老齡化。順應潮流，要趕緊注冊微博！！如何使用微博根據(jù)自己的習慣和喜好，選擇分類添加關(guān)注選擇自己喜好的名人或明星，批量或單個添加關(guān)注關(guān)注是一種單向、無需對方確認的關(guān)系，只要您喜歡就可以關(guān)注對方，類似于“添加好友”添加關(guān)注后，系統(tǒng)會將該網(wǎng)友所發(fā)的微博內(nèi)容，立刻顯示在您的微博首頁中，使您可以及時了解對方的動態(tài)1.11如何使用微博查找用戶2.查找用戶是一種主動的單向關(guān)系，通過關(guān)鍵詞或者某種特定的條件進行的用戶搜索將找到的用戶“加關(guān)注”，這樣您就可以第一時間獲取對方的動態(tài)信息通過頂部導航條，進入“找人”的頁面通過關(guān)鍵詞，比方“張何”或者“企贏”直接查找根據(jù)分類找自己認識的或感興趣的人，比方同事或同學12在這里插入表情、圖片、視頻、音樂、話題、投票發(fā)微博3.在輸入框內(nèi)記錄自己的生活，表達自己的心情，填寫自己的狀態(tài)。將您生活中所看到的/聽到的/想到的，微縮成一句話或者一張圖片，發(fā)到新浪微博上，和您的朋友分享。發(fā)表微博方式可以分為兩種，電腦使用及〔彩信、短信、WAP〕使用如何使用微博轉(zhuǎn)發(fā)&評論&收藏4.在這里你可以對你感興趣的信息進行操作轉(zhuǎn)發(fā)：對其他人的微博進行轉(zhuǎn)發(fā)，同時可加上轉(zhuǎn)發(fā)理由，從而到達傳播的效果評論：對其他人的微博進行評論，發(fā)表自己的看法收藏：點擊后可以將該條微博內(nèi)容參加到“我的收藏”中評論轉(zhuǎn)發(fā)如何使用微博微博@功能說明微博@的使用5.特別注意：@昵稱的時候，昵稱后一定要加上空格或者標點符號，否那么系統(tǒng)會認為@后所有字為昵稱，例如@彭城晚報官方微博報道，系統(tǒng)就會認為“彭城晚報官方微博報道”是昵稱微博右側(cè)菜單中“@提到我的”，如果在微博里有人使用〔@昵稱〕提及您，點擊該標簽在這里就能看到@這個符號用英文讀的話就是at，在微博里的意思是“向某某人說”，發(fā)微博時只要在微博用戶昵稱前加上一個@，并在昵稱后加空格或標點，他(或者她)就能看到。比方：@彭城晚報官方微博15私信的使用6.只要對方是你的粉絲，你就可以發(fā)私信給他〔或者她〕。私信只有你們兩方可以看到，作用等同于悄悄話在您的粉絲頁中，鼠標鼠標停在某個粉絲位置上，也有“發(fā)私信”鏈接；在他的個人首頁頭像右側(cè)有“發(fā)私信”鏈接在您的導航上，可以查看別人發(fā)給你的私信私信使用方法參與話題7.在微博編輯器上有“插入話題”的鏈接，點擊后會在輸入框內(nèi)自動出現(xiàn)兩個井號，您只要將中間內(nèi)容改成您要討論的話題，再后面加上您的見解點擊“發(fā)送”即可在兩個#號之間，插入你想?yún)⑴c的話題頁面右側(cè)，有最熱話題榜，聚集了時下最熱的話題##發(fā)起話題關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動參與度，一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負增長。博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領(lǐng)袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義，優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應該呈持續(xù)或均衡增長趨勢。博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高。對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要根底對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)二、新浪微博粉絲意義和營銷方法三、微博營銷借鑒案例四、@RD樂聊粉絲維護方法五、@RD樂聊營銷籌劃目錄一、什么是新浪微博20建立帳號發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評論評論@別人回應回應這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑1、首先拉攏優(yōu)質(zhì)粉絲群體二、微博營銷方法微博粉絲的意義21你的粉絲——超過一百，你就好似是本內(nèi)刊;超過一千，你就是個布告欄;超過一萬，你就好似是本雜志;超過十萬，你就是一份都市報；超過百萬，你就是一份全國性報紙；超過千萬，你就是電視臺；超過一億，你就是CCTV了。為什么使用微博營銷？22微博營銷前景微博將是有效的網(wǎng)絡營銷工具，微博的運營商可以與企業(yè)共同進行籌劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進行主動的網(wǎng)絡營銷微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微博的營銷價值微博給網(wǎng)民尤其是網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實的用戶體驗。微博營銷商業(yè)價值表達23客戶服務微博可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務，在追蹤模式中，可以開展對產(chǎn)品、品牌的信息傳播，并與顧客進行對話，縮短了企業(yè)對客戶需求的響應時間，互動形式與傳統(tǒng)的互動營銷相比，微博的互動形式可以打破地域人數(shù)的限制，全國甚至全球的受眾都可能成為互動營銷的參與者更重要的是來自不同地區(qū)的志趣相投者實時溝通，更加深度的交流。品牌的烙印會在體驗與關(guān)系互動中更加深刻。硬廣形式刺激用戶熱情以許可式、自主式進行廣告根據(jù)興趣愛好人群，定位精確，營銷效果更好公關(guān)服務營銷團隊可通過微博客平臺，實時監(jiān)測受眾對于品牌或產(chǎn)品的評論及疑問，如遇到企業(yè)危機事件，可通過微博對負面口碑進行及時的正面引導，使搜索引擎中有關(guān)負面的消息盡快淹沒，使企業(yè)的損失降至最低立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，到達短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和本錢。通過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博營銷的特點二、微博營銷方法營銷目的：品牌圍脖+營銷平臺+族群聚攏事件炒作營銷活動內(nèi)容營銷賬號運營1、專人/團隊維護2、在評論和轉(zhuǎn)發(fā)中與網(wǎng)友互動4、人性化語言5、關(guān)注你的粉絲6、去話題里搜索評論你的人并回應7、要有趣1、品牌相關(guān)輿論的收集和二次傳播2、有什么創(chuàng)意產(chǎn)品就發(fā)到圍脖吧3、美女話題不會過時4、讓員工提供內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā)1、舉辦促銷活動，送禮有理2、及時、實時的和參與的網(wǎng)友交流3、征文活動4、轉(zhuǎn)發(fā)哪些愛心和公益的話題不會錯5、有其他活動，想著你的圍脖粉絲1、品牌事件可以放在圍脖上炒作2、創(chuàng)意事件何不發(fā)在圍脖上看看傳播效果3、行業(yè)事件讓形象高大各大微博粉絲團的成功有以下方法定位準確+誠意+精心籌劃每一條圍脖二、微博營銷方法微博常用營銷策略2微博營銷技巧27標簽

