供電公司營銷稽查工作計劃(9篇)

供電公司營銷稽查工作計劃(9篇)一、抓管理，促收入，實現(xiàn)稅收經濟協(xié)調增長?？陀^冷靜分析收入形勢，認真查找現(xiàn)實差距，深入挖掘發(fā)展?jié)摿?，充分調動各級抓組織收入工作的積極性，確保完成稅收任務。一是強化重點稅源管理。繼續(xù)擴大重點稅源監(jiān)控范圍,完善重點稅源定期報告制度，加強重點稅源監(jiān)控企業(yè)數(shù)據審核，提高重點稅源數(shù)據質量。二是加強組織收入管理。堅持組織收入原則，完善工作考核制度，切實加強對稅收增收貢獻率、收入預測準確率和稅收入庫進度的考核，落實欠稅公告制度，加大清欠力度，實現(xiàn)^v^零新欠^v^和陳欠清繳20%以上。三是嚴格稅收優(yōu)惠政策管理。按月完成省局下達的出口退稅和免抵調庫計劃，認真落實擴大增值稅抵扣范圍，促進新型工業(yè)化、自主創(chuàng)新、循環(huán)經濟和再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，促進*經濟發(fā)展。

??二、抓法治，促發(fā)展，營造公平公正稅收環(huán)境。把依法治稅貫穿稅收工作始終，規(guī)范執(zhí)法行為，強化執(zhí)法監(jiān)督，優(yōu)化納稅服務，為納稅人營造公平、公正的稅收環(huán)境。一是規(guī)范稅收執(zhí)法。依托執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，對各執(zhí)法環(huán)節(jié)進行實時、自動監(jiān)控與考核，確保系統(tǒng)內年度累積過錯數(shù)與管理納稅人對應戶期數(shù)比例不超過。規(guī)范重大稅務案件集體審理，集體審理數(shù)達到全年稽查案件立案數(shù)10%以上，提升審理質量。深入開展稅收宣傳活動和^v^xx^v^普法工作，加強法制教育，增強干部防范執(zhí)法風險的意識和能力。二是整治稅收秩序。加大稽查力度，認真開展對重點行業(yè)和企業(yè)的專項檢查，嚴厲偷逃騙稅等違法行為。實行稅務稽查廉政通知書制度，完善涵蓋稽查選案準確率、人均稽查效率、稽查案件查結率、稅務稽查面、稽查計劃完成率等指標的稽查質量考核體系，提高稽查收入占國稅收入的比重。三是強化稅收執(zhí)法監(jiān)督。實施對執(zhí)法程序、執(zhí)法環(huán)節(jié)、行政處罰、行政審批手續(xù)分層次的動態(tài)監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮特邀執(zhí)法監(jiān)督員的作用，通過設立^v^服務評價簿^v^、發(fā)放問卷調查表、對納稅人定期回訪、設立投訴舉報熱線等方式，自覺接受社會各界對稅務行政執(zhí)法的監(jiān)督。

??四、抓素質，促活力，增強干部隊伍工作能力。貫徹落實全省系統(tǒng)第六次思想政治工作會議精神，大力實施人才興稅戰(zhàn)略，加強干部教育培訓和使用管理，實現(xiàn)干部職工素質能力明顯提高、隊伍活力明顯增強的根本目標。一是加強領導班子建設。完善領導干部理論學習制度，全年組織4次以上黨組中心組學習。完善領導班子決策制度和議事規(guī)則，堅持人事任免、干部調動、大額資金使用等重大事項集體研究制度，加大干部交流力度。完善領導班子目標管理考核辦法，繼續(xù)開展優(yōu)秀領導班子評比活動。二是加強干部教育培訓。采取集中學習、專題講座、業(yè)務考試、經驗交流會等方式分級開展培訓，確?；鶎痈刹咳陞⒓用摦a教育培訓的時間不少于12天。加快各類人才庫建設，鼓勵干部參加注稅師、注會師、律師等資格考試，逐步建立專業(yè)全、素質優(yōu)、結構好的梯次骨干人才隊伍。三是推進黨風廉政建設。深入落實^v^一崗兩責^v^，加強對領導干部和領導班子的監(jiān)督管理。按季開展^v^紀檢日^v^活動，各單位^v^一把手^v^全年至少給干部職工上一次廉政教育課。嚴格執(zhí)行省局^v^十條規(guī)定^v^，強化^v^兩權^v^監(jiān)督，推進行風建設。

