2024列長單選附有答案

2024列長單選[復(fù)制]《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車站開車鈴聲結(jié)束、旅客乘降完畢后上車（），在車門口值守做好關(guān)門準(zhǔn)備（塞拉門應(yīng)關(guān)閉車門），車動關(guān)閉車門。[單選題]*做好宣傳堅守崗位集中精力放下腳踏板(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車門管理中列車進站前，試開車門時開啟車門縫隙不超過（）厘米。[單選題]*510(正確答案)1520《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》旅客列車?？扛哒九_，乘務(wù)員在開啟車門前，要認(rèn)真確認(rèn)（）。[單選題]*列車?？空九_廁所是否鎖閉腳踏板是否卡牢(正確答案)列車端門是否鎖閉《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車停靠高站臺時，乘務(wù)員車門組織乘降，要堅守崗位，組織旅客先下后上，要（）。[單選題]*密切關(guān)注車廂內(nèi)情況及時投放垃圾查驗車票提醒旅客防止踏空(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》臨時停車時做好宣傳，（），確保車門鎖閉。[單選題]*開啟車門組織旅客下車加強巡視(正確答案)做好禁煙宣傳《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》臨時停車時，嚴(yán)禁旅客上下車，未經(jīng)（）統(tǒng)一組織，不準(zhǔn)開啟車門。[單選題]*車站工作人員列車長(正確答案)車站調(diào)度員列車員《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員在低站臺立崗時，要（）。[單選題]*面向旅客放行方向立崗(正確答案)背對車廂連接處立崗面對車廂連接處立崗遠(yuǎn)離車廂連接處立崗《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員在高站臺立崗時要（）。[單選題]*面向旅客放行方向立崗背對車廂連接處立崗不背對車廂連接處立崗(正確答案)遠(yuǎn)離車廂連接處立崗《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車停站列車員立崗時面向旅客放行方向立崗，做好（），驗票上車，重點幫扶，安全乘降。[單選題]*安全宣傳(正確答案)旅行宣傳常識宣傳口語宣傳列車啟動前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時（塞拉門遇斷風(fēng)、斷電緊急情況下使用緊急解鎖后必須立即復(fù)位），列車工作人員立即呼叫（）（或站臺工作人員）通知司機不得開車。[單選題]*列車長乘警車輛乘務(wù)員(正確答案)車站值班員列車啟動前發(fā)現(xiàn)車門無法關(guān)閉時，列車工作人員迅速通知（）到場處理。[單選題]*列車長乘警車輛乘務(wù)員(正確答案)站臺工作人員列車車門無法關(guān)閉但列車已啟動時，列車工作人員應(yīng)立即使用緊急制動閥停車，同時迅速通知（）到場處理。[單選題]*列車長乘警車輛乘務(wù)員(正確答案)站臺工作人員橫越有機車車輛停留的線路時，應(yīng)在（）通過。[單選題]*該機車車輛較近處該機車車輛較遠(yuǎn)處(正確答案)該機車車輛10米處該機車車輛2米處橫越有機車車輛停留的線路時，注意（）。[單選題]*鄰線有無機車車輛通行(正確答案)鄰線有無機車車輛有無機車通車輛通行臨線有無機車車輛通行《鄭州客運段生產(chǎn)作業(yè)崗位手機管理辦法》手機集中管理由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*列車值班員添乘干部列車長(正確答案)軟臥乘務(wù)員列車晚點，遇有旅客投訴等情況，乘務(wù)人員要態(tài)度端正，正確解釋，做好安撫等工作，并及時報告（）。[單選題]*客運值班員列車長(正確答案)列車員乘警《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時勸阻，并由（）依法查處。[單選題]*列車長公安機關(guān)(正確答案)乘警列車工作人員《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車布制備品定位在備品柜內(nèi)。無備品柜時，硬臥車定位在（）號鋪位下。[單選題]*4、5、18、19(正確答案)1、2、20、212、6、16、197、8、16、17《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車布制備品定位在備品柜內(nèi)。無備品柜時，軟臥車定位放置在（）號臥鋪下。[單選題]*3、5、73、7、11(正確答案)1、3、53、5、11《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車車內(nèi)清掃工具放置在（）內(nèi)，無清潔柜的定位隱蔽存放。[單選題]*備品柜廁所清潔柜(正確答案)乘務(wù)室《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》有廁所專用清掃工具，定位存放廁所內(nèi)或與車內(nèi)清掃工具分開放置在（）內(nèi)，不影響旅客使用空間。[單選題]*備品柜廁所清潔柜(正確答案)乘務(wù)室《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運行（）時，硬臥車和軟、硬座車照明開關(guān)置于半燈位，洗面燈開關(guān)置于開位。[單選題]*20：00—7：0021：00—6：0022：00—7：00(正確答案)22：00—6：00《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車渡海以及運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和站停（）分鐘及以上的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁所。[單選題]*57103(正確答案)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車集便式廁所吸污時或（）鎖閉廁所，其他時間不鎖廁所。[單選題]*停站時到站前未供電時(正確答案)終到前《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供（）。[單選題]*方便(正確答案)容器垃圾袋水桶《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》客運乘務(wù)人員配備統(tǒng)一乘務(wù)箱（包），集中在宿營車（）擺放。[單選題]*行李架臥鋪檔內(nèi)定位(正確答案)走廊鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車員應(yīng)熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備（）。[單選題]*應(yīng)對能力應(yīng)對突發(fā)事件能力(正確答案)處理能力應(yīng)對事故能力《鐵路客車運用維修規(guī)程》空調(diào)客車車廂內(nèi)消防錘安裝要求為：車廂乘務(wù)員室設(shè)（）個。