廣西交通技師學(xué)院2021-2022學(xué)年第2學(xué)期 (1)附有答案

廣西交通技師學(xué)院2021-2022學(xué)年第2學(xué)期[復(fù)制]《電子商務(wù)員考試?yán)碚搹?fù)習(xí)題3》一、單選題1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）緊密結(jié)合的產(chǎn)物。（）2[單選題]*A.計(jì)算機(jī)硬件與軟件B.計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)(正確答案)C.PC機(jī)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)D.互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)2、城域網(wǎng)地理分布范圍（）。（）5[單選題]*A.從幾米到幾十米B.從幾十米到幾百米C.從幾百米到幾千米D.從幾千米到幾萬米(正確答案)3、（）是網(wǎng)絡(luò)中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。（）9[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)規(guī)則B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)4、標(biāo)志我國正式接入Internet的第一條Internet專線是（）。（）11[單選題]*A.中國科學(xué)院高能物流研究所開通數(shù)據(jù)專線連通美國斯坦福大學(xué)(正確答案)B.中國學(xué)術(shù)網(wǎng)與德國的Karlsruhe連通C.中國研究網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了國際電子郵件通過歐洲的轉(zhuǎn)發(fā)D.清華大學(xué)和北京大學(xué)校園元的建立和連通5、在網(wǎng)頁布局中，使用框架可以對（）進(jìn)行劃分。（）紫33[單選題]*A.網(wǎng)站欄目B.一個(gè)網(wǎng)頁C.瀏覽器窗口(正確答案)D.商務(wù)網(wǎng)站6、（）是用人性化的名字來表示主機(jī)地址。（）17[單選題]*A.DNSB.域名(正確答案)C.地址解析D.地址別名7、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)叫做（）。（）[單選題]*A.商務(wù)B.電子商務(wù)(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.商務(wù)信息化8、物流服務(wù)管理的首要目標(biāo)是（）（）78[單選題]*A.提高配送效率B.保障產(chǎn)品安全C.客戶滿意(正確答案)D.節(jié)省成本9、（）是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型市場營銷方式。（）48[單選題]*A.網(wǎng)上拍賣B.網(wǎng)絡(luò)銷售C.網(wǎng)絡(luò)營銷(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)傳播10、將信息從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞到本地計(jì)算機(jī)上是（）。（）[單選題]*A.下載(正確答案)B.上傳C.傳遞D.傳送11、物流是指（）。（）70[單選題]*A.物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程(正確答案)B.運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝的活動(dòng)C.運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送、信息處理的活動(dòng)D.物品從商家向用戶的實(shí)體流動(dòng)過程12、下列對關(guān)于框架描述錯(cuò)誤是（）。（）[單選題]*A.框架與表格的功能相同(正確答案)B.框架可以對窗口進(jìn)行劃分C.框架網(wǎng)頁一般有多個(gè)文件D.框架可以更好地展示web網(wǎng)頁13、（）是獨(dú)立于供需雙方，為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)運(yùn)營的物流服務(wù)模式。（）[單選題]*A.獨(dú)立物流B.第三方物流(正確答案)C.附屬物流D.第四方物流14、下列對于社會(huì)化媒體的特征描述錯(cuò)誤的是（）。（）[單選題]*A.參與B.封閉(正確答案)C.交流D.社區(qū)化15、條形碼符號(hào)由（）組成，以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。（）[單選題]*A.點(diǎn)和線B.條和空(正確答案)C.二維碼D.彩色碼16、密碼算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。（）[單選題]*A.欲加密的字符(正確答案)B.加密后的字符C.密碼鑰匙D.