XX電器配件公司資源管理制度

XX電器配件公司資源管理制度資源包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，綜合辦公室是歸口管理部門，總經(jīng)理負(fù)責(zé)資源配置的批準(zhǔn)。資源提供提供資源的用途資源是公司通過建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系及其過程而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必備條件。公司應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源：為建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。資源提供的確定首先應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)確定所需的資源，并確定哪些是可以借用外部資源（如產(chǎn)品外購、外協(xié)過程）的，哪些是必需自備的。公司應(yīng)識別由于顧客要求的不斷變化而引起對資源需求的變更，應(yīng)及時提供所需資源，滿足顧客的要求，進(jìn)而達(dá)到“增強(qiáng)顧客滿意”。人力資源總則為了使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任崗位，綜合辦公室負(fù)責(zé)組織各部門編制各級各類人員崗位要求，明確各類崗位工作人員適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能及工作經(jīng)驗(yàn)等方面的具體要求，作為人員選擇、安排和考評的主要依據(jù)。綜合辦公室負(fù)責(zé)人力資源的歸口管理，負(fù)責(zé)制訂《崗位任職能力要求》，制定職工培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)、考核記錄，組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，負(fù)責(zé)員工能力的考評。綜合辦公室負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育和考核評價，同時在各相關(guān)部門配合下負(fù)責(zé)組織全公司員工的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核評價。人力資源配置從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是有能力并能夠勝任崗位工作，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能及工作經(jīng)驗(yàn)各方面考慮。制訂《崗位任職能力要求》，報總經(jīng)理審批，作為人員選擇、招聘、考評和合理安排的主要依據(jù)。能力、意識和培訓(xùn)應(yīng)識別從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力要求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定培訓(xùn)需求。教育和培訓(xùn)要求通過培訓(xùn)或采取其它措施提高員工的能力，增強(qiáng)質(zhì)量意識和顧客意識，使員工滿足所從事的質(zhì)量工作對能力的要求。所有從事對質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行和檢驗(yàn)工作人員都應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)。通過教育和培訓(xùn)，應(yīng)使員工意識到：滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，顧客滿意是我們的最終目標(biāo)；違反這些要求所造成的后果；對員工的教育培訓(xùn)應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、手冊和程序文件；基礎(chǔ)教育和崗位技能培訓(xùn)；相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和技能以及法律法規(guī)要求；質(zhì)量審核和統(tǒng)計技術(shù)的基本知識；質(zhì)量意識和顧客意識方面的教育。新員工的培訓(xùn)基礎(chǔ)教育：綜合辦公室應(yīng)在新員工進(jìn)入公司一個月內(nèi)組織基礎(chǔ)教育培訓(xùn)，包括公司概況、廠紀(jì)廠規(guī)、職業(yè)道德、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、安全、質(zhì)量意識和環(huán)保意識、顧客意識、法律法規(guī)、產(chǎn)品的常識及質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識等,各相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合；基礎(chǔ)培訓(xùn)完成后應(yīng)進(jìn)行考核，由綜合辦公室負(fù)責(zé)。未經(jīng)考核或考核不合格的員工，不得從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作；操作崗位崗前技能培訓(xùn)：各部門應(yīng)組織對新上崗或轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、本崗位生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由綜合辦公室和所在崗位部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,考核合格者方可上崗。在崗人員培訓(xùn)按培訓(xùn)計劃，每年應(yīng)對在崗人員至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。由綜合辦公室組織各部門實(shí)施。特殊工作人員培訓(xùn)凡國家有統(tǒng)一規(guī)定的特殊工種人員（如電焊工、計量員、電工、天車工、叉車工、駕駛員等），應(yīng)經(jīng)國家授權(quán)部門培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)的合格證書方能上崗。