：根據(jù)不同的時期設置不同的標簽，永遠讓搜索結(jié)果處在第一頁.話題：我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達成營銷目的互動：創(chuàng)造有意義的體驗和互動，人們才會和你進行交流善用群眾熱門話題如#地震#，因為它適合微博的每個人主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動微博營銷技巧28有規(guī)律地進行更新，每天5~10條，一小時內(nèi)不要連發(fā)兩條定期舉辦活動，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度讓你的內(nèi)容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活潑度不要關(guān)注超過50個人，哪怕你有100萬的粉絲上班、午休、下午四點后、晚上8點，抓住這些頂峰發(fā)帖時間三、微博營銷借鑒案例四、@RD樂聊粉絲維護方法五、@RD樂聊營銷籌劃目錄一、什么是新浪微博二、新浪微博營銷方法新周刊微博案例分享作為國內(nèi)新銳媒體代表的“新周刊”是新浪微博的第一批受益媒體，他們開通了新浪微博后，截止到2010年11月19日，粉絲數(shù)已經(jīng)到達了878966人，發(fā)表微博6488條。封新城新周刊主編、媒體微博交相照應截止到2010年11月，封新城的微博粉絲數(shù)已接近36萬都市快報微博案例分享微博話題征集：都市快報通過在新浪微博上進行寫給100歲新中國的信，并通過整版選取內(nèi)容刊登，極富新意版面整體合作：推出《微生活》欄目，此欄目是都市快報和新浪網(wǎng)合作推出的版面。《微生活》的內(nèi)容來自新浪微博?！段⑸睢泛妥x者分享的那么是一周微博熱議、微博語錄、熱文微議等精彩內(nèi)容。南京零距離微博案例分享微博節(jié)省溝通本錢，新聞發(fā)布更為便捷，讓團隊的協(xié)同工作更為快速

