調(diào)查問卷報(bào)告

第第頁調(diào)盤問卷報(bào)告報(bào)告的適用范圍大體上是全都的，但也有些區(qū)別。報(bào)告怎么寫你知道嗎？本文庫店鋪為您帶來了3篇《調(diào)盤問卷報(bào)告》，希望能為您的思路供應(yīng)一些參考。調(diào)盤問卷報(bào)告模板篇一調(diào)查（實(shí)踐）目標(biāo)：掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法，了解食堂存在的問題。調(diào)查（實(shí)踐）時(shí)間：20__年11月20日—————20__年12月16日調(diào)查（實(shí)踐）方式：本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查，發(fā)放問卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放，在場(chǎng)的師生填寫并現(xiàn)場(chǎng)收回的方式，全員共發(fā)出問卷150份，收回150份，回收率達(dá)100%調(diào)查（實(shí)踐）對(duì)象：緊要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的看法，食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查。問卷共向師生提出了15個(gè)問題。（見調(diào)盤問卷）調(diào)查（實(shí)踐）緊要進(jìn)程：第一步：成員確定主題；第二步：成員對(duì)主題進(jìn)行分類討論并提出問題，總結(jié)問題，查找資料；第三步：制作調(diào)盤問卷；第四步：在校內(nèi)分發(fā)調(diào)盤問卷，收回問卷：第五步：進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論。調(diào)查（實(shí)踐）分析提綱：我們把問卷調(diào)查分為四大類：食堂的衛(wèi)生條件，食堂的工作人員的衛(wèi)生意識(shí)，飯菜的營(yíng)養(yǎng)及價(jià)，對(duì)食堂的建議。在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是愛好去哪個(gè)食堂和在第八題食堂的菜價(jià)是否有用，依據(jù)成員的實(shí)在要求，我們把調(diào)盤問卷進(jìn)行男女的分類，來比較男女對(duì)實(shí)體是否有不一樣的看法，問卷調(diào)查的題目布置也是先從簡(jiǎn)單到深化，最終一題是大家對(duì)食堂的建議。基本情況此次的問卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂近況運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查，內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味，價(jià)格是否合理，以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等，由于學(xué)校有3個(gè)食堂，經(jīng)過調(diào)查大部分的師生愛好去陽光美食城，認(rèn)為陽關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理，衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng)，但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂觀，認(rèn)為食堂的飯菜不美味，價(jià)格昂貴，服務(wù)態(tài)度差。問題及建議：1、食堂飯菜口味不適合。2、菜式的品種單一，不足豐富。3、食物存在不足新鮮，有過夜飯菜的現(xiàn)象。4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差。5、食堂的環(huán)境差，影響就餐的心情。食堂飯菜的好壞會(huì)直接影響到師生的身體健康，為了讓更多的師生到食堂就餐，提了幾點(diǎn)建議：1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng)，餐具要常常殺菌。2、飯菜的樣式要不絕的更換，要有創(chuàng)新的想法。3、廚師要不絕的提高廚藝。4、飯菜的價(jià)格要合理，不要存在亂刷卡的現(xiàn)象。組長(zhǎng)：報(bào)告執(zhí)筆人：成員：報(bào)告完成的時(shí)間：20__年5月14日調(diào)盤問卷報(bào)告模板篇二一、調(diào)查背景在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入高校不久的時(shí)候，學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿意程度，不但更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度。二、調(diào)查目的1、通過對(duì)學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，提出解決方案，提高學(xué)生對(duì)超市的滿意度。2、快捷運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí)，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。三、調(diào)查方法問卷調(diào)查法，實(shí)地考察法。四、問卷調(diào)查過程1、本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，小構(gòu)成員各自將制作好的問卷在學(xué)校內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問卷有效回收100份。2、通過小構(gòu)成員到超市實(shí)地考察，察看，詢問；在不同時(shí)段記錄結(jié)果，匯總。問卷分析隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不絕發(fā)展，人們對(duì)于生活水品的要求也越來越高。他們不但需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在努力探求一種舒適的生活的方式。