[單選題]*1(正確答案)234《鐵路客車運用維修規(guī)程》空調(diào)客車車廂內(nèi)消防錘安裝要求為：座車客室設(shè)（）個，臥車大走廊設(shè)2個。[單選題]*234(正確答案)5《普速旅客列車車門管理規(guī)定》過程控制中要求，列車到站前，列車員要做好（）。[單選題]*宣傳告知車內(nèi)通告(正確答案)播報《普速旅客列車車門管理規(guī)定》過程控制中要求，列車站停組織乘降時，（）須在車門口值守。[單選題]*列車員(正確答案)列車長乘警車輛乘務(wù)員《中國鐵路總公司客運部旅客列車配置客運設(shè)備充電接線板的通知》配置數(shù)量乘務(wù)班組配置接線板數(shù)量不超過（）個。[單選題]*3(正確答案)456《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》始發(fā)站立崗乘務(wù)員組織乘降時扶老攜幼、做好實名制驗證、禁煙及禁止（）上車的宣傳。[單選題]*攜帶危險品(正確答案)危險品限量物品成年人《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》整備作業(yè)中崗位列車員按要求對車廂設(shè)施設(shè)備進行（），作用不良時及時匯報列車長。[單選題]*檢查復(fù)檢預(yù)檢(正確答案)聯(lián)檢《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》整備作業(yè)中列車員按照列車長的布置對列車衛(wèi)生和車內(nèi)整容做好（）工作，確保車廂內(nèi)外各部位整潔。[單選題]*恢復(fù)二次補強(正確答案)整理保潔《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》中列車員的作業(yè)流程圖由出乘及出庫整備作業(yè)、（）、始發(fā)站開車作業(yè)、途中作業(yè)、折返站中到作業(yè)、終到及退乘作業(yè)。[單選題]*夜間作業(yè)始發(fā)站作業(yè)(正確答案)清晨作業(yè)途中開車作業(yè)《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》終到退乘列車員與看車人員認(rèn)真辦理臥具備品和（）交接手續(xù)。[單選題]*記錄儀票機清掃備品設(shè)施設(shè)備(正確答案)《普速列車作業(yè)指導(dǎo)書》終到退乘列車員在指定地點集合，聽取列車長對趟車乘務(wù)工作總結(jié)和任務(wù)布置后，（）按指定線路退乘。[單選題]*解散隊伍騎車列隊(正確答案)獨自《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定旅客攜帶免費乘車兒童時應(yīng)當(dāng)在購票時向（）提前申明，購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。[單選題]*鐵路運輸企業(yè)(正確答案)車站列車鐵路工作人員《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定旅客運輸?shù)倪\送期間自（）時止計算。[單選題]*檢票起至到站出站(正確答案)上車起至下車檢票進站起到下車出站售出車票起到出站《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定旅客持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照（），并加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款。[單選題]*補收票價差全價票價補收票價差額(正確答案)全半價差補收票價《普速旅客列車車門管理規(guī)定》對于列車管理責(zé)任造成的運行中車門漏鎖或開啟，對于列車管理責(zé)任（突發(fā)性設(shè)備故障、人為破壞除外）造成的運行中車門漏鎖或開啟，崗位列車員（）處理，當(dāng)班列車長免職，并追究相關(guān)管理責(zé)任。[單選題]*下崗待崗按規(guī)定(正確答案)罰款《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》高站臺乘降作業(yè)時，站停時間超過（）時，車門口與站臺間使用安全踏板。[單選題]*2分鐘3分鐘4分鐘(正確答案)5分鐘《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車高站臺按規(guī)定使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空擋處設(shè)置（）。[單選題]*安全踏板捆扎帶安全警示帶(正確答案)車廂順號牌《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》各車廂緊急制動閥有包封，印有（）警示標(biāo)志。[單選題]*危險危險勿動(正確答案)勿動注意安全《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》學(xué)生證的減價優(yōu)惠區(qū)間更改時，應(yīng)重新加蓋（），并修改火車票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)相關(guān)信息。[單選題]*院校公章(正確答案)公章學(xué)校公章車站公章《鄭州局集團公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法》站車現(xiàn)場采集嚴(yán)重失信行為的證據(jù)包括：（）。[單選題]*失信人本人書面證明或音視頻記錄或2名以上旅客證人證言。(正確答案)失信人本人書面證明或音視頻記錄或3名以上旅客證人證言。旅客書面證明或音視頻記錄或2名以上旅客證人證言。失信人本人書面證明或音視頻記錄或列車員值班經(jīng)過?！犊照{(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》貼身臥具包括（）。[單選題]*被罩、床單、枕巾被套、床單、枕套(正確答案)被套、小單、枕套被套、床單、枕巾《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》服務(wù)備品中貼身臥具和頭靠套干燥、（）。[單選題]*清潔、平整，無污漬、無破損(正確答案)清潔、平整，無污漬無污漬、無破損清潔、無破損《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》人力制動機施封良好，（）無遮擋。[單選題]*方向指示清晰標(biāo)志明顯制動、緩解方向指示標(biāo)志清晰(正確答案)有制動、緩解方向指示《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速旅客列車是指運送旅客或行包、郵件的（）。[單選題]*旅客列車快速列車列車(正確答案)直達列車《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定無票乘車且未主動補票時，補收（）票款。[單選題]*自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至到站止的車票。