2024年通信培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)模板3篇

第頁(yè)2024年通信培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)模板3篇

篇一：通信培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)模板

XX屆管培生入職培訓(xùn)心得：培訓(xùn)讓我更優(yōu)秀（廣東潤(rùn)建通信）

很榮幸，我成為了潤(rùn)建通信股份有限公司廣東分公司xx屆管理培訓(xùn)生中的一員;很高興，我進(jìn)入了一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì);很感謝，有那么好的老師給我們上課;很自豪，我在這里學(xué)到很多知識(shí);很期待，潤(rùn)建的明天會(huì)更好。

雖然一周培訓(xùn)時(shí)間很短，但是我全身像被洗滌過(guò)一般，面貌煥然一新。對(duì)此，我非常感謝公司，感謝培訓(xùn)我們的老師。培訓(xùn)使我從一名學(xué)生完全轉(zhuǎn)變成了職業(yè)人，學(xué)生時(shí)代的陋習(xí)已經(jīng)被我統(tǒng)統(tǒng)改掉，老師們把他們的人生閱歷，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，毫不保留地向我們分享，使我受益匪淺。學(xué)生時(shí)代比較自由，也讓人養(yǎng)成了得過(guò)且過(guò)的做事態(tài)度，成績(jī)過(guò)得去就行，集體活動(dòng)也不太積極，這些習(xí)慣使得我缺乏強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

而現(xiàn)在的我變得積極主動(dòng)，每天在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中促使自己不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。記得王總說(shuō)過(guò)這個(gè)社會(huì)一直在淘汰有學(xué)歷的人，卻不會(huì)淘汰有學(xué)習(xí)能力的人這句話。確實(shí)，學(xué)歷只是一塊敲門磚，能力才是自己立足和發(fā)展的基石。不表現(xiàn)就永遠(yuǎn)無(wú)法被發(fā)現(xiàn)，不被發(fā)現(xiàn)就永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)是真理，不要抱怨自己懷才不遇，我們要敢于展現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)，爭(zhēng)取更好的平臺(tái)發(fā)光發(fā)熱。所以每次在老師提問(wèn)的時(shí)候，我都積極回答問(wèn)題，爭(zhēng)取為自己的團(tuán)隊(duì)加分。這在以前根本就是不可能發(fā)生在我身上的事，但我現(xiàn)

在發(fā)現(xiàn)這個(gè)感覺(jué)真的不錯(cuò)，在大家面前闡述自己的觀點(diǎn)，與同事在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步，不失為人生一大快事。

除此之外，我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)也增強(qiáng)了，只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量，公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。公司的阿米巴經(jīng)常模式非常好，共同目標(biāo)，分組管理，獨(dú)立作戰(zhàn)，共創(chuàng)輝煌，讓每一個(gè)成員都參與進(jìn)來(lái)，分享阿米巴經(jīng)營(yíng)成果，提高每個(gè)人的積極性，提高了工作效率，推動(dòng)公司的進(jìn)步。

要說(shuō)這次培訓(xùn)項(xiàng)目中，什么使我感受最深，印象最深刻，非拓展訓(xùn)練項(xiàng)目莫屬。我沒(méi)有想到我一個(gè)無(wú)意的舉動(dòng)，能夠得到大家的稱贊，更加沒(méi)想到這樣無(wú)形中成了大家心目中的英雄。那是拓展訓(xùn)練最后的一個(gè)項(xiàng)目絕地求生，要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有成員在沒(méi)借助外物的情況下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，全體成員攀過(guò)4米高的墻上。一開(kāi)始大家目標(biāo)一致，熱情非常高漲，踏著人墻，一個(gè)接著一個(gè)上去，我們都相信我們能快速完成這項(xiàng)目。

