物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任書

物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任書為確保物業(yè)管理公司年度計劃目標(biāo)的順利達(dá)成，董事會與目標(biāo)責(zé)任人（總經(jīng)理）經(jīng)過深入磋商，現(xiàn)已確立物業(yè)管理公司2006年度的具體工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表物業(yè)管理公司正式簽署確認(rèn)。一、責(zé)任目標(biāo)細(xì)則（一）管理目標(biāo)（考核比重60%）1.全年確保無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。（權(quán)重8%）注：“重大安全事故”定義包括：-因疏忽職守導(dǎo)致的員工死亡事故；-因疏忽職守造成的公司重要財產(chǎn)報廢或損毀；-因疏忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；-因疏忽職守導(dǎo)致的水浸事故；-因疏忽職守引發(fā)的惡性治安事件。2.確保所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用完好率超過98%。（權(quán)重4%）3.實現(xiàn)員工上崗培訓(xùn)合格率100%。（權(quán)重4%）4.提升員工對企業(yè)滿意度至85%以上。（權(quán)重4%）5.確保收費率達(dá)到99%以上（基于實際入住戶數(shù)計算）。（權(quán)重15%）6.全面引入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理框架（不進(jìn)行認(rèn)證）。（權(quán)重5%）7.在2006年物業(yè)管理資質(zhì)證書年審中，將現(xiàn)有三級資質(zhì)提升至二級，為2008年拓展外部樓盤管理業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型為效益型物業(yè)管理企業(yè)奠定堅實基礎(chǔ)。（權(quán)重8%）（二）服務(wù)目標(biāo)（權(quán)重10%）10.力爭業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。（權(quán)重10%）（三）經(jīng)營目標(biāo)（權(quán)重30%）二、責(zé)任人職權(quán)范圍：（一）人事管理權(quán)限1.對物業(yè)管理公司各部門經(jīng)理以下員工擁有任免、調(diào)配、獎懲、解聘的直接權(quán)力。2.對物業(yè)管理公司各部門經(jīng)理的任免、調(diào)配、獎懲、解聘擁有建議權(quán)。3.在工資標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，對各部門經(jīng)理及財務(wù)人員的調(diào)薪擁有建議權(quán)，對其他員工調(diào)薪擁有決定權(quán)。（二）財務(wù)管理權(quán)限1.有權(quán)制定物管公司工資體系及獎金分配辦法，并報集團(tuán)公司審批。2.對工資、獎金、福利及工資性費用（如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險費用等）的合規(guī)支出擁有審批權(quán)。3.對800元以下的業(yè)務(wù)招待費用支出擁有審批權(quán)。4.對1000元以下的通用辦公用品、物資采購支出擁有審批權(quán)。5.對因公借款、費用報銷及業(yè)務(wù)性支出擁有審批權(quán)。6.按合同規(guī)定，對2000元及以下費用的借款、報銷擁有審批權(quán)。（三）管理決策權(quán)限1.主持物業(yè)管理公司的日常管理工作。2.負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)管理公司的工作目標(biāo)、計劃、標(biāo)準(zhǔn)、程序、管理制度。3.主持召開物業(yè)管理公司的各類工作會議。4.組織管理評審。5.按集團(tuán)公司規(guī)定程序?qū)徟黝惤?jīng)濟(jì)合同。（四）申請支持權(quán)限1.根據(jù)物業(yè)管理公司工作進(jìn)展，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。2.申請調(diào)整物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)和人員編制。3.申請業(yè)務(wù)支持。三、責(zé)任人的職責(zé)1.接受集團(tuán)董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。2.定期向集團(tuán)董事會匯報工作進(jìn)展。3.確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。4.自覺接受集團(tuán)董事會的監(jiān)督、評估、檢查。5.每月5號前提交財務(wù)報表和其他工