滑雪場物業(yè)停車管理規(guī)定

PAGEPAGE1滑雪場物業(yè)停車管理規(guī)定一、引言隨著滑雪運(yùn)動的普及和滑雪場業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，滑雪場的停車管理成為了一項重要的工作。為了確?；﹫鐾＼囍刃虻牧己茫Ｕ嫌慰偷耐＼嚢踩?，提高滑雪場的整體服務(wù)水平，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于滑雪場物業(yè)管理部門對滑雪場停車場的規(guī)劃、管理、維護(hù)和監(jiān)督。二、停車場的規(guī)劃與管理1.停車場規(guī)劃滑雪場應(yīng)根據(jù)游客數(shù)量和滑雪場規(guī)模合理規(guī)劃停車場，確保停車場面積充足，以滿足游客停車需求。停車場應(yīng)劃分為不同區(qū)域，如游客停車區(qū)、員工停車區(qū)、大巴停車區(qū)等，并設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，引導(dǎo)游客和員工有序停車。2.停車場管理滑雪場物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全停車場管理制度，明確停車場的管理職責(zé)、管理流程和管理要求。停車場管理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，熟練掌握停車場管理知識和技能。三、停車服務(wù)1.停車服務(wù)流程滑雪場物業(yè)管理部門應(yīng)制定明確的停車服務(wù)流程，包括游客進(jìn)入停車場、停車、離開停車場的全過程。停車場管理人員應(yīng)熱情、耐心地為游客提供停車服務(wù)，解答游客的疑問，引導(dǎo)游客有序停車。2.停車服務(wù)要求（1）停車場管理人員應(yīng)確保停車場環(huán)境整潔，無垃圾、積水等雜物，為游客提供良好的停車環(huán)境。（2）停車場管理人員應(yīng)定期對停車場進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，確保停車場的安全。（3）停車場管理人員應(yīng)協(xié)助游客尋找停車位，引導(dǎo)游客按照規(guī)定停車，避免亂停亂放。四、停車費(fèi)用1.停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)滑雪場物業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定，制定合理的停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在停車場入口處設(shè)置明顯的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，接受游客監(jiān)督。2.停車費(fèi)用收取停車場管理人員應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向游客收取停車費(fèi)用。停車費(fèi)用收取應(yīng)做到公開、透明，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、多收費(fèi)。五、停車安全管理1.停車安全宣傳滑雪場物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)停車安全宣傳，通過設(shè)置宣傳牌、發(fā)放宣傳資料等方式，提高游客的停車安全意識。2.停車安全巡查停車場管理人員應(yīng)加強(qiáng)對停車場的巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，確保停車場的安全。3.停車安全設(shè)施滑雪場物業(yè)管理部門應(yīng)在停車場設(shè)置必要的停車安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等，提高停車場的整體安全水平。六、違規(guī)停車處理1.違規(guī)停車行為滑雪場物業(yè)管理部門應(yīng)明確違規(guī)停車行為，如亂停亂放、占用消防通道、堵塞出入口等，并設(shè)置明顯的禁止標(biāo)識。2.違規(guī)停車處理措施對于違規(guī)停車的游客，停車場管理人員應(yīng)進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的，可采取拖移車輛等措施，確保停車場的正常秩序。七、總結(jié)滑雪場物業(yè)停車管理規(guī)定的制定和實施，有助于提高滑雪場的停車管理水平，保障游客的停車安全，提升滑雪場的整體形象。滑雪場物業(yè)管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，不斷完善停車管