質(zhì)量管理體系與措施

第三章質(zhì)量管理體系與措施第一節(jié)質(zhì)量目的我公司承諾的質(zhì)量目的是：中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)。第二節(jié)質(zhì)量控制制度一、技術(shù)交底制度1、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，做好技術(shù)交底工作，切實(shí)貫徹設(shè)計(jì)意圖；2、在得到業(yè)主、監(jiān)理的確認(rèn)后，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定采購(gòu)符合規(guī)定的材料并進(jìn)行進(jìn)貨檢查；3、須在滿足施工質(zhì)量和效果的前提下，才考慮零星材料的調(diào)劑使用；凡設(shè)計(jì)或甲方定的材料樣品，均按原樣采購(gòu)使用；4、加強(qiáng)施工機(jī)械設(shè)備的定期檢修，完善作業(yè)條件的準(zhǔn)備工作。二、質(zhì)量管理制度1、公司質(zhì)量管理制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)，質(zhì)安部監(jiān)督執(zhí)行。2、質(zhì)安部對(duì)施工項(xiàng)目管理辦法按國(guó)家行業(yè)規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂。3、嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系規(guī)定操作運(yùn)營(yíng)，實(shí)行程序控制，材料的質(zhì)量檢查，按照國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外送檢定。4、公司質(zhì)安部不定期到施工現(xiàn)場(chǎng)與工地各施工管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查，并聽(tīng)取施工現(xiàn)場(chǎng)甲方及監(jiān)理提出的質(zhì)量意見(jiàn)。5、施工部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，在施工過(guò)程中碰到問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)安部和主管項(xiàng)目的技術(shù)人員報(bào)告，并做出整改意見(jiàn)方案。三、實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制度1、項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，施工員、質(zhì)檢員負(fù)管理責(zé)任，施工人員對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，即逐級(jí)負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)制。2、項(xiàng)目部設(shè)立專職質(zhì)量檢查員。其重要職責(zé)：進(jìn)一步施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中間檢查和調(diào)查研究，掌握工程施工質(zhì)量情況，積極開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)違反操作規(guī)程作業(yè)，導(dǎo)致質(zhì)量事故的現(xiàn)象和隱患應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。參與質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作和評(píng)級(jí)工作。參與質(zhì)量事故調(diào)查，提出事故解決意見(jiàn)、做好質(zhì)量的記錄上報(bào)工作。研究質(zhì)量工作動(dòng)向，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并組織交流。督促有關(guān)人員做好技術(shù)檢查和觀測(cè)工作。3、施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢。互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)全面及時(shí)。4、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持參與工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序。規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出解決措施。四、實(shí)行材料及半成品檢查制度1、嚴(yán)格限額領(lǐng)料，收發(fā)料具要及時(shí)入帳，上卡手續(xù)齊全。2、堅(jiān)持中間核算，也就是在施工過(guò)程中分階段進(jìn)行材料使用的分檢和核算，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止材料超用。3、及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，做到隨做隨清。天天清理現(xiàn)場(chǎng)、回收、整理余料、做到工完場(chǎng)清，在組織工料消耗與分析的基礎(chǔ)上，按單位工程核算材料消耗并分析因素總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增收節(jié)約，減少造價(jià)。4、加快周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)、運(yùn)用、提高復(fù)用次數(shù)。5、加強(qiáng)驗(yàn)收，在一般情況下要全數(shù)檢查，防止供應(yīng)中短缺現(xiàn)象。6、嚴(yán)格控制來(lái)料的規(guī)格、材質(zhì)、使其符合使用規(guī)定，一般材料可由材料員從外形判斷，需要進(jìn)行技術(shù)檢查或進(jìn)行物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)的應(yīng)向工程部報(bào)告，由技術(shù)檢查部門(mén)抽驗(yàn)。7、對(duì)半成品等重要材料進(jìn)場(chǎng)，必須同時(shí)附有材料供應(yīng)單位提供的質(zhì)量保證合格檢查單和復(fù)試單，才干在工程中使用，無(wú)質(zhì)保單的材料和半成品不得在工程中使用。五、工序質(zhì)量驗(yàn)收制度1、按照設(shè)計(jì)圖，規(guī)范施工，強(qiáng)調(diào)操作工人認(rèn)真貫徹“三檢制”工作，同時(shí)加強(qiáng)專職質(zhì)量員的預(yù)檢工作，以保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并得到有效解決。2、前道工序的工程質(zhì)量必須得到下道工序操作人員的認(rèn)可，切實(shí)做到誰(shuí)做誰(shuí)負(fù)責(zé)。每道工序施工完畢必須在業(yè)主認(rèn)可后，方可開(kāi)始下道工序的施工。3、堅(jiān)持質(zhì)監(jiān)部門(mén)專業(yè)檢查與工種互檢相結(jié)合，做好隱蔽工程驗(yàn)收并將有關(guān)資料收集備案；接受質(zhì)監(jiān)部門(mén)和甲方有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)返工，直至達(dá)成質(zhì)量規(guī)定。4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范和操作規(guī)程，及時(shí)做好分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)估工作；凡屬國(guó)家尚無(wú)明確施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，我們充足尊重業(yè)主和設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)或意向，隨時(shí)接受他們的檢查，并做到一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，立即加以糾正。5、堅(jiān)持按圖紙施工，如有變更必須征得甲方批準(zhǔn)。6、切實(shí)做好成品保護(hù)工作并派出專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品進(jìn)行看管。第三節(jié)質(zhì)量保證體系及工作流程樹(shù)立“質(zhì)量第一”觀念，建立全面工程質(zhì)量保證體系，工程質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目部設(shè)立專職質(zhì)量監(jiān)督員，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制提供組織保證。