??五、抓創(chuàng)新，促管理，提升國稅機關行政效能。全面制定《xx市國家稅務局工作規(guī)則》，進一步創(chuàng)新管理方式，規(guī)范內部管理，營造和諧有序的工作氛圍，為全局工作順利開展提供有力的保障。一是規(guī)范機關管理。對全市系統(tǒng)各項內部管理制度進行修訂完善，使程序更具體，分工更科學，銜接更順暢。扎實做好政務公開、會議管理、公文處理、機要保密、后勤保障、綜合治理等各項工作。加強信訪工作，著力解決初信初訪問題，避免產生越級訪、重復訪和集體訪，盡量把矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是加強財務管理。嚴格預算管理，抓好預算執(zhí)行，優(yōu)化支出結構，提高資金使用效益。加強對基建項目的跟蹤管理，嚴防超面積、超規(guī)?，F(xiàn)象發(fā)生。加大內部審計工作力度，健全財務工作內部監(jiān)督體系。三是深化文明創(chuàng)建。加強稅務文化建設，提升文明創(chuàng)建層次。切實做好黨工青團婦等工作，圍繞維護干部職工和離退休人員最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，多做暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作。認真做好老干工作，對老干要真正尊重、真心關愛、真誠服務。

??xx年，我們將突出抓好稅源監(jiān)控、績效考評、納稅服務、國稅文化幾項重點工作，力求抓出特色、有所突破。

??第一，力求在強化稅源監(jiān)控，提高征管質量和效率上有所突破。深化互動協(xié)作，完善重點稅源監(jiān)控辦法、稅收信用管理體系和稅收管理員制度，強化征管質量考核，促使稅款實征數(shù)不斷接近法定應征數(shù)。一是健全監(jiān)控組織體系。市局成立稅源監(jiān)控小組，對稅源總量和分行業(yè)、分稅種稅源情況重點分析監(jiān)控；縣級局設立稅源監(jiān)控專崗，負責監(jiān)控企業(yè)申報繳稅、稅負變化等動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時通知管理部門核查，采取相應措施；稅收管理員則根據企業(yè)新老不同、納稅信用、行業(yè)特點和規(guī)模大小開展案頭分析，進行日常巡查，加強源頭控管。二是優(yōu)化稅收管理員配置。嘗試建立稅管員資格考試和競爭上崗制度，優(yōu)化稅管員的年齡結構、知識結構，提高稅管員隊伍綜合素質，充分發(fā)揮管理效能。三是發(fā)揮以查促控作用。建立稽查部門向管理部門信息反饋通報制度，稽查部門定期將專案稽查和專項檢查中發(fā)現(xiàn)的征管漏洞通報給管理部門，由管理部門及時進行整改，堵塞征管漏洞，完善稅源監(jiān)控。

??第二，力求在建立崗責考核體系，實施績效管理上有所突破。以政治過硬、業(yè)務熟練、結構優(yōu)化、績效明顯為標準，強化激勵約束手段，推行^v^崗責+績效^v^的管理辦法，完善客觀、公正、科學的績效評價體系。一是實行人工考核與計算機考核的有機結合。完善原有崗責考核管理系統(tǒng)，拓寬考核系統(tǒng)數(shù)據的采集面與參與面，自動計算生成工作處理準確率、及時完成率、考評分值和匯總排名。二是實行單項扣分制與綜合得分制的有機結合。根據不同工作崗位性質、工作量、工作技能、崗位職責及執(zhí)法責任制要求，采取按工作數(shù)量、質量、成效確定單項扣分和綜合得分的考核辦法。三是實行平面考核與主體考核的有機結合。在原有崗責考核辦法的基礎上，引入360度考核法，建立上級考評、納稅人考評和同級考評三位一體考評體系，實行縱橫拓寬、內外結合、多角度評價模式，既考核工作結果，又考核工作過程。

供電公司營銷稽查工作計劃第2篇

新的一年又開始了，去年我所的各項經濟指標在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里，我們要再接再厲，端正態(tài)度樹立信心，在營銷管理工作取得新進步，我就20xx年營銷工作計劃如下：

