學(xué)會這些網(wǎng)站銷售技巧和話術(shù)讓你輕松搞點客戶

讓你輕松搞點客戶網(wǎng)站銷售話術(shù)【先找負(fù)責(zé)人】“您好！請問是**公司嘛？我是夲盈互聯(lián)的***，麻煩幫我轉(zhuǎn)一下網(wǎng)絡(luò)部…”【找到負(fù)責(zé)人后】“您好，是**先生(小姐)吧，我是夲盈互聯(lián)的***，我們公司是專業(yè)從事品牌網(wǎng)站建設(shè)這一塊的，今天給您電話是想了解下貴司的企業(yè)網(wǎng)站有做起來了沒？”【還沒網(wǎng)站客戶】建議客戶做網(wǎng)站“**，21世紀(jì)已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的時代了，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的營銷市場那么大，您是否考慮做個網(wǎng)站來提升貴司的品牌形象、宣傳度等等來提高你們的銷售額呢？”----告訴客戶為什么要做網(wǎng)站(靈活運(yùn)用)【已有網(wǎng)站客戶】建議客戶改版網(wǎng)站問題：你們網(wǎng)站做了多少年了？網(wǎng)站現(xiàn)在的效果你們滿意嘛？——現(xiàn)在市場上各類產(chǎn)品更新甚至改朝換代這么快，你網(wǎng)站這么多年了，客戶老看幾乎同樣的東西會膩的，再說現(xiàn)在市場同行業(yè)競爭那么激烈，您看是否考慮改版下你們網(wǎng)站，突出你們特色以及優(yōu)勢來吸引客戶？關(guān)于這個提問話術(shù)的使用技巧和玩法，我們在魔鬼提問術(shù)中已經(jīng)詳細(xì)的分享過了，奇正商道，qzsd668，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下這個公眾號，你會發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說了。網(wǎng)絡(luò)的營銷市場大，你想想，要你的公司出名，就必須打廣告。在街道上打廣告，費用貴；在電視上打廣告，費用貴；在報紙上打廣告，要大邊幅的，費用照樣貴，網(wǎng)絡(luò)是一個全國甚至是全球性的平臺，你的網(wǎng)站做好了優(yōu)化好了，百度，Google等各大搜索工具就會收錄你，當(dāng)別人搜索到和你公司相關(guān)的信息的時候，你的公司就會排上去出現(xiàn)在別人面前。這不等于是你只出了做網(wǎng)站的錢，但是卻可永久的為膩自己公司作宣傳了(只要你的網(wǎng)站不關(guān)閉)一、市場背景：1)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析:隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息高速的建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展突飛相比增加了6600萬人，增長率為65.3%，上網(wǎng)用戶盡次于美國、日本和韓國。中國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施條件已相對成熟，目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)或正在上網(wǎng)建站或企業(yè)電子商務(wù)，電子商務(wù)交易額保持了70%至80%的增長速1.5萬億元，今年(2008年)預(yù)計將突破2.8萬億元。2)、網(wǎng)站發(fā)展分析：來越多的企業(yè)特別是中小企業(yè)面臨著強(qiáng)大市場競爭壓力，如何在競爭中獲得持續(xù)成長，是所有企業(yè)和廠商所面臨的最大問題。目前國內(nèi)很多企業(yè)所存在主要問題就是缺少創(chuàng)新，缺少品牌、缺少企業(yè)的現(xiàn)代化的管理，目前大多數(shù)還是以貼牌坐銷的傳統(tǒng)經(jīng)營方式進(jìn)行發(fā)展。