星巴克

星巴克，經(jīng)營微博的目標是希望通過微博來做品牌。它通過微博發(fā)布一些品牌信息，通過與客戶就建立關(guān)系，為品牌效勞.比方#星巴克迎來金秋咖啡季##10月18日亞運期待星巴克有獎問答獲獎##沉醉咖啡體驗@北京站招募中#。目前，星巴克中國的粉絲數(shù)已達11334，幾乎每一條微博都有20余條評論，廣州咖啡館體驗轉(zhuǎn)發(fā)微博達800余條。海底撈

海底撈那么通過微博做了一個“火鍋外賣”的新效勞推廣，通過@丁丁張微博發(fā)布：“海底撈提供外送效勞，透過網(wǎng)站訂餐五環(huán)內(nèi)1.5小時可達，看看他們能送來什么：電磁爐、鍋子、三把勺子，按人數(shù)提供圍裙，餐布，大垃圾桶及垃圾袋，相關(guān)菜品，底料，蘸料，袋裝蔥花和袋裝香菜、還帶了花生米和西瓜。……最牛逼的是鍋和電磁爐，送來的人說不要押金了，定好時間來收就好了，在短短的時間當中，就被幾千次的評論和上千次的轉(zhuǎn)發(fā)，而且轉(zhuǎn)發(fā)和評論的都是最有影響力的用戶。

元洲裝飾

2010年9月28日，國內(nèi)知名裝飾公司元洲裝飾在新浪微博上發(fā)表了一篇名為“元洲找國慶，網(wǎng)友搶沙發(fā)，蓋微博第一高樓?！钡奈⒉＝刂?0月7日，該微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)10119次、共有10211人對此發(fā)表了評論，從而創(chuàng)造了中國家裝微博史上第一高樓的神話。創(chuàng)意事件：2010年2月4日15：00，劉東明老師將攜新書《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》在《由我世界》里與大家見面。營銷亮點：這次發(fā)布會的主角由我世界和《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》成就了中國第一例虛擬世界、微博、SNS跨平臺同步聯(lián)播的發(fā)布會。營銷效果：推送會半個小時共為聽眾推送170條微博信息，新浪微博聽眾從0增加至600人，而且聽眾非常精準，80%是從事網(wǎng)絡營銷、電子商務的專業(yè)人士。十余家微博聽眾共計50000多人。《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》創(chuàng)意事件：2010年8月28日，新浪微博一周年。這一天，一場“微博快跑”活動繞城舉行：十輛造型各異的MINI微博車隊，載著特色禮物和8名網(wǎng)上征集的微博用戶，從中關(guān)村出發(fā)，穿越北京的大街小巷，將微博“隨時隨地分享”的精神傳遞給每一個路人。營銷亮點：“微薄快跑”是國內(nèi)微博產(chǎn)品第一次大規(guī)模從線上延伸到線下，充分利用微博創(chuàng)新的特點，大膽突破常規(guī)的活動模式，以活動造事件，讓博友自己創(chuàng)造內(nèi)容并幫助傳播。微博快跑類別欄目內(nèi)容條數(shù)發(fā)布時間趣味分享趣創(chuàng)意主要收集各種有趣味性、創(chuàng)意十足的產(chǎn)品，既能符合絕大部分粉絲喜歡新鮮事務的喜好，又契合趣玩網(wǎng)的主題和特色，并且沒有廣告之嫌，能引發(fā)粉絲的主動傳播，可以說是趣玩網(wǎng)最好的微博內(nèi)容形式，因此數(shù)量多達43%也就非常合理。5全天隔1個或半個小時分享囧圖趣解收集網(wǎng)絡上各種有趣的圖片，再搭配網(wǎng)絡口語化文字，讓人不禁會心一笑。此類同樣符合粉絲喜好，也能引起傳播和評論，但和網(wǎng)站關(guān)聯(lián)度較小，一旦多了，會讓人誤以為你是笑話類的網(wǎng)站。