一、20xx年恩陽供電所用電營銷工作總體思路

貫徹落實公司電力營銷工作精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化，制度建設，強化管理手段，務實管理基礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。20xx年營銷工作目標是，供電量比20xx年有增長10%，4000萬左右完成電費回收100%，損降至左右。

二、20xx年營銷工作重點

1、構建完善科學有效規(guī)范管理手段，一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理，二是推行目標管理，強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質量和管理水平進行合商，三是積極加強電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術和管理手段。

2、加強、用電需求側管理。一是開展電力市場分析研究加強負荷分析預測，做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。

3、繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是加強對需求側的了解，使負荷與其設備與計量裝置能高效統(tǒng)一，三是堅持先進性與實用性相結合，結合營銷管理信息系統(tǒng)，客服服務，負荷管理系統(tǒng)等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性。四是推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。

4、優(yōu)化優(yōu)質服務，提高服務水平結合本所所獨特條件把優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展相結合，與營銷管理相結合，與提高企業(yè)的經濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優(yōu)質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性發(fā)展。二是研究客戶關系管理，學習其他行業(yè)的服務經驗，不斷完善客戶服務功能。三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良好循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設，不斷提升服務品質，創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌。五是完善供電服務應急機制和評價。

供電公司營銷稽查工作計劃第3篇

去年，我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成。目前，江北區(qū)東部（即我所供電轄區(qū)內的三個街道）的地區(qū)性經濟開發(fā)較之過去已有重大的變化，港城工業(yè)園區(qū)成熟建成，我所的用電結構將發(fā)生大的變化。針對當前的發(fā)展形勢，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時，不斷調整和適應新的營銷形勢，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場，要用積極熱忱的態(tài)度對待不同的電力客戶。

在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進班組之間的差距。端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經營管理方面取得新的進步。因此，今年我們的工作方針仍然堅持“固本培源、嚴抓細管、勤拓善用、增供促銷”。

1、固本培源

保持和發(fā)揚我所在20xx年度內取得的成績。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，不斷完善基礎資料的建檔上線（電算化管理）。

2、嚴抓細管

（1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律），認真落實并完成上級部門下達的各項指標和任務。

（2）、注重控制管理生產、經營的全過程，有機強調過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有對過程中的多環(huán)節(jié)進行合理的調控，才能獲得良好的結果。

（3）、所長、班長、專責要起到帶頭的作用，嚴格自律，保持良好的工作責任態(tài)度，遵章守紀。認真制定和履行工作計劃，并保質保量的完成；同時工作中要相互協(xié)同、主動配合，樹立團隊觀念；求大同，存小異，努力完成上級布置的各項工作任務。

（4）、工作班人員嚴格貫規(guī)，遵章守紀；服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。

3、勤拓善用

（1）、深挖內部分潛力，充分調動職工的主觀能動性，樹立“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想，使我們的員工樂于融合到我們這個共同所依賴的集體中。

供電公司營銷稽查工作計劃第4篇

這次會議首先對上半年的生產情況進行了深入的總結，比如生產完成量是多少，哪些產品輸出量大，哪些產品銷售質量穩(wěn)定，哪些產品頻出故障，又有哪些產品是我們需要改進的等等，都一一做了詳細的分析。會議上主要對全自動變比測試儀HYBC—901型設備樣式進行一個改進，現(xiàn)在的這款設備樣式結構不利于運輸，導致有部分出口的設備存在問題，技術部門也是第一時間看出了問題，現(xiàn)在正著手解決問題。

其次，公司高層重點交待了下半年的工作計劃：

一、規(guī)范治理，完善公司各項規(guī)章軌制。

為規(guī)范治理，總公司結合實際，對相關的規(guī)章軌制進行了充實完善，對原公司的治理實施細則進行了相應增補，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，職員鋪排進行了相應的劃定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用軌制來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。

二、加強業(yè)務技能培訓，進步職工素質。

今年上半年，段舉辦了職工機械操縱業(yè)務技能培訓班，領導非常正視，請經驗豐碩的業(yè)務能手及專業(yè)職員切身授課，公司泛博職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就機械結構、機械保養(yǎng)等等對工作中泛起的疑難題目進行了講解和討論，進步了熟悉，活躍了思維；組織開展了機械操縱技術比武，公司的機械操縱職員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓，進步了機械操縱職員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以提高前輩為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學業(yè)技、強技能的熱潮。