自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至到站止的車票票款，并加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%(正確答案)自乘車站起至到站止的車票票款，并加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至下車站止的車票票款，并加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%《鄭州局集團公司客運系統(tǒng)安全紅線管理實施細(xì)則》對上崗或當(dāng)班飲酒酒精檢測達到（）及以上視為飲酒上崗，當(dāng)班期間無論飲酒多少即視為飲酒。[單選題]*20mg/100ml(正確答案)10mg/100ml15mg/100ml20mg/120ml乘務(wù)人員在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）、班中、折返站飲酒。[單選題]*班前(正確答案)家中途中退乘后《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》列車發(fā)生旅客人身傷害時，（）應(yīng)當(dāng)?shù)綀霾榭绰每蛡η闆r，報告列車長組織救護，穩(wěn)定人員情緒，維護現(xiàn)場秩序。[單選題]*列車員列車工作人員(正確答案)列車值班員乘警《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》（）不能發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。[單選題]*應(yīng)有而沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”(正確答案)沒有“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”應(yīng)有而沒有“學(xué)生優(yōu)惠卡”應(yīng)有而沒有“火車票優(yōu)惠卡”《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》（）不能發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。[單選題]*“火車票優(yōu)惠卡”所載信息不全“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全(正確答案)“學(xué)生優(yōu)惠卡”所載信息不全“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”信息不全《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定鐵路運輸企業(yè)組織原列車?yán)@道運輸時，旅客原票不補不退，但中途下車（）。[單選題]*無效失效鐵路旅客運輸合同即履行終止(正確答案)合同終止《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》旅客在列車上發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時，應(yīng)當(dāng)在（）聲明，由列車長開具客運記錄交到站處理。[單選題]*出站前到站前中轉(zhuǎn)前下車前(正確答案)中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》因列車晚點導(dǎo)致旅客退票時，應(yīng)在（）前辦理，退還全部票款，不收退票費。[單選題]*車票發(fā)站列車實際開車(正確答案)車票發(fā)站開車列車實際開車發(fā)站列車實際開車《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定面部、雙手保持清潔，身體外露部位無紋身。指甲修剪整齊，長度不超過指尖（），不染彩色指甲。[單選題]*3毫米2毫米(正確答案)1毫米2.5毫米《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定發(fā)現(xiàn)行為、神情異常的旅客時，重點關(guān)注，配備乘警的列車通知乘警到場處理；未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，情形嚴(yán)重時交（）處理。[單選題]*前方停車站三等以上車站列車運行前方停車站(正確答案)縣市所在地車站《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定著裙裝時，絲襪統(tǒng)一，無破損。系領(lǐng)帶時，襯衣束在裙子或褲子內(nèi)。外露的皮帶為（）。[單選題]*黑色(正確答案)紅色藍(lán)色白色《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》與旅客走對面時，要主動側(cè)身面向旅客讓行，不與旅客（）。[單選題]*搶越爭搶搶行(正確答案)搶走順線路行走時，應(yīng)走（），并隨時警覺前后列車。[單選題]*路肩(正確答案)軌心鋼軌枕木頭《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的人員憑證可以購買（）。[單選題]*優(yōu)待票(正確答案)減價票半價票全價票旅客列車夜間運行中突然停電時，乘務(wù)員立即巡視宣傳，嚴(yán)禁（）。[單選題]*開啟車門明火照明(正確答案)高聲喧嘩鎖閉廁所《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車終到站時車內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要做到（）。[單選題]*無垃圾，無污物，無糞便無垃圾，無污水，無糞便(正確答案)無雜物，無垃圾，無糞便無閑雜人員，無垃圾，無污水《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》購買優(yōu)惠票、優(yōu)待票的旅客需要憑（）乘車。[單選題]*身份證相應(yīng)證件(正確答案)車票證件《鐵路旅客車票實名制管理辦法》規(guī)定鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對車票記載的身份信息、（）進行核對。[單選題]*乘車人及其購票時使用的有效身份證件(正確答案)乘車人及其購票時使用的身份證件乘車人及其進站時使用的有效身份證件購票人及其購票時使用的有效身份證件《鐵路旅客車票實名制管理辦法》規(guī)定對拒不提供（）或者經(jīng)車票查驗相關(guān)信息不一致的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進站乘車。[單選題]*本人乘車時使用的有效身份證件本人購票時使用的有效身份證件(正確答案)購票時使用的身份證件本人購票時使用的身份證件《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》客運記錄是指在旅客或行李運輸過程中因特殊情況，（）之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的紙質(zhì)或電子憑證。[單選題]*鐵路運輸企業(yè)與旅客(正確答案)車站與旅客列車與旅客鐵路運輸企業(yè)與托運人、收貨人《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》規(guī)定遇（）情形，列車不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？