這已經(jīng)嚴(yán)重不適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的策略，企業(yè)需要在技術(shù)、管理、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等各方面拓展，通過各種渠的品牌產(chǎn)品。對網(wǎng)站用戶的商業(yè)意義：●通過網(wǎng)站平臺，可以非常方便快捷的把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球，提升用戶更大的商業(yè)需求；●通過網(wǎng)站平臺，以非常低廉的運(yùn)作成本，實現(xiàn)全球業(yè)務(wù)的拓展；●通過網(wǎng)站平臺和門戶的有力結(jié)合，掌握更多的客戶資源?！裢ㄟ^網(wǎng)站平臺，提升用戶的商業(yè)形象，促進(jìn)用戶的產(chǎn)品推廣。無論您是一家大型跨國公司、中小型專業(yè)公司、任何組織、政府部門或機(jī)關(guān)、甚至個人，建立一個網(wǎng)站可以立即享受到以下的好處： (一)提升公司形象，加強(qiáng)客戶服務(wù)，這是您公司經(jīng)營的致勝之道。 (1)提升公司形象：網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)方式有別于一般的平面廣告與電視媒體或廣播電臺。網(wǎng)站也是公司無形資產(chǎn)的一部分，也許不出一、二年，您的客戶會主動向您詢問貴公司的網(wǎng)址或E-mail地址。到那個時候才來建站實在是有點跟不上潮流了，這一點特別是在電腦、網(wǎng)絡(luò)、通信、多媒體、旅游、社交、商貿(mào)等行業(yè)中，已很明顯。 (2)加強(qiáng)客戶服務(wù)：如果您的行業(yè)性質(zhì)要求您定期提供資料給客戶，或者隨時接受客戶的建議，您是要抱著一長串的客戶名單，隨時準(zhǔn)備跑郵局呢，還是隨時準(zhǔn)備資料聯(lián)絡(luò)報社的商業(yè)版刊登您的新信息資料？那我們可以先于傳統(tǒng)媒體，價格低廉，時效驚人。同時一個好的網(wǎng)站能將企業(yè)的宣傳、營銷手段提上一個新的臺階。首先是網(wǎng)站內(nèi)容可以隨時更新，這點對于現(xiàn)代企業(yè)來說很重要，但畫冊、產(chǎn)品手冊等都是做不到。比如我們剛好完成產(chǎn)品的重大改進(jìn)，但在原有畫冊上卻毫無反映，只有重新印刷、費時費財，難免令人遺憾。但企業(yè)網(wǎng)站就可以每天更新(甚至隨時更新)，隨時可以反映您企業(yè)的最新情況。第二是網(wǎng)站信息量可以做到極大，但但畫冊、產(chǎn)品手冊等卻稍遜一籌。一本但畫冊充其量做到幾十頁，但網(wǎng)站卻可以做到幾百上千頁，比如在介紹一個項目的時候，我們在畫冊上最多就是放上一兩張照片，一段簡短的文字介紹，但在網(wǎng)站上卻可以詳細(xì)介紹項目的背景、技術(shù)難度、施工情況等等，這種效果顯然比畫冊等好很多。第三，也是重要的一點，給客戶的感覺好很多。如果一個大企業(yè)連網(wǎng)站都沒有或者做得很差，給客戶的想象是這不是一個現(xiàn)代企業(yè)，是一個跟不上形勢的企業(yè)。如果網(wǎng)站做得好，給客戶的感覺是這企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識先進(jìn)，技術(shù)走在前列，管理科學(xué)化智能化，顧客感覺完全不同，信任度也高很多。第四，網(wǎng)站沒有時空限制，可隨時、隨地實現(xiàn)溝通。第五，網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶，通過搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段，可以把貴公司的信息傳到世界各地，為您找到潛在客戶。