三、加強安全治理，杜絕安全隱患，進步員工安全意識。

最后，我們就銷售做了總結與下半年的一個展望，在銷售上面我們還是非常有信心的，在上半年的銷售業(yè)績中較去年雖然同比增長不是很大，但是在行業(yè)下滑的，產品價格競爭日益激烈的市場背景下我們能保持這樣的業(yè)績還是不錯的，下半年是行業(yè)的訂貨高峰期，在下半年我們更要把握好時機，完成公司預定的銷售總額，實現(xiàn)公司的一個穩(wěn)增長。同時，也希望銷售部門做好管理工作，加強線上和線下的雙邊關系，促進華英電力銷售團隊的發(fā)展與壯大。

最后，華英電力久總做出致辭并結束了這場會議。華英電力有理由相信，憑著我們優(yōu)質的服務，過硬的產品質量，雄厚的資金實力，精湛的技術，先進的管理團隊和研發(fā)團隊，一定能打造出湖北乃至全國電氣行業(yè)中的第一知名品牌。愿華英電力在20xx年寫下更輝煌的篇章！

供電公司營銷稽查工作計劃第5篇

一、強化營銷管理，促進增供擴銷

1、進一步強化客戶基礎檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推進公司經營戰(zhàn)略咨詢成果的運用，有序推進建設方案的實施，加強分析研究，對照標準找差距，使業(yè)務流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。

(1)、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立，必須按CCS系統(tǒng)的管理標準執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯，考核責任人員20元/戶。

(2)、加強用電營業(yè)一口對外的管理，簡化辦電程序。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務必須在供電局規(guī)定的受理期限內(用電負荷在10-30kv的為7個工作日，及時查勘、上報、裝表通電)完成，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。

(3)、各類計量裝置故障，在計劃安排的時間內(緊急計量裝置事故務須當即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核、動力、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核、臺區(qū)表超計劃按100元考核。

二、加強線損管理，把各個環(huán)節(jié)的工作做好、做細、做實

1、抓好各級計量裝置的檢查、管理工作。經營專責(擬定專變客戶檔案和當月檢查周期表)、線損專責定期對專變客戶的計量裝置進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當月未完成巡檢計劃者，考核50元，并且在隨后的三天時間內完成。

2、對超期運行的計量裝置進行有計劃的輪換。抄收班臺區(qū)責任人負責對所轄運行的客戶計量裝置情況進行統(tǒng)計，超期運行或有異常的計量裝置須在當月內統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者，考核臺區(qū)責任人20元/戶。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后，三天內(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃，考核50元)，計劃內的工作，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。

3、重視抄表質量，每月經營專責、線損專責定期或不定期進行抽查，抽查臺區(qū)不得少于五個，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結中);未完成者各考核50元。

4、堅持開展對高線損和負線損的線路和臺區(qū)進行檢查，臺區(qū)責任人自己認真分析原因，提供情況。由經營專責組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關規(guī)定進行獎勵。

5、杜絕估超、漏抄、錯超、錯乘倍率等習慣性超表質量的問題發(fā)生，以減少因超表質量問題引起的線損波動幅度。凡臺區(qū)責任人工作不負責，故意估超，超表不到位;或以電費不好收、客戶不好找為由，一經查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴重者按工作制度標準考核或移交上級部門處理。

6、制票人員應積極配合臺區(qū)責任人工作，認真審核數(shù)據，因工作大意造成充紅票等過失，考核20元/戶。

7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費電量及時回收。若臺區(qū)責任人工作疏忽和不及時控制和匯報，造成電費電量不能及時回收，考核20元/戶。

三、加強電價管理，確保均價指標的完成

1、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查，檢查電價執(zhí)行情況。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責任人未在抄表后的二日內完成工作考核50元)并在當月抄表后的五在日內整理出書面匯總交經營專責(未完成考核50元)，經營專責按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元)。

2、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀行為的工作，由經營專責、線損專責和抄收班長共同參與執(zhí)行，臺區(qū)責任人配合工作。未完成當月計劃的戶數(shù)，各考核20元/戶。

四、建立優(yōu)質服務流程，提高服務水平

堅持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好服務理念追求真誠，服務內容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品牌追求一流。

(1)、加快辦電速度，簡化辦電程序，嚴格按照供電局統(tǒng)一服務流程開展工作。對待客戶的提問，耐心回答，認真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責任人考核50元。