一、質(zhì)量保證體系自中標(biāo)開(kāi)始起，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系。在項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由項(xiàng)目施工員、項(xiàng)目質(zhì)監(jiān)員具體實(shí)行對(duì)本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理使工程質(zhì)量等級(jí)納入投標(biāo)質(zhì)量等級(jí)的控制目的。公司部門(mén)配合現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保體系進(jìn)行預(yù)控、監(jiān)督和檢測(cè)。從技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測(cè)、工程配合、產(chǎn)品保護(hù)等方面貫徹措施。本工程涉及裝飾工程各分項(xiàng)分部工程較多，且質(zhì)量規(guī)定較高，所以對(duì)軸線測(cè)量、彈線、復(fù)核、標(biāo)高引測(cè)的控制，做好分項(xiàng)施工工藝技術(shù)交底、控制質(zhì)量通病源頭：進(jìn)行施工全過(guò)程控制，檢查、檢測(cè)，制定糾正防止措施等，對(duì)本工程的質(zhì)量進(jìn)行控制相關(guān)重要。此外：嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)施工過(guò)程中易產(chǎn)生的質(zhì)量通病等問(wèn)題進(jìn)行預(yù)控；嚴(yán)格按施工工藝程序操作，上道未經(jīng)檢查合格，嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序操作；施工過(guò)程中嚴(yán)格遵循質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，貫徹工程隱蔽前的“三檢”制度：定期召開(kāi)業(yè)主、監(jiān)理座談會(huì)，接受業(yè)主、監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。

二、質(zhì)量保證體系流程圖第四節(jié)質(zhì)量保證措施一、施工材料的質(zhì)量保證措施1、材料的質(zhì)量的一般性規(guī)定（1）工程所用材料的品種、規(guī)格和質(zhì)量符合設(shè)計(jì)規(guī)定和國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。（2）工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定。（3）工程所用材料符合國(guó)家有關(guān)建筑裝修材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。（4）進(jìn)場(chǎng)材料具有合格證書(shū)、中文說(shuō)明書(shū)及相關(guān)性能的檢測(cè)報(bào)告；進(jìn)口產(chǎn)品按規(guī)定進(jìn)行商品檢測(cè)。（5）工程所用材料按規(guī)定進(jìn)行防火、防腐、防蟲(chóng)解決。（6）工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)試管理規(guī)定，以及有關(guān)強(qiáng)制性管理規(guī)定。（7）工程材料及重要輔料進(jìn)場(chǎng)前，提前一周向業(yè)主和工程監(jiān)理提供材料樣品，封樣保存，并書(shū)面提供材料品名、規(guī)格、質(zhì)量、等級(jí)、產(chǎn)地、價(jià)格、出廠合格證、質(zhì)保書(shū)等。經(jīng)業(yè)主和工程監(jiān)理所有認(rèn)可后材料才可進(jìn)場(chǎng)使用。2、材料的質(zhì)量保證措施（1）材料的申請(qǐng)、訂貨、采購(gòu)、送料等都要以計(jì)劃為依據(jù)，以保證按質(zhì)、按量、準(zhǔn)時(shí)間供應(yīng)所需的材料。（2）建立、健全進(jìn)場(chǎng)前檢查驗(yàn)收和取樣送驗(yàn)制度。加強(qiáng)材料和設(shè)備的“四驗(yàn)”工作，即：驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)品種、驗(yàn)數(shù)量。凡屬不合格的產(chǎn)品，不能運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。在驗(yàn)收中，發(fā)現(xiàn)數(shù)量局限性、質(zhì)量不符合規(guī)定、損壞等情況要查明因素，分清責(zé)任，及時(shí)解決。（3）做好現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的管理工作。材料的貯存方法對(duì)的，并做到分類(lèi)分批保管和堆放。合格證、化驗(yàn)單與材料相符?，F(xiàn)場(chǎng)的大宗材料應(yīng)按施工平面圖和施工順序，就近合理堆放。應(yīng)加強(qiáng)材料的限額管理和發(fā)放。（4）把好進(jìn)貨渠道關(guān)1）施工中積極配合業(yè)主，對(duì)主材的品牌、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量、提出合理建議，方便業(yè)主選擇。2）堅(jiān)決杜絕假冒、偽劣、不合格材料進(jìn)場(chǎng)使用。對(duì)于不合格材料做到：誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)接受誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。3）材料購(gòu)買(mǎi)前對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，做到“貨比三家”，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉材料。4）主材進(jìn)場(chǎng)前，先報(bào)送材料小樣及質(zhì)量保證書(shū)等相關(guān)證明，交業(yè)主、設(shè)計(jì)師及監(jiān)理審批，在得到認(rèn)可后，方能進(jìn)場(chǎng)使用。（5）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的驗(yàn)收和保管發(fā)放制度。對(duì)無(wú)出廠合格證明和沒(méi)有按規(guī)定復(fù)試的材料設(shè)備一律不允許使用。保管貯存中，做到不損壞，不變質(zhì)，不混放。（6）要重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或使用不合格的材料。（7）材料的防火1）工程所用材料的燃燒性能符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定。2）材料按設(shè)計(jì)規(guī)定和國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范規(guī)定進(jìn)行防火、防腐解決，木結(jié)構(gòu)基層刷防火涂料三度，木質(zhì)墊塊涂刷防腐油。3）防火涂料進(jìn)場(chǎng)前，一方面提供檢測(cè)報(bào)告，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理審批合格后，方可進(jìn)場(chǎng)使用。二、關(guān)鍵工序質(zhì)量保證措施內(nèi)裝工程1、吊頂工程保證措施1）吊頂工程所使用材料必須附有產(chǎn)品合格證書(shū)、性能檢測(cè)報(bào)告、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄和復(fù)驗(yàn)報(bào)告。2）安裝龍骨前，應(yīng)按設(shè)計(jì)規(guī)定對(duì)房間凈高、洞口標(biāo)高和吊頂內(nèi)管道、設(shè)備及其支架的標(biāo)高進(jìn)行交接檢查。3）吊頂工程中的鋼筋吊桿和型鋼吊桿應(yīng)進(jìn)行防銹解決。4）安裝飾面板前應(yīng)完畢吊頂內(nèi)管道和設(shè)備的調(diào)試及驗(yàn)收。5）吊桿距主龍骨端部距離不得大于300mm，當(dāng)大于300mm時(shí)，應(yīng)增長(zhǎng)吊桿。當(dāng)?shù)鯒U長(zhǎng)度大于1.5m時(shí)，應(yīng)設(shè)立反支撐。當(dāng)?shù)鯒U與設(shè)備相遇時(shí)，應(yīng)調(diào)整并增設(shè)吊桿。6）重型燈具、電扇及其他重型設(shè)備嚴(yán)禁安裝在吊頂工程的龍骨上。