[單選題]*車門漏鎖致旅客墜車造成人身傷害的。列車工作人員過錯致旅客誤下車、背門下車、在不辦理乘降的車站（包括區(qū)間停車）下車、列車運行中開啟車門造成人身傷害的。列車組織不當(dāng)或列車工作人員違反作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致旅客乘降時造成人身傷害的。旅客自身原因造成人身傷害的(正確答案)《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》規(guī)定遇（）情形，列車不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？[單選題]*旅客違章、過失造成旅客人身傷害的。(正確答案)有理由認(rèn)定屬于列車責(zé)任的。列車客運工作人員對設(shè)備管理不善造成旅客人身傷害的。列車客運工作人員違章作業(yè)、過失造成旅客人身傷害的。《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定對無票乘車而又拒絕補票的人，列車長可責(zé)令其下車并應(yīng)編制客運記錄交（）處理（其到站近于上述車站時應(yīng)交到站處理）。[單選題]*前方停車站或縣、市所在地車站前方三等以上車站或縣、市所在地車站(正確答案)前方三等以上車站或市所在地車站前方三等以上車站《鄭州局集團公司客運系統(tǒng)安全紅線管理實施細(xì)則》規(guī)定對臨時停車擅自組織乘降的卡控措施，列車長、乘務(wù)員要熟知（），停車時確認(rèn)停靠站情況，加強車門管理和檢查巡視。[單選題]*本次列車到站時刻本次列車開車時刻本次列車到開時刻(正確答案)本次列車停站時刻《鄭州局集團公司客運系統(tǒng)安全紅線管理實施細(xì)則》規(guī)定對臨時停車擅自組織乘降的卡控措施：遇臨時停車時，列車長要加強聯(lián)系互控，確認(rèn)情況，利用無線對講設(shè)備做好提醒互控，加強巡視，嚴(yán)禁（）。[單選題]*擅自開門組織乘降(正確答案)開門組織乘降擅自開門擅自組織乘降《鄭州局集團公司客運系統(tǒng)安全紅線管理實施細(xì)則》規(guī)定對臨時停車擅自組織乘降的卡控措施：臨時停車各崗位乘務(wù)員要堅守崗位，加強車內(nèi)巡視，嚴(yán)禁（）。[單選題]*擅自開門組織乘降打開車門組織旅客乘降(正確答案)擅自開門擅自組織乘降《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》因旅客傷害需交車站處理時，應(yīng)移交（）或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站。[單選題]*前方縣、市所在地車站(正確答案)前方停車站前方三等以上車站前方最近車站《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定（）可以辦理退票。[單選題]*車票發(fā)站開車后開車后改簽的車票加收的票款開車前改簽的車票(正確答案)《鐵路旅客車票實名制管理辦法》鐵路運輸企業(yè)及其工作人員對實施車票實名制管理所獲得的旅客身份、購票、乘車等個人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不得非法（）、提供或者公開。[單選題]*收集、加工、傳輸、買賣使用、加工、傳輸、買賣收集、使用、加工、傳輸、買賣(正確答案)收集、使用、加工、傳輸《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認(rèn)領(lǐng)的物品時，配備乘警（或列車安全員）的列車通知乘警到場處理；未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，對危險品做好登記、保管及現(xiàn)場處置，并交（）（公安部門）處理。[單選題]*前方縣、市所在地車站前方停車站(正確答案)前方三等以上車站前方最近車站《鄭州客運段關(guān)于加強旅客列車車窗玻璃破損應(yīng)急處置工作的通知》遇突發(fā)旅客列車玻璃破損時，列車長要將發(fā)現(xiàn)（）及時報告安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心。[單選題]*時間、運行區(qū)間、運行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況(正確答案)時間、運行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況1時間、運行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況2時間、運行區(qū)間、運行方向的左/右側(cè)及現(xiàn)場處置情況3《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》旅客誤乘、誤降，免費送回區(qū)間，旅客應(yīng)按照鐵路運輸企業(yè)指定的席別乘坐，旅客如提出乘坐高票價席別時，應(yīng)（）。[單選題]*重新補票重新支付高票價席別票款(正確答案)補收差價補收送回區(qū)間票價遇突發(fā)大客流、滯留旅客列車晚點30分鐘及以上時，列車長應(yīng)及時向旅客公告列車晚點時間，已確定原因的要說明晚點原因，并做好（）。[單選題]*宣傳解釋和服務(wù)工作宣傳和客運服務(wù)工作宣傳解釋和客運服務(wù)工作(正確答案)宣傳解釋和衛(wèi)生工作旅客列車發(fā)生石擊列車造成旅客傷害時列車長應(yīng)立即通知（）趕赴現(xiàn)場。[單選題]*乘警車輛乘務(wù)員乘警和車輛乘務(wù)員(正確答案)乘警和紅十字救護員旅客列車發(fā)生石擊列車造成旅客傷害時列車長編寫客運記錄交（）處理，并及時拍發(fā)事故電報。[單選題]*前方縣、市所在地車站前方有醫(yī)療條件的車站(正確答案)前方三等以上車站前方最近車站《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定遇火災(zāi)爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設(shè)備故障和列車大面積晚點、停運、變更徑路、變更車底等非正常情況時，做好（）、生活保障等善后工作。[單選題]*咨詢、解釋、安撫(正確答案)宣傳、解釋、安撫咨詢、解釋、服務(wù)咨詢、宣傳、服務(wù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》乘務(wù)人員占用洗臉間洗漱時，應(yīng)（）。[單選題]*旅客禮讓乘務(wù)人員乘務(wù)人員禮讓旅客(正確答案)誰先到誰先用共同使用《旅客車票實名制管理辦法》自（）起施行。[單選題]*448964492644927(正確答案)44957《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，客票的起碼運價里程為（）千米。[單選題]*20(正確答案)30100400《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，空調(diào)票的起碼運價里程為（）千米。[單選題]*20(正確答案)30100400《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，加快票的起碼運價里程為（）千米。