市場營銷學中傳作業(yè)資料

市場營銷學一、單選題(共5題，80.0分)在消費者市場，消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要，所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費；產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利；而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要，表現(xiàn)出采購的（）。A.雙重性B.復雜性C.即時性D.一般性標準答案：A1、（）是通過產(chǎn)品差異化進行的競爭。它一般在不改變產(chǎn)品價格的情況下，通過改變產(chǎn)品的某些屬性，形成本企業(yè)產(chǎn)品與競爭企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異，以吸引更多的消費者購買。（5分）A．價格競爭B．形式競爭C．非價格競爭D．品牌競爭我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、企業(yè)決定為之服務(wù)的目標市場是（）。（5分）A．顧客B．競爭者C．股東D．員工我的答案：A得分：5分參考答案：A3、市場競爭是商品經(jīng)濟的基本特征，只要有商品生產(chǎn)和商品交換，就必然有競爭。（）是驅(qū)動競爭的原動力。（5分）A．實力B．市場份額C．利益D．經(jīng)濟水平我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、（）是在賣方市場這種市場形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價值就不愁沒有銷路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費者的需求。（5分）A．產(chǎn)品觀念B．營銷觀念C．市場觀念D．生產(chǎn)觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、（）描述的是人類固有的基本要求，比如，衣、食、住、行。（5分）A．欲望B．需求C．需要D．期待我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、通過對業(yè)務(wù)優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實力進行全面分析的工具是（）。（5分）A．STPB．SWOTC．波士頓矩陣D．4P我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、（）指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅。這種挑戰(zhàn)可能來自于國際經(jīng)濟形勢的變化，也可能來自于社會文化環(huán)境的變化。（5分）A．環(huán)境威脅B．市場機會C．競爭優(yōu)勢D．競爭劣勢我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟、自然、政治、社會文化以及（）等方面。（5分）A．政策B．法律C．技術(shù)D．教育我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、（）指的是向企業(yè)的目標市場提供種類不同的產(chǎn)品，但可以滿足同一種需要的其他企業(yè)。（5分）A．愿望競爭者B．一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、（）是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的一系列利益的總和。（5分）A．顧客價值B．產(chǎn)品價值C．總顧客成本D．顧客滿意我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項選擇題11、生產(chǎn)者購買過程的主要參與者包括使用者、決策者、影響者、以及（）。（5分）A．消費者B．發(fā)起者C．采購者D．購買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：CD12、生產(chǎn)者市場同消費者市場相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購買決策，并擔當購買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場有一些獨有的市場特點，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場結(jié)構(gòu)和需求特性B．購買者特點C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、市場可以劃分為消費者市場和生產(chǎn)者市場。下列選項中屬于消費者市場細分依據(jù)的是（）。（5分）A．按地理變量細分市場B．按人口變量細分市場C．按心理變量細分市場D．按行為變量細分市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、價值鏈是現(xiàn)代營銷學中一個非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動和支持性活動。下列選項中屬于基礎(chǔ)性活動的有（）。（5分）A．運入物流B．生產(chǎn)運營和服務(wù)C．運出物流D．營銷和銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD15、面對企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對方式包括（）。（5分）A．對抗策略B．削弱策略C．回避策略D．競爭劣勢我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC16、在現(xiàn)代社會中，廣告無時無刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項中能確切說明廣告作用的有（）。（5分）A．傳遞信息，溝通供需B．激發(fā)需求，促進銷售C．加強競爭，完善服務(wù)D．傳播知識，引領(lǐng)消費我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭形式可以分為（）。（5分）A．價格競爭B．形式競爭C．非價格競爭D．品牌競爭我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC18、顧客讓渡價值是企業(yè)取得高顧客忠誠度的關(guān)鍵。如果總顧客價值是20000元，總顧客成本是16000元，那么下列哪一項數(shù)值能反應(yīng)出顧客忠誠度（）。（5分）A．4000B．2000C．1.25D．0.25我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC1、（）是指生產(chǎn)者在一個或幾個市場上同時選擇兩種或兩種以上的渠道來銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，也可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、（）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費者認識其所帶來的購買利益，從而引起消費者興趣，激發(fā)消費者的購買欲望以及購買行為的活動。（5分）A．促銷B．推銷C．營銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、消費者在產(chǎn)生的購買行為中，會因為產(chǎn)品特點和消費者心理表現(xiàn)出不同的購買類型，企業(yè)也會因此做出不同的營銷對策，下列選項中能正確應(yīng)對消費者選擇性購買的營銷對策是（）。（5分）A．保證商品質(zhì)量和存貨水平，研究消費者偏好，加強誘導B．B、適當傳達有關(guān)新品牌商品的信息，增加消費者對新商品的了解和信任感，促使其下決心購買，并促使其購買后感到滿意C．C、突出宣傳商品的特點，使消費者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對某品牌商品的信心，并促使其購買D．D、盡量簡化購買手續(xù)，縮短消費者購買時間我的答案：B得分：5分參考答案：B4、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過較多的負責任的適當?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標準化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標準件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、下列選項中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．密集型戰(zhàn)略D．聚焦戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、不以營利為目的向社會提供服務(wù)的機構(gòu)、組織和團體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機構(gòu)C．非營利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C7、（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項目組合，它反映了一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（5分）A．產(chǎn)品線B．產(chǎn)品項目C．產(chǎn)品組合D．品牌組合我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、市場營銷觀念從19世紀末20世紀初開始在不同的歷史階段都有不同的改變，觀念的變化，很大程度上就是營銷不斷推進的基礎(chǔ)。下列選項中（）的營銷觀念標志著賣方市場向買方市場的過渡。（5分）A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．營銷觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、市場營銷環(huán)境包含的內(nèi)容既廣泛復雜，同時各因素之間存在著交叉作用，不僅總體環(huán)境影響個體環(huán)境，而且個體環(huán)境中各因素也互相影響。（）是分析企業(yè)環(huán)境的有效工具，通過對企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅的分析，從而達到對企業(yè)的全面的分析。（5分）A．SWOT分析B．波特五力模型C．特勞特定位法則D．瑞斯夫USP法則我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、消費者在購買決策過程中，會根據(jù)購買決策的時間分為不同的類型，同時也能反映消費者購買決策的費力程度，下列選項中不屬于按照購買時間劃分的類型是（）。