2、門(mén)窗工程保證措施1）所用材料含水率符合《建筑木門(mén)、木窗》的規(guī)定。2）成品門(mén)進(jìn)場(chǎng)需提供生產(chǎn)許可文獻(xiàn)、質(zhì)保書(shū)及檢測(cè)報(bào)告。3）建筑外門(mén)窗在砌體上固定期嚴(yán)禁用射釘固定，安裝必須牢固。并對(duì)建筑外墻金屬窗、塑料窗的抗風(fēng)性能、空氣滲透性能和雨水滲漏性能進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。4）飾面板門(mén)嚴(yán)禁刨透表層面板，不得有毛刺。橫楞和上下冒頭各鉆兩個(gè)以上的透氣孔，透氣孔應(yīng)通暢。5）木門(mén)窗表面保持潔凈，不得有刨痕、錘印、割角、拼縫嚴(yán)密平整。6）成品誤差翹曲小于2mm，對(duì)角線長(zhǎng)度差小于2mm，表面平整度小于2mm，高度，寬度誤差框小于0～1mm，扇1～0mm，框的正側(cè)面垂度小于1mm。3、飾面板（磚）工程保證措施1）花崗巖放射性符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2）粘貼磚前對(duì)有防水規(guī)定的部位在防水實(shí)驗(yàn)合格后方可鋪貼。3）飾面磚石材鋪貼無(wú)空鼓，無(wú)色差。4）抗震縫，伸縫，沉降縫等部位的解決，保證縫的使用功能和飾面的完整性。5）采用濕作業(yè)的石材進(jìn)行防堿背除解決。直面垂直度小于2mm，表面平整度小于1.5mm，陰陽(yáng)角方正小于2mm，接縫直線度小于1.5mm，接縫高低差小于0.5mm，接縫寬度小于1mm。4、涂飾工程保證措施1）新建筑物的混凝土或抹灰基層在涂飾涂料前應(yīng)涂刷抗堿封閉底漆。2）舊墻面在涂飾涂料前應(yīng)清除疏松的舊裝修層，并涂刷界面劑。3）混凝土或抹灰基層涂刷溶劑性涂料時(shí)，含水率不大于8%，涂刷乳液性涂料時(shí)，含水率不大于10%；木材基層的含水率不大于12%。4）基層膩?zhàn)悠秸?、?jiān)實(shí)、牢固、無(wú)粉化、起皮和裂縫；內(nèi)墻膩?zhàn)拥恼辰Y(jié)強(qiáng)度符合《建筑室內(nèi)用膩?zhàn)印返囊?guī)定。5）衛(wèi)生間墻面必須使用耐水膩?zhàn)印?）水性涂料涂飾工程施工的環(huán)境溫度應(yīng)在5～35℃之間。7）面層均勻一致，無(wú)泛堿、脫色、流墜、疙瘩、砂眼、刷紋現(xiàn)象。4、墻面板安裝工程1）墻面板安裝所用材料的材質(zhì)和規(guī)格、木材的燃燒性能等級(jí)和含水率、花崗石的放射性及人造木板的甲醛含量應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定及國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。2）墻面板安裝預(yù)埋件或后置埋件的數(shù)量、規(guī)格、位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。3）墻面板的品種、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。配件應(yīng)齊全，安裝應(yīng)牢固。4）墻面板應(yīng)順直、拼縫應(yīng)嚴(yán)密。5、窗簾盒、窗臺(tái)板、門(mén)窗套制作與安裝工程1）窗簾盒、窗臺(tái)板、門(mén)窗套制作與安裝所用的材料的材質(zhì)和規(guī)格、木材的燃燒性能等級(jí)和含水率、花崗巖石的放射性及人造木板的甲醛含量應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定及國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。2）窗簾盒、窗臺(tái)板、門(mén)窗套的造型、規(guī)格、尺寸、安裝位置和固定方法必須符合設(shè)計(jì)規(guī)定，安裝必須牢固。3）窗簾盒配件的品種、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定、安裝應(yīng)牢固。4）窗簾盒、窗臺(tái)板、門(mén)窗套表面應(yīng)平整、潔凈、線條順直、拼縫應(yīng)嚴(yán)密、色澤一致，不得有裂縫、翹曲及損壞。5）窗簾盒、窗臺(tái)板、門(mén)窗套與墻面窗框的銜接應(yīng)嚴(yán)密，密封膠縫應(yīng)順直、光滑。三、現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量保證措施1、技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)與持證上崗（1）公司人力資源部應(yīng)制訂質(zhì)量教育實(shí)行計(jì)劃，對(duì)公司參與項(xiàng)目運(yùn)作的全體管理人員、專業(yè)承包方、勞務(wù)承包方進(jìn)行質(zhì)量教育和培養(yǎng)，以增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和樹(shù)立優(yōu)良的職業(yè)道德。（2）質(zhì)量教育內(nèi)容以《施工質(zhì)量管理手冊(cè)》為主，包含公司質(zhì)量體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目的、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及有關(guān)管理制度。使管理人員熟悉質(zhì)量管理的崗位責(zé)任和規(guī)章制度，掌握全面質(zhì)量管理的先進(jìn)科學(xué)方法，并在實(shí)踐中靈活應(yīng)用。（3）經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、方針及目的的教育，反復(fù)向員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，確立“質(zhì)量為本、用戶至上”的觀念，糾正“重速度、輕質(zhì)量”的思想，嚴(yán)禁“以包代管”。（4）抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，提高施工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)，這是保證工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。工程監(jiān)管部要按照公司的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)多種渠道，開(kāi)展多層次、多種形式的技術(shù)培訓(xùn)工作，組織技術(shù)工人學(xué)好技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及工藝，提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使技術(shù)人員熟悉并準(zhǔn)確應(yīng)用本專業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使工人能純熟地應(yīng)用規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、工藝進(jìn)行操作，保證施工質(zhì)量。按照計(jì)劃對(duì)所有項(xiàng)目管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，合格的發(fā)給崗位證書(shū)，實(shí)行持證上崗制度。（5）采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備施工時(shí)，要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方準(zhǔn)上崗操作，以保證施工質(zhì)量。（6）針對(duì)施工中的“質(zhì)量通病”，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、技術(shù)講座、研討會(huì)等多種形式，分期分批，突出重點(diǎn)，組織攻關(guān)，逐個(gè)解決。2、制定質(zhì)量計(jì)劃施工階段的質(zhì)量計(jì)劃涉及施工組織設(shè)計(jì)及檢查計(jì)劃。每一安裝項(xiàng)目均應(yīng)編制與其項(xiàng)目相適應(yīng)的施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)安裝項(xiàng)目重要工序應(yīng)編制施工質(zhì)量計(jì)劃。施工管理員根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)施工分項(xiàng)方案、技術(shù)交底內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范規(guī)定編制施工質(zhì)量計(jì)劃，施工現(xiàn)場(chǎng)各班組，應(yīng)嚴(yán)格按施工質(zhì)量計(jì)劃的施工順序和控制方法現(xiàn)場(chǎng)施工，施工質(zhì)量計(jì)劃中注明實(shí)行規(guī)定。