[單選題]*2030100(正確答案)400《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，臥鋪票的《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，運價里程為（）千米。[單選題]*2030100400(正確答案)《關(guān)于印發(fā)《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車若干規(guī)定（試行）》的通知》中導(dǎo)盲犬，是指經(jīng)過特殊訓(xùn)練并取得導(dǎo)盲犬工作證（載有導(dǎo)盲犬使用者信息，蓋有公安部門或殘疾人聯(lián)合會公章，或帶有國際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識“（）”），用于輔助視力殘疾人工作、生活的服務(wù)犬。[單選題]*LGDFIGDF(正確答案)IGOMIGOF《關(guān)于印發(fā)《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車若干規(guī)定（試行）》的通知》中攜帶導(dǎo)盲犬乘車的旅客，在購票時未予說明或者通過其他渠道購票的，可以在開車時間（）前通過12306電話聯(lián)系鐵路客服中心，提出攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車的需求。[單選題]*2小時6小時12小時(正確答案)24小時《關(guān)于印發(fā)《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車若干規(guī)定（試行）》的通知》中攜帶導(dǎo)盲犬旅客在車站及乘車期間，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)照看導(dǎo)盲犬及照顧導(dǎo)盲犬吃、喝、排泄。[單選題]*公安人員鐵路客運人員旅客或同行成年人(正確答案)同行人《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》中列車工作人員處理違反乘車管理規(guī)定的行為時依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和（）等規(guī)定。[單選題]*《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《鐵路旅客運輸規(guī)程》(正確答案)《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》《鐵路旅客旅行須知》《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》中列車工作人員在處置違反乘車管理規(guī)定的行為時，全程使用“（）”。在鐵路公安民警到達前，要注意收集相關(guān)證據(jù)。[單選題]*客運記錄錄音筆手機錄制音視頻記錄儀(正確答案)《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中發(fā)生旅客人身傷害、需要保護現(xiàn)場時，應(yīng)當(dāng)及時采取措施保護現(xiàn)場，（）與救援、調(diào)查無關(guān)的人員進入[單選題]*清理同意禁止(正確答案)請求《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中涉及違法犯罪或者（）的，由鐵路公安機關(guān)組織現(xiàn)場勘查。[單選題]*死亡旅客死亡(正確答案)同行人有問題《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中證人應(yīng)當(dāng)具有（）民事行為能力。[單選題]*單獨獨立完全(正確答案)極強《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中列車發(fā)現(xiàn)（）異常旅客時，應(yīng)重點關(guān)注，并按規(guī)定交到站或下車站妥善處理。[單選題]*精神(正確答案)神態(tài)行為狀態(tài)《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中在站內(nèi)或區(qū)間線路上發(fā)現(xiàn)有（）時，發(fā)現(xiàn)或接到通知的車站應(yīng)當(dāng)迅速通報有關(guān)列車。有關(guān)列車接到通報后，應(yīng)當(dāng)立即調(diào)查。[單選題]*墜車旅客(正確答案)異物行包人員《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中根據(jù)責(zé)任確定情況，處理旅客人身傷害所發(fā)生的（）及其他費用，由責(zé)任單位承擔(dān)；無法確定責(zé)任單位的，由發(fā)生單位承擔(dān)。[單選題]*問題賠償金(正確答案)餐費電話費《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中鐵路旅客運輸過程指旅客自進站（）起至出站檢票時止[單選題]*開始檢票時(正確答案)購票買票《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中“（）”指車站現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，包括站長、副站長、值班站長以及站長指定的負(fù)責(zé)人員[單選題]*站長(正確答案)領(lǐng)導(dǎo)指揮員指揮長《關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知》中“客運調(diào)度”包括客運調(diào)度和履行相關(guān)職責(zé)的（）。[單選題]*行車調(diào)度客服調(diào)度(正確答案)計劃員調(diào)度員《關(guān)于審理鐵路運輸人身損害賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中賠償權(quán)利人要求對方當(dāng)事人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，由事故（）、列車最先到達地或者被告住所地鐵路運輸法院管轄；[單選題]*車站發(fā)生地(正確答案)地方開始《關(guān)于審理鐵路運輸人身損害賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中鐵路運輸造成（）損害的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。[單選題]*人身(正確答案)旅客人員兒童《關(guān)于進一步嚴(yán)格管理旅客列車向車外拋物問題的通知》客運段在列車上使用的（）必須印有擔(dān)當(dāng)段名稱。[單選題]*垃圾袋(正確答案)物品用具備品《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，車票中包括客票和（）兩部分。[單選題]*加快票臥鋪票附加票(正確答案)空調(diào)票鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段車機聯(lián)控實施細(xì)則》中聯(lián)控臺賬保存2年，聯(lián)控信息卡保管期限為2年，聯(lián)控檢查資料保存不少于年。