第六，如果把網(wǎng)站功能進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)站還可以幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用，這種例子在全世界比比皆是。中國有海爾，聯(lián)想，美國有CISCO、DELL等，他們通過全球性的網(wǎng)絡(luò)化管理真正獲得提高效率、降低成本的好處?？戳撕螽a(chǎn)生進(jìn)一步洽談的意向后可即時聯(lián)系，增加成功的概率。另外，客戶對公司的意見或建議也可通過網(wǎng)站得以收集。等等。綜上所說，一個好的企業(yè)網(wǎng)站所起的作用是不可低估的，但一個不好的企業(yè)網(wǎng)站(如界面簡陋、功能單一、設(shè)計不規(guī)范等)也會在相當(dāng)程度上破壞企業(yè)的形象。當(dāng)然我們也并不是要否定傳統(tǒng)畫冊的作用，在企業(yè)宣傳、營銷標(biāo)志，又是企業(yè)管理非常實用的工具。兩者互相結(jié)合，能將企業(yè)的宣傳、營銷手段提上一個新的臺階，我們還猶豫什么呢？網(wǎng)站為什么要改版1、網(wǎng)站有新產(chǎn)品增加或改造導(dǎo)致的改版2、網(wǎng)站運(yùn)營方向發(fā)生了變化，原來的方向與內(nèi)容不適合了，必須改版3、方向沒變，但運(yùn)營策劃變了。要改版來滿足運(yùn)營策劃的需要，滿足用戶的需求4、提升用戶體驗，重新調(diào)整欄目或內(nèi)容架構(gòu)5、網(wǎng)站顏色不好看，改版跟潮流一:網(wǎng)站為什么要改版?1、網(wǎng)站雖專業(yè)、美觀,卻無訪問量。造就眾多“花瓶”式企業(yè)網(wǎng)站的癥結(jié)何在?我公司認(rèn)為,一方面是因為企業(yè)對網(wǎng)站的價值缺乏理性、全面的認(rèn)識;不知道企業(yè)網(wǎng)站要起到其作用是建立在流量的基礎(chǔ)之上。另方面大多數(shù)企業(yè)管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識水平有限,使得網(wǎng)站的專業(yè)水平難以得到明顯提高,嚴(yán)重限制了企業(yè)網(wǎng)站的價值。2、網(wǎng)站訪問量大,但客戶轉(zhuǎn)化率太低。對于一個企業(yè)/公司網(wǎng)站而言,網(wǎng)站本身設(shè)計不專業(yè)、不美觀,用戶體驗不佳,即便投入重金做了網(wǎng)站推廣往往也是收效甚微,所以科學(xué)的方式除了進(jìn)行必須的網(wǎng)站營銷推廣之外,把網(wǎng)站做專業(yè),提供用戶體驗將更為重要,這也是為什么越來越多的企業(yè)愿意花重金進(jìn)行網(wǎng)站的更新改版,提高用戶體驗,提高客戶轉(zhuǎn)化率的原因。二:網(wǎng)站改版主要改哪些內(nèi)容？經(jīng)過了第一代網(wǎng)站建設(shè)以網(wǎng)站美觀的主要設(shè)計思維和第二代網(wǎng)站建設(shè)以用戶體驗主要設(shè)計思維。都已經(jīng)不能適應(yīng)新的網(wǎng)站大爆炸的時代!怎樣在眾多網(wǎng)站凸顯出來成為了企業(yè)打電子戰(zhàn)的關(guān)鍵,網(wǎng)站設(shè)計從過去的面向用戶轉(zhuǎn)化為面向搜索引擎。我門將這種設(shè)計思維稱為:第三代設(shè)計思維。網(wǎng)站的改版一第三代設(shè)計思維為指導(dǎo)主要修改一下內(nèi)容:【功能升級】搜索引擎很少光顧的網(wǎng)站,大都是些功能簡單、信息量貧乏的網(wǎng)站。為了使瀏覽用戶和網(wǎng)管操作便捷,以及讓搜索引擎更好地收錄,在網(wǎng)站上添加一些相對亟需的功能極為重要?！窘Y(jié)構(gòu)重組】很多網(wǎng)站其實只是網(wǎng)站建設(shè)公司為了蒙混企業(yè)而建出來的一張欺騙肉眼的圖紙,根本談不上什么結(jié)構(gòu)化。所以,要想您的網(wǎng)站有一個較好的搜索和排名,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不容忽視。【建立導(dǎo)