街道辦事服務(wù)區(qū)相關(guān)制度范文（3篇）

第2頁共2頁街道辦事服務(wù)區(qū)相關(guān)制度范文三社區(qū)為民服務(wù)大廳工作程序一、居民到服務(wù)中心辦事的程序1、在服務(wù)大廳辦事的程序進入服務(wù)大廳—向工作人員說明自己所要辦的事項—領(lǐng)取并填寫有關(guān)表格或材料—提供自己辦事所需的材料—將填寫好的表格及相關(guān)材料交給相關(guān)工作人員—領(lǐng)取證件或由工作人員告知領(lǐng)取時限。2、向便民服務(wù)監(jiān)督投訴的程序電話、書面或當(dāng)面陳述訴求內(nèi)容—咨詢受理者的姓名、職務(wù)及承諾答復(fù)的時限向受理者詢問答復(fù)意見。二、便民服務(wù)大廳的工作人員為居民服務(wù)的程序1、為來“一站式”服務(wù)大廳辦事的居民提供服務(wù)的程序工作人員熱情接待辦事居民—耐心詳細(xì)解答有關(guān)咨詢—發(fā)放有關(guān)表格或材料—引領(lǐng)到相關(guān)辦事窗口—熱情耐心地為來訪居民辦理好一切事項。2、對向便民服務(wù)大廳監(jiān)督投訴的程序工作人員熱情接待監(jiān)督投訴的來訪居民或投訴電話—及時做好對監(jiān)督投訴者的電話、書面或當(dāng)面陳述內(nèi)容的登記—能及時答復(fù)的及時答復(fù)—不能及時答復(fù)的，告知答復(fù)時限—調(diào)查、協(xié)調(diào)—向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報或會同有關(guān)部門調(diào)查處理—向監(jiān)督投訴者做出答復(fù)街道辦事服務(wù)區(qū)相關(guān)制度范文（二）便民服務(wù)室工作職責(zé)1、協(xié)助政府辦理社區(qū)公共事務(wù)。通過受理、承辦、代辦、轉(zhuǎn)辦的方式，承接政府社會保障、安全環(huán)境、醫(yī)療計生、科教文體等方面的村級事務(wù);根據(jù)村級工作準(zhǔn)入制度的要求，協(xié)助完成政府部門下派的臨時性工作任務(wù)。2、組織開展村級便民服務(wù)。收集村民服務(wù)需求信息，受理村民便利服務(wù)需求，及時為村民提供政策咨詢、就業(yè)幫扶和權(quán)益保護、應(yīng)急幫扶等服務(wù)。根據(jù)村民實際需求，與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心銜接形成村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。3、暢通村民利益訴求。負(fù)責(zé)接待村民的來電、來信、來訪和咨詢，及時收集村民意見和建議，做好信息反饋工作;積極開展調(diào)解活動，化解矛盾糾紛，維護鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。4、開展計劃生育，殯葬改革和社會保障等法律、法規(guī)及政策的宣傳工作，做好民政救助、合作醫(yī)療、農(nóng)房建設(shè)、生育證、獨生子女證、社會保險、婦女維權(quán)、就業(yè)幫扶等服務(wù)。5、負(fù)責(zé)審核享受低保待遇人員家庭收入及動態(tài)管理，協(xié)助確定就業(yè)困難的弱勢群體幫扶對象，掌握村孤老、傷殘軍人、高齡、特困、殘疾人、孤兒等人員情況，配合鄉(xiāng)政府開展扶貧幫困工作。6、組織志愿服務(wù)。培訓(xùn)和管理村級志愿者隊伍，拓展志愿服務(wù)項目，負(fù)責(zé)村級志愿者與志愿者服務(wù)組織的注冊登記，志愿服務(wù)時間儲蓄登記和證明開具、活動信息采集、協(xié)調(diào)服務(wù)資源整合。街道辦事服務(wù)區(qū)相關(guān)制度范文（三）鄉(xiāng)村務(wù)監(jiān)督委員會考核獎罰制度一、工作考評。村務(wù)監(jiān)督委員會考評每年年終組織一次，由鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)組織實施，村務(wù)監(jiān)督委員會考評與年終村“兩委”干部考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一并進行?？荚u的重點是履職情況和目標(biāo)完成情況。考評方法：年終由鄉(xiāng)紀(jì)委組成考核組，召開黨員和村民代表大會，在村務(wù)監(jiān)督委員會及其成員報告工作的基礎(chǔ)上，由黨員和村民代表對其進行民主評議。民主評議分設(shè)滿意、比較滿意、基本滿意、不滿意四個等次。二、結(jié)果運用?？荚u結(jié)果列入村務(wù)公開內(nèi)容，并與村務(wù)監(jiān)督委員會成員補貼掛鉤。對“不滿意”票超過三分之一的村務(wù)監(jiān)督委員會成員予以誡勉;“不滿意”票超過半數(shù)的，應(yīng)勸其辭職。三、獎補標(biāo)準(zhǔn)。按照村干部報酬支付的方式，各村應(yīng)給予村務(wù)監(jiān)督委員會委員誤工補貼;政府也可采取以獎代補的形式給予適當(dāng)補貼。村務(wù)監(jiān)督委員會委員離任后不再享受任何經(jīng)濟待遇。四、工作紀(jì)律。村務(wù)監(jiān)督委員會要自覺接受村黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和村民、村民代表會議的監(jiān)