3、制定質(zhì)量手冊(cè)（1）工序控制施工工序控制按技術(shù)交底、質(zhì)量計(jì)劃及必要的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行。技術(shù)交底要保證施工關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)、質(zhì)量規(guī)定向施工員及安裝工人明確，施工質(zhì)量計(jì)劃要明確安裝各過(guò)程的安排和質(zhì)量規(guī)定。必要時(shí)工程部應(yīng)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)工人現(xiàn)場(chǎng)安裝活動(dòng)。安裝的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行定期維護(hù)。安裝的特殊工序應(yīng)按明確的規(guī)定進(jìn)行工序控制。安裝人員應(yīng)按公司培訓(xùn)大綱規(guī)定進(jìn)行必要的培訓(xùn)，安裝人員必須持證上崗。（2）檢查和實(shí)驗(yàn)監(jiān)理部應(yīng)對(duì)安裝過(guò)程的檢查，編制書(shū)面的檢查規(guī)定，質(zhì)檢員按書(shū)面的檢查規(guī)定對(duì)安裝過(guò)程進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，上道安裝工序經(jīng)檢查合格后方可進(jìn)行下道工序的安裝，經(jīng)檢查不合格的安裝過(guò)程或項(xiàng)目按安裝過(guò)程中不合格的控制進(jìn)行解決。（3）質(zhì)量控制程序1)質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)檢員負(fù)責(zé)按產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范編制安裝工序質(zhì)量檢查計(jì)劃，由監(jiān)理部經(jīng)理審批，審批后發(fā)相關(guān)人員，必要時(shí)抄送業(yè)主。2）安裝材料進(jìn)場(chǎng)檢查進(jìn)場(chǎng)材料由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)進(jìn)行外觀和數(shù)量檢查；驗(yàn)證合格后在送貨單上簽字。合格的作好標(biāo)記，可用于安裝。對(duì)驗(yàn)證不合格的材料、半成品，報(bào)公司解決。3）安裝工序自檢安裝過(guò)程中，工程隊(duì)根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及打膠樣板進(jìn)行自檢，并作必要的自檢記錄。4）安裝工序抽檢根據(jù)安裝工序檢查計(jì)劃的規(guī)定，按《安裝質(zhì)量檢測(cè)評(píng)估表》規(guī)定的檢查項(xiàng)目的膠縫的外觀對(duì)比樣板進(jìn)行檢查，做好質(zhì)量記錄并作出等級(jí)評(píng)估后簽字。評(píng)估結(jié)果經(jīng)監(jiān)理部經(jīng)理批準(zhǔn)，分部工程的質(zhì)量評(píng)估必須經(jīng)主管品質(zhì)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5）檢查和實(shí)驗(yàn)設(shè)備監(jiān)理部對(duì)工地所使用的測(cè)量?jī)x器和量具，應(yīng)按計(jì)量器具的校準(zhǔn)和管理規(guī)定，保證測(cè)量器具在有效期內(nèi)使用。（4）工地檢查1)、工程安裝前兩個(gè)星期前檢查將要施工位置。2)、核算總包提供的每樓層的水平高度及建筑線的標(biāo)高并告知總包解決任何錯(cuò)誤。3)、施工前檢查建筑結(jié)構(gòu)及確認(rèn)有無(wú)任何妨礙施工的問(wèn)題。4)、現(xiàn)場(chǎng)施工之前先到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地復(fù)核建筑尺寸及定位，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)尺寸與圖紙尺寸不一致時(shí)，立即告知業(yè)主、總包，及時(shí)解決存在問(wèn)題。5)、積極與總包單位協(xié)商，在工地預(yù)留干燥、有通風(fēng)及有遮擋的空間來(lái)存放成品、半成品以及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝，盡量減少成品和半成品的搬運(yùn)。6)、記錄檢查結(jié)果于“工地檢查記錄冊(cè)”內(nèi)。四、質(zhì)量檢查制度1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的制度（1）開(kāi)工前檢查。目的是檢查是否具有開(kāi)工條件，開(kāi)工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。（2）工序交接檢查。對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。（3）隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。（4）停工后復(fù)工前的檢查。因解決質(zhì)量問(wèn)題或某種因素停工后需復(fù)工時(shí)，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。（5）分項(xiàng)、分部工程竣工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才允許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工。（6）成品保護(hù)檢查。檢查成品有無(wú)保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠。此外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)一步現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查；必要時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行跟班或追蹤檢查。2、工地檢查施工員或質(zhì)檢員的現(xiàn)場(chǎng)目測(cè)檢查是一種重要方法，其涉及的范圍可以很廣，能在一天內(nèi)發(fā)現(xiàn)許多警告信號(hào)或低劣的征兆。雖然有些目測(cè)檢查結(jié)果不能作為質(zhì)量的正式鑒定依據(jù)，但對(duì)這些部位進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，及早解決工程的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)施工是非常有利的。經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)檢員與施工員，在覺(jué)察缺陷與低劣操作工藝的警告信號(hào)方面往往具有敏銳的鑒別力。但應(yīng)培養(yǎng)出觀測(cè)、記錄并報(bào)告所見(jiàn)到的操作工藝的習(xí)慣和洞察力。根據(jù)顏色、表面狀況、簡(jiǎn)樸卷尺的測(cè)量、步距測(cè)量、腳后跟檢查壓實(shí)程序等等最簡(jiǎn)樸的辦法，留意工程存在的問(wèn)題。3、旁站監(jiān)督工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時(shí)實(shí)行旁站監(jiān)督，即技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員始終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視操作過(guò)程。這些敏感部位或重要工序在施工時(shí)比其余部位更易于形成缺陷，并且糾正起來(lái)很困難和昂貴。對(duì)這一類(lèi)工程要予以特別的控制。旁站的目的，在于盡早發(fā)現(xiàn)事故苗頭，杜絕或減少質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，消除質(zhì)量隱患，因此，旁站應(yīng)當(dāng)是全天候、全過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。4、工序管理工程質(zhì)量監(jiān)理不僅僅是質(zhì)量驗(yàn)收，而是全過(guò)程、全方位的質(zhì)量控制。貫徹這一思想的重要方法就是工序管理程序。工序管理的重要意圖是對(duì)每道工序的開(kāi)工和質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行直接控制，并進(jìn)行中間交工驗(yàn)收，這一程序所有用表格記錄下來(lái)，并將所有檢查和實(shí)驗(yàn)結(jié)果納入質(zhì)量驗(yàn)收過(guò)程中。