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中信銀行信用卡用戶風(fēng)險認識調(diào)查1、您的年齡【單選題】○20以下○20-30○30-40○40以上2、你的受教育程度是【單選題】○初中及以下○高中/中專/技?！鸫髮W(xué)本科○研究生及以上3、您的職業(yè)類型是【單選題】○學(xué)生○事業(yè)單位○私營企業(yè)○其他4、你每月的消費支出是【單選題】○2000以下○2000-3000○3000-4000○4000-5000○5000以上5、您對信用卡有了解么【單選題】○非常了解○比較了解○不太了解○不了解6、您有幾張信用卡【單選題】○0張○1張○2張○3張○4張○5張及以上7、您了解信用卡的途徑是【多選題】□經(jīng)濟書刊□社交軟件□網(wǎng)絡(luò)媒體□親友推薦□其他8、您有透支的習(xí)慣嗎【單選題】○有○沒有9、您在使用信用卡時，是否有違約或無法還貸的情況【單選題】○有○沒有10、您認為導(dǎo)致您違約的因素是【多選題】□因過度消費無法償還□個人主觀不想償還□收入、房貸壓力導(dǎo)致無法償還□銀行利息較高導(dǎo)致無法償還□無違約行為11、您是否在多家銀行辦理信用卡【單選題】○是○否12、您是否在中信銀行辦理過信用卡【單選題】○是○否13、您辦理信用卡時考慮哪些因素【排序題】(請?zhí)?-7數(shù)字排序)_____額度大小_____銀行優(yōu)惠_____申請門檻_____信用卡外觀_____積分價值_____免息期長短_____銀行信譽及服務(wù)14、您辦理信用卡的目的是【多選題】□學(xué)習(xí)理財□付款方便□銀行與商家合作消費優(yōu)惠□透支消費□消費積分兌換禮品□其他15、您對信用卡風(fēng)險是否了解【單選題】○非常了解○一般了解○不太了解○不了解16、您認為主要的信用卡風(fēng)險有哪些【多選題】□信用風(fēng)險□操作風(fēng)險□技術(shù)風(fēng)險□詐騙風(fēng)險□市場競爭風(fēng)險17、您認為哪些因素可能影響的信用卡風(fēng)險【多選題】□銀行的風(fēng)險管理水平□員工的風(fēng)險意識□持卡人的風(fēng)險意識□銀行系統(tǒng)的安全性□社會環(huán)境□其他18、您喜歡哪種還款方式【單選題】○一次性還清○分期付息，分期償本○分期付息，最后還本○其他19、您認為信用卡業(yè)務(wù)目前存在的問題有【多選題】□銀行服務(wù)差□銀行網(wǎng)點少□信用卡功能少□信用額度低□信用卡安全性差□還款問題□

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