內(nèi)審員由國家授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如認(rèn)證、咨詢機(jī)構(gòu)）培訓(xùn)考核，持證上崗。檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)：統(tǒng)計技術(shù)（抽樣方案）、檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)；由綜合辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)，在上崗前實(shí)施，培訓(xùn)合格方可上崗。培訓(xùn)的有效性評估通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和日常觀察抽查等方法，評價被培訓(xùn)人員是否具備了所需能力；培訓(xùn)效果評價由綜合辦公室組織有關(guān)人員進(jìn)行，評價應(yīng)形成記錄；評價結(jié)果不能達(dá)到要求的，應(yīng)進(jìn)行重新培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗等處理。培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)的實(shí)施根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)工作的需要，每年編制并實(shí)施培訓(xùn)計劃，提供培訓(xùn)或采取其它措施，使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員都能滿足相應(yīng)崗位的能力要求：綜合辦公室每年12月份，根據(jù)本年度各部門反饋的意見、基本培訓(xùn)需求及公司發(fā)展方向，制定下年度培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)對象、方式、內(nèi)容、時間、授課人、教材、培訓(xùn)考核方法等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并督促各部門按計劃執(zhí)行。各部門根據(jù)培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)，應(yīng)作好培訓(xùn)記錄，包括簽到表、培訓(xùn)考核登記表及相應(yīng)試卷（考核記錄）等，培訓(xùn)記錄及時送交綜合辦公室歸檔。委托外培的，由部門負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)綜合辦公室審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。綜合辦公室負(fù)責(zé)保存教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄，包括培訓(xùn)記錄、學(xué)歷證明、資格或職稱證書、工作簡歷等。相關(guān)文件和記錄QP-4.2.3-2004《文件控制程序》QP-4.2.4-2004《記錄控制程序》QR-6.2.0-01《崗位任職能力要求》QR-6.2.0-02《年度職工培訓(xùn)計劃》QR-6.2.0-03《培訓(xùn)考核及有效性評估表》QR-6.2.0-04《培訓(xùn)簽到表》QR-6.2.0-05《人力資源登記表》員工培訓(xùn)檔案基礎(chǔ)設(shè)施為確保企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求，公司應(yīng)配備必要的生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)輸及搬運(yùn)工具、售后服務(wù)設(shè)施、辦公設(shè)施或其它設(shè)施，并對這些設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。綜合辦公室負(fù)責(zé)組織確定并提供作業(yè)現(xiàn)場所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。安排適宜的廠房、車間并進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b修、維護(hù)、以防止暴曬、風(fēng)雨侵蝕和潮濕。配置適量的通風(fēng)及消防器材，以保證適宜的溫濕度和必要的安全設(shè)施。綜合辦公室要合理規(guī)劃作業(yè)流程，預(yù)留足夠的作業(yè)空間，以便于人員操作。綜合辦公室負(fù)責(zé)組織確定生產(chǎn)所必須的工具和設(shè)備，包括信息交流、文件管理、產(chǎn)品交付所需的電腦、通訊和運(yùn)輸工具等，以保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備管理員對設(shè)施按計劃進(jìn)行評估和維護(hù)，并建立重要設(shè)施的檔案、維護(hù)、檢修記錄，確保其良好狀態(tài)，滿足使用要求。綜合辦公室負(fù)責(zé)確保正常生產(chǎn)所需的水、電等的供應(yīng)，負(fù)責(zé)提供勞動保護(hù)用品，操作人員要按規(guī)定使用勞防用品，確保安全生產(chǎn)。相關(guān)文件和記錄GL-01-2004《儀器設(shè)備管理制度》GL-02-2004《計量器具管理制度》GL-03-2004《儀器設(shè)備檢定、校準(zhǔn)制度》GL-04-2004《儀器設(shè)備管理員的崗位責(zé)任制》GL-05-2004《儀器設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)制度》QR-6.3.0-01《企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施配置一覽表》各類儀器、設(shè)備、工模具驗(yàn)收/維護(hù)記錄工作環(huán)境工作環(huán)境是公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性的支持條件：公司應(yīng)確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性要求所需的生產(chǎn)和工作環(huán)境。主要是產(chǎn)品的生產(chǎn)和貯存環(huán)