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第1頁(yè)共1頁(yè)保潔員崗位職責(zé)1.盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本職責(zé)區(qū)工作;2.因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得經(jīng)理同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn),應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;____對(duì)客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記;4.根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;5.愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。6.用心參加衛(wèi)生突擊工作,如:會(huì)館迎檢、門(mén)前積雨、積雪的清掃突擊工作。7.向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不禮貌的現(xiàn)象和行為。8.有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。9.清潔時(shí),盡量回避客戶,對(duì)客戶提出的要求和推薦盡量幫忙解決或反饋后勤管理員保潔員崗位職責(zé)(二)一、崗位職責(zé):1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好職責(zé)區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。3、及時(shí)糾正職責(zé)區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和推薦,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好職責(zé)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。保潔員崗位職責(zé)(三)一、遵守職業(yè)道德行為規(guī)范,樹(shù)立為廣大游人和各項(xiàng)目單位服務(wù)的思想,不斷提高文明服務(wù)水平。二、服從分配,聽(tīng)從指揮,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保潔時(shí)不聚堆或做與工作無(wú)關(guān)的事。三、時(shí)刻把安全放在第一位,自覺(jué)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),同時(shí),對(duì)莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決。四、熟練掌握各類(lèi)街路、景點(diǎn)、草坪、綠化帶應(yīng)達(dá)到的衛(wèi)生清潔指標(biāo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求,堅(jiān)守崗位,遵守紀(jì)律、積極工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。五、按時(shí)完成分擔(dān)區(qū)內(nèi)清掃保潔工作任務(wù),主要道路(內(nèi)環(huán))、景點(diǎn)隨時(shí)清潔,外環(huán)(包括停車(chē)場(chǎng))做到一日四圈、全天保潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo),無(wú)死角。六、按劃分的分擔(dān)區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并能及時(shí)解決。七、了解莊園各景點(diǎn)基本情況,熟悉道路方向,為游客提供簡(jiǎn)單咨詢(xún)和介紹。八、隊(duì)長(zhǎng)(臨時(shí))負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生管理,了解當(dāng)日客情和衛(wèi)生情況,隨時(shí)與主管和保潔員溝通,保證衛(wèi)生清潔的及時(shí)性。九、積極學(xué)習(xí)莊園規(guī)章制度,提高服務(wù)技能。十工作時(shí)間按照規(guī)定執(zhí)行。十一、工作地點(diǎn)包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面(含雕塑)、草坪綠化區(qū)。十二工作內(nèi)容(1)垃圾的清潔對(duì)園區(qū)莊園內(nèi)主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)、雕塑的定點(diǎn)和隨時(shí)清潔。(2)垃圾的傾倒對(duì)收集的垃圾進(jìn)行集中封裝,并傾倒至垃圾站。(3)垃圾的種類(lèi)包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、煙頭、雜物以及餐飲廢棄物,生活垃圾等。十三工作紀(jì)律(1)聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)指派,服從安排。(2)嚴(yán)格遵守莊園各項(xiàng)規(guī)章制度。十四禮儀禮貌(1)嚴(yán)格遵守莊園禮儀禮貌相關(guān)規(guī)定。(2)工作中使用規(guī)范化的禮貌用語(yǔ)。(3)正確穿戴工作服和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。十五考勤(1)按時(shí)上下班,有事提前請(qǐng)假,走請(qǐng)假手續(xù),假條無(wú)主管簽,記為曠工。(2)每日簽到,嚴(yán)禁替他人簽到。(3)無(wú)故遲到、早退____次____分鐘以?xún)?nèi),罰款____元,遲到、早退____小時(shí)以上記為當(dāng)日曠工,罰當(dāng)日工資,累計(jì)曠工____天,罰____日工資,并交人力部。十六獎(jiǎng)懲(1)熱愛(ài)本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工作的;為公司工作提供有效建議和意見(jiàn)的;拾金不昧、收到游客書(shū)面或提議表?yè)P(yáng),維護(hù)公司聲譽(yù)的由主管打報(bào)告公司,申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。(2)工作懶散,不聽(tīng)指揮,不團(tuán)結(jié)同事的、惹是生非制造謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽(yù)造成損失的無(wú)論輕重,一律交人力部。因個(gè)人原因,給莊園造成較少經(jīng)濟(jì)損失的,酌情包賠,嚴(yán)重的叫人力部,并包賠損失。保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)一、崗位職責(zé):1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn):1、按規(guī)定著裝,舉止得體。2、按時(shí)上下班,不遲到早退。3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次,樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹,并不定時(shí)巡視。4、各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水,設(shè)施設(shè)備上無(wú)浮灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。26、樓道保潔員工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。六、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。要求及標(biāo)準(zhǔn)一、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無(wú)污跡,頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng),墻面無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。二、天臺(tái)每四天掃一次,天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無(wú)雜物堆放,無(wú)自行車(chē)停放。三、綠化帶每日清掃二次,要求無(wú)雜物、無(wú)落葉。四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無(wú)污痕,桶內(nèi)無(wú)異味。27、道路保潔員工作職責(zé)一、清掃小區(qū)公共道路。二、清掃廣場(chǎng)、車(chē)庫(kù)、兒童游樂(lè)場(chǎng)等公共區(qū)域衛(wèi)生。三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。五、定期清理商鋪前水溝。六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。九、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。要求及標(biāo)準(zhǔn)一、道路每日清掃一次,廣場(chǎng)二天掃一次,水池根據(jù)水質(zhì)而定,每天撈兩次浮物;車(chē)庫(kù)每日掃一次,每____月洗一次,陰井、下水井每?jī)蓚€(gè)月掏一次,兒童游樂(lè)場(chǎng)每日掃、抹一次。二、要求綠地?zé)o雜物;小區(qū)道路無(wú)積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物,水質(zhì)潔凈、無(wú)異味;車(chē)庫(kù)地面、門(mén)干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無(wú)異味。28、售樓大廳保潔員工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)及要求一、地面每日拖、掃一次,隨時(shí)保潔,要求地面亮潔,無(wú)污跡,無(wú)煙頭。二、玻璃門(mén)、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次,隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無(wú)塵。三、各處暗角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無(wú)外溢污物。五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次,并隨時(shí)保潔,要求地面干凈,無(wú)異味,無(wú)蚊蠅。保潔員崗位職責(zé)(四)一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想,體現(xiàn)保潔員的良好形象;二、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí),熟悉住宅區(qū)內(nèi)整體布局,各樓號(hào)的具體位置和基本結(jié)構(gòu);三、負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共區(qū)域的地面的清掃、拖洗,擦抹樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、消防栓、指示牌等公共設(shè)施,對(duì)天花板、公共燈具的除塵,門(mén)(底層門(mén)廳等)、窗等玻璃的擦拭,電梯轎廂地面的清掃、操作板的擦拭,天臺(tái)、屋頂?shù)那鍜?四、負(fù)責(zé)樓外公共區(qū)域的道路地面、綠地、明
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