但最后問(wèn)題來(lái)了，大家都上去之后，剩下的最后一個(gè)要怎么辦?4米的高墻，如果沒(méi)有人在下面墊著，無(wú)論如何也翻不過(guò)去。但是我們當(dāng)然不能將他們拋棄，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。我們嘗試了一次又一次，都是以失敗告終，我們開(kāi)始變得焦急。時(shí)間一點(diǎn)一滴地過(guò)去。教官問(wèn)我們：要不要放棄?不，不能放棄我們異口同聲，內(nèi)心很堅(jiān)定，相信努力嘗試一定可以完成這項(xiàng)目，不拋棄，不放棄我們認(rèn)定了，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)都不能少。

情急之下我自告奮勇，用我的身體當(dāng)成一段繩索，讓大家抓緊我的小腿，倒立懸掛，將最后一名隊(duì)員也拉了上來(lái)。這個(gè)動(dòng)作有一定的危險(xiǎn)性，但是我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己應(yīng)該那樣做，雖然不知道能不能成功，可是我相信自己自己能做到，相信這個(gè)嘗試是值得的。最后我真的做到了，我與大家一一擊掌，內(nèi)心激動(dòng)與喜悅難以表達(dá)，只覺(jué)得內(nèi)心波濤洶涌，很溫暖。

就這樣，我無(wú)形中成了英雄。平時(shí)我就是一個(gè)根本不起眼的人，我不是英雄，但是我該說(shuō)該做的一直都不會(huì)含糊。我非常敬佩軍人的作風(fēng)，敢說(shuō)敢做，敢打敢拼。我覺(jué)得自己經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，可以成為一位優(yōu)秀的擁有軍人品質(zhì)的管理培訓(xùn)生。

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我真正切身感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的偉大，一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了共同的目標(biāo)，需要每一個(gè)人努力，各盡其職，互相配合，才能共創(chuàng)美好的明天。現(xiàn)在我確信自己正在一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，希望今天我以潤(rùn)建為榮，明天潤(rùn)建以我為榮。

最后，再一次感謝潤(rùn)建通信股份有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和老師們!

篇二：通信培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)模板

20年5月27日星期三通信技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

內(nèi)容ADSL業(yè)務(wù)原理介紹

1寬帶安裝知識(shí)介紹

2常見(jiàn)故障原因分析

3常見(jiàn)故障處理指南

4常見(jiàn)故障代碼介紹

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ADSL概述ADSL（AsymmetricalDigitalSubscriberLine）非對(duì)稱數(shù)字用戶線，是一種非對(duì)稱的xDSL傳輸技術(shù)，利用了普通電話線中未使用的高頻頻段，通過(guò)不同的調(diào)制，在銅纜上實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳輸。其中上行頻帶26KHz～138KHz，下行頻帶從138KHz～1.104MHz，上行速率可達(dá)到896Kbit/s，下行速率可達(dá)到8160Kbit/s。

ADSL具有速率自適應(yīng)性和較好的抗干擾能力，可以根據(jù)線路狀況，包括距離、噪聲等影響，自動(dòng)調(diào)節(jié)到一個(gè)合理的速率上。ADSL的傳輸速率與傳輸距離的關(guān)系是:傳輸距離越遠(yuǎn)，衰減越大，傳輸速率越低。但傳輸距離與衰減并非線性關(guān)系。

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ADSL標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程FAMILYDESCRIPTIONRATIFIEDADSLG.992.1/T1.413

G.dmt

1999ADSLG.992.2G.lite1999ADSL2G.992.3G.dmt.bis2024ADSL2G.992.4G.lite.bis2024ADSL2+G.992.5ADSL2PLUS2024目前從事ADSL技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作的國(guó)際組織有：美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)ANSI，國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部門ITU-T，ADSL論壇ADSLForum。

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ADSL功能參考模型5

ADSL業(yè)務(wù)模型ADSL特點(diǎn)

上行速率可達(dá)896Kbps,下行速率可達(dá)8Mbps

AsymmetricDigitalSubscriberLine：非對(duì)稱數(shù)字用戶線

同一對(duì)雙絞線上同時(shí)傳送話音和數(shù)據(jù)

ADSL標(biāo)準(zhǔn)G.992.1(G.dmt)全速率的ADSL技術(shù)規(guī)范全速率的ADSL技術(shù)規(guī)范不用信號(hào)分離器的ADSL技術(shù)規(guī)范

