技術(shù)支持崗位協(xié)議書

技術(shù)支持崗位協(xié)議書合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（以下簡稱“甲方”）：1.1.1名稱：1.1.2地址：1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：1.2合同乙方（以下簡稱“乙方”）：1.2.1名稱：1.2.2地址：1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：第二章：合同服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)：2.1.1乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、調(diào)試、升級(jí)、維護(hù)等。2.1.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對(duì)甲方的技術(shù)問題提供及時(shí)、專業(yè)的解答和指導(dǎo)。第三章：合同服務(wù)期限和地點(diǎn)3.1服務(wù)期限：3.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2在合同有效期內(nèi)，如一方需終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。3.2服務(wù)地點(diǎn)：3.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2.2如甲方有多個(gè)服務(wù)地點(diǎn)，乙方應(yīng)按甲方的要求，在各個(gè)服務(wù)地點(diǎn)提供相應(yīng)服務(wù)。第四章：合同費(fèi)用及支付方式4.1合同費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)支付合同費(fèi)用。4.1.2乙方的報(bào)價(jià)應(yīng)包括所有服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。4.2支付方式：4.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。4.2.2余額應(yīng)在乙方完成全部服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章：合同的變更和解除5.1合同變更：5.1.1雙方同意，合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。5.1.2如合同變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增減，雙方應(yīng)按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2合同解除：5.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已支付的費(fèi)用和已提供的服務(wù)。第六章：保密條款6.1保密義務(wù)：6.1.1雙方同意，在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息（以下簡稱“保密信息”），應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密信息的范圍包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。6.1.3雙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，至少應(yīng)采取與保護(hù)自身保密信息相同的標(biāo)準(zhǔn)。6.2保密期限：6.2.1保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。6.2.2即使合同終止或履行完畢，雙方仍應(yīng)對(duì)在合同期間獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該等信息成為公開信息。6.3保密例外：6.3.1雙方因法律要求或法院、行政機(jī)關(guān)的命令必須披露保密信息時(shí)，可在遵守法律的前提下進(jìn)行披露，但應(yīng)事先通知對(duì)方。6.3.2雙方可在必要范圍內(nèi)向其專業(yè)顧問、承包商或關(guān)聯(lián)公司披露保密信息，但必須確保這些第三方遵守本章的保密義務(wù)。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1權(quán)利歸屬：7.1.1除非雙方另有約定，任何一方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸創(chuàng)造方所有。7.1.2乙方在提供服務(wù)過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)非獨(dú)占使用。7.2使用許可：7.2.1甲方授予乙方在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2乙方不得將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于與服務(wù)無關(guān)的任何其他目的，也不得轉(zhuǎn)讓、許可給任何第三方使用。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：7.3.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等。7.3.2如一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施停止侵權(quán)行為。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義：8.1.1任何一方未履行其在合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定的，視為違約。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致的一方未能履行義務(wù)，不視為違約。8.2違約責(zé)任：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約所造成的直接損失，并支付違約金。8.2.2違約金為本合同總金額的____%，但不得低于____元。8.3違約救濟(jì)：8.3.1守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。8.3.2如違約方未能按守約方要求糾正違約行為，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決：9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因合同引起的任何爭議。9.1.2任何一方提出協(xié)商解決的，另一方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.2仲裁：9.2.1如協(xié)商未能在____個(gè)工作日內(nèi)解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章：其他條款10.1完整協(xié)議：10.1.1本合同構(gòu)成雙方的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2任何修改或補(bǔ)充本合同的事項(xiàng)，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字確認(rèn)。10.2法律適用：10.2.1本合同的解釋、適用和履行受中華人民共和國法律的管轄。10.2.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3通知：10.3.1除非雙方另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方的指定地址。10.3.2通知在送達(dá)對(duì)方指定地址之日視為已送達(dá)。10.4可分割性：10.4.1如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)從本合同中分割，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.5權(quán)利轉(zhuǎn)讓：10.5.1雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。11.1.2乙方應(yīng)確保其服務(wù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠滿足甲方的服務(wù)需求。11.2質(zhì)量保證：11.2.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。第十二章：風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：12.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估與服務(wù)相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、減輕和應(yīng)對(duì)措施。12.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：12.2.1雙方應(yīng)共同努力，采取適當(dāng)措施應(yīng)對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。12.2.2乙方應(yīng)定期更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以適應(yīng)新的風(fēng)險(xiǎn)和變化。第十三章：培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移13.1培訓(xùn)服務(wù)：13.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的培訓(xùn)，以確保甲方人員能夠有效使用乙方提供的技術(shù)支持。13.1.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料和相關(guān)文檔，以幫助甲方人員理解和掌握所需知識(shí)和技能。13.2知識(shí)轉(zhuǎn)移：13.2.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)向甲方轉(zhuǎn)移與服務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能。13.2.2乙方應(yīng)確保知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程和內(nèi)容符合甲方的需求和期望。第十四章：評(píng)估與反饋14.1評(píng)估機(jī)制：14.1.1雙方應(yīng)建立評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。14.1.2評(píng)估應(yīng)基于明確的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。14.2反饋與改進(jìn)：14.2.1甲方應(yīng)向乙方提供反饋，指出服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。14.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式。第十五章：合同終止與后續(xù)服務(wù)15.1合同終止：15.1.1雙方有權(quán)在合同到期或滿足終止條件時(shí)終止合同。15.1.2終止合同的一方應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。15.2后續(xù)服務(wù)：15.2.1合同