（5分）A．例行反應(yīng)行為型B．有限問題解決型C．習慣反應(yīng)行為型D．拓展問題解決型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題11、市場細分的依據(jù)各有不同，有效的市場細分具備一定的市場特征，下列選項中符合對市場細分特征的描述是（）。（5分）A．可衡量性B．可進入性C．可營利性D．差異性我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、企業(yè)的定價程序是根據(jù)企業(yè)的營銷目標進行的，要確定適當?shù)亩▋r目標，就要綜合考慮各種定價因素。下列選項中符合企業(yè)定價目標的選項是（）。（5分）A．以利潤為定價B．以銷售數(shù)量為定價目標C．以對付競爭者為定價目標D．穩(wěn)定價格目標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項中屬于新產(chǎn)品定價策略的選項有（）。（5分）A．撇脂定價策略B．滲透定價策略C．滿意定價策略D．差別定價策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC14、品牌對生產(chǎn)者有豐富的積極作用，可以助其銷售產(chǎn)品和占領(lǐng)市場，有助于穩(wěn)定產(chǎn)品的價格、降低風險等。除此之外，品牌對于消費者也有積極作用，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．有助于消費者識別產(chǎn)品的來源或產(chǎn)品的生產(chǎn)者，從而有利于保護消費者利益B．有助于消費者選購商品，降低消費者購買成本C．有利于市場細分和市場定位D．有利于消費者形成品牌偏好我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD15、價值鏈是現(xiàn)代營銷學中一個非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動和支持性活動。下列選項中屬于基礎(chǔ)性活動的有（）。（5分）A．運入物流B．生產(chǎn)運營和服務(wù)C．運出物流D．營銷和銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、在明確了主要競爭者，分析了競爭者的優(yōu)勢、劣勢和反應(yīng)模式之后，企業(yè)要結(jié)合實際選擇采取的對策。常見的市場競爭戰(zhàn)略有（）。（5分）A．市場主導者戰(zhàn)略B．市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C．市場追隨者戰(zhàn)略D．市場利基者戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個品牌能表達六層意思。除了屬性、利益、價值外，下列選項中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC18、社會責任營銷是全面營銷觀念的一個方面，社會營銷觀念要求營銷者在營銷活動中考慮社會與道德問題，他們必須平衡下列選項中（）之間的關(guān)系。（5分）A．公司利潤B．消費者需要滿足C．目標市場需要D．公共利益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD1、市場可以劃分為消費者市場和生產(chǎn)者市場。下列選項中不屬于生產(chǎn)者市場細分依據(jù)的是（）。（5分）A．用戶規(guī)模B．產(chǎn)品的最終用途C．用戶的生活方式D．用戶的地理位置我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、（）亦稱產(chǎn)業(yè)市場，是由所有個體和組織構(gòu)成；他們采購貨物或勞務(wù)的目的，是為了加工生產(chǎn)其他產(chǎn)品，供出售或出租，以從中獲利，換言之，這個市場購買者的目的是通過加工來營利，而不是為了個人消費。（5分）A．生產(chǎn)者市場B．中間商市場C．政府機構(gòu)市場D．消費者市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、（）是由邁克爾?波特提出的，將一個企業(yè)的創(chuàng)造價值與產(chǎn)生成本的活動分解為戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的九項活動，其中五項為基礎(chǔ)性活動，四項為支持性活動。（5分）A．顧客價值B．市場營銷C．價值鏈D．關(guān)系營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、（）是傳播信息最迅速、覆蓋面最廣的一種媒體。通過自然簡潔、生動的語言和音響效果來傳達商品信息。（5分）A．電視B．廣播C．報紙D．戶外我的答案：未作答得分：0分參考答案：B5、公共關(guān)系的具體活動方式有許多種。企業(yè)通過贊助和支持體育、文化教育、社會福利等公益性活動，建立一心為大眾服務(wù)的形象的活動方式是（）。（5分）A．加強新聞宣傳B．組織專題公關(guān)活動C．建立全方位的聯(lián)系D．開展公益性活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、（）是用來識別一個賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號、象征或設(shè)計或其組合，以與其他競爭者相區(qū)別。（5分）A．產(chǎn)品B．渠道C．服務(wù)D．品牌我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、（）指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅。這種挑戰(zhàn)可能來自于國際經(jīng)濟形勢的變化，也可能來自于社會文化環(huán)境的變化。（5分）A．環(huán)境威脅B．市場機會C．競爭優(yōu)勢D．競爭劣勢我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、（）指一個人對一種產(chǎn)品感知到的效果與他的期待值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（5分）A．顧客價值B．產(chǎn)品價值C．總顧客成本D．顧客滿意我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機會水平不等各種營銷業(yè)務(wù)，要分別采取不同的對策，對理想業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)（）。（5分）A．不宜冒進，揚長避短，創(chuàng)造條件B．機會難得，抓住機遇，迅速行動C．機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)D．要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類顧客為目標市場的其他企業(yè)。（5分）A．消費者B．競爭者C．中間商D．供應(yīng)商我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、在明確了主要競爭者，分析了競爭者的優(yōu)勢、劣勢和反應(yīng)模式之后，企業(yè)要結(jié)合實際選擇采取的對策。常見的市場競爭戰(zhàn)略有（）。（5分）A．市場主導者戰(zhàn)略B．市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C．市場追隨者戰(zhàn)略D．市場利基者戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、廣告在播出或者刊出后，必須對其效果進行測定或評估。下列選項中從顧客影響程度角度來測定廣告效果的是（）。（5分）A．直接評分法B．實驗室法C．回憶測試法D．銷售效果測定法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC13、社會責任營銷是全面營銷觀念的一個方面，社會營銷觀念要求營銷者在營銷活動中考慮社會與道德問題，他們必須平衡下列選項中（）之間的關(guān)系。（5分）A．公司利潤B．消費者需要滿足C．目標市場需要D．公共利益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD14、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個品牌能表達六層意思。除了屬性、利益、價值外，下列選項中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC15、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭形式可以分為（）。（5分）A．價格競爭B．形式競爭C．非價格競爭D．品牌競爭我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC16、市場可以劃分為消費者市場和生產(chǎn)者市場。下列選項中屬于消費者市場細分依據(jù)的是（）。（5分）A．按地理變量細分市場B．按人口變量細分市場C．按心理變量細分市場D．按行為變量細分市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、市場競爭狀況是影響企業(yè)定價不可忽視的因素，企業(yè)必須考慮比競爭對手更為有利的定價策略，才能獲勝，因此企業(yè)定價的“自由程度”一定意義上取決于市場競爭的格局，在現(xiàn)代經(jīng)濟中，市場競爭的情況一般包括（）。（5分）A．完全競爭B．不完全競爭C．寡頭競爭D．完全壟斷我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD18、在消費者市場細分中，按行為變量細分市場是指根據(jù)消費者不同的消費行為來細分市場。下列選項中屬于消費者行為劃分依據(jù)的是（）。（5分）A．購買時機B．購買數(shù)量C．購買頻率D．購買習慣我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、不以營利為目的向社會提供服務(wù)的機構(gòu)、組織和團體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機構(gòu)C．非營利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、消費者在購買決策過程中，會根據(jù)購買決策的時間分為不同的類型，同時也能反映消費者購買決策的費力程度，下列選項中不屬于按照購買時間劃分的類型是（）。（5分）A．例行反應(yīng)行為型B．有限問題解決型C．習慣反應(yīng)行為型D．拓展問題解決型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過較多的負責任的適當?