2024年4月自學考試03006護理管理學部分原題含解析

2024年4月自學考試03006護理管理學部分原題一、單項選擇題1、某三甲醫(yī)院只招聘有護士執(zhí)業(yè)證書且身體健康的本科畢業(yè)生作為員工，體現的控制類型是______。A．前饋控制B．現場控制C．反饋控制D．事后控制2、把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結合起來，體現了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則3、下列關于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業(yè)風險C．護理風險具有一定的發(fā)生頻率D．護理風險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素4、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風險評估B．風險前控制C．風險中控制D．風險后控制5、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則6、屬于護理人員培訓準備階段的內容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設計培訓課程D．確定評價標準7、根據情境領導理論，對新上崗的護士最適宜采取的領導風格是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系8、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產培訓B．半脫產培訓C．崗前培訓D．在職培訓9、下列關于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現的10、提出組織需建立參謀機構的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論11、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟12、屬于社區(qū)護理質量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標13、以最少的成本投入獲得最大的收益產出，體現了計劃的______。A．目的性B．適應性C．普遍性D．經濟性14、下列關于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據對每個成員的預期結果來規(guī)定他們的主要職責范圍D．強調制度管理15、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風險評估B．風險前控制C．風險中控制D．風險后控制16、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構C．組織的總體績效D．信息17、權變領導理論認為，適宜采取授權式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟18、護理人員培訓準備階段的工作內容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準19、提出組織需建立參謀機構的理論是______。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論20、在管理方格理論中,貧乏管理的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理二、多項選擇題21、關于領導定義的描述，正確的包括______。A．領導的本質是一種影響力B．領導是一個管理過程C．領導的作用是合理安排護理人員D．領導的功能是限制偏差累積E．領導的根本目的是領導人們實現目標22、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執(zhí)行者工作能力D．相互關聯的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協(xié)調23、評價護理人員培訓效果的方法包括______。A．書面調查表B．討論C．學習后測驗D．觀察工作情況E．比較培訓前后的工作表現24、制定目標應遵循的原則包括______。A．目標要有重點B．目標應可測量C．目標經過努力可完成D．相關部門應制定共同目標E．目標制定應考慮各方面關系25、泰羅科學管理理論的基本內容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化三、名詞解釋題26、PDCA循環(huán)27、動力原則28、醫(yī)療過失行為29、臨床教學30、反饋控制四、簡答題31、簡述醫(yī)療過失行為責任程度的分類。32、簡述家庭護理質量管理的評價內容。33、簡述管理沖突的先兆表現。34、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。35、簡述影響組織管理寬度的因素。36、簡述領導者有效溝通的技巧。37、簡述管理沖突的先兆表現。五、論述題38、試述患者十大安全目標的內容。39、試述決策的步驟。

參考答案一、單項選擇題1、A2、D3、A4、C5、D6、A7、B8、D9、A10、B11、C12、C13、D14、D15、C16、B17、D18、A19、B20、A二、多項選擇題21、ABE22、ABDE23、ABCDE24、ABCDE25、ACDE三、名詞解釋題26、就是按照計劃、實施檢查和處理這四個階段來進行質量管理的，它具有大環(huán)套小環(huán)，互相促進且呈螺旋式上升的特點。27、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。28、指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。29、幫助學生將既往學到的基礎知識與有關疾病的診斷、治療及護理患者的操作技能相結合，并獲得進入健康保健系統(tǒng)所必需的專業(yè)及個人技能、態(tài)度和行為。30、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。四、簡答題31、①完全責任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成；②主要責任，醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責任，醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用；④輕微責任，醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用。32、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。33、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。34、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務的開展，使社區(qū)護士真正樹立現代護理觀，堅持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實際出發(fā)舉辦多種形式的學習和培訓。(3)增加人員設備,減輕社區(qū)護士的工作負擔,使社區(qū)護士有時間進行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護士的工作職責，建立適宜的工作計量法，使勞動和報酬掛鉤。(5)增加對健康教育的投入，重視健康教育內容和方法的研究。35、(1)主管人員與其下屬雙方的素質和能力；(2)上下級管理工作的復雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。36、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當的自我表露；(3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。37、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。五、論述題38、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。(4)建臨床實驗室“危急值”報告制度。(5)嚴格防止手術患者手術部位及術式發(fā)生錯誤。(6)嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。(8)防范與減少壓瘡發(fā)生。(9)鼓勵主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。(10)鼓勵患者參與醫(yī)療安全。39、①識別問題/機遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機遇后，還需要根據各種現象和數據分析與診斷問題/機遇產生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標：決策者在找到問題/機遇及其原因后，還要確定決策