G.992.2(G.lite)T1.413雙絞線ATU-R分離器分離器PSTNInternet6

ADSL調(diào)制解調(diào)技術(shù)在調(diào)制技術(shù)中，一般均用高速數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)和性能更佳的傳輸碼制，以獲得傳輸中的高速率和遠(yuǎn)距離。

當(dāng)前ADSL調(diào)制解調(diào)方法主要采用以下3種線路編碼技術(shù)：

QAM：QuadratureAmplitudeModulation(正交波幅調(diào)制技術(shù))使兩個(gè)信號(hào)調(diào)制成一個(gè)載波頻率的過(guò)程。這兩個(gè)信號(hào)的振幅調(diào)制頻率相同但相位相90°。

CAP：CarrierlessAmplitude/PhaseModulation（無(wú)載波幅度和相位調(diào)制）基于正交幅度調(diào)制（QAM），數(shù)據(jù)被調(diào)制到單一載波之上。

DMT：DiscreteMulti-Tone（離散多音頻調(diào)制）數(shù)據(jù)被調(diào)制到多個(gè)載波之上，每個(gè)載波上的數(shù)據(jù)使用QAM進(jìn)行調(diào)制。本調(diào)制技術(shù)為當(dāng)前主流調(diào)制技術(shù)。

由于DMT抗干擾能力強(qiáng)及日常化原因，DMT方式為當(dāng)前市場(chǎng)主流技術(shù)。

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DMTDMT是當(dāng)前ADSL使用最廣泛的調(diào)制技術(shù)，其核心思想是將整個(gè)傳輸頻帶分成若干個(gè)子信道，每個(gè)子信道對(duì)應(yīng)不同頻率的載波，在不同的載波上分別進(jìn)行QAM調(diào)制，不同信道上傳輸?shù)男畔⑷萘浚疵總€(gè)載波調(diào)制的數(shù)據(jù)比特?cái)?shù)）根據(jù)當(dāng)前子信道的傳輸性能決定。

DMT技術(shù)以4.3125kHz頻寬為基本單位，把1MHz的頻帶分為256個(gè)子信道，而POTS業(yè)務(wù)在電話線上占用的頻帶大致為300Hz～4kHz，再加上隔離效果等因素，在DMT技術(shù)中把0～25kHz的頻帶都留給話音業(yè)務(wù)使用，也就是前面的6個(gè)子信道，實(shí)際用來(lái)作為數(shù)字業(yè)務(wù)傳輸?shù)淖有诺罏?50個(gè)。

DMT技術(shù)中的每個(gè)信道都采用QAM技術(shù)（除去前面用于話音業(yè)務(wù)的子信道），然后把每個(gè)子信道的輸出波形再疊加（因?yàn)槊總€(gè)子信道的頻率不一樣）后輸入到線路上；對(duì)端接收端再根據(jù)頻率先分解成各子信道的輸入波形，各子信道再采用QAM解調(diào)過(guò)程解出傳送的比特?cái)?shù)據(jù)。

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DMT子載波1631642561.1MHz4.3125KHz話音帶26KHz69KHz：

上行導(dǎo)頻7276KHz：下行導(dǎo)頻1上行子載波下行子載波可用頻帶子信道數(shù)據(jù)信噪比噪聲衰減

對(duì)象1對(duì)象29

ADSL系統(tǒng)初始化激活請(qǐng)求和確認(rèn)過(guò)程收發(fā)器訓(xùn)練信道分析參數(shù)交換ADSL系統(tǒng)的初始化過(guò)程：

ADSL系統(tǒng)初始化的目的：

是為了在ATU-C和ATU-R工作之前，測(cè)試實(shí)際信道的性能，協(xié)調(diào)兩者之間的傳輸配置情況，如上下行帶寬大小、子頻帶數(shù)目等，并交換各種參數(shù)，以便建立一個(gè)實(shí)際可用的通信鏈路

。

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ADSL2標(biāo)準(zhǔn)ADSL2是在ADSL的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，ADSL2的標(biāo)準(zhǔn)（G.992.3）已經(jīng)于2024年6月制定。