5、嚴(yán)格執(zhí)行貫徹隱蔽前的三檢制度建立操作崗位責(zé)任制，嚴(yán)格按“三過(guò)程管理”并與“過(guò)程掛牌”制度相結(jié)合，做到檢查上過(guò)程，保證本過(guò)程，服務(wù)下過(guò)程。嚴(yán)格執(zhí)行“自檢”、“互檢”、“交接檢”的三檢制度，保證工程程質(zhì)量達(dá)成規(guī)定。（1）自檢：上崗工人嚴(yán)格按工序規(guī)定進(jìn)行操作，每道工序完畢后立即進(jìn)行自檢，自檢中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，班組立即改正，直到所有合格。（2）互檢：自檢完畢后，同班組人員進(jìn)行互相檢查，互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)糾正，合格后由班組長(zhǎng)填寫(xiě)檢查表并注明檢查日期，項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督。（3）交接檢查：過(guò)程間的交接檢查，涉及工程質(zhì)量、過(guò)程完畢后的清理和成品保護(hù)內(nèi)容。由主任工程師主持，上道過(guò)程合格才可交付給下道過(guò)程，交接雙方在記錄上簽字并注明日期。6、隱蔽驗(yàn)收制度凡被下道過(guò)程所掩蓋而無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量檢查的過(guò)程、分項(xiàng)工程，由主任工程師及時(shí)組織隱檢，主任工程師填寫(xiě)報(bào)告單交專檢人員驗(yàn)收。需監(jiān)理人員進(jìn)行的隱蔽檢查項(xiàng)目，主任工程師應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理人員、業(yè)主提供報(bào)告，并督促其完畢隱檢工作，隱檢記錄由主任工程師及時(shí)反饋送交資料負(fù)責(zé)人處歸檔。隱蔽工程驗(yàn)收內(nèi)容涉及預(yù)埋吊頂、隔墻、木結(jié)構(gòu)及輕鋼龍骨吊頂?shù)?。?）工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員應(yīng)提前二天將《工程隱蔽施工驗(yàn)收情況單》報(bào)送建設(shè)單位和工程監(jiān)理，注明各工段的隱蔽位置，自檢情況及隱蔽施工質(zhì)量保證措施等，會(huì)同建設(shè)單位、監(jiān)理工程師檢查，待隱蔽工程合格后方可進(jìn)行隱蔽工程施工。（2）整理工程隱蔽驗(yàn)收自檢資料，和建設(shè)單位、工程監(jiān)理、質(zhì)檢部門(mén)等單位共同簽證的工程隱蔽驗(yàn)收記錄，做好施工日記。7、預(yù)驗(yàn)收：由主任工程師填寫(xiě)預(yù)檢報(bào)告單，交專職檢查人員檢查驗(yàn)收，及時(shí)反饋送交技術(shù)資料負(fù)責(zé)人歸檔。五、書(shū)面交底與圖表使用規(guī)模越大的工程，越需要大量的工人，這樣必須要有完善的管理?，F(xiàn)代施工管理，通常使用大量的圖表、書(shū)面交底和交接材料。書(shū)面交底、交接材料和施工管理圖表，是指在工程開(kāi)工以前和進(jìn)行中，對(duì)參與施工的有關(guān)人員就工程的設(shè)計(jì)情況、技術(shù)規(guī)定、施工工藝、安全注意事項(xiàng)、操作規(guī)程、協(xié)議技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量達(dá)標(biāo)限度規(guī)定等方面的問(wèn)題進(jìn)行旨使他們具體了解工程，掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免發(fā)生差錯(cuò)而事先編寫(xiě)的書(shū)面?zhèn)渫?。交接材料重要是在班組與班組、工種與工種、工序與工序之間進(jìn)行；交底工作則通常是逐級(jí)進(jìn)行的，即設(shè)計(jì)師向技術(shù)員交底，技術(shù)員向工長(zhǎng)交底，工長(zhǎng)向作業(yè)班組交底。交接和交底的目的在于避免出現(xiàn)差錯(cuò)。每一個(gè)單位工程的建成，都是用大量的材料、構(gòu)件、各種機(jī)械設(shè)備及工具，在眾多工種協(xié)調(diào)交叉作業(yè)下共同努力的結(jié)果。這中間存在著發(fā)生這樣或那樣差錯(cuò)的許多“機(jī)會(huì)”，歸納起來(lái)，不外乎是違章作業(yè)和違章指揮兩大類(lèi)。差錯(cuò)一旦發(fā)生，必然會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失。有了書(shū)面交接和交底材料，就容易避免差錯(cuò)發(fā)生，發(fā)生了也能及時(shí)得到解決。同時(shí)，也有助于明確職責(zé)，統(tǒng)一思想，共同把工種建設(shè)好。因此，書(shū)面交底的重要性就表現(xiàn)在：（1）書(shū)面交接和書(shū)面交底是一份指導(dǎo)書(shū)，施工中，一旦作業(yè)者在一時(shí)之間忘了該怎么辦時(shí)，交底資料就能及時(shí)有效地幫助解決問(wèn)題，做到防患于未然。（2）書(shū)面交接和書(shū)面交底是一項(xiàng)有效制度，這項(xiàng)制度具有迫使交底人去熟悉圖紙、規(guī)范、規(guī)程的作用，從而嚴(yán)格地按科學(xué)方法辦事，可在很大限度上避免違章作業(yè)。（3）書(shū)面交接和書(shū)面交底資料是一份責(zé)任書(shū)，有了它，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故和安全事故，便于查明責(zé)任，同時(shí)也是分析事故因素的必可遇不可求資料，便于總結(jié)教訓(xùn)，改善工作。假如沒(méi)有它，交底負(fù)責(zé)人就理所當(dāng)然地要對(duì)事故的發(fā)生承擔(dān)不可推卸的責(zé)任。（4）書(shū)面交接和書(shū)面交底資料對(duì)工長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，也是一本積累經(jīng)驗(yàn)的臺(tái)帳。養(yǎng)成了書(shū)面交底的習(xí)慣，就能把學(xué)得的知識(shí)，實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)運(yùn)用，對(duì)于提高自己，搞好工作都有重要的參考價(jià)值。書(shū)面交底的內(nèi)容，一般涉及：設(shè)計(jì)內(nèi)容、施工操作方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)程序規(guī)定、注意事項(xiàng)（含避免質(zhì)量安全事故的辦法及規(guī)定）等。（1）設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)內(nèi)容，是指《施工圖》、《圖紙會(huì)審紀(jì)要》、《施工技術(shù)問(wèn)題核定單》、《設(shè)計(jì)變更告知》等設(shè)計(jì)文獻(xiàn)，對(duì)工程上的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和構(gòu)造形式（尺寸、材質(zhì)、空間位置、做法等）所作的具體、明確的規(guī)定。具體講，在交底書(shū)上一定要將該工種有關(guān)的幾何尺寸、軸線位置、標(biāo)高、構(gòu)配件、半成品、成品等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、型號(hào)、規(guī)格、功能等定清楚。當(dāng)某種材料缺貨時(shí)，能否用其它的代用，代用條件是什么等，也要寫(xiě)清楚。（2）施工方法施工方法是指該項(xiàng)工程“如何施工”，其內(nèi)容一般涉及：1）技術(shù)性規(guī)定及選用；2）作業(yè)小組的組織形式及分工內(nèi)容。如明確工種、作業(yè)小組內(nèi)的技工與普工的比例以及各自的崗位責(zé)任；3）與其它工種在交叉施工作業(yè)時(shí)的配合關(guān)系。如哪些地方必須給別的工種提供條件，哪些地方必須與別的工程協(xié)調(diào)作業(yè)，哪些地方須經(jīng)本工種批準(zhǔn)或準(zhǔn)備好以后才允許別的工種開(kāi)始作業(yè)等。（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量達(dá)標(biāo)程序規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指國(guó)家頒布實(shí)行的施工及驗(yàn)收規(guī)范上所規(guī)定的產(chǎn)品（分部分項(xiàng)工程）在尺寸、軸線、標(biāo)高、觀感、強(qiáng)度、密度等方面所存在的誤差和缺陷、不允許超過(guò)（或突破）的數(shù)值和觀感界線；達(dá)標(biāo)程序規(guī)定，是指針對(duì)本工程具體情況，由交底人規(guī)定的、在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)界線內(nèi)不得突破的數(shù)值和觀感界線。