酒店人事文員年終總結(jié)

酒店人事文員年終總結(jié)酒店人事文員年終總結(jié)「篇一」對酒店堆積的文件進行了處理并因此獲得了領導的認可，年初由于自己工作經(jīng)驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的文件，無論是營業(yè)額的分析還是以往報表的整理都能夠通過虛心請教的方式將其解決，而且后來自己能夠從中整合出獨特的文件處理方式也算得上是意外收獲，只不過由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中，僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營業(yè)額比往年要多些，而且與多個部門之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作，這種有效的鍛煉方式也為自己接下來的文員工作做好了相應的鋪墊。制定了部門工作計劃并參與到酒店前臺的部分事務之中，由于今年節(jié)假日需要開展活動的緣故需要事先做好策劃方案才能實施下去，范文寫作鑒于以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長一段時間，但是我也知道正是因為領導想要鍛煉自己的工作能力才會將這方面的任務交給自己，所以自己在參考網(wǎng)絡中的活動方案以后請教了辦公室的其他員工，做好格式的調(diào)整以后再上交給部門領導進行審核從而完成了這方面的工作，除此之外還協(xié)助前臺完成了一部分酒店客戶的接待工作。對辦公室物品進行清單并將所需部分的數(shù)據(jù)交由后勤部門進行集中采購，由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯，跟隨后勤部門進行學習的那段時間內(nèi)也幫助自己掌握了許多實用的文員技巧，只不過由于外出機會較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務為主，但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關(guān)制度并在工作中有著突出的表現(xiàn)，然而由于經(jīng)常協(xié)助其他部門工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。在我看來目前對辦公室工作的模糊定位也是不夠認真的一種表現(xiàn)，所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強這方面的學習，而且想要獲得部門成員的認同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。酒店人事文員年終總結(jié)「篇二」不知不覺，進入某某酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：一、負責酒店打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。二、給酒店員工檔案資料建立。1、本月期間我將酒店員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。2、對酒店各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。三、負責員工考勤工作。1、初到某某酒店，由我負責酒店的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應本酒店的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。五、接待服務工作。六、外來電話的接聽。九、酒店內(nèi)部其它事務性工作。十、領導交辦的其它工作。來某某酒店這一個月學習了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習。三、大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。四、工作收獲：1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果。2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。五、工作中存在的不足：2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每