[單選題]*21.5(正確答案)10.5《國鐵集團關(guān)于明確退票改簽收費有關(guān)事項的通知》中開車前24小時以上、不足48小時，改簽票面乘車日期之后的列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的（）計。[單選題]*0.05(正確答案)0.10.150.2《國鐵集團關(guān)于明確退票改簽收費有關(guān)事項的通知》中開車后在當(dāng)日24時之前，改簽次日及以后列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的（）計。[單選題]*0.10.20.30.4(正確答案)《國鐵集團關(guān)于明確退票改簽收費有關(guān)事項的通知》中距票面乘車站開車前４８小時以上、不足８天的，按票面價格（）計核收退票費；[單選題]*0.05(正確答案)0.10.150.2《國鐵集團關(guān)于明確退票改簽收費有關(guān)事項的通知》中退票費最低按２元計收，當(dāng)車票票面價格（）２元時按票面價格計收。[單選題]*等于高于不足(正確答案)不滿《國鐵集團客運部53號通話記錄》中規(guī)定，兒童在列車上辦理越站時，以越站車票（）計算[單選題]*當(dāng)日乘車日期(正確答案)24時后次日《國家稅務(wù)總局、鐵道部關(guān)于規(guī)范鐵路客運餐車發(fā)票使用管理的通知》中規(guī)定鐵路客運餐車定額發(fā)票的面額為（）。[單選題]*壹元、伍元、拾元、伍拾元和壹佰元壹元、貳元、伍元、拾元、伍拾元和壹佰元(正確答案)貳元、伍元、拾元、伍拾元和壹佰元壹元、貳元、伍元、拾元、貳拾元、伍拾元和壹佰元《中國鐵路鄭州局集團有限公司旅客車票實名制管理辦法》中規(guī)定，普速列車在始發(fā)站，由（）在車門驗票的同時實行實名制查驗，對票、證、人不一致的拒絕乘車。[單選題]*列車員(正確答案)列車值班員列車長車站《中國鐵路鄭州局集團有限公司旅客車票實名制管理辦法》中規(guī)定，旅客集中上車來不及查驗時，可（）旅客上車后再補充查驗。[單選題]*允許讓同意先允許(正確答案)《中國鐵路鄭州局集團有限公司旅客車票實名制管理辦法》中規(guī)定，旅客在列車上、出站前丟失證件時，須先辦理（）手續(xù)，憑后補車票檢票出站。[單選題]*重新補票補票(正確答案)購票補差國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定旅客列車應(yīng)建立志愿消防隊，由（）任隊長，當(dāng)班車輛乘務(wù)人員任副隊長，下設(shè)指揮組、疏散組、滅火組、傷員搶救組，根據(jù)乘務(wù)人員的具體情況，合理分工，明確職責(zé)，進行演練。[單選題]*列車長當(dāng)班列車長(正確答案)乘警添乘干部國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，乘務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),認(rèn)真執(zhí)行崗位（）。[單選題]*消防安全安全制安全消防責(zé)任制消防安全責(zé)任制(正確答案)消防安全制度國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，旅客列車運行途中餐車嚴(yán)禁煉油,使用燃煤爐灶油炸食品和過油時油量不得超過容器容積的（）。[單選題]*五分之一四分之一三分之一(正確答案)二分之一國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，郵政車、行李車貨倉應(yīng)留有安全通道寬度不小于（）米，不得堵塞端門、邊門，貨物堆碼不得超高。[單選題]*0.30.40.5(正確答案)1國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，車廂應(yīng)有（）標(biāo)志，乘務(wù)人員要對在車廂內(nèi)吸煙的旅客進行勸阻，提醒旅客不得亂扔煙頭火種。[單選題]*禁止通行禁止吸煙(正確答案)嚴(yán)禁通行嚴(yán)禁吸煙國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，旅客列車上的通道必須保持暢通,不得堵塞（）。[單選題]*車門(正確答案)邊門通過門洗臉間國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》中規(guī)定，在旅客列車上查獲的禁限物品由（）妥善保管，并根據(jù)物品性質(zhì)按站車交接程序向前方停車站或車站派出所移交。[單選題]*列車工作人員(正確答案)列車員列車長乘警《民法典》規(guī)定：承運人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行（），及時告知旅客安全運輸應(yīng)當(dāng)注意的事項。[單選題]*安全運輸義務(wù)(正確答案)雙方安全約定協(xié)議承諾安全主體責(zé)任《民法典》規(guī)定：在運輸過程中旅客隨身攜帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。[單選題]*半價賠償適當(dāng)補償賠償責(zé)任(正確答案)給予補償《國鐵集團客運部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知》中國鐵集團客運部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐站車交接位置定在（）位置。[單選題]*臨時指定列車中部餐車車廂(正確答案)列車尾部《國鐵集團客運部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知》中旅客在12306互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺預(yù)訂列車經(jīng)營餐食時，可在就餐時間段（）小時前進行一次在線更改。[單選題]*半1(正確答案)1.52《國鐵集團客運部關(guān)于開展普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐業(yè)務(wù)的通知》中普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐，（）下車進行交接。[單選題]*列車配送人員(正確答案)列車員列車長列車值班員《鄭州客運段關(guān)于加強旅客列車車窗玻璃破損應(yīng)急處置工作的通知》遇突發(fā)旅客列車玻璃破損時，列車長要將發(fā)現(xiàn)（）及時報告安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心。[單選題]*時間、運行區(qū)間、運行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況(正確答案)時間、運行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況1時間、運行方向的左/右側(cè)及破損情況、現(xiàn)場處置情況2時間、運行區(qū)間、運行方向的左/右側(cè)及現(xiàn)場處置情況3《餐飲服務(wù)許可管理辦法》中規(guī)定《餐飲服務(wù)許可證》有效期為（）年。[單選題]*123(正確答案)5國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)?客運系統(tǒng)車間、班組臺賬資料管理辦法?的通知鐵辦客[2021]3號臺賬應(yīng)明確有效期，臨時性臺賬有效期原則上（）以內(nèi)，最長的不超過6個月，到期后由客運站段按規(guī)定自行撤除。