加密算法17、（）是企業(yè)客戶服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。（）[單選題]*A.提供高效服務(wù)B.提供完美服務(wù)C.客戶關(guān)系管理D.滿足客戶需求(正確答案)18、以下密碼，安全性較高的是（）。(D)[單選題]*A.111111B.123456C.ab6248D.a!@8866(正確答案)19、一般說來，電話鈴聲響（）聲之前拿起電話。（）[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.6D.920、（）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息等的業(yè)務(wù)或服務(wù)。（）[單選題]*A.電子郵件B.電話C.即時(shí)通訊(正確答案)D.手機(jī)軟件21、（）是為清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)以及金融資產(chǎn)交易所引起的債務(wù),由銀行所提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.清算B.結(jié)算C.支付(正確答案)D.償還22、查詢這個(gè)網(wǎng)站在搜索引擎中被收錄的頁面數(shù)量，可以在搜索引起的搜索框中輸入（）。（）[單選題]*A.net:B.site:(正確答案)C.title:D.web:23、在電子商務(wù)資金劃撥過程中，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式通常不包括（）。（）[單選題]*A.返回資金、支付利息B.補(bǔ)足差額、償還余額C.償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失D.全額賠償(正確答案)24、電子商務(wù)法首先要解決的問題是（）。（）[單選題]*A.網(wǎng)上交易主體及市場準(zhǔn)入問題(正確答案)B.電子合同問題C.網(wǎng)上支付問題D.電子簽名問題25、使用純文本編輯器編寫HTML文檔，要求制作者熟悉HTML（）。（）[單選題]*A.語法及元素(正確答案)B.語法及思路C.布局及元素D.標(biāo)簽及含義26、（）是指一系列可通過瀏覽器瀏覽的，具有相互超鏈接的多媒體文檔集合。（）[單選題]*A.網(wǎng)頁B.站點(diǎn)(正確答案)C.框架D.超鏈接27、超鏈接的載體是文字時(shí)，該載體被稱為（）。（）[單選題]*A.關(guān)鍵字B.錨文本(正確答案)C.超媒體D.超文本28、商品庫存進(jìn)出計(jì)量的最小單位是（）。（）[單選題]*A.SKU(正確答案)B.ROIC.SUKD.KPI29、網(wǎng)頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（）。（）[單選題]*A.色系相近B.對比強(qiáng)烈(正確答案)C.沖突明顯D.色差較小30、框架技術(shù)中的框架也被稱為（）。（）[單選題]*A.幀(正確答案)B.窗口C.欄目D.分隔條31、將用戶提交的檢索請求發(fā)送到多個(gè)獨(dú)立搜索引擎上去搜索，并將檢索結(jié)果集中統(tǒng)一處理，以統(tǒng)一格式提供給用戶的搜索引擎叫（）。（）[單選題]*A.分類目錄B.元搜索引擎(正確答案)C.垂直型搜索引擎D.全文檢索搜索引擎32、在確定檢索關(guān)鍵詞時(shí)，可以事先建立一個(gè)（），并且根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性給它們排序，這樣可以提高檢索效率。（）[單選題]*A.主要關(guān)鍵詞B.次要關(guān)鍵詞C.關(guān)鍵詞集合(正確答案)D.擴(kuò)展關(guān)鍵詞33、廣域網(wǎng)的特點(diǎn)不包括（）。（）[單選題]*A.采用的協(xié)議多樣化B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)多樣化C.速率很高(正確答案)D.延遲較大34、（）就像一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫，人們可以在上面添加內(nèi)容，或?qū)ΜF(xiàn)有的內(nèi)容進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。（）[單選題]*A.維基站點(diǎn)(正確答案)B.博客C.社交網(wǎng)絡(luò)D.微博35、下列對C2C電子商務(wù)模式描述不正確的是（）。（）[單選題]*A.用戶數(shù)量大B.用戶很分散C.依賴第三方物流D.網(wǎng)店平均壽命長(正確答案)36、（）通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于模板的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本。（）[單選題]*A.網(wǎng)站開發(fā)B.內(nèi)容管理系統(tǒng)(正確答案)C.內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)站37、下列不屬于物流管理的內(nèi)容有（）。（）[單選題]*A.物流服務(wù)管理B.物流成本管理C.物流建模管理(正確答案)D.物流信息管理38、從應(yīng)對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項(xiàng)是（）。（）[單選題]*A.666666，12345678，ab654321，12345678abB.12345678，ab654321，12345678ab，666666C.ab654321，12345678，12345678ab，666666D.12345678ab，ab654321，12345678，666666(正確答案)39、（）是根據(jù)人們使用密碼習(xí)慣精心制作的若干字符串列表來逐一驗(yàn)證的破解方法。