(2)、營業(yè)廳和各收費點必須做到規(guī)范、整潔，對客戶提出的批評要虛心接受，要以誠待人，誠信為本。引起客戶投訴，責任人考核50元。

(3)、接到客戶報修電話和事故報告，值班人員要及時記錄在案，積極采取應急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關規(guī)定處理。

(4)、面對和接到客戶的投訴，要認真了解情況，并做好記錄匯報并在規(guī)定的時間內(4天)答復和處理。未能在規(guī)定的時間內回復和處理的考核責任人50元;不得因態(tài)度問題

供電公司營銷稽查工作計劃第6篇

??一、積極參與企業(yè)經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

??隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

??二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識

??隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

??三、迎接國稅稽查的檢查。

??7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

??四、完成20______年預算初稿編制工作。

??根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

供電公司營銷稽查工作計劃第7篇

電力設計院工作的指導思想：

以院工作思路為指導，認真落實“基礎考究年”各項要求，以能力建設為載體，進一步轉變觀念，實現(xiàn)企業(yè)競爭能力的穩(wěn)步提升。

工作思路：

以全面提高企業(yè)競爭力為核心，以“考究”的要求為標準，以能力建設為手段，以員工成長為根本，以技術創(chuàng)新為支撐，以團結協(xié)作為保障，全力以赴完成公司交辦的各項工作任務。

總體工作目標：

通過實施企業(yè)能力建設，力爭在以下八個方面取得進步：

1、實施戰(zhàn)略管理：制定-20xx年總體發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)文化建設戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略3項子戰(zhàn)略的制定與實施。

2、提升設計能力：

一是進一步發(fā)揮專業(yè)綜合室的優(yōu)勢，下放權責，建立管理層次清晰，責、權、利統(tǒng)一的管理體系。

二是加大典型設計的推廣力度。

三是合理進行設計人員的分層使用，激發(fā)設計人員的潛力。

四是提高設計審查通過率,加強可研階段設計深度。

3、強化技術支撐：

一是積極參與500kv輸變電工程的設計投標。

二是滿足公司有關部室和單位的需求，以系統(tǒng)規(guī)劃和咨詢?yōu)辇堫^，開展針對性研究。進一步深化地理信息系統(tǒng)gis的建設和開發(fā)工作，實現(xiàn)基本功能在全公司推廣。

三是增加產品的科技含量，以“考究”的標準設計產品，有重點地打造精品工程。

四是深化典型設計工作。

4、創(chuàng)建企業(yè)品牌：

一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。

二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質服務贏得企業(yè)的信譽。

5、打造人才隊伍：

一是為青年人的成長提供平臺，并從近年入所的新員工開始試行職業(yè)生涯設計。

二是建立全員績效考核及員工溝通的長效機制。

6、規(guī)范企業(yè)基礎管理：

一是以內控制度建設為載體，形成完整的涵蓋所有經營活動的控制體系。

二是在全所范圍內貫徹gb/t19004-標準(質量管理體系業(yè)績改進指南)。

三是以安全閉環(huán)管理為載體，健全安全互保機制。

四是按照檔案管理規(guī)定嚴格歸檔審核,建立技術情報站。

7、推進精神文明建設：

一是建立先進性教育長效機制，使黨員學習教育、黨風廉政和精神文明建設、企業(yè)民主管理等成為常態(tài)。

二是在廣泛征集的基礎上，確定具有我所特色、員工廣泛認同的企業(yè)文化理念。

三是發(fā)揮黨政工團齊抓共管的大政工優(yōu)勢，開展多種主題活動，營造良好氛圍。

供電公司營銷稽查工作計劃第8篇

一、20xx年工作經驗

1、不斷提高人員服務意識。我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行考核。

2、落實服務承諾，提高服務質量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。一是加強服務理念教育。有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

二、工作中存在的不足與困難

1、客戶滿意度有待提高。大廳服務人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強窗口運營管理、內外部環(huán)境管理、物品設施管理、服務人員行為規(guī)范等方面的同時，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉變思想觀念，提高服務行為規(guī)范，組織員工認真學習每次明察暗訪結果，查找不足、分析原因并逐項認真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎。

2、員工的專業(yè)知識和綜合素質有待提高。工作人員中，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上