[單選題]*2個月3個月(正確答案)4個月6個月國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)?客運系統(tǒng)車間、班組臺賬資料管理辦法?的通知鐵辦客[2021]3號基礎(chǔ)管理，以及運輸生產(chǎn)類中與旅客安全、生產(chǎn)和服務(wù)無直接關(guān)系的臺賬應(yīng)在（）設(shè)置，部分車站（車務(wù)段）異地班組可在班組設(shè)置。[單選題]*客運科設(shè)備科車間(正確答案)站段國鐵集團關(guān)于印發(fā)?鐵路技術(shù)管理規(guī)程?有關(guān)列車鳴笛修訂內(nèi)容的通知鐵科信[2023]28號在電氣化鐵路上，鐵路道口通路兩面應(yīng)設(shè)限高架，其通過高度不得超過（）。[單選題]*4m4.5m(正確答案)5m5.5m國鐵集團關(guān)于印發(fā)?鐵路技術(shù)管理規(guī)程?有關(guān)列車鳴笛修訂內(nèi)容的通知鐵科信[2023]28號機車、動車組、自輪運轉(zhuǎn)特種設(shè)備作業(yè)中提示注意、相互聯(lián)系等應(yīng)使用通信設(shè)備方式。遇聯(lián)系不通或危及行車人身安全時，應(yīng)采用（）方式。[單選題]*警示警告預(yù)警鳴笛(正確答案)國鐵集團關(guān)于印發(fā)?鐵路技術(shù)管理規(guī)程?有關(guān)列車鳴笛修訂內(nèi)容的通知鐵科信[2023]28號機車、動車組、自輪運轉(zhuǎn)特種設(shè)備鳴笛鳴示方式中發(fā)現(xiàn)線路有危及行車安全的不良處所時的警報信號為（）。[單選題]*三長一短聲一長兩短聲一長三短聲(正確答案)連續(xù)短聲《中國鐵路總公司辦公廳關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》中發(fā)生違反鐵路乘車管理規(guī)定的行為時，列車工作人員及時予以（）、勸阻、制止。[單選題]*提醒提示(正確答案)勸說警示《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》中客服中心在接到旅客投訴后及時流轉(zhuǎn)，動車組列車商務(wù)座和普速列車高級軟臥的旅客投訴不應(yīng)超過（）小時。[單選題]*456(正確答案)7《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》中涉及動車組列車商務(wù)座和普速列車高級軟臥旅客的調(diào)查處理結(jié)果原則上應(yīng)在（）小時內(nèi)。[單選題]*122448(正確答案)72關(guān)于加強垃圾投放管理工作的通知（鄭客段乘通知〔2024〕26號）：空紙箱、塑料袋等輕質(zhì)垃圾必須裝入垃圾袋進行投放。[單選題]*垃圾輕質(zhì)垃圾(正確答案)清掃垃圾清潔垃圾關(guān)于加強垃圾投放管理工作的通知（鄭客段乘通知〔2024〕26號）：嚴(yán)禁單獨將空紙箱、塑料袋等輕質(zhì)垃圾投放至站臺。[單選題]*清掃垃圾垃圾輕質(zhì)垃圾(正確答案)清潔垃圾關(guān)于加強垃圾投放管理工作的通知（鄭客段乘通知〔2024〕26號）：對未按規(guī)定投放垃圾的，列責(zé)任人一般違標(biāo)，情節(jié)嚴(yán)重的考核列車長，并列責(zé)管理人員一般管理失職。[單選題]*一般違標(biāo)(正確答案)輕微違標(biāo)嚴(yán)重違標(biāo)一般管理失職（鄭客黨[2023]35號）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：同一名黨員月度發(fā)生2起及以上一般違標(biāo)的，在黨員大會上作檢查，黨支部組織制定具體措施，指定黨員骨干重點幫促，責(zé)任黨員為黨支部書記的由包保黨總支委員開展重點幫促。[單選題]*2(正確答案)345（鄭客黨[2023]35號）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：黨員發(fā)生（）問題的，黨總支書記帶領(lǐng)責(zé)任包保黨總支委員、責(zé)任黨支部書記、責(zé)任黨員到段黨委交班，匯報整改措施。由黨委辦公室負(fù)責(zé)組織，交班情況向全段進行通報。[單選題]*一般違標(biāo)輕微違標(biāo)嚴(yán)重違標(biāo)紅線(正確答案)（鄭客段供[2023]133號）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段旅客列車衛(wèi)生保潔管理辦法》的通知：普速列車（包含動集動車組）保潔工作按照集團公司相關(guān)規(guī)定，庫內(nèi)保潔、折返站保潔采?。ǎ┠Ｊ?，[單選題]*后勤供應(yīng)車間業(yè)務(wù)外包(正確答案)乘務(wù)班組保潔公司（鄭客段供[2023]133號）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段旅客列車衛(wèi)生保潔管理辦法》的通知：折返保潔質(zhì)量的驗收，實行列車長、保潔組長（）制度。[單選題]*檢驗檢查聯(lián)檢(正確答案)驗收（鄭客段供[2023]133號）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段旅客列車衛(wèi)生保潔管理辦法》的通知：（）負(fù)責(zé)對保潔公司列車作業(yè)質(zhì)量的日常監(jiān)督[單選題]*后勤供應(yīng)車間普速車隊(正確答案)乘務(wù)班組保潔公司（鄭客黨[2023]35號）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：同一名黨員月度發(fā)生2起及以上一般違標(biāo)的，在黨員大會上作檢查，黨支部組織制定具體措施，指定黨員骨干重點幫促，責(zé)任黨員為黨支部書記的由包保黨總支委員開展重點幫促。[單選題]*2(正確答案)345（鄭客黨[2023]35號）關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段黨員“違標(biāo)”控制管理辦法（試行）》的通知：黨員發(fā)生（）問題的，黨總支書記帶領(lǐng)責(zé)任包保黨總支委員、責(zé)任黨支部書記、責(zé)任黨員到段黨委交班，匯報整改措施。由黨委辦公室負(fù)責(zé)組織，交班情況向全段進行通報。[單選題]*一般違標(biāo)輕微違標(biāo)嚴(yán)重違標(biāo)紅線(正確答案)（鄭客段辦[2023]65號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：普速小餐：段福利費補貼5元。[單選題]*345(正確答案)6（鄭客段辦[2023]65號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：普速正餐：段福利費補貼9元。[單選題]*6789(正確答案)（鄭客段辦[2023]65號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：乘務(wù)就餐時間標(biāo)準(zhǔn)：（）間為正餐（午、晚）。[單選題]*6:00至19:007:00至19:008:00至20:009:00至20:00(正確答案)（鄭客段辦[2023]65號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：連續(xù)（）次乘務(wù)餐質(zhì)量測評滿意率不達標(biāo)，列旅服車間、客運車隊一般管理失職。