ADSL2的頻帶劃分基本同目前的ADSL（下行頻帶都是到1104KHz），由于ADSL2標(biāo)準(zhǔn)采用了增強(qiáng)的調(diào)制方式理論上其下行的最高速率可以達(dá)到12M，上行的最高速率可以達(dá)到1.2M左右。

G.992.3的AnnexI、J中，增加了對(duì)全數(shù)字環(huán)路模式的支持，其中AnnexI適用于臨路線對(duì)為POTS的情況，AnnexJ適用于臨路線對(duì)為ISDN的情況。G.992.3的AnnexL就是所謂的長(zhǎng)距離ADSL2。

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ADSL2和ADSL技術(shù)比較ADSL2提供了更好的性能

由于ADSL2標(biāo)準(zhǔn)采用了增強(qiáng)的調(diào)制方式，可以更好地降低線路噪聲對(duì)信號(hào)的影響，可以獲得更高的線路編碼增益，提高連接速率。

ADSL2采用了可變的開(kāi)銷位，開(kāi)銷速率可以選擇432Kbps，ADSL的開(kāi)銷速率固定為32Kbps。可以認(rèn)為ADSL2比ADSL增加了50K的速度和200米的距離，相當(dāng)于覆蓋面積增加6％12

ADSL2和ADSL技術(shù)比較13

ADSL2新增特性-更低的功耗ADSL2提供了功率管理功能，用于降低運(yùn)行功耗，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1)通過(guò)降低發(fā)送功率，削減超過(guò)要求的噪聲容限，在保證運(yùn)行穩(wěn)定的前提下降低無(wú)用的功率消耗。新增的低功耗模式L2mode，在沒(méi)有用戶數(shù)據(jù)傳送的情況下，降低發(fā)送功率，只維持傳送必要的管理消息以及同步信號(hào)（比如使用1bit星座）所必須的功耗，在有用戶數(shù)據(jù)傳輸時(shí)又能快速恢復(fù)。L2mode的功耗只有正常運(yùn)行時(shí)的30％左右。

2)ADSL2的CO、CPE都具備powercutback功能，范圍為0～40dB，配合第1條，可以有效地降低正常運(yùn)行時(shí)的發(fā)送功率（ADSL則只有CO才有，而且最大只有12dB）

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ADSL2新增特性模塊化結(jié)構(gòu)ADSL2/ADSLplus將ADSL收發(fā)器按照功能分成多個(gè)子層：

TPS-TC（傳輸協(xié)議相關(guān)的匯聚子層）

PMS-TC（物理媒質(zhì)相關(guān)的匯聚子層）

PMD（物理媒質(zhì)相關(guān)子層）

MPS-TC（管理協(xié)議相關(guān)的匯聚子層，用于網(wǎng)管接口）

將每一個(gè)子層封裝起來(lái)并定義了各子層之間的消息，這樣有助于不同廠家的設(shè)備之間實(shí)現(xiàn)互通。

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ADSL2+標(biāo)準(zhǔn)ADSL2+為第二代全速率不對(duì)稱數(shù)字用戶線。2024年，ITU組織推出了ADSL的新標(biāo)準(zhǔn)G.992.5，也稱作ADSL2+標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)在兼容第一代ADSL標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，可以提供更多的功能，更高的速率和更穩(wěn)定的性能。ADSL2+由于其優(yōu)越的技術(shù)特性，得到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。

ADSL由于其高帶寬，多業(yè)務(wù)支持，可運(yùn)維等特性，已成為當(dāng)前xDSL的主流技術(shù)。

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ADSL2+主要特性高速長(zhǎng)距高速率--增加下行頻帶

根據(jù)ADSL2、ADSL2+頻譜分布對(duì)比可以了解到,ADSL2+,由于使用更寬的頻率（tone32～511），更多的子帶（512個(gè)），因此支持24Mbps以上的下行速率。