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標準化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標準件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、（）是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個人，即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。（5分）A．產(chǎn)品B．市場C．中間商D．渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、消費者的決策過程是由一系列相關(guān)聯(lián)的活動構(gòu)成的，我們把它分為若干階段，使營銷人員可以針對決策過程中的不同階段的不同情況采取有效的促銷措施。菲利普?科特勒把決策過程分為確認需要—搜集信息—（）—決定購買—購后行為5個階段。（5分）A．調(diào)研判斷B．詢問了解C．深入調(diào)查D．評估選擇我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、（）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費者認識其所帶來的購買利益，從而引起消費者興趣，激發(fā)消費者的購買欲望以及購買行為的活動。（5分）A．促銷B．推銷C．營銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、（）是指生產(chǎn)者在一個或幾個市場上同時選擇兩種或兩種以上的渠道來銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，也可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的、比較合適的中間商來銷售其產(chǎn)品。消費品中的選購品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費者或用戶常對某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、（）是指企業(yè)通過信息傳播手段，與社會各界公眾建立良好的關(guān)系，營造良好的社會關(guān)系環(huán)境。目的是尋求各類公眾的理解與支持，提高產(chǎn)品和企業(yè)的信譽，內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。（5分）A．廣告B．公關(guān)C．推銷D．促銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、在消費者市場，消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要，所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費；產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利；而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要，表現(xiàn)出采購的（）。（5分）A．雙重性B．復雜性C．即時性D．一般性我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項選擇題11、現(xiàn)實生活中，包裝已成為強有力的營銷手段，設(shè)計良好的包裝能為消費者創(chuàng)造方便價值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷價值。包裝對于企業(yè)有著重要的作用，包括（）。（5分）A．有助于新產(chǎn)品開發(fā)B．保護商品、便于儲運C．包裝能美化商品，吸引顧客D．包裝能提供創(chuàng)新的機會我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD12、市場目標表明企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展，而戰(zhàn)略則表明應(yīng)該如何實現(xiàn)既定目標。戰(zhàn)略包含營銷戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和原材料供應(yīng)戰(zhàn)略。下列選項中屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（）。（5分）A．產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)盟B．促銷聯(lián)盟C．物流聯(lián)盟D．價格合作我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項中能確切說明公共關(guān)系作用的是（）。（5分）A．有助于樹立良好的企業(yè)形象B．有助于增進企業(yè)之間的交往與合作C．有助于建立或加強消費者對關(guān)鍵品牌印象的感知D．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD14、下列屬于市場定位的戰(zhàn)略是（）。（5分）A．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略B．服務(wù)差異化戰(zhàn)略C．人員差別化戰(zhàn)略D．形象差別化戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD15、市場定位的概念的是由美國營銷學家艾?里斯和杰克?特勞特提出的。以下選項中屬于市場定位方法的是（）。（5分）A．避強定位B．迎頭定位C．重新定位D．補缺定位我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、一個新產(chǎn)品從獨立構(gòu)思到開發(fā)研制成功，其過程包括多個階段，即創(chuàng)意產(chǎn)生、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、處擬營銷規(guī)劃、以及（）。（5分）A．營業(yè)分析B．產(chǎn)品開發(fā)C．市場試銷D．商業(yè)化我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、影響分銷渠道的因素很多，制造商在決定選擇分銷渠道前，應(yīng)對產(chǎn)品、市場及企業(yè)本身各種因素進行分析，以便做出正確選擇。下列選項中屬于分銷渠道選擇影響因素的有（）。（5分）A．經(jīng)濟效益B．社會環(huán)境及傳統(tǒng)習慣C．中間商D．消費者我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC18、在市場營銷中要根據(jù)不同的產(chǎn)品制定不同的科學有效的營銷策略，就必須對產(chǎn)品進行分類。按產(chǎn)品之間的銷售關(guān)系可分為（）。（5分）A．獨立產(chǎn)品B．半耐用品C．互補產(chǎn)品D．替代產(chǎn)品我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACD1、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的、比較合適的中間商來銷售其產(chǎn)品。消費品中的選購品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費者或用戶常對某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、消費者購買行為是指最終消費者——為滿足個人消費而購買商品和服務(wù)的個人及家庭的——購買行為。所有的這些最終消費者合起來構(gòu)成了（）。（5分）A．消費者市場B．生產(chǎn)者市場C．購買者市場D．決策者市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、企業(yè)的市場營銷活動，大體上可以劃分為管理性活動和（）兩個基本的組成部分，而在每一部分中又包含著一系列具體的工作或者多方面的具體活動內(nèi)容。（5分）A．營銷性活動B．經(jīng)營性活動C．業(yè)務(wù)性活動D．服務(wù)性活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、下列選項中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．密集型戰(zhàn)略D．聚焦戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、不以營利為目的向社會提供服務(wù)的機構(gòu)、組織和團體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機構(gòu)C．非營利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、（）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費者認識其所帶來的購買利益，從而引起消費者興趣，激發(fā)消費者的購買欲望以及購買行為的活動。（5分）A．促銷B．推銷C．營銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、消費者在產(chǎn)生的購買行為中，會因為產(chǎn)品特點和消費者心理表現(xiàn)出不同的購買類型，企業(yè)也會因此做出不同的營銷對策，下列選項中能正確應(yīng)對消費者選擇性購買的營銷對策是（）。（5分）A．保證商品質(zhì)量和存貨水平，研究消費者偏好，加強誘導B．B、適當傳達有關(guān)新品牌商品的信息，增加消費者對新商品的了解和信任感，促使其下決心購買，并促使其購買后感到滿意C．C、突出宣傳商品的特點，使消費者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對某品牌商品的信心，并促使其購買D．D、盡量簡化購買手續(xù)，縮短消費者購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、在消費者市場，消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要，所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費；產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利；而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要，表現(xiàn)出采購的（）。（5分）A．雙重性B．復雜性C．即時性D．一般性我的答案：未作答得分：0分參考答案：A9、公共關(guān)系策略企業(yè)促銷策略中的一項重要措施。公共關(guān)系的核心是（）。（5分）A．建立與企業(yè)相關(guān)的社會公眾的相互關(guān)系B．建立良好的企業(yè)形象C．促進商品的銷售D．