2024應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同

2024應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為獲得應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方為甲方提供應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方使用的應(yīng)用軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行。1.2乙方提供甲方應(yīng)用軟件的技術(shù)支持，包括故障排查、問題解決、功能優(yōu)化等。1.3乙方根據(jù)甲方需求，對應(yīng)用軟件進(jìn)行升級改造，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。1.4乙方協(xié)助甲方進(jìn)行應(yīng)用軟件的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方員工的操作技能。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)保證應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。4.3乙方應(yīng)對甲方提供的應(yīng)用軟件及其相關(guān)資料保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.乙方提供的技術(shù)支持案例庫5.甲方業(yè)務(wù)需求調(diào)研報(bào)告6.應(yīng)用軟件維護(hù)升級方案7.培訓(xùn)資料和操作手冊8.乙方提供的正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括延遲響應(yīng)、服務(wù)不到位等。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括延遲支付、拒付等。3.乙方泄露甲方提供的應(yīng)用軟件及其相關(guān)資料。4.乙方在合同有效期內(nèi)擅自解除合同。5.甲方在合同有效期內(nèi)擅自解除合同。三、法律名詞及解釋：1.應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供應(yīng)用軟件的故障排查、問題解決、功能優(yōu)化等服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。2.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的關(guān)于應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供應(yīng)用軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)不及時(shí)：乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高響應(yīng)速度。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式，避免糾紛。3.軟件維護(hù)升級不符合預(yù)期：乙方應(yīng)充分了解甲方業(yè)務(wù)需求，制定合理的維護(hù)升級方案。4.乙方泄露甲方資料：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，防止泄露。5.合同解除糾紛：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行合同，避免擅自解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用軟件維護(hù)2.電商