2024年4月自考03006護(hù)理管理學(xué)練習(xí)考題含解析

2024年4月自考03006護(hù)理管理學(xué)練習(xí)考題一、單項選擇題1、護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是______。A．沒有足夠的精力進(jìn)行自我反省B．面臨極大的競爭壓力C．穩(wěn)定性較低，容易迷失自我D．安于現(xiàn)狀2、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣3、屬于社區(qū)健康教育評價指標(biāo)的是______。A．護(hù)理服務(wù)滿意率B．衛(wèi)生知識達(dá)標(biāo)率C．社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率D．慢性病患者訪視率4、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能5、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣6、整分合原則的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。A．分解B．綜合C．整體D．協(xié)作7、護(hù)理管理者對護(hù)理工作效果和效率承擔(dān)責(zé)任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發(fā)言人角色C．領(lǐng)導(dǎo)者角色D．監(jiān)督者角色8、護(hù)理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量D．進(jìn)行質(zhì)量教育9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系10、管理者在復(fù)雜環(huán)境中抓住問題實質(zhì)并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯(lián)絡(luò)技能11、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色12、評估醫(yī)院護(hù)理人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的工作，屬于______。A．護(hù)理人力資源規(guī)劃B．護(hù)理人員的招聘和錄用C．護(hù)理人員的培訓(xùn)與使用D．護(hù)理人員的績效評價13、護(hù)理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量D．進(jìn)行質(zhì)量教育14、護(hù)理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總目標(biāo)，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進(jìn)C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性15、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃16、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心17、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系18、符合護(hù)理人員績效評價操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)C．公布績效評價指標(biāo)D．考核結(jié)果作為晉升依據(jù)19、學(xué)習(xí)型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升20、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織的理論是______。A．科學(xué)管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關(guān)系理論二、多項選擇題21、人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容包括______。A．跳板原理B．企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響D．有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的社會滿足感E．理想的行政組織是最合理的管理手段22、護(hù)理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護(hù)理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律E．能級對應(yīng)23、下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險的描述，正確的包括______。A．是一種職業(yè)風(fēng)險B．護(hù)理風(fēng)險的主體是護(hù)理服務(wù)對象C．護(hù)理人員因為從事了護(hù)理職業(yè)，即相應(yīng)地承擔(dān)了這份風(fēng)險D．誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護(hù)理人員在工作中都可能遇到護(hù)理風(fēng)險24、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準(zhǔn)確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉25、制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則包括______。A．目標(biāo)要有重點B．目標(biāo)應(yīng)可測量C．目標(biāo)經(jīng)過努力可完成D．相關(guān)部門應(yīng)制定共同目標(biāo)E．目標(biāo)制定應(yīng)考慮各方面關(guān)系三、名詞解釋題26、護(hù)理質(zhì)量缺陷27、組織設(shè)計28、管理溝通29、反饋控制30、績效評價四、簡答題31、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點。32、簡述組織文化的主要功能。33、簡述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。34、簡述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。35、簡述臨床路徑的特點。36、簡述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點。37、簡述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。五、論述題38、試述控制的內(nèi)容。39、試述患者十大安全目標(biāo)的內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、C2、D3、B4、A5、D6、A7、C8、C9、B10、C11、C12、A13、C14、B15、A16、D17、B18、A19、A20、D二、多項選擇題21、BCD22、ABCDE23、ACDE24、ABD25、ABCDE三、名詞解釋題26、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。27、就是根據(jù)組織目標(biāo)及工作需要，確定組織內(nèi)各個部門及所屬成員的職責(zé)范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。28、是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。29、是在計劃完成后進(jìn)行的評價性控制，也稱事后控制。30、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內(nèi)所完成的工作任務(wù)進(jìn)行考察評定的過程。四、簡答題31、①工人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”；②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素；④新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會滿足感。32、(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。33、(1)患者對家庭護(hù)理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標(biāo)；(4)準(zhǔn)確記錄；(5)家庭護(hù)理核對制度與控制護(hù)理差錯。34、①按需施教，學(xué)用一致原則；②個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；③全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；④整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；⑤當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。35、(1)臨床路徑是一種設(shè)計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調(diào)時效性；(3)強調(diào)有效性；(4)關(guān)注實踐性；(5)強調(diào)完整性和合作性；(6)強調(diào)合理費用。36、①核心制度的落實；②護(hù)理人員；③患者；④器材設(shè)備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。37、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。五、論述題38、①對人員的控制。護(hù)理管理者的控制對象主要包括：各級護(hù)理管理者、各級各類護(hù)理人員和護(hù)理專業(yè)的學(xué)生。②對財務(wù)的控制。對護(hù)理管理者來說，主要的工作是進(jìn)行護(hù)理預(yù)算和護(hù)理成本控制。③對作業(yè)的控制。護(hù)理工作中常用的作業(yè)控制有：護(hù)理技術(shù)控制、護(hù)理質(zhì)量控制、醫(yī)療護(hù)理所用材料及藥品購買控制、庫存控制等。④對信息的控制。對信息的控制就是建立一個管理信息系統(tǒng)，使它能及時地為管理者提供充分、可靠的信息。護(hù)理信息系統(tǒng)包括護(hù)理業(yè)務(wù)管理、行政管理、科研教學(xué)三個信息系統(tǒng)。⑤對組織效率的控制。對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的績效評價，不僅要看其經(jīng)濟效益，更要考慮社會效益。39、(1)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在