提高商品的市場占有率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、消費者在其決策過程中，參與其購買決策的成員一般包括發(fā)起者、決策者和使用者等5個決策。其中對最終購買做出完全或部分最后決定的人的角色是（）。（5分）A．發(fā)起者B．決策者C．影響者D．購買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、包裝作為整體產(chǎn)品的一部分，企業(yè)在設(shè)計、制造和銷售中應(yīng)配合整個市場營銷策略，采用相應(yīng)的包裝策略。下列選項中屬于包裝策略的有（）。（5分）A．類似包裝策略B．配套包裝策略C．再使用包裝策略D．附贈品包裝策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、根據(jù)購買商品的目的，可以將市場營銷調(diào)研分為（）。（5分）A．消費者市場調(diào)研B．市場需求調(diào)研C．生產(chǎn)者市場調(diào)研D．市場供給調(diào)研我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC13、適當?shù)亩▋r方法，是具體確定企業(yè)營銷商品價格的過程。下列選項中能影響企業(yè)定價因素的包括（）。（5分）A．成本因素B．需求因素C．目標因素D．環(huán)境因素我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、現(xiàn)實生活中，包裝已成為強有力的營銷手段，設(shè)計良好的包裝能為消費者創(chuàng)造方便價值，為生產(chǎn)者創(chuàng)造促銷價值。包裝對于企業(yè)有著重要的作用，包括（）。（5分）A．有助于新產(chǎn)品開發(fā)B．保護商品、便于儲運C．包裝能美化商品，吸引顧客D．包裝能提供創(chuàng)新的機會我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD15、市場定位的概念的是由美國營銷學家艾?里斯和杰克?特勞特提出的。以下選項中屬于市場定位方法的是（）。（5分）A．避強定位B．迎頭定位C．重新定位D．補缺定位我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、市場營銷學的研究方法有很多，下列屬于傳統(tǒng)研究法的有哪些？（）（5分）A．產(chǎn)品研究法B．歷史研究法C．機構(gòu)研究法D．職能研究法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACD17、一個新產(chǎn)品從獨立構(gòu)思到開發(fā)研制成功，其過程包括多個階段，即創(chuàng)意產(chǎn)生、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、處擬營銷規(guī)劃、以及（）。（5分）A．營業(yè)分析B．產(chǎn)品開發(fā)C．市場試銷D．商業(yè)化我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD18、在渠道設(shè)計確定后，企業(yè)還要對渠道進行管理。下列選項中屬于分銷渠道管理的有（）。（5分）A．選擇渠道成員B．激勵渠道成員C．協(xié)調(diào)產(chǎn)銷關(guān)系D．評估渠道成員我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、（）是企業(yè)營銷活動擬滿足的市場，也是企業(yè)為實現(xiàn)預期目標而要進入的市場，并且其需求具有相似性的顧客群體。（5分）A．市場細分B．目標市場C．市場定位D．市場戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、下列選項中不屬于基本定價方法的選項是（）（5分）A．成本導向定價法B．需求導向定價法C．競爭導向定價法D．邊際成本定價法我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、（）是指那些購買商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人，以獲取利潤為目的的組織需求。（5分）A．生產(chǎn)者市場B．中間商市場C．政府機構(gòu)市場D．消費者市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、（）又稱消費品市場、最終產(chǎn)品市場或生活資料市場，它是指為滿足生活需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個人和家庭。（5分）A．生產(chǎn)市場B．產(chǎn)品市場C．文化市場D．消費者市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、（）是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動的傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢?。?分）A．市場細分B．目標市場C．市場定位D．市場戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、企業(yè)在評估成長機會過程中，必須謹慎的觀察、調(diào)整或剝離那些不良的老業(yè)務(wù)，以便能夠釋放更多的資源，并應(yīng)用到其他業(yè)務(wù)中去的成長機會戰(zhàn)略是（）。（5分）A．密集型增長機會B．一體化增長機會C．多樣化增長機會D．減少和終止老業(yè)務(wù)我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費資料的交換活動，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個人消費者，而且把大量的原材料、機器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會團體、政府機關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個市場體系中一個龐大的子市場，即（）。（5分）A．消費品市場B．消費者市場C．政府市場D．組織市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：D8、（）是指制造商與最終消費者或用戶之間參與交易業(yè)務(wù)，促使買賣行為發(fā)生和實現(xiàn)的經(jīng)濟組織和個人。（5分）A．市場B．消費者C．供應(yīng)商D．中間商我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、促銷作為市場營銷重要的一環(huán)，人員推銷是促銷在現(xiàn)代市場營銷中不可缺少的一種營銷方式，下列選項中不能正確反映人員推銷的是（）。（5分）A．面對面。強互動性的實時雙向溝通B．推銷人員隨機應(yīng)變能加強公司的整體營銷策略C．針對不同客戶采用不同的營銷方式D．為與客戶建立長期關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、動機雙因素理論是市場營銷學中消費者行為學的一個重要理論，包括保健因素和激勵因素。若保健因素得不到滿足則會產(chǎn)生破壞性后果；若激勵因素得不到滿足，則不會出現(xiàn)破壞性后果。但保健因素不會使人更積極的行動，激勵因素則會使人更積極行動。這個理論的提出人是（）。（5分）A．赫茨伯格B．馬斯洛C．弗洛伊德D．鮑德里亞我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項選擇題11、隨著人口增長、環(huán)境污染和資源短缺問題的出現(xiàn)，企業(yè)一方面要面臨諸多的社會和環(huán)境問題，，一方面又面臨生產(chǎn)發(fā)展帶來的供給過剩。企業(yè)不得不進一步改變觀念，進入全面營銷階段，全面營銷涉及到下列選項中的幾個方面（）。（5分）A．關(guān)系營銷B．整合營銷C．內(nèi)部營銷D．社會責任營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、生產(chǎn)者市場同消費者市場相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購買決策，并擔當購買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場有一些獨有的市場特點，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場結(jié)構(gòu)和需求特性B．購買者特點C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項中，符合產(chǎn)品組合定價策略的有（）。（5分）A．產(chǎn)品線定價B．附屬產(chǎn)品定價C．兩段定價D．產(chǎn)品群定價我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、價值鏈是現(xiàn)代營銷學中一個非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動和支持性活動。下列選項中屬于基礎(chǔ)性活動的有（）。（5分）A．運入物流B．生產(chǎn)運營和服務(wù)C．運出物流D．營銷和銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD15、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個品牌能表達六層意思。除了屬性、利益、價值外，下列選項中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC16、企業(yè)的定價程序是根據(jù)企業(yè)的營銷目標進行的，要確定適當?shù)亩▋r目標，就要綜合考慮各種定價因素。下列選項中符合企業(yè)定價目標的選項是（）。（5分）A．以利潤為定價B．以銷售數(shù)量為定價目標C．以對付競爭者為定價目標D．穩(wěn)定價格目標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD17、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭形式可以分為（）。（5分）A．價格競爭B．形式競爭C．非價格競爭D．品牌競爭我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC18、品牌策略是指企業(yè)為實現(xiàn)商標戰(zhàn)略所采取的具體方法和措施，下列選項中屬于品牌策略的有（）。（5分）A．品牌有無策略B．品牌名稱策略C．品牌延伸策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、不以營利為目的向社會提供服務(wù)的機構(gòu)、組織和團體被稱為（）。（5分）A．政府B．公共事業(yè)機構(gòu)C．非營利組織D．企業(yè)我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、消費者購買行為是指最終消費者——為滿足個人消費而購買商品和服務(wù)的個人及家庭的——購買行為。