河北省公務員面試（言語表達類問題）模擬試卷3

河北省公務員面試（言語表達類問題）模擬試卷3一、問答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、某船舶進港卸貨，你們作為檢驗檢疫工作人員對船舶進行衛(wèi)生及相關檢疫，花了半個小時，還沒有結束。船長非常生氣，說你們工作效率低，耽誤時間，要投訴你們。作為檢驗檢疫工作人員，你會如何與該船長溝通?請現(xiàn)場模擬。標準答案：王船長：您好!首先我為耽誤了一段你們的寶貴時間而致歉，但請您理解，檢驗檢疫工作很有必要，且馬虎不得，再加上這段時期相關疫病的傳播又有所抬頭，我們必須確保將您所在的船只檢查到位，以避免后續(xù)麻煩。之所以花了這么長的時間，除了上述原因之外，是因為近期港口停泊的船舶數(shù)量大增，我們的工作量要比往日增加了很多，因此分散到每條船舶的人手就較為有限，相應地也增加了檢驗檢疫的時間，這點還請您諒解。當然，為了更好地為群眾服務，我們也會積極思考提升工作效率的方法，盡量避免耽誤你們過長時間。如果您還是執(zhí)意投訴的話，我們對此也會予以理解。我們會將您的投訴作為一種鞭策，今后將更加努力工作。再次感謝您的意見。知識點解析：暫無解析2、你是檢驗檢疫局工作人員，在檢查轄區(qū)內(nèi)一家企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)貨物的外包裝抗跌落高度低于0．5米，不符合相關規(guī)定，不能出貨，但該企業(yè)負責人在現(xiàn)場向你哭訴。你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。標準答案：王總：我知道你們企業(yè)的貨物現(xiàn)在很是走俏，你們著急出貨的心情我也很是理解，但是不能因為情況特殊就無視相關規(guī)定。來，您先穩(wěn)定穩(wěn)定情緒，聽我慢慢跟你說，我這樣做也是對你們企業(yè)負責。你看，你們貨物的外包裝抗跌落高度低于0．5米，這根本不符合貨物出貨包裝的相關規(guī)定。你們也是這個行業(yè)的老企業(yè)了，貨物外包裝抗跌落高度不符合標準，我想您應該很清楚會造成什么樣的后果。不久前某某企業(yè)正是因為外包裝抗跌落高度不合格，造成貨物在轉(zhuǎn)運裝卸的過程中出現(xiàn)毀壞的情況，不但使企業(yè)自身收益受損，還給與之有貿(mào)易關系的商家留下了不好的印象，直接影響了商家與這家企業(yè)的繼續(xù)合作。您看看，就因為一個包裝問題，直接影響了這家企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營。我不是在這里危言聳聽，這都是真實的前車之鑒啊!好啦，別的我也不多說了，您趕快讓你們的員工把貨物的外包裝按照標準重新制作，也許會延誤一點出貨時間，但總比貨物在運輸、裝卸過程中出現(xiàn)問題要好，我想你們的合作客戶也是會理解的，畢竟這是對你們彼此都有好處的事。別猶豫了王總，趕緊按照我說的做吧，我向您保證只要你們貨物的外包裝符合規(guī)定，我們會盡快安排出貨，幫助您把損失降到最小。知識點解析：暫無解析3、你作為審計人員，去一家企業(yè)審計一筆財務資金的線索，企業(yè)的財務經(jīng)理李明一直沉默不語。你怎么和李明溝通?請現(xiàn)場模擬。標準答案：李經(jīng)理：您好!剛才已經(jīng)跟您介紹過了，我也姓李，是你們審計局的一名審計員，您叫我小李就行。這次來，是希望了解一下咱們企業(yè)一筆財務資金的線索，希望您能配合我們的工作。我看您一直不說話，是不是面對我們有些緊張?其實您大可不必這樣，對企業(yè)進行審計是我們的職責所在，弄清楚這筆資金的線索也是為了更好地幫助公司決策。我們的工作中，有時需要核實資金的情況也會發(fā)生，這并不意味著你們公司一定有問題，您大可不必這么緊張。作為財務工作者，您也明白全體財務人員在完成本職工作的同時，全力配合審計組做好審計工作，保證提供資料的及時性、準確度、完整度，也是您的職責所在吧?所以，我們希望您能夠積極與我們溝通，這樣我們才能及時發(fā)現(xiàn)問題，提升審計工作質(zhì)量，您說是吧?當然，假如您掌握了什么其他線索，也請您能夠開誠布公地告訴我們。您所提供的線索，對我們的審計工作至關重要。您作為一名專業(yè)的財務工作者，應該明白在審計過程中主動交代相關問題，要比被動檢查性質(zhì)好得多。我們也會按照相關規(guī)定，對您提供的線索進行保密。接下來，請您積極配合我們的審計工作吧，謝謝!知識點解析：暫無解析4、以“信用”為主題，發(fā)表一篇三分鐘的演講。