六、做好工程質(zhì)量控制工程質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，準(zhǔn)時(shí)間階段可將質(zhì)量控制分為下述三類(lèi)：施工前的質(zhì)量控制；施工過(guò)程中的質(zhì)量控制；工程完畢后的質(zhì)量控制。1、施工前的質(zhì)量控制（1）、對(duì)所有協(xié)議文獻(xiàn)和技術(shù)文獻(xiàn)、報(bào)告進(jìn)行具體審閱。如圖紙是否完整、有無(wú)漏項(xiàng)、各文獻(xiàn)之間有無(wú)矛盾、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全、協(xié)議條件的細(xì)節(jié)等。此外還涉及：1）審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文獻(xiàn)；2）審核開(kāi)工報(bào)告、并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核算；3）審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)的技術(shù)措施；4）審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢查報(bào)告；5）審核反映工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)的記錄資料或控制圖表；6）審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙和技術(shù)核定書(shū)；7）審核有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的解決報(bào)告；8）審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書(shū)；9）審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告；10）審核并簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)簽證、文獻(xiàn)等。（2）配備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)手段、設(shè)備和儀器，審查協(xié)議中關(guān)于檢查的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。（3）審閱進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。（4）對(duì)施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書(shū)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。（5）對(duì)材料、工程設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)行檢查，檢查采購(gòu)是否符合協(xié)議的規(guī)定。對(duì)到場(chǎng)的材料和設(shè)備要及時(shí)檢查。（6）為施工放線準(zhǔn)備資料，如參考點(diǎn)、線等。（7）協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。（8）對(duì)工地各方面負(fù)責(zé)人和重要施工機(jī)械作進(jìn)一步的審核。（9）認(rèn)真聽(tīng)取設(shè)計(jì)人員所作設(shè)計(jì)交底，以明確工程的設(shè)計(jì)意圖和各部位的質(zhì)量規(guī)定。（10）準(zhǔn)備好所有監(jiān)理表格的質(zhì)量管理表格，并對(duì)表格的作用和用法交底。（11）開(kāi)好第一次工地會(huì)議，全面檢查開(kāi)工條件。2、施工過(guò)程中的質(zhì)量控制施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，重要涉及施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理工作質(zhì)量。（1）工序質(zhì)量控制：涉及工序活動(dòng)條件和效果兩個(gè)方面的質(zhì)量控制。1）擬定工程質(zhì)量控制流程；2）積極控制工序活動(dòng)條件，重要指影響工序質(zhì)量的因素。諸如：操作工人、材料與構(gòu)件、施工機(jī)具、設(shè)備、施工順序和方法等；3）及時(shí)檢查工序質(zhì)量，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷，提出后續(xù)工作的規(guī)定與措施；4）設(shè)立工序質(zhì)量控制點(diǎn)。（2）設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)：對(duì)技術(shù)規(guī)定高，施工難度大的某個(gè)工序或環(huán)節(jié)，設(shè)立技術(shù)和監(jiān)理的重點(diǎn)，對(duì)操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝參數(shù)和方法均可重點(diǎn)控制。針對(duì)質(zhì)量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定，易出不合格品的工序，事先提出控制措施。對(duì)新材料、新技術(shù)、新工藝、特殊結(jié)構(gòu)，給予重點(diǎn)技術(shù)支持與控制。（3）質(zhì)量檢查：涉及操作者自檢，班組內(nèi)互檢，各工序之間的交接檢，施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查以及業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的檢查等。具體做法涉及：1）裝飾材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量檢查，并檢查合格證、質(zhì)量保證書(shū)及實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對(duì)質(zhì)量有懷疑時(shí)，應(yīng)抽樣復(fù)查；2）分項(xiàng)工程施工前預(yù)檢。諸如：構(gòu)件或墻體軸線、各層水平線等；3）施工操作質(zhì)量檢查，確認(rèn)班組自檢或交接檢查的質(zhì)量；4）隱蔽工程檢查驗(yàn)收；5）分項(xiàng)分部工程檢查驗(yàn)收；6）單位工程檢查驗(yàn)收；7）成品保護(hù)質(zhì)量檢查。（4）交工技術(shù)資料：1）材料和產(chǎn)品出廠合格證或檢查證明、設(shè)備保修證明；2）施工記錄；3）隱蔽工程驗(yàn)收記錄；4）設(shè)計(jì)變更、技術(shù)洽商、技術(shù)核定；5）水、暖、電、設(shè)備安裝記錄；6）質(zhì)量檢查評(píng)估資料；7）竣工圖；8）竣工驗(yàn)收表。（5）質(zhì)量事故解決：1）一般質(zhì)量事故。由總監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位進(jìn)行事故分析，并責(zé)成事故單位提出事故報(bào)告、解決方案，經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理人員批準(zhǔn)后實(shí)行；2）重大質(zhì)量事故?？偙O(jiān)理工程師必須在事故發(fā)生后24h內(nèi)向建設(shè)單位、監(jiān)理主管部門(mén)和有關(guān)方面報(bào)告，參與有關(guān)部門(mén)組織的事故解決全過(guò)程，并負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督實(shí)行及驗(yàn)收。3、工程完畢后的質(zhì)量控制（1）按協(xié)議規(guī)定進(jìn)行竣工、檢查和檢查驗(yàn)收；（2）檢查未完畢工作和缺陷，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題；（3）制作竣工資料和竣工圖；（4）維修期內(nèi)，完畢未竣工程和缺陷修補(bǔ)，考慮到簽發(fā)缺陷責(zé)任證書(shū)。七、保修回訪服務(wù)1、工程保修、保養(yǎng)的承諾（1）、保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍：本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的所有項(xiàng)目。（2）保修期限1）質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起，單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。