所有的這些最終消費者合起來構(gòu)成了（）。（5分）A．消費者市場B．生產(chǎn)者市場C．購買者市場D．決策者市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、（）是指生產(chǎn)者在一個或幾個市場上同時選擇兩種或兩種以上的渠道來銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，也可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、企業(yè)的市場營銷活動，大體上可以劃分為管理性活動和（）兩個基本的組成部分，而在每一部分中又包含著一系列具體的工作或者多方面的具體活動內(nèi)容。（5分）A．營銷性活動B．經(jīng)營性活動C．業(yè)務(wù)性活動D．服務(wù)性活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的、比較合適的中間商來銷售其產(chǎn)品。消費品中的選購品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費者或用戶常對某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項目組合，它反映了一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（5分）A．產(chǎn)品線B．產(chǎn)品項目C．產(chǎn)品組合D．品牌組合我的答案：未作答得分：0分參考答案：C7、（）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標顧客傳遞商品或勞務(wù)的性能，特征等信息，幫助消費者認識其所帶來的購買利益，從而引起消費者興趣，激發(fā)消費者的購買欲望以及購買行為的活動。（5分）A．促銷B．推銷C．營銷D．銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、消費者在產(chǎn)生的購買行為中，會因為產(chǎn)品特點和消費者心理表現(xiàn)出不同的購買類型，企業(yè)也會因此做出不同的營銷對策，下列選項中能正確應(yīng)對消費者選擇性購買的營銷對策是（）。（5分）A．保證商品質(zhì)量和存貨水平，研究消費者偏好，加強誘導B．B、適當傳達有關(guān)新品牌商品的信息，增加消費者對新商品的了解和信任感，促使其下決心購買，并促使其購買后感到滿意C．C、突出宣傳商品的特點，使消費者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上，建立起對某品牌商品的信心，并促使其購買D．D、盡量簡化購買手續(xù)，縮短消費者購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過較多的負責任的適當?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標準化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標準件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、市場營銷觀念從19世紀末20世紀初開始在不同的歷史階段都有不同的改變，觀念的變化，很大程度上就是營銷不斷推進的基礎(chǔ)。下列選項中（）的營銷觀念標志著賣方市場向買方市場的過渡。（5分）A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．營銷觀念我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題11、分銷渠道的寬度是指渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，它與企業(yè)的分銷策略密切相關(guān)。其分類主要有（）。（5分）A．單層渠道B．款渠道C．適中渠道D．窄渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD12、從壟斷與競爭的狀況來考察，可以將行業(yè)市場劃分為（）。（5分）A．完全競爭市場B．壟斷競爭市場C．寡頭壟斷市場D．純粹壟斷市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、下列選項中能確切說明公共關(guān)系作用的是（）。（5分）A．有助于樹立良好的企業(yè)形象B．有助于增進企業(yè)之間的交往與合作C．有助于建立或加強消費者對關(guān)鍵品牌印象的感知D．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD14、在促銷策略中，下列選項屬于雙向傳播為主的工具是（）。（5分）A．銷售促進B．公共關(guān)系C．人員推銷D．事件營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD15、下列選項中屬于市場營銷組合戰(zhàn)略作用的是（）。（5分）A．影響企業(yè)盈利和保持顧客關(guān)系B．營銷營銷人員的互動和營銷部分與其他部門之間的互動C．影響企業(yè)與供銷商、分銷商之間的合作關(guān)系D．影響企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD16、消費者購買行為的主要類型主要包括（）。（5分）A．經(jīng)常性購買B．選擇性購買C．探究性購買D．刺激性購買我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC17、市場目標表明企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展，而戰(zhàn)略則表明應(yīng)該如何實現(xiàn)既定目標。戰(zhàn)略包含營銷戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和原材料供應(yīng)戰(zhàn)略。下列選項中屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（）。（5分）A．產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)盟B．促銷聯(lián)盟C．物流聯(lián)盟D．價格合作我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD1、（）是指生產(chǎn)者盡可能通過較多的負責任的適當?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標準化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標準件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：A2、公共關(guān)系策略企業(yè)促銷策略中的一項重要措施。公共關(guān)系的核心是（）。（5分）A．建立與企業(yè)相關(guān)的社會公眾的相互關(guān)系B．建立良好的企業(yè)形象C．促進商品的銷售D．提高商品的市場占有率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B3、在消費者市場，消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要，所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費；產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利；而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要，表現(xiàn)出采購的（）。（5分）A．雙重性B．復雜性C．即時性D．一般性我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、（）是指生產(chǎn)者在一個或幾個市場上同時選擇兩種或兩種以上的渠道來銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，也可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費者手中。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、消費者在購買決策過程中，會根據(jù)購買決策的時間分為不同的類型，同時也能反映消費者購買決策的費力程度，下列選項中不屬于按照購買時間劃分的類型是（）。（5分）A．例行反應(yīng)行為型B．有限問題解決型C．習慣反應(yīng)行為型D．拓展問題解決型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、為成功把企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給目標受眾，企業(yè)需要首先明確目標受眾，以下選項中（）是明確目標受眾后的正確做法。（5分）A．設(shè)計信息B．確定受眾和溝通目標C．收集反饋D．選擇傳播媒介我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、下列選項中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．密集型戰(zhàn)略D．聚焦戰(zhàn)略我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、消費者在其決策過程中，參與其購買決策的成員一般包括發(fā)起者、決策者和使用者等5個決策。其中對最終購買做出完全或部分最后決定的人的角色是（）。（5分）A．發(fā)起者B．決策者C．影響者D．購買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、（）是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個人，即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。（5分）A．產(chǎn)品B．市場C．中間商D．渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的、比較合適的中間商來銷售其產(chǎn)品。消費品中的選購品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費者或用戶常對某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。（5分）A．普遍性銷售渠道策略B．選擇性銷售渠道策略C．復式銷售渠道策略D．多層銷售渠道策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、市場細分的依據(jù)各有不同，有效的市場細分具備一定的市場特征，下列選項中符合對市場細分特征的描述是（）。（5分）A．可衡量性B．可進入性C．可營利性D．差異性我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、品牌策略是指企業(yè)為實現(xiàn)商標戰(zhàn)略所采取的具體方法和措施，下列選項中屬于品牌策略的有（）。