（）[單選題]*A.暴力攻擊B.字典攻擊(正確答案)C.緩沖區(qū)溢出D.Sendmail漏洞40、以下最為安全的密碼保存方法是（）。（）[單選題]*A.直接存儲(chǔ)用戶密碼明文B.將密碼明文密碼加密存儲(chǔ)C.將明文做單向哈希后存儲(chǔ)D.混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)(正確答案)41、當(dāng)滿足某一條件計(jì)算機(jī)病毒才發(fā)作，這說明其具有（）。（）[單選題]*A.欺騙性B.感染性C.隱蔽性D.可觸發(fā)性(正確答案)42、（）是一種網(wǎng)絡(luò)病毒，利用網(wǎng)絡(luò)從一臺(tái)主機(jī)傳播到其他主機(jī)，它一般不改變文件，而是自動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出傳播。（）[單選題]*A.IM類病毒B.AV終結(jié)者C.蠕蟲病毒(正確答案)D.木馬病毒43、（）是一小段文本信息，伴隨著用戶請求的頁面在web服務(wù)器和瀏覽器之間傳遞。

（）[單選題]*A.Cookie(正確答案)B.握手協(xié)議C.IED.網(wǎng)絡(luò)日志44、狹義的郵件列表是指（）。（）[單選題]*A.討論組B.新聞組C.有管理者管理的討論組(正確答案)D.無管理者管理的討論組45、（）是在用戶實(shí)現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。（）[單選題]*A.群發(fā)郵件營銷B.郵件代理營銷C.濫發(fā)郵件營銷D.許可E-mail營銷(正確答案)46、關(guān)于許可E-mail營銷的意義，說法不妥的是（）。（）[單選題]*A.可幫企業(yè)定期寄信給競爭對手客戶，與之保持聯(lián)絡(luò)，大大減少其對競爭對手的忠誠度(正確答案)B.可幫助企業(yè)審核獲得的E-mail資料，篩選出潛在客戶群，與之溝通C.可幫助企業(yè)分類整理客戶E-mail資料，按其消費(fèi)習(xí)慣制定個(gè)性化信息，與之溝通D.可幫企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)客戶，例如贈(zèng)送禮物，或者讓其提早知道折扣信息47、下列屬于第三方支付平臺(tái)的有（）。（）[單選題]*A.支付寶(正確答案)B.招商銀行網(wǎng)上銀行C.百度錢包D.余額寶48、物流服務(wù)管理的首要目標(biāo)是（）（）[單選題]*A.提高配送效率B.保障產(chǎn)品安全C.客戶滿意(正確答案)D.節(jié)省成本49、關(guān)鍵詞廣告是一種（）的廣告。（）[單選題]*A.按展現(xiàn)量付費(fèi)B.按效果付費(fèi)C.按點(diǎn)擊率付費(fèi)(正確答案)D.按展現(xiàn)時(shí)長付費(fèi)50、電子郵件系統(tǒng)中，發(fā)送電子郵件要遵循的基本協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)是（）。（）[單選題]*A.POP3B.POPTOPC.SMTP(正確答案)D.SMTPTOP二、多選題1、下列關(guān)于IP地址類型說法錯(cuò)誤的有（）。（）*A.是一個(gè)A類地址B.6是一個(gè)B類地址(正確答案)C.199.44.102.13是一個(gè)C類地址D.26.141.15.63是一個(gè)D類地址(正確答案)2、下列有關(guān)電子商務(wù)的描述正確的有：（）。（）*A.可用E-business或E-commerce表示(正確答案)B.E-business比E-commerce內(nèi)容廣泛(正確答案)C.E-commerce不包括商品交易的內(nèi)容D.大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述(正確答案)3、關(guān)于客戶服務(wù)的說法下列不正確的有（）。（）*A.簡言之就是企業(yè)為客戶提供代購服務(wù)(正確答案)B.是一種活動(dòng)、績效水平和管理理念C.以客戶為依托，以產(chǎn)品或服務(wù)為對象(正確答案)D.使企業(yè)和客戶的價(jià)值交換的活動(dòng)過程(正確答案)4、物流從過程來分，可以分為供應(yīng)物流和()（）*A生產(chǎn)物流、(正確答案)B銷售物流(正確答案)C回收物流(正確答案)D廢棄物物流。(正確答案)5、物流從性質(zhì)來分，可以分為（）（）*A.社會(huì)物流(正確答案)B.行業(yè)物流(正確答案)C.企業(yè)物流(正確答案)D.生產(chǎn)物流6、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有()。