3趣分享溫情相關(guān)路線1產(chǎn)品推介趣品速遞屬于新品推介，可以說是赤果果的廣告了。因此額外需要注意數(shù)量，通過觀察可以發(fā)現(xiàn)此類微博每天一條（偶爾空缺），不會對粉絲產(chǎn)生過多打擾，121:00-22:00趣團速遞團購產(chǎn)品，帶有一定的優(yōu)惠性質(zhì)，尤其對于粉絲來說，因此就無需額外再多做什么就能獲得較好的效果，此微博和團購同步，也是每天一條，時間點集中在10：00-11：00之間，也是微博每天的第一個高峰期110:00-11:00有獎活動趣互動形式簡單常規(guī)，即轉(zhuǎn)發(fā)、評論并@好友，同時公布上期獲獎者，帶來激勵。此活動平均每天送禮的成本不足百元。與趣品速遞聯(lián)動2天1全天隔1個或半個小時分享趣玩大戰(zhàn)#趣玩大戰(zhàn)#的目的僅僅是吸引微博關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，#趣互動#更傾向新品銷售。

#趣玩大戰(zhàn)#活動獎勵更加豐厚，同時不帶廣告，因此更受粉絲歡迎，轉(zhuǎn)發(fā)多大4位數(shù)。

#趣玩大戰(zhàn)#的形式多樣化也更正式，3條為一個活動，一條介紹，一條推薦，一條頒獎。3條（1活動）趣玩網(wǎng)的案例：欄目規(guī)劃資料來源：花間小筑〔〕微博之術(shù)：充分運營心理學承諾的力量群體效應成功案例分享40凡客誠品作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務實戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主"圍脖"明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：一會聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖;一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng);一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進行互動。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設計師講述產(chǎn)品設計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團隊也會在第一時間予以解答。VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下成功案例分享41為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風氣大獎賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團于2009年10月底在新浪上開設官方微博，并以“賽事名稱”作為集團的官方微博名稱，以引起"脖友們"對于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動深入人心，歐萊雅不但安排專人進行官方微博的管理和維護，還積極圍繞著兩年來的媒體風氣大獎賽，不定期地推出有獎互動話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過兩個多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎互動環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費者對歐萊雅集團旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解;另一方面，通過回憶2008年的風氣大獎賽，直播2009年的風氣大典，也積極傳播了活動本身，網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會在體驗與關(guān)系互動中“發(fā)酵”。歐萊雅：互動話題助力媒體風氣大獎賽成功案例分享42東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽度東航凌燕召集了符合東航形象和效勞質(zhì)量的空姐，在微博上均用真實姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。東航凌燕拉進東航與乘客之間的距離，讓乘客近距離的感受企業(yè)人性化的一面在新浪微博，這個凌燕微博團隊事實上在引導關(guān)于東航的一些輿論。