2）根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定，以協(xié)議條款為準(zhǔn)。（3）保修責(zé)任1）按法律、法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修責(zé)任。并在工程竣工前，與建設(shè)單位簽訂《工程質(zhì)量保修書(shū)》。2）在保修期內(nèi)，保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，我司保證做到隨叫隨到，在24h內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)妥善解決，屬于我方責(zé)任問(wèn)題，無(wú)條件進(jìn)行；不是我方責(zé)任引起的問(wèn)題，協(xié)同建設(shè)單位及時(shí)解決，酌情收取費(fèi)用。3）在保修期內(nèi)，每三個(gè)月委派勝任及受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的技工，在正常工作時(shí)間按規(guī)定檢查工程質(zhì)量，從事修理維護(hù)工作。4）在保修期過(guò)后，我們?nèi)砸蝗缂韧?，不管是工程質(zhì)量問(wèn)題，還是使用不妥導(dǎo)致的各種問(wèn)題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。2、保修及回訪制度的實(shí)行保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過(guò)回訪保修為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場(chǎng)的重要工作。（1）推行《交驗(yàn)工程服務(wù)承諾書(shū)》制度，實(shí)行《交驗(yàn)工程服務(wù)承諾管理辦法》，設(shè)立工程質(zhì)量服務(wù)辦公室和熱線聯(lián)系電話。（2）在工程竣工交付使用時(shí)，向建設(shè)單位遞交《建設(shè)工程質(zhì)量保修書(shū)》，配發(fā)《建設(shè)工程保修告知書(shū)》。（3）按不同階段執(zhí)行回訪保修：1）在施工收尾階段，及時(shí)解決掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場(chǎng)留有配套保修隊(duì)隨叫隨到及時(shí)服務(wù)。2）工程竣工1個(gè)月內(nèi)，公司將留下一部分施工人員對(duì)我司負(fù)責(zé)施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問(wèn)題進(jìn)行解決。3）工程投入使用后，由正常服務(wù)隊(duì)通過(guò)定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)達(dá)成有效服務(wù)。（4）對(duì)所承建工程在保修期內(nèi)積極定期上門(mén)回訪，遇特殊情況時(shí)必須到建設(shè)單位回訪，以便及時(shí)溝通情況，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（5）對(duì)建設(shè)單位提出的質(zhì)量問(wèn)題，保證維修到底，不留任何尾巴。八、其他方面保證措施1、組織體系上保證：根據(jù)已建立的施工組織管理體系和質(zhì)量保證管理組織體系，公司將按不同的崗位配足一線管理人員。2、質(zhì)量體系上保證：該工程我們將建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，并將ISO9002質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的21個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作程序和9個(gè)程序支持性文獻(xiàn)，貫徹到整個(gè)工程施工過(guò)程中，做到層層把好質(zhì)量關(guān)，以保證達(dá)成質(zhì)量目的。3、施工方案上保證：鑒于該工程的特點(diǎn)以及重要性，我公司將嚴(yán)格按國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定切實(shí)可行的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)報(bào)請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理審核，保證實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目的。4、施工技術(shù)上保證：各級(jí)施工人員切實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做好施工圖會(huì)審、自審、深化工作，熟悉、研究施工圖，了解設(shè)計(jì)意圖。5、施工工序上保證：在施工中我們將嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行，以國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓工序管理，嚴(yán)格過(guò)程控制，堅(jiān)持做到上道工序不符合規(guī)定，堅(jiān)決不進(jìn)行下道工序施工，達(dá)不到規(guī)定的堅(jiān)決整改至符合規(guī)定為止。6、施工操作技能上保證：該工程我們不搞分包或轉(zhuǎn)包，所有操作工人均為我公司在冊(cè)職工，我們將組織技術(shù)過(guò)硬，管理到位的班組參于本工程的施工。7、質(zhì)量管理制度上保證：我公司自成立以來(lái)，曾先后承擔(dān)過(guò)很多大中型項(xiàng)目，在這些工程施工中，也積累了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐證明我們這些制度是切實(shí)可行的，凡我公司所承諾的工程質(zhì)量至今無(wú)一違約，我們之所以能做到這一點(diǎn)是實(shí)行了工程質(zhì)量好劣與管理人員（六項(xiàng)考評(píng)）和工人經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤的方法。8、材料質(zhì)量上保證：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及協(xié)議規(guī)定，我們有責(zé)任規(guī)定供應(yīng)商提供各類(lèi)有效證書(shū)，以及材料的實(shí)驗(yàn)報(bào)告、合格證書(shū)等。9、強(qiáng)化計(jì)量管理上保證：計(jì)量管理是質(zhì)量控制的主線，嚴(yán)格按照公司<<計(jì)量管理規(guī)定>>加強(qiáng)計(jì)量器具的管理，做到計(jì)量準(zhǔn)確，特別是砂漿的級(jí)配準(zhǔn)確，以保證工程質(zhì)量。10、工序質(zhì)量驗(yàn)收上保證：全面執(zhí)行質(zhì)量管理體系，把質(zhì)量計(jì)劃隨施工作業(yè)交底指導(dǎo)書(shū)下發(fā)施工班組，在施工中嚴(yán)格按照質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容及程序執(zhí)行；全面執(zhí)行技術(shù)核定單及隱蔽驗(yàn)收單規(guī)定的驗(yàn)收范圍進(jìn)行驗(yàn)收、記錄。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第五節(jié)質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(luò)保證全過(guò)程質(zhì)量體系正常運(yùn)營(yíng)。質(zhì)量體系管理網(wǎng)絡(luò)如下：一、施工檢測(cè)程序1、質(zhì)量過(guò)程控制程序圖（一）2、質(zhì)量過(guò)程控制序圖（二）3、質(zhì)量過(guò)程控制程序圖（三）第六節(jié)技術(shù)保證措施現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)技術(shù)措施的執(zhí)行情況及時(shí)召開(kāi)分析、總結(jié)會(huì)，并提出解決辦法，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育。對(duì)特殊工種上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；雨期施工前，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)實(shí)驗(yàn)員、資料員、測(cè)溫員等崗位的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證季節(jié)施工的順利開(kāi)展。