[單選題]*23(正確答案)45（鄭客段辦[2023]65號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段乘務(wù)餐管理辦法》的通知：乘務(wù)就餐時間標(biāo)準(zhǔn)：（）為小餐（早餐、夜宵）。[單選題]*21:00至次日6:0021:00至次日7:0020:00至次日8:0020:00至次日9:00(正確答案)（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車運行途中按規(guī)定每（）小時進行一次防火巡查。[單選題]*11.52(正確答案)3（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車運行途中的消防安全工作在（）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實行崗位消防安全責(zé)任制。[單選題]*列車長(正確答案)乘警長檢車長隨車機械師（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車車廂（雙層旅客列車每層）應(yīng)配備手提式2ｋｇＡＢＣ干粉滅火器和2L水基型滅火器各（）具，應(yīng)設(shè)置在車廂兩端適當(dāng)位置（每端各2具）。[單選題]*12(正確答案)34（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》：郵政車、行李車貨倉應(yīng)留有安全通道，寬度不小于（）ｍ，不得堵塞端門、邊門，貨物堆碼不得超高。[單選題]*0.5(正確答案)11.52（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》：旅客列車運行途中餐車嚴(yán)禁煉油，使用燃煤爐灶油炸食品和過油時，油量不得超過容器容積的（）。[單選題]*二分之一三分之一(正確答案)三分之二四分之一（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》：電氣化餐車電炸鍋內(nèi)油面高于四分之一油鍋深度，最高油面高度不超過油位警告標(biāo)志，油溫設(shè)定值嚴(yán)禁超過（）℃。[單選題]*100150200(正確答案)300（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：負(fù)責(zé)看守停留存放鐵路客車的人員必須經(jīng)過消防安全教育和培訓(xùn)，達到（）。[單選題]*二知一會三懂三會四懂四會(正確答案)二懂二會（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：看守人員防火巡查每2小時不少于（）次，發(fā)現(xiàn)異常，立即報告，妥善處置。[單選題]*1(正確答案)234（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：（）當(dāng)班睡覺、飲酒、打牌和擅離職守。[單選題]*禁止嚴(yán)禁(正確答案)不得不能（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：鐵路客車停留存放場所應(yīng)實行（）管理，防止閑雜人員進入。[單選題]*開放式半開放式半封閉式封閉式(正確答案)（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》：本辦法自2024年3月1日起實施。[單選題]*45261452924532345352(正確答案)《關(guān)于做好高峰期列車嚴(yán)重超員防控工作的通知》對于（）旅客較多的列車，鐵路局可采取復(fù)用席位不投放“通票”。[單選題]*無票持短乘長(正確答案)短途票兒童票（鐵辦安監(jiān)[2024]2號）國鐵集團辦公廳關(guān)于印發(fā)《國鐵集團普速旅客列車消防安全管理辦法》：乘務(wù)人員必須經(jīng)過全面的消防安全培訓(xùn)，達到（）。[單選題]*二知一會二知二會三懂三會四懂四會(正確答案)（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：高鐵、普速車隊之間列車長調(diào)整交流，必須具備相應(yīng)任職資格條件，達到上崗要求。[單選題]*任職資格任職資格(正確答案)崗位（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：列車長預(yù)備率原則上按照車隊班組數(shù)量的（）掌握，用于列車長休假、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、承擔(dān)軍運和其他臨時任務(wù)替補。[單選題]*0.10.2(正確答案)0.30.4（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：嚴(yán)禁各車隊（）抽調(diào)列車長從事其他工作；[單選題]*擅自私自(正確答案)私下自主（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：發(fā)生下列問題之一者，取消其后備列車長任職資格：不參加段組織的后備列車長業(yè)務(wù)考試或考試成績不合格（）以及在考試中出現(xiàn)作弊行為的。[單選題]*75分以下70分以下65分以下60分以下(正確答案)（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：崗位出現(xiàn)空缺時，根據(jù)離開車長崗位前（）個月度業(yè)績積分從高到低排序調(diào)整任職。[單選題]*12(正確答案)1086（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：列車單程運行超過（）千米以上的，可增配一名副車長。[單選題]*2000210022002300(正確答案)（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：普速車隊后備車長按照乘務(wù)班組數(shù)（）的比例配備。[單選題]*1:1(正確答案)2:13:11:2（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：取得后備車長任職資格的人員，自錄取之日起，任職資格保留三年。[單選題]*一二三(正確答案)四（鄭客段勞人[2023]105號）鄭州客運段關(guān)于印發(fā)《鄭州客運段列車長管理辦法》的通知：每年度對后備車長及取得后備車長任職資格人員進行考核。[單選題]*每旬每月每季度每年度(正確答案)（鄭客段收[2023]66號）鄭州客運段關(guān)于重新下發(fā)《鄭州客運段運輸收入管理工作規(guī)范》的通知：運輸進款必須及時完全上繳，各次列車終到一小時內(nèi)必須全額上繳當(dāng)趟運輸進款，嚴(yán)禁壓款（連乘兩小趟的班組每小趟交一次）。[單選題]*半小時一小時(正確答案)一個半小時二小時（鄭客段收[2023]66號）鄭州客運段關(guān)于重新下發(fā)《鄭州客運段運輸收入管理工作規(guī)范》的通知：班組出現(xiàn)補票程序故障、少繳款或票據(jù)差錯等問題，接到收入統(tǒng)計科通知后，列車長必須親自到收入統(tǒng)計科辦理相關(guān)手續(xù)，訂正款要在（）結(jié)清。[單選題]*當(dāng)趟當(dāng)旬當(dāng)月(正確答案)當(dāng)季（鄭客段收[2