對(duì)于常常購物的人來說，超市的購物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費(fèi)的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標(biāo)。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來說，他們要提高營(yíng)業(yè)額，加添市場(chǎng)份額，最為緊要的就是讓自身的服務(wù)得到顧客的滿意。問卷調(diào)查結(jié)果如下：1、被調(diào)查對(duì)象的性別分析：在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對(duì)而言男生更樂意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生愛好日用品。女生多去買零食。2、超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包含產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類（1）7.69%消費(fèi)者覺得超市品牌種類齊全；42.31%的消費(fèi)者覺得品牌種類還算齊全；34.62%的消費(fèi)者覺得商場(chǎng)的品牌種類不齊全；15.38%的消費(fèi)者覺得商場(chǎng)品牌種類特別缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評(píng)分為2.4231，平均值為3，消費(fèi)者對(duì)品種滿意度欠佳。（2）不滿意占到了42.31%，而感覺一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615、同樣小于滿意度平均值3，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。總的來說：學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，緊要滿足消費(fèi)者基本的生活需要。學(xué)生消費(fèi)者緊要關(guān)注商品是否應(yīng)用和購買本錢的高處與低處。因此，消費(fèi)者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)懷外部效用的滿足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購物時(shí)考慮的緊要因素。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更重視品牌效應(yīng)，對(duì)于商品的多樣化更有需求，特別是女生，愛好零食，口味，品牌種類很多。在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)：（1）超市很多常見品牌品類缺乏，規(guī)格不全。（2）超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒有。（3）超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見過的，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。3、學(xué)校超市促銷活動(dòng)的滿意度分析我們學(xué)校60%的學(xué)生，對(duì)學(xué)校超市的促銷活動(dòng)不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，將近沒有同學(xué)實(shí)現(xiàn)很滿意。這說明學(xué)校超市的促銷活動(dòng)沒有起到特別好的效果，沒有實(shí)現(xiàn)通過打開活動(dòng)從而吸引學(xué)生購買的促銷目的。通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)察看法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷活動(dòng)存在的幾個(gè)問題：1）促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品原來就是這個(gè)價(jià)錢，促銷根本就沒有降價(jià)。2）促銷人員不足熱誠3）除了促銷現(xiàn)場(chǎng)，其他宣傳方面做得不足。4）促銷策略過于簡(jiǎn)單，只有低價(jià)促銷5）沒有了解到學(xué)生的購買心理，每次促銷購買人數(shù)很少，很多學(xué)生其實(shí)想買，但是礙于面子，沒有勇氣在大庭廣眾下去購買促銷的產(chǎn)品。4、學(xué)校超時(shí)價(jià)格的滿意度分析57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超時(shí)價(jià)格比較偏高，學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿意度很低。通過結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)察看法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問題：產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些。（1）不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng)，學(xué)生的感知價(jià)值偏高。（2）價(jià)簽擺放不合理，常常顯現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺特別高。（3）超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽，個(gè)別促銷商品也不表明價(jià)格。（4）部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，緊要體現(xiàn)在辣條，火腿腸等食品。5、學(xué)校超市服務(wù)的滿意度分析服務(wù)緊要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析（1）調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達(dá)42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。