更長(zhǎng)的傳輸距離

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ADSL2+的主要特性更遠(yuǎn)的傳輸距離

ADSL2/ADSLplus則支持距離不低于6.5kM的應(yīng)用，速率192k/96kbps

ADSL2支持1bit星座，ADSL支持的星座最小為2bit。

ADSL2annexL使用新的頻譜劃分，超過(guò)4km的情況下tone128以上的子帶關(guān)掉，提高128以下的發(fā)送功率，增大距離。

可靈活配置的幀開(kāi)銷能夠提供28kbps的帶寬，在長(zhǎng)距離下非常重要。

由接收器決定的載波排序（toneordering）以及導(dǎo)頻，能夠改善因?yàn)锳DSL導(dǎo)頻信號(hào)信噪比過(guò)低而無(wú)法激活的情況，并且導(dǎo)頻上承載2bit也能提供8kbps的額外帶寬。

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ADSL2+的主要特性19

ADSL2+主要特性速率綁定功能運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常需要為不同的客戶提供不同層次的服務(wù)，通過(guò)綁定多個(gè)電話線為一個(gè)應(yīng)用，就可以為家庭用戶和商業(yè)用戶提供更高的速率。為了實(shí)現(xiàn)綁定功能，ADSL2標(biāo)準(zhǔn)支持ATM運(yùn)營(yíng)的IMA標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)IMA技術(shù)，ADSL2可以綁定2到多個(gè)銅線為一個(gè)ADSL連接，這種應(yīng)用在下行速率提交上特別靈活。

IMA在ADSL物理層和ATM層之間增加了一個(gè)新的子層。在發(fā)送端，IMA子層把一個(gè)ATM層來(lái)的ATM數(shù)據(jù)流分到多個(gè)ADSL物理層。在接收端其過(guò)程相反。

為了綁定不同誤碼、不同時(shí)延以及不同情況下的應(yīng)用，IMA子層詳細(xì)定義了IMA幀，協(xié)議和管理功能。同時(shí)，IMA子層需要更新一些標(biāo)準(zhǔn)ADSL物理層功能，比如在接收端丟棄idle信元和誤碼等。

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ADSL2+主要特性更穩(wěn)定的運(yùn)行與良好的頻譜兼容能力

由接收器根據(jù)信道分析結(jié)果決定的載波排序，選擇最好的tone作為導(dǎo)頻，有利于ADSL連接穩(wěn)定

在訓(xùn)練過(guò)程中關(guān)閉tone，接收端測(cè)試RFI（射頻干擾信號(hào)）分布，很好的避開(kāi)RFI，并減少對(duì)其他線對(duì)的串?dāng)_。

良好的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力：增強(qiáng)的bitswap，無(wú)縫動(dòng)態(tài)改變線路速率。

接收機(jī)和發(fā)送端高達(dá)40dB的Powercutback功能減少了近端回音及串?dāng)_。

接收端決定導(dǎo)頻避免了線路橋接頭或AM干擾導(dǎo)致無(wú)法激活。

提供縮短的訓(xùn)練過(guò)程，能夠很快從錯(cuò)誤中恢復(fù)連接同步。

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ADSL2+主要特性SRAADSL2+可以通過(guò)無(wú)縫速率適配技術(shù)（SeamlessRateAdaptive，SRA）改善串?dāng)_問(wèn)題，這項(xiàng)新技術(shù)被稱為SRA。能夠在不改變ADSL連接速率以及誤碼率的情況下改變ADSL連接速率。ADSL2+檢測(cè)到其通道環(huán)境改變時(shí)，會(huì)適配其速率應(yīng)用于新環(huán)境，這對(duì)用戶是透明的。

SRA用于ADSL2+系統(tǒng)的調(diào)制層和成幀層的解耦。解耦會(huì)使調(diào)制層改變發(fā)送速率參數(shù)卻不改變成幀層的參數(shù)。成幀層參數(shù)的改變會(huì)導(dǎo)致丟失幀同步，造成誤碼使系統(tǒng)重啟。

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ADSL2/ADSL2+特性匯總增強(qiáng)的編碼功能更低的功耗模塊化結(jié)構(gòu)高速長(zhǎng)距速率綁定功能更穩(wěn)定的運(yùn)行與良好的頻譜兼容能力無(wú)縫速率適配技術(shù)23

