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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022年旅行社從六個(gè)方面提高執(zhí)行力今日,越來越多的成長型旅行社明白了“沒有執(zhí)行,一切都是空談”這樣一個(gè)道理。這是由于,對于創(chuàng)業(yè)型旅行社,戰(zhàn)略意圖和組織結(jié)構(gòu)都比較簡潔,如何完成旅行社生存的目標(biāo)比較清楚;而成長型旅行社初始條件相像,并且采納了幾乎雷同的戰(zhàn)略,但是最終結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn),有的旅行社取得了勝利,有的卻失敗了。緣由是成長型旅行社面臨更簡單的內(nèi)外部環(huán)境因素,執(zhí)行力便成為旅行社進(jìn)展的關(guān)鍵。執(zhí)行力是旅行社的核心競爭力,假如一個(gè)旅行社有強(qiáng)大的執(zhí)行力,往往會(huì)蒸蒸日上。怎樣才能提高旅行社員工的執(zhí)行力呢?筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):
一是要目標(biāo)明確,抓住細(xì)節(jié)責(zé)任到人。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)者首先需要明的確現(xiàn)的目標(biāo)。此目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過科學(xué)策劃、切實(shí)可行的,并通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。只有如此,才能保證員工正確地工作,并一步一步接近目標(biāo)。員工會(huì)看到盼望,并從工作中得到歡樂,從而提高員工工作的樂觀主動(dòng)性。假如目標(biāo)有誤,不能保證員工正確工作,就會(huì)打擊員工的工作樂觀性,久而久之,旅行社執(zhí)行力就會(huì)減弱。另外,細(xì)節(jié)打算成敗。成就每一件大事,做好每一項(xiàng)工作,都源于積少成多、積小成大;事業(yè)未竟的緣由,往往是忽視某一個(gè)細(xì)節(jié),敗于某一件小事。因此,作為旅行社一級領(lǐng)導(dǎo),要擅長從詳細(xì)工作做起,從工作的詳細(xì)環(huán)節(jié)做起,以詳細(xì)求深化,以詳細(xì)促落實(shí),以詳細(xì)求實(shí)效。
二是要加強(qiáng)檢查指導(dǎo),管理不要虎頭蛇尾。僅有明確的目標(biāo)、工作熱忱和責(zé)任心還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,管理者要檢查其所支配任務(wù)的執(zhí)行狀況,如執(zhí)行過程中有無偏差、還存在哪些問題等要不斷地和執(zhí)行者溝通,查找解決問題的最有效方法。對不熟識(shí)的流程或需提高技術(shù)的執(zhí)行者要加大培訓(xùn)的力度,不斷提高執(zhí)行者的執(zhí)行力量,保證其能正確地工作。執(zhí)行者會(huì)從執(zhí)行的過程中得到成長,提高解決問題的力量,從而更有利于提高執(zhí)行力。在管理方面,領(lǐng)導(dǎo)者要常抓不懈,切忌虎頭蛇尾。要做到有布置有檢查,檢查工作時(shí)不能前緊后松,工作中要寬以待人、嚴(yán)于律己,到處領(lǐng)先垂范。
三是要主動(dòng)加強(qiáng)溝通,擅長解決存在的問題。堅(jiān)固樹立大局觀念,搞好團(tuán)結(jié),親密協(xié)作,削減梗阻,努力形成心齊、風(fēng)正、氣順、干事的深厚氛圍。要互諒互讓、相互敬重,做到分工不分家、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、大事講原則、小事講風(fēng)格,堅(jiān)決防止和克服回避問題、掩蓋沖突、搞一團(tuán)和氣的不良作風(fēng)。執(zhí)行就是解決沖突、解決困難的過程。衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的凹凸、工作力量的強(qiáng)弱,很重要的一點(diǎn)就是看他解決問題的力量,看他在關(guān)鍵時(shí)刻和面對困難時(shí)的表現(xiàn)。對于旅行社經(jīng)理而言,肯定要勇于正視困難,擅長解決沖突,敢于碰硬,敢于較真,敢于迎難而上。只有有效溝通,才能使大家相互了解,坦誠相見,才能真正了解工作中存在的問題,才能有利于于問題的解決。
四是要培育團(tuán)隊(duì)精神,親密協(xié)作,形成合力。支持、協(xié)作、團(tuán)結(jié)是領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素養(yǎng)和重要力量,盡職盡責(zé),并與其他同志親密協(xié)作,才能建立起協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,形成工作合力。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),其成員的工作激情才會(huì)高漲。融洽的人際關(guān)系,更有利于員工制造性的發(fā)揮。大家形成互助的同時(shí),才具有你追我趕的良好氛圍。工作中好的閱歷會(huì)共享,遇到的問題會(huì)得到大家的共同關(guān)注,通過大家的共同努力來使任務(wù)完滿完成。
五是要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行作風(fēng),不斷提高工作效能。作為旅行社領(lǐng)導(dǎo),要強(qiáng)化成本意識(shí),養(yǎng)成高效率、快節(jié)奏的工作作風(fēng),擅長運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能,準(zhǔn)時(shí)處理和解決好工作中的問題,以最小的投入獲得最大的效益。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待本職工作。只有這樣,才能使旅行社在激烈的旅游市場競爭中,立于不敗之地。
六是要定期進(jìn)行考核,形成齊抓共管的氛圍。對好的執(zhí)行者應(yīng)進(jìn)行嘉獎(jiǎng),不斷提高其執(zhí)行力量。對執(zhí)行不到位的要關(guān)心其分析緣由,找出問題的癥結(jié),關(guān)心其提高執(zhí)行力。事實(shí)上,考核不是目的,而是為了提高員工的責(zé)任感和仆人翁意識(shí)。作為一名員工,要時(shí)刻牢記自己是旅行社的一員,時(shí)刻以仆人翁的角度看待和處理問題。對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要樂觀主動(dòng)地去完成
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