（5分）A．品牌有無策略B．品牌名稱策略C．品牌延伸策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD13、生產(chǎn)者市場同消費者市場相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購買決策，并擔當購買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場有一些獨有的市場特點，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場結(jié)構(gòu)和需求特性B．購買者特點C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD14、生產(chǎn)者購買分為三種主要購買類型，下列選項中屬于生產(chǎn)者購買情況的有（）。（5分）A．直接重構(gòu)B．直接購買C．新任務(wù)D．修正重構(gòu)我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACD15、面對企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對方式包括（）。（5分）A．對抗策略B．削弱策略C．回避策略D．競爭劣勢我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC16、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個品牌能表達六層意思。除了屬性、利益、價值外，下列選項中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。（5分）A．文化B．個性C．使用者D．制造商我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC17、隨著人口增長、環(huán)境污染和資源短缺問題的出現(xiàn)，企業(yè)一方面要面臨諸多的社會和環(huán)境問題，，一方面又面臨生產(chǎn)發(fā)展帶來的供給過剩。企業(yè)不得不進一步改變觀念，進入全面營銷階段，全面營銷涉及到下列選項中的幾個方面（）。（5分）A．關(guān)系營銷B．整合營銷C．內(nèi)部營銷D．社會責任營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD18、在現(xiàn)代社會中，廣告無時無刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項中能確切說明廣告作用的有（）。（5分）A．傳遞信息，溝通供需B．激發(fā)需求，促進銷售C．加強競爭，完善服務(wù)D．傳播知識，引領(lǐng)消費我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD19、廣告在播出或者刊出后，必須對其效果進行測定或評估。下列選項中從顧客影響程度角度來測定廣告效果的是（）。（5分）A．直接評分法B．實驗室法C．回憶測試法D．銷售效果測定法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC20、在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭形式可以分為（）。（5分）A．價格競爭B．形式競爭C．非價格競爭D．品牌競爭我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC18、市場營銷環(huán)境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，下列選項中屬于市場營銷環(huán)境特點的有（）。（5分）A．客觀性B．差異性C．多變形D．不可控性我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD19、市場定位的概念的是由美國營銷學家艾?里斯和杰克?特勞特提出的。以下選項中屬于市場定位方法的是（）。（5分）A．避強定位B．迎頭定位C．重新定位D．補缺定位我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、分銷渠道可跟去其渠道層次的書目來分類，在產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程中，任何一個對產(chǎn)品有用所有權(quán)或負有推銷責任的機構(gòu)，就叫做一個渠道層次。一般而言，渠道層次越多，越難控制，出現(xiàn)的矛盾和問題也越多。就渠道的長度不同，可以將分銷渠道分為（）。（5分）A．單層渠道B．多層渠道C．直接渠道D．間接渠道我的答案：未作答得分：0分參考答案：CD19、在現(xiàn)代社會中，廣告無時無刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項中能確切說明廣告作用的有（）。（5分）A．傳遞信息，溝通供需B．激發(fā)需求，促進銷售C．加強競爭，完善服務(wù)D．傳播知識，引領(lǐng)消費我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、生產(chǎn)者購買過程的主要參與者包括使用者、決策者、影響者、以及（）。（5分）A．消費者B．發(fā)起者C．采購者D．購買者我的答案：未作答得分：0分參考答案：CD19、從壟斷與競爭的狀況來考察，可以將行業(yè)市場劃分為（）。（5分）A．完全競爭市場B．壟斷競爭市場C．寡頭壟斷市場D．純粹壟斷市場我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、消費者購買行為的主要類型主要包括（）。（5分）A．經(jīng)常性購買B．選擇性購買C．探究性購買D．刺激性購買我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC19、企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品組合，實際上就是根據(jù)環(huán)境變化、實際需要以及生產(chǎn)經(jīng)營能力，調(diào)整產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性，改善產(chǎn)品組合的結(jié)構(gòu)狀況。其中，增加產(chǎn)品組合深度的策略有（）。（5分）A．產(chǎn)品線向上延伸策略B．產(chǎn)品線向下策略C．產(chǎn)品線雙向延伸策略D．增加不同于現(xiàn)有產(chǎn)品項目類型的新產(chǎn)品項目我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、下列選項中，為促進產(chǎn)品銷售而采取的促銷策略的選項包括（）。（5分）A．廣告B．人員推銷C．營業(yè)推廣D．公共關(guān)系我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDD19、生產(chǎn)者市場同消費者市場相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購買決策，并擔當購買者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場有一些獨有的市場特點，主要表現(xiàn)在（）。（5分）A．市場結(jié)構(gòu)和需求特性B．購買者特點C．買賣雙方的關(guān)系D．經(jīng)營方式我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD20、下列選項中屬于新產(chǎn)品定價策略的選項有（）。（5分）A．撇脂定價策略B．滲透定價策略C．滿意定價策略D．差別定價策略我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC19、顧客讓渡價值是企業(yè)取得高顧客忠誠度的關(guān)鍵。如果總顧客價值是20000元，總顧客成本是16000元，那么下列哪一項數(shù)值能反應(yīng)出顧客忠誠度（）。（5分）A．4000B．2000C．1.25D．0.25我的答案：未作答得分：0分參考答案：AC20、產(chǎn)品在定價之后會根據(jù)市場環(huán)境和行業(yè)變動實時調(diào)整產(chǎn)品價格，下列選項中屬于競爭中的價格調(diào)整戰(zhàn)略的是（）。（5分）A．維持原價B．發(fā)動降價C．發(fā)動提價D．推出廉價的產(chǎn)品線我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD19、企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境中，經(jīng)濟環(huán)境所包含的具體內(nèi)容較多，其主要影響因素有（）。（5分）A．社會購買力B．消費者收入C．消費者支出模式與消費結(jié)構(gòu)D．人口規(guī)模與增長速度我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC20、廣告在播出或者刊出后，必須對其效果進行測定或評估。下列選項中從顧客影響程度角度來測定廣告效果的是（）。（5分）A．直接評分法B．實驗室法C．回憶測試法D．銷售效果測定法我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC一個家庭收入越少，其總支出中用于購買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購買食物的支出占家庭總支出的比重就會下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲蓄占家庭總支出的比重就會上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標準答案：C下列選項中不屬于基本定價方法的選項是（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.邊際成本定價法標準答案：D（）是指產(chǎn)品從制造商流向最后消費者的過程中不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的市場分銷渠道。A.直銷B.分銷C.三層渠道D.一層渠道標準答案：A（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項目組合，它反映了一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品項目C.產(chǎn)品組合D.品牌組合標準答案：C二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會中，廣告無時無刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項中能確切說明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進銷售C.加強競爭，完善服務(wù)D.