標準答案：尊敬的各位考官：大家下午好!今天，我演講的題目是“信用”。中國有句古語：“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰?！币粋€人如果講信用，盡管在短期內(nèi)來看可能會損失一時的利益，但從長遠看卻得到了人心，別人因為信服你而愿意親近你、幫助你，你才可能成就一番大事業(yè)。如果一個人不講信用，雖然得到了一時的利益，但從長遠來看卻失去了人心，別人會漸漸疏遠你、輕視你，你最后就會失去朋友，成為一個失道寡助、甚至眾叛親離的人。對于國家也是如此，所謂“得民心者得天下”。國家只有取信于民，才能上下一心，國家方能長治久安；如果國家失信于民，則難免上行下效，人人只顧著自己的利益，國家成為一盤散沙，長此以往則社會風氣敗壞，最終導致國家分崩離析，甚至滅亡。我國是一個歷史悠久的文明古國，中華民族一向重視誠實守信這一倫理標準。《論語》也教導我們“言必信，行必果”。當今社會，信用是市場經(jīng)濟活動的一項基本道德準則，也是現(xiàn)代法治社會的一項基本法律規(guī)則。這讓我想到了海爾集團“砸冰箱”的故事。張瑞敏初到海爾，一位朋友要買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。他把職工們叫到一起問大家怎么辦，多數(shù)人提出，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許你們把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)76臺這樣的冰箱?！庇谑?，他宣布，將這些冰箱全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。張瑞敏就是要用這一行為告訴大家，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，一旦售出就是對消費者不負責，這也會影響海爾集團的信用。信用是長時間積累的信任和誠信度，難得卻易失。耗費十幾年工夫積累的信用，往往由于一時的言行失當而毀于一旦。誠信是人與人交往的契約，是社會的運行規(guī)則，是各國團結發(fā)展的基礎。讓我們都將誠信作為做人的第一要義，共同開創(chuàng)一個清明美好的社會!我的演講結束，謝謝大家!知識點解析：審題關鍵①“信用”題干規(guī)定了演講的主題為“信用”，因此，考生在作答時，應緊緊圍繞這一主題展開論述。在具體展開部分，可以列舉生活中有關“信用”的事例，可以引用有關“信用”的名人名言，也可以借用有關“信用”的寓言故事來為自己的演講添彩。②“三分鐘”題干規(guī)定了演講的時間為三分鐘，考生在作答時要注意把握時間，不可超時。此外，也要注意不能因為怕超時，就匆匆結束自己的演講，看到題目時應做到心中有數(shù)，避免作答時語無倫次。思維訓練思考1：如何在演講中說明信用的重要性?思考2：你能想到哪些關于守信用的例子?思路引導5、欣賞是用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用心靈去感悟。請以“學會欣賞”為題，發(fā)表一篇演講。標準答案：各位考官：大家好!我演講的題目是“學會欣賞”。欣賞是一種生活態(tài)度。生活中的美好事物需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、傾聽、體會，當我們用欣賞的眼光和心態(tài)去感受生活時，這一過程也會在潛移默化中提升我們自己的修養(yǎng)?？突f過：“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”被人欣賞是一種需要。生活中，每個人都渴望得到別人的欣賞、尊重和理解。同樣地，學會欣賞別人也是每一個人所需要的。學會欣賞他人，能廣納賢才、增長才干，使自己變得更加睿智；學會欣賞他人，能歷練勇氣、開闊胸襟，使自己變得更加大氣。曾在媒體上看過這樣一篇報道，某知名企業(yè)在電視臺舉辦一場公開的競爭招聘，有一位年輕人在激烈的角逐中不時為競爭對手的精彩表現(xiàn)真誠鼓掌，結果評委們一致決定將聘書發(fā)給他。這位年輕人的事例，讓我認識到成功者往往會欣賞他人。也就是說，想要真正成功，就要學會欣賞他人，因為學會欣賞，是一種包容、一種學習、一種促進。學會欣賞，不僅要用眼睛看，用耳朵聽，更要用心靈去感悟。欣賞別人，就是善于尋找并發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點：欣賞別人的談吐，會提高我們的口才；欣賞別人的大度，會開闊我們的心胸；欣賞別人的善舉，會凈化我們的