（）*A.未來的競爭優(yōu)勢(正確答案)B.決策的便利性、自主性(正確答案)C.成本優(yōu)勢(正確答案)D.良好的溝通(正確答案)7、商務(wù)網(wǎng)站中基本都會(huì)有常見問題解答的功能區(qū)域，設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮（）。（）*A.在主頁有突出按鈕指向該功能(正確答案)B.問題解答內(nèi)容中增加到相關(guān)網(wǎng)站頁面的鏈接(正確答案)C.提供方便使用的搜索功能(正確答案)D.對復(fù)雜問題采取多頁形式解答8、以下屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是()。（）*A.產(chǎn)品配送(正確答案)B.產(chǎn)品生產(chǎn)C.需求調(diào)查D.產(chǎn)品安裝(正確答案)9、以下屬于電話服務(wù)規(guī)范用語的有（）。（）*A.您好(正確答案)B.實(shí)在對不起(正確答案)C.感謝您的來電(正確答案)D.我想我做不了10、下列屬于社會(huì)化媒體平臺(tái)的有（）。（）*A.阿里巴巴B.人人網(wǎng)(正確答案)C.大眾點(diǎn)評(正確答案)D.新浪微博(正確答案)11、下列屬于客戶服務(wù)售中服務(wù)的是()。（）*A.訂單處理(正確答案)B.產(chǎn)品的生產(chǎn)(正確答案)C.產(chǎn)品的運(yùn)送(正確答案)D.客戶跟蹤服務(wù)12、下列關(guān)于第三方支付平臺(tái)描述錯(cuò)誤的有（）。（）*A.每個(gè)第三方支付平臺(tái)都可以支持所有銀行發(fā)行的銀行卡或信用卡(正確答案)B.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)用戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化C.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決(正確答案)D.第三方支付平臺(tái)使用用戶規(guī)模不斷增大就可以吸收用戶存款(正確答案)13、有關(guān)“超鏈接”，說法正確的有（）。（）*A.超鏈接的目標(biāo)可以是網(wǎng)頁、圖像和多媒體等文件(正確答案)B.超鏈接可以實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)頁之間的相互鏈接(正確答案)C.超鏈接可以實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)頁中內(nèi)容的鏈接(正確答案)D.超鏈接可以鏈接至同一文件(正確答案)14、下列關(guān)于第三方支付平臺(tái)描述正確的有（）。（）*A.是通過采用通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)、在商家和銀行之間建立連接(正確答案)B.為商家開展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供支持(正確答案)C.能保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決D.實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等(正確答案)15、關(guān)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的一般原則，正確的有（）。（）*A.慎用java程序(正確答案)B.力求頁面有效性C.保證網(wǎng)頁風(fēng)格統(tǒng)一(正確答案)D.禁用圖像、動(dòng)畫16、利用表格進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容定位可以產(chǎn)生（）效果。（）*A.動(dòng)態(tài)B.對稱C.非對稱(正確答案)D.復(fù)雜定位(正確答案)17、用超文本語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁文檔的擴(kuò)展名為（）。（）*A..htm(正確答案)B..phpC..aspD.html(正確答案)18、（）可以避免在表格中插入對象較大時(shí)發(fā)生撐破現(xiàn)象的解決辦法有。（）*A.減少文字?jǐn)?shù)量(正確答案)B.縮小圖像尺寸(正確答案)C.調(diào)整邊框粗細(xì)D.將單元格合并(正確答案)19、客服中心的報(bào)表按照報(bào)送周期可分為()（）*A日報(bào)(正確答案)B周報(bào)(正確答案)C月報(bào)(正確答案)D專題報(bào)20、下列描述中不能達(dá)到提高搜索信息的查全率的有（）。（）*A.使用更加具體的關(guān)鍵詞(正確答案)B.使用布爾邏輯and連接關(guān)鍵詞(正確答案)C.使用引號(hào)標(biāo)引關(guān)鍵詞詞(正確答案)D.將多種搜索引擎結(jié)合使用21、客服中心的報(bào)表按照報(bào)送對象可分為（）（）*A.內(nèi)送報(bào)表(正確答案)B.統(tǒng)計(jì)報(bào)表C.外送報(bào)表(正確答案)D.每周報(bào)表22、網(wǎng)