微博的主要內(nèi)容多是空姐們在世界各地拍攝的風景照片，或者平時旅客們看不到的飛機駕駛艙等；還有飛機上精致的糕點和食品展示，東航內(nèi)部的企業(yè)文化宣傳展示以及機票優(yōu)惠價格信息等內(nèi)容；在文字宣傳之外，東航凌燕還開展了各種活動，比方“凌燕帶你游世博”幸運者征集活動，吸引了網(wǎng)友的廣泛參與，一周內(nèi)凌燕各“微博”累積評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量超過萬條，成為新浪“微博”熱門話題之一。以能代表公司形象的空姐團隊作為微博的用戶微博整體風格樸實有親和力，符合大多數(shù)人對于航空效勞業(yè)的口味通過微博的宣傳，打造了東航品牌的知名度和美譽度成功案例分享43營銷籌劃人從2009年12月就開始方案利用互聯(lián)網(wǎng)來打造這個具有較高知名度的“網(wǎng)絡紅人”——“后宮優(yōu)雅”。這個案例的營銷平臺選擇的是“新浪微博”，這是一個2009年后半年開始逐漸熱鬧起來的社會化網(wǎng)絡平臺，注冊用戶約有幾十萬，有不少“名人”入駐。由于網(wǎng)絡的虛擬性和匿名性，注冊的微博用戶背后的身份往往無從知曉，于是做好幾方面準備之后就可以開始進行事件營銷。事先的準備工作包括，尋找一個虛擬的“網(wǎng)絡美女”，并預備幾十張左右的自拍照片，然后尋找一個寫作團隊，能夠持續(xù)地寫出有趣的段子。準備好這一切后，就可以開微博帳號進行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”為著重點，總而言之就是“找罵貼”。典型的病癥包括，自稱來自“新加坡”，“后宮三千，獨我優(yōu)雅”。號稱有私人飛機，認識很多明星，和阿嬌去日本泡溫泉，被范冰冰專門撫慰過，經(jīng)常行來于夏威夷、香港等地，投資幾千萬給電影《阿凡達》，并與許多大牌娛樂圈藝人私交甚好等等。四、@RD樂聊粉絲維護方法二、新浪微博營銷現(xiàn)狀與開展三、微博營銷借鑒案例一、什么是新浪微博五、@RD樂聊營銷籌劃目錄1、保證日常的微博對話，并形成制度化、正常化?！裁?小時左右就對微博進行更新〕2、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時反響。3、多加關(guān)注、互粉〔關(guān)注上限2000個，可以剔除不互粉的微博〕4、尊重每一個用戶，切勿引發(fā)爭辯；遭遇客負面消息，不可貿(mào)然發(fā)表回復或者聲明，應該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶。5、微博語言要擬人化，具有情感。6、話題內(nèi)容多與當天微博熱點結(jié)合，及時更新和轉(zhuǎn)發(fā)7、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有分享價值，有娛樂性。〔即少發(fā)表個人日記信息〕8、多發(fā)私信、多坐沙發(fā)、多加回復、多加評論。9、主動邀請別人關(guān)注自己。四、@RD樂聊粉絲維護方法四、@RD樂聊粉絲維護方法保證日常的微博對話，并形成制度化、正?；！裁?小時左右就對微博進行更新〕四、@RD樂聊粉絲維護方法及時取消不互粉的、微博沒多少粉絲的用戶群。四、@RD樂聊粉絲維護方法及時多給用戶評論進行回復、互動。四、@RD樂聊粉絲維護方法給用戶發(fā)私信，多點關(guān)注本微博。四、@RD樂聊粉絲維護方法關(guān)注熱門轉(zhuǎn)發(fā)、結(jié)合熱門話題來更新微博。四、@RD樂聊粉絲維護方法接花敬佛法：直接從其他3個微博“盜取”最熱門的轉(zhuǎn)發(fā)更新到自己的微博上，既可保證粉絲會多關(guān)注，又可直接知道內(nèi)容的熱門程度，提高轉(zhuǎn)發(fā)性。四、@RD樂聊粉絲維護方法有空可以去“隨便看看”那里評論幾句，拉些粉絲過來。四、@RD樂聊粉絲維護方法轉(zhuǎn)發(fā)最熱話題。四、@RD樂聊營銷籌劃二、新浪微博營銷現(xiàn)狀與開展三、微博營銷借鑒案例一、什么是新浪微博四、@RD樂聊粉絲維護方法目錄1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。例子：@七果祝福有獎活動1、開展有獎活動。@RD樂聊：【轉(zhuǎn)發(fā)有獎】愚人節(jié)免費贏取50張cocopark的電影票！贏取方法：1、關(guān)注@RD樂聊；2、轉(zhuǎn)發(fā)本微博一次；3、搶得排名前50位沙發(fā)評論；4、寫一條#