（2）是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，那時(shí)候服務(wù)員的態(tài)度是：調(diào)查結(jié)果說明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意實(shí)現(xiàn)了42.78%，僅僅12.27%基本滿意。由于都是高校生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒有去退換過物品?？偨Y(jié)來說；問卷顯示的服務(wù)滿意度不高，無論售中還是售后，學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)察看法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問題：（1）買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛理不理！讓人特別反感?。?）有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購。（3）服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。（4）收銀臺(tái)利用率不高，結(jié)賬效率不高。6、學(xué)校超市產(chǎn)品陳設(shè)與上貨的滿意度分析調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳設(shè)還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%，說明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在實(shí)地考察與建議中提到的問題為：（1）超市貨品擺放不固定，時(shí)常有更改。（2）補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨。（3）貨品陳設(shè)太滿，有時(shí)不方便選購。（4）貨品陳設(shè)不美觀，產(chǎn)品混合。附件：學(xué)校超市滿意度的調(diào)盤問卷尊敬的老師、親愛的同學(xué)：您好！我們是來自12級(jí)物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查。很想聽聽您寶貴的看法，目的是要更好地了解學(xué)校超市的商品、服務(wù)、購物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生，對(duì)于您的回答我們可以完全保密。希望您能樂觀參加，調(diào)查要耽擱您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解。感謝您的支持與合作！問卷開始：1、請(qǐng)問你去過我們學(xué)校的超市嗎？□A、去過□B、沒有去過（原因：）2、請(qǐng)問你一周平均光顧超市多少次？□A、0—1次□B、2—4次□C、5—7次□D、7次以上3、您平常是什么時(shí)間去超市購物呢？□A、早上上課之前□B、中午下課之后□C、下午下課之后□D、晚自習(xí)之后□E、課間時(shí)間□F、不確定4、您在超市緊要購買什么商品呢？（可多選）□A、面包、泡面等速食□B、奶制品□C、飲料□D、零食□E、生活用品□F、學(xué)習(xí)用品□G、其它5、您在選擇商品的時(shí)候考慮的因素是什么呢？□A、商品的價(jià)格□B、商品的質(zhì)量□C、商品品牌6、您覺得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣？□A、好□B、一般□C、不好7、您對(duì)收銀員的工作效率有何評(píng)價(jià)？□A、特別滿意□B、滿意□C、一般□D、不滿意8、您對(duì)超市水果價(jià)格定價(jià)有什么看法？□A、合理□B、一般□C、過高9、您覺得超市供應(yīng)的以下哪種商品種類過少而不能滿足您的需求？（可多選）□A、泡面□B、面包□C、水果□D、飲料調(diào)盤問卷報(bào)告模板篇三一、調(diào)查內(nèi)容及過程我對(duì)大通古鎮(zhèn)的地域文化從古鎮(zhèn)的歷史文化、特色的歷史建筑、自然景觀旅游資源幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查，通過訪問本地居民，走訪本地的特色古街、參觀建筑，另外還有就是閱讀一些相關(guān)書籍獲得的。二、特點(diǎn)介紹（一）古鎮(zhèn)悠久的歷史文化銅陵大通鎮(zhèn)位于青通河與長(zhǎng)江交匯處，是一個(gè)千年古鎮(zhèn)，它曾與安慶、蕪湖、蚌埠齊名的安徽“四大商埠”之一、清末民初，是大通古鎮(zhèn)的鼎盛時(shí)期，小小的古鎮(zhèn)上居住著10余萬人，有著“小上?！钡拿雷u(yù)。1876年，大通古鎮(zhèn)與那時(shí)候的安徽省府安慶一起，被《中英煙臺(tái)條約》列為對(duì)外商開放的暫泊口岸；在辛亥革命時(shí)期的1912年，它更是安徽臨時(shí)省政府所在地；其地理位置獨(dú)特，距安徽精品旅游風(fēng)景區(qū)九華山83公里、黃山和太平湖154公里，是“兩山一湖”名符其實(shí)的“后花園”。（二）特色的歷史建筑和悅街和瀾溪街兩個(gè)歷史街區(qū)，隔江相望，一江兩岸，各具特色。在兩個(gè)歷史街區(qū)廣泛分布的傳統(tǒng)民居建筑，從建筑自身既體現(xiàn)了徽派建筑的風(fēng)味，也反映了因水而生的商業(yè)城鎮(zhèn)的基本格局。其中鹽務(wù)招商局、商鋪、報(bào)館等建筑遺跡，是我市重點(diǎn)文物保護(hù)單位?！按笫块w”作為“大九華山頭天門”，是我國一座寺廟。它位于銅陵市大通鎮(zhèn)南面的神椅山下、青通河畔，大士閣經(jīng)多次修繕建設(shè)，連續(xù)建了天王殿、大雄寶殿、三圣殿、大愿殿、伽藍(lán)殿、祖師殿和功德堂、大慈殿、阿羅漢書畫院及五百羅漢堂等廟宇。龍泉井，距今已有近二百年的歷史。由于這口井位于長(zhǎng)龍山的腳下，在建井之前，這里就有一處泉眼，泉水終年流淌不息，為了便于泉水的儲(chǔ)存和使用，便在這泉眼之處開挖建井，井深三丈有余。由于人們稱那泉眼為龍泉，所以主人就把這口井取名為：龍泉井。大通鐘樓，這座鐘樓是西班牙人在大通修建的，至今已經(jīng)有著近70年歷史，高高地矗立在大通鎮(zhèn)中心的長(zhǎng)龍山“西瓜頂”上，呈四方立柱型，邊長(zhǎng)約為4米，園形拱門，高約20余米，上下三層，由于經(jīng)過了幾十年的風(fēng)雨，現(xiàn)存一個(gè)殘缺破敗但風(fēng)采仍舊的遺址。（三）豐富的自然景觀旅游資源這里有青通河、長(zhǎng)江、鵲江、祠堂湖、白浪湖、潛洲沙灘濕