傳播知識，引領(lǐng)消費標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)市場營銷學研究的是市場營銷活動及其規(guī)律，而一切市場活動都是人類行為相關(guān)的。下列選項中不屬于市場營銷核心概念的是（）。A.需要B.滿足C.需求D.欲望標準答案：B（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的、比較合適的中間商來銷售其產(chǎn)品。消費品中的選購品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費者或用戶常對某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標準答案：B一個家庭收入越少，其總支出中用于購買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購買食物的支出占家庭總支出的比重就會下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲蓄占家庭總支出的比重就會上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標準答案：C（）是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟內(nèi)容的各市場主體經(jīng)濟聯(lián)系的形式。A.市場B.地區(qū)C.貨幣D.國家標準答案：A營銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項資源的分配，因而要對業(yè)務(wù)單位進行規(guī)劃。其中，（）是根據(jù)競爭優(yōu)勢和行業(yè)吸引力來區(qū)分每一個業(yè)務(wù)單位。面對不同類型的業(yè)務(wù)，管理人員可以做出進一步促進增長、變現(xiàn)或者維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資決策。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標準答案：C二、多選題(共1題，20.0分)市場營銷環(huán)境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，下列選項中屬于市場營銷環(huán)境特點的有（）。A.客觀性B.差異性C.多變形D.不可控性標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）是用來識別一個賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號、象征或設(shè)計或其組合，以與其他競爭者相區(qū)別。A.產(chǎn)品B.渠道C.服務(wù)D.品牌標準答案：D在消費者市場，消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要，所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費；產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利；而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要，表現(xiàn)出采購的（）。A.雙重性B.復雜性C.即時性D.一般性標準答案：A（）是指向制造商或經(jīng)銷單位購進商品，供給其他單位進行轉(zhuǎn)賣或供給制造商進行加工制造產(chǎn)品的中間商。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.中間商標準答案：A下列選項中不屬于基本定價方法的選項是（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.邊際成本定價法標準答案：D一個家庭收入越少，其總支出中用于購買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購買食物的支出占家庭總支出的比重就會下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲蓄占家庭總支出的比重就會上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標準答案：C二、多選題(共1題，20.0分)促銷的實質(zhì)是企業(yè)與購買者及潛在購買者之間的信息溝通。下列選項中能確切表達促銷作用的是（）。A.傳播信息B.說服購買C.強化競爭地位D.樹立形象標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)營銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項資源的分配，因而要對業(yè)務(wù)單位進行規(guī)劃。其中，利用相對市場份額和每年的市場增長率作為投資決策的兩大標準的戰(zhàn)略方法是（）。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標準答案：B（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的、比較合適的中間商來銷售其產(chǎn)品。消費品中的選購品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費者或用戶常對某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標準答案：B（）是在賣方市場條件下的產(chǎn)物，主要強調(diào)的是“以產(chǎn)品特色取勝”，注意用產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等方面的特色和優(yōu)勢來贏得顧客。A.產(chǎn)品觀念B.營銷觀念C.市場觀念D.生產(chǎn)觀念標準答案：A（）是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟內(nèi)容的各市場主體經(jīng)濟聯(lián)系的形式。A.市場B.地區(qū)C.貨幣D.國家標準答案：A在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機會水平不等各種營銷業(yè)務(wù)，要分別采取不同的對策，對理想業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)（）。A.不宜冒進，揚長避短，創(chuàng)造條件B.機會難得，抓住機遇，迅速行動C.機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)D.要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境標準答案：B二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會中，廣告無時無刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項中能確切說明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進銷售C.加強競爭，完善服務(wù)D.傳播知識，引領(lǐng)消費標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機會水平不等各種營銷業(yè)務(wù)，要分別采取不同的對策，對理想業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)（）。A.不宜冒進，揚長避短，創(chuàng)造條件B.機會難得，抓住機遇，迅速行動C.機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)D.要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境標準答案：B營銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項資源的分配，因而要對業(yè)務(wù)單位進行規(guī)劃。其中，利用相對市場份額和每年的市場增長率作為投資決策的兩大標準的戰(zhàn)略方法是（）。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標準答案：B（）是指生產(chǎn)者在一個或幾個市場上同時選擇兩種或兩種以上的渠道來銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，也可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費者手中。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標準答案：C（）是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟內(nèi)容的各市場主體經(jīng)濟聯(lián)系的形式。A.市場B.地區(qū)C.貨幣D.國家標準答案：A（）是在賣方市場這種市場形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價值就不愁沒有銷路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費者的需求。A.產(chǎn)品觀念B.營銷觀念C.市場觀念D.生產(chǎn)觀念標準答案：D二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會中，廣告無時無刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項中能確切說明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進銷售C.加強競爭，完善服務(wù)D.傳播知識，引領(lǐng)消費標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項目組合，它反映了一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品項目C.產(chǎn)品組合D.品牌組合標準答案：C企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟、自然、政治、社會文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標準答案：C所有面向個人消費者的銷售活動都被成為零售，從事這種銷售活動的企業(yè)和個人就是（）。A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.中間商標準答案：B在消費者市場，消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要，所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費；產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利；而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要，表現(xiàn)出采購的（）。