總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)\特性工作頻率Hz上/下行速率bps傳輸距離KM步長(zhǎng)Kb/sADSL26K～138K138K~1.1M896K/8196K532ADSL226K～138K138K~1.1M1.2M/12M5.24ADSL2+26K～138K138K~2.2M3M/25M6.54現(xiàn)網(wǎng)中ADSL2+應(yīng)用已經(jīng)普及，ADSL2只是做為一種技術(shù)上的過(guò)渡，商用很少。

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內(nèi)容ADSL業(yè)務(wù)原理介紹

1寬帶安裝知識(shí)介紹

2常見(jiàn)故障原因分析

3常見(jiàn)故障處理指南

4常見(jiàn)故障代碼介紹

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業(yè)務(wù)開(kāi)通業(yè)務(wù)開(kāi)通流程圖26

業(yè)務(wù)開(kāi)通業(yè)務(wù)入網(wǎng)開(kāi)通時(shí)限入網(wǎng)開(kāi)通時(shí)限指自受理之日起，至為用戶開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際使用的時(shí)間。

集團(tuán)公司規(guī)定：平均值≤2工作日，最長(zhǎng)為4工作日。

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業(yè)務(wù)開(kāi)通局端預(yù)評(píng)估――線路物理層測(cè)試及其合格標(biāo)準(zhǔn)：

1、絕緣性能R

雙線間以及單線對(duì)地5MΩ

2、環(huán)路電阻R

環(huán)阻900Ω28

業(yè)務(wù)開(kāi)通寬帶裝維人員在上門服務(wù)前，應(yīng)注意事項(xiàng)::

1、主動(dòng)與用戶預(yù)約上門時(shí)間，了解用戶是否有網(wǎng)卡、電腦軟硬件配置情況，并按時(shí)上門服務(wù);2、準(zhǔn)備好工具、儀表、材料等有關(guān)物品;3、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴鐵通徽標(biāo)和工號(hào)牌。

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業(yè)務(wù)開(kāi)通上門服務(wù)時(shí)應(yīng)攜帶的工具材料：

1、工具儀表類：工具包、ADSL線路測(cè)試儀、查線機(jī)、壓線鉗、螺絲刀（一字、十字）、偏口鉗、尖嘴鉗、錘子；2、材料類：接線盒、雙絞線、五類線、ADSL貓、語(yǔ)音分離器、膠帶、RJ-11水晶頭、RJ-45水晶頭、卡釘；3、其它類：鞋套、墊布、抹布、垃圾清理袋、服務(wù)卡、施工單。

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業(yè)務(wù)開(kāi)通入室施工要求：

1、輕敲用戶大門或按門鈴，用戶開(kāi)門后，主動(dòng)向用戶表明身份、說(shuō)明來(lái)意并出示證件；2、經(jīng)用戶允許后，進(jìn)門時(shí)應(yīng)換上干凈的鞋套。與用戶核對(duì)登記資料，向用戶問(wèn)清裝機(jī)位置。

3、在準(zhǔn)備好的墊布上放置工具，工作中應(yīng)注意工具輕拿輕放。

4、按照用戶的要求進(jìn)行室內(nèi)布線，當(dāng)用戶要求的裝機(jī)位置可能影響到寬帶上網(wǎng)質(zhì)量或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)善意提醒用戶。室內(nèi)布線要確保安全、牢固、隱蔽、美觀，做到橫平豎直，需穿墻打孔時(shí)應(yīng)采取保護(hù)措施。

5、進(jìn)行用戶端預(yù)評(píng)估測(cè)試，指標(biāo)不合格時(shí)應(yīng)盡快查找原因修復(fù)，并向用戶解釋說(shuō)明。

6、調(diào)試完畢后，主動(dòng)向用戶介紹上網(wǎng)常識(shí)（例如向用戶交待分離器、MODEM、撥號(hào)軟件的作用，向用戶介紹鐵通門戶網(wǎng)站、電影網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站，并將這些網(wǎng)站加入到收藏夾內(nèi)，提醒用戶對(duì)電腦操作系統(tǒng)及時(shí)完善補(bǔ)丁，加裝殺毒軟件，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)等）。