A.雙重性B.復雜性C.即時性D.一般性標準答案：A下列選項中不屬于基本定價方法的選項是（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.邊際成本定價法標準答案：D二、多選題(共1題，20.0分)下列選項中，為促進產(chǎn)品銷售而采取的促銷策略的選項包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)消費者購買行為是指最終消費者——為滿足個人消費而購買商品和服務(wù)的個人及家庭的——購買行為。所有的這些最終消費者合起來構(gòu)成了（）。A.消費者市場B.生產(chǎn)者市場C.購買者市場D.決策者市場標準答案：A（）指的是企業(yè)的市場營銷活動發(fā)生影響的各種因素的總和。A.市場營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境C.微觀營銷環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境標準答案：A企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟、自然、政治、社會文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標準答案：C營銷戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項資源的分配，因而要對業(yè)務(wù)單位進行規(guī)劃。其中，利用相對市場份額和每年的市場增長率作為投資決策的兩大標準的戰(zhàn)略方法是（）。A.波特五力模型B.波士頓矩陣C.通用電氣麥肯錫矩陣D.SWOT分析標準答案：B公共關(guān)系的具體活動方式有許多種。企業(yè)通過贊助和支持體育、文化教育、社會福利等公益性活動，建立一心為大眾服務(wù)的形象的活動方式是（）。A.加強新聞宣傳B.組織專題公關(guān)活動C.建立全方位的聯(lián)系D.開展公益性活動標準答案：D二、多選題(共1題，20.0分)市場細分的依據(jù)各有不同，有效的市場細分具備一定的市場特征，下列選項中符合對市場細分特征的描述是（）。A.可衡量性B.可進入性C.可營利性D.差異性標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）指的是向企業(yè)的目標市場提供種類不同的產(chǎn)品，但可以滿足同一種需要的其他企業(yè)。A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者標準答案：B邁克爾?波特提出，主張競爭者采取的競爭戰(zhàn)略取決于決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種基本力量，即為現(xiàn)有企業(yè)間競爭、潛在進入者威脅、替代品威脅、供應(yīng)商議價能力和購買者議價能力。下列選項中反映來自于新進或即將進入行業(yè)的競爭者，他們以新的生產(chǎn)技術(shù)展開競爭，與現(xiàn)有企業(yè)爭奪市場份額的是（）。A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的威脅B.潛在進入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價能力標準答案：B（）是指生產(chǎn)者盡可能通過較多的負責任的適當?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下，生產(chǎn)日用消費品（如香煙、肥皂、牙膏等）和工業(yè)品中標準化、通用化程度較高的供應(yīng)品（如標準件、小件工具等）的企業(yè)適合采用這種策略。A.普遍性銷售渠道策略B.選擇性銷售渠道策略C.復式銷售渠道策略D.多層銷售渠道策略標準答案：A（）指的是企業(yè)在變化的營銷環(huán)境中，旨在通過變潛在交換為現(xiàn)實交換，滿足市場需要，從而實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標所進行的與市場有關(guān)的一系列管理活動與業(yè)務(wù)活動。A.顧客價值B.市場營銷C.總顧客成本D.顧客滿意標準答案：B（）是在賣方市場這種市場形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價值就不愁沒有銷路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費者的需求。A.產(chǎn)品觀念B.營銷觀念C.市場觀念D.生產(chǎn)觀念標準答案：D二、多選題(共1題，20.0分)市場營銷環(huán)境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，下列選項中屬于市場營銷環(huán)境特點的有（）。A.客觀性B.差異性C.多變形D.不可控性標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)（）指的是企業(yè)的市場營銷活動發(fā)生影響的各種因素的總和。A.市場營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境C.微觀營銷環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境標準答案：A消費者購買行為是指最終消費者——為滿足個人消費而購買商品和服務(wù)的個人及家庭的——購買行為。所有的這些最終消費者合起來構(gòu)成了（）。A.消費者市場B.生產(chǎn)者市場C.購買者市場D.決策者市場標準答案：A促銷作為市場營銷重要的一環(huán)，人員推銷是促銷在現(xiàn)代市場營銷中不可缺少的一種營銷方式，下列選項中不能正確反映人員推銷的是（）。A.面對面。強互動性的實時雙向溝通B.推銷人員隨機應(yīng)變能加強公司的整體營銷策略C.針對不同客戶采用不同的營銷方式D.為與客戶建立長期關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)標準答案：B下列選項中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.聚焦戰(zhàn)略標準答案：C企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟、自然、政治、社會文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標準答案：C二、多選題(共1題，20.0分)市場細分是企業(yè)在市場營銷過程中的重要一環(huán)，下列屬于市場細分作用的是（）。A.有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略B.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場C.有利于集中人力、物力投入目標市場D.有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益標準答案：A，B，C，D一、單選題(共5題，80.0分)企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境，涉及人口、經(jīng)濟、自然、政治、社會文化以及（）等方面。A.政策B.法律C.技術(shù)D.教育標準答案：C下列選項中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.聚焦戰(zhàn)略標準答案：C公共關(guān)系的具體活動方式有許多種。企業(yè)通過贊助和支持體育、文化教育、社會福利等公益性活動，建立一心為大眾服務(wù)的形象的活動方式是（）。A.加強新聞宣傳B.組織專題公關(guān)活動C.建立全方位的聯(lián)系D.開展公益性活動標準答案：D（）又稱消費品市場、最終產(chǎn)品市場或生活資料市場，它是指為滿足生活需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個人和家庭。A.生產(chǎn)市場B.產(chǎn)品市場C.文化市場D.消費者市場標準答案：D通過對業(yè)務(wù)優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實力進行全面分析的工具是（）。A.STPB.SWOTC.波士頓矩陣D.4P標準答案：B二、多選題(共1題，20.0分)在消費者市場細分中，按行為變量細分市場是指根據(jù)消費者不同的消費行為來細分市場。下列選項中屬于消費者行為劃分依據(jù)的是（）。A.購買時機B.購買數(shù)量C.購買頻率D.購買習慣標準答案：A，B，C，D市場營銷學一、單選題(共5題，80.0分)在消費者市場，消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要，所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費；產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利；而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要，表現(xiàn)出采購的（）。A.雙重性B.復雜性C.即時性D.一般性標準答案：A一個家庭收入越少，其總支出中用于購買食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購買食物的支出占家庭總支出的比重就會下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲蓄占家庭總支出的比重就會上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。A.GDPB.FDIC.恩格爾系數(shù)D.微笑曲線標準答案：C下列選項中不屬于基本定價方法的選項是（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.邊際成本定價法標準答案：D（）是指產(chǎn)品從制造商流向最后消費者的過程中不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的市場分銷渠道。A.直銷B.分銷C.三層渠道D.一層渠道標準答案：A（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項目組合，它反映了一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品項目C.產(chǎn)品組合D.品牌組合標準答案：C二、多選題(共1題，20.0分)在現(xiàn)代社會中，廣告無時無刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項中能確切說明廣告作用的有（）。A.傳遞信息，溝通供需B.激發(fā)需求，促進銷售C.加強競爭，完善服務(wù)D.傳播知識，引領(lǐng)消費標準答案：A，B，C，D3、（）是指商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者承擔