7、安裝完畢，收拾工具，清掃工作現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)室內(nèi)物品擺放原樣，并與用戶簽認(rèn)《施工確認(rèn)單》和《滿意調(diào)查表》，給用戶留下用戶服務(wù)卡,告知用戶鐵通公司全國(guó)統(tǒng)一用戶服務(wù)熱線10050。

8、其它事項(xiàng)：不使用用戶電話撥打收費(fèi)電話，不喝用戶飲料，不在用戶家抽煙，不許請(qǐng)用戶幫助傳遞工具或讓用戶提供工具、梯子等物品，不得接受用戶的吃請(qǐng)和禮物，更不得利用工作之便向用戶索要財(cái)物。入室服務(wù)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

31

業(yè)務(wù)開(kāi)通用戶引入線技術(shù)要求::用戶引入線是指從分線箱到用戶家的一段線路

采用雙絞線，線徑大于等于0.40mm。

線路長(zhǎng)度不超過(guò)40m，在20kHz-1100kHz頻段內(nèi)的衰減值小于3dB。

線路轉(zhuǎn)角大于90度。

線路不要在其它物體上纏繞。

線路接頭應(yīng)當(dāng)利用接線盒連接，或者將接頭焊接在一起，或者使用接觸牢靠的接線端子連接，不能直接將線路擰在一起，避免經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后出現(xiàn)接觸不良。

布線應(yīng)當(dāng)無(wú)破損，盡量減少接頭。

用戶家中布線的走向不要從電冰箱、電風(fēng)扇等容易產(chǎn)生電磁干擾的家用電器旁邊通過(guò)。

如果用戶家接有傳真機(jī)、電話分機(jī)、IP電話撥號(hào)器等設(shè)備應(yīng)當(dāng)將這些設(shè)備接在分離器的Phone口之后，禁止在外線上直接采用橋接的方式接入電話分機(jī)。

對(duì)于用戶端在分離器之前的橋接線路應(yīng)當(dāng)盡可能去掉，如果無(wú)法去掉則應(yīng)當(dāng)建議用戶在該橋接線路的電話分機(jī)之前串接額外的分離器。

用戶線壓接的RJ11插頭應(yīng)當(dāng)確保壓接可靠，線序正確。

32

業(yè)務(wù)開(kāi)通以太網(wǎng)網(wǎng)線敷設(shè)要求::

1、RJ45接頭壓接可靠，無(wú)松動(dòng)、接觸不良。

2、線序參考ADSLModem的使用說(shuō)明，最好使用Modem附帶的網(wǎng)線。

3、長(zhǎng)度不超過(guò)20m。

4、無(wú)纏繞，遠(yuǎn)離家用電器等干擾源，最好采用屏蔽電纜。

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業(yè)務(wù)開(kāi)通用戶端ADSL預(yù)評(píng)估必測(cè)項(xiàng)目：

1、ADSL仿真測(cè)試。

2、...

篇三：通信培訓(xùn)總結(jié)怎么寫(xiě)模板

銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)與光恒通信員工轉(zhuǎn)正總結(jié)合集

光大銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間：20**.09.22-26地點(diǎn)：中豪大酒店

<wb<wb<wb誠(chéng)信、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、共享。

<wb<wb<wb為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來(lái)到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

<wb<wb<wb這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹，是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

<wb<wb<wb培訓(xùn)的第一天，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了。

<wb<wb<wb這次擴(kuò)展訓(xùn)練，一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破，都是對(duì)自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使這一步已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功！

<wb<wb<wb最后一項(xiàng)擴(kuò)展是攻破城墻，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入城堡，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入城堡。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著人梯順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了成就大我，犧牲小我的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。

<wb<wb<wb接下了就是4天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng)互

動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。

<wb<wb<wb作為我自己來(lái)講，我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的，在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶，當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠(chéng)信，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換