（1）組織保證、制度貫徹為保證施工時(shí)的技術(shù)保證，成立了專門(mén)的技術(shù)部門(mén)（項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)檢科），來(lái)解決施工時(shí)的技術(shù)問(wèn)題，并派專人檢查貫徹。（2）做好技術(shù)交底工作規(guī)定提前編制技術(shù)交底，采用有操作性的語(yǔ)言，從作業(yè)條件、操作工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、其它注意事項(xiàng)、施工安全等部分編制技術(shù)交底內(nèi)容，并向參與施工的全體操作人員進(jìn)行交底。（3）做好施工測(cè)量工作以紅線樁點(diǎn)為依據(jù)，遵循整體控制局部的原則，進(jìn)行測(cè)量施工，并派專人校合。（4）施工技術(shù)文獻(xiàn)、資料管理A、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立專人負(fù)責(zé)文獻(xiàn)、資料的管理。對(duì)施工圖紙嚴(yán)格管理，保證圖紙有效受控。設(shè)計(jì)變更及時(shí)反饋到圖紙上，做到圖紙修改和施工同步，達(dá)成竣工前竣工圖基本完畢的規(guī)定。B、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專職資料員負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的收集、管理，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范規(guī)定和協(xié)議范圍內(nèi)的資料規(guī)定。技術(shù)資料規(guī)定完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)齊全，無(wú)差錯(cuò)，記錄及時(shí)。C、材料科負(fù)責(zé)提供各種材料的合格證明，并保證材質(zhì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，材料進(jìn)場(chǎng)后組織有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收，技術(shù)科及時(shí)委托實(shí)驗(yàn)。D、辦公室隨工程進(jìn)度，同步搜集編制工程照片和工程錄像，并具有連續(xù)性。E、專業(yè)分包的技術(shù)資料由分包方負(fù)責(zé)收集、整理，項(xiàng)目經(jīng)理部專職資料員定期檢查、指導(dǎo)，竣工前由總包評(píng)驗(yàn)、匯總后交業(yè)主。第七節(jié)原材料質(zhì)量保證措施（1）為保證質(zhì)量所采用的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)手段及措施嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，以及公司頒布的《過(guò)程檢查和實(shí)驗(yàn)控制程序》對(duì)重要原材料、成品、半成品在使用前進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)施工產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證工程質(zhì)量安全。A、檢查實(shí)驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室對(duì)各種結(jié)構(gòu)和材料實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)，為本工程提供具體可靠的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。建立工程檢查實(shí)驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)。B、實(shí)驗(yàn)設(shè)備施工現(xiàn)場(chǎng)建立一個(gè)20m2實(shí)驗(yàn)室，合理配置施工實(shí)驗(yàn)設(shè)施，保證施工實(shí)驗(yàn)滿足施工需求和施工規(guī)范中對(duì)施工實(shí)驗(yàn)的規(guī)定。C、執(zhí)行見(jiàn)證取樣的規(guī)定積極配合監(jiān)督檢查部門(mén)的檢查，認(rèn)真及時(shí)的作好施工實(shí)驗(yàn)的見(jiàn)證取樣工作。工程開(kāi)工后將由主任工程師匯同監(jiān)理人員共同制定取樣、送檢計(jì)劃，。在建設(shè)單位或監(jiān)理人員見(jiàn)證下由施工人員在現(xiàn)場(chǎng)取樣，送至實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。（2）成立“材料采購(gòu)小組”，組織工程的所有物資加工定貨、運(yùn)送、協(xié)議履行等工作。A、原材料的采購(gòu)運(yùn)用公開(kāi)招標(biāo)的形式進(jìn)行合格分承包方的選擇，注重他們是否有能力按照指定的材料和施工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。向他們清楚說(shuō)明材料和施工質(zhì)量的規(guī)定。在發(fā)出訂單前后，一直同分包商和供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，進(jìn)行施工圖的校核，安排所需樣品和模型，并保證所訂物料和設(shè)備在送貨或安裝前已符合品質(zhì)規(guī)格；在有需要時(shí)到制造工廠巡視，以保證所訂材料和機(jī)械按期交貨，監(jiān)察廠內(nèi)實(shí)驗(yàn)程序，檢查貨品是否符合品質(zhì)和規(guī)格規(guī)定。規(guī)定各分包商和供應(yīng)商擬備和提交品質(zhì)控制方案，在施工時(shí)執(zhí)行。①.所采購(gòu)的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說(shuō)明書(shū)。對(duì)業(yè)主采購(gòu)或進(jìn)口材料物資，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物資檢查的制度。②.用于裝修施工的材料料要符合關(guān)于防止堿集料、各有害物質(zhì)含量控制的有關(guān)規(guī)定，保證不合格的材料不能使用。③．材料供應(yīng)廠家規(guī)定按照建委規(guī)定必須在網(wǎng)上進(jìn)行備案。B、執(zhí)行材料設(shè)備質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度。C、執(zhí)行總公司《物資采購(gòu)控制程序》文獻(xiàn)。具體程序如下表：序號(hào)控制程序控制項(xiàng)目1評(píng)審確認(rèn)物資分承包質(zhì)量、價(jià)格、支付能力、信譽(yù)2工程材料計(jì)劃編制審批材料預(yù)算計(jì)劃、月度計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃3采購(gòu)協(xié)議洽談簽訂協(xié)議標(biāo)的、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量規(guī)定、期限、地點(diǎn)、供貨方式、違約責(zé)任4采購(gòu)物資驗(yàn)證資質(zhì)證明、有效技術(shù)資料文獻(xiàn)、抽樣檢查、檢查實(shí)驗(yàn)5物資分承包方考評(píng)處置質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力、服務(wù)情況D、業(yè)主供貨的材料設(shè)備的采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收按公司《用戶提供產(chǎn)品的控制程序》文獻(xiàn)規(guī)定執(zhí)行。簽訂用戶提供物資的協(xié)議，我公司可提供有關(guān)材料、設(shè)備計(jì)劃，積極提供現(xiàn)場(chǎng)或場(chǎng)外倉(cāng)庫(kù)，準(zhǔn)備裝卸、驗(yàn)收、堆放、看管的設(shè)施與條件，由總包驗(yàn)收并辦理交接，質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格有誤時(shí)，通報(bào)業(yè)主及時(shí)解決。（3）原材料的運(yùn)送、搬運(yùn)和儲(chǔ)存成立的“伊寧機(jī)場(chǎng)城市候機(jī)樓公共區(qū)域區(qū)域內(nèi)裝修工程設(shè)計(jì)施工項(xiàng)目器材科”組織工程的所有物資加工定貨、運(yùn)送、協(xié)議履行等重要工作。A、執(zhí)行總公司《搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝控制程序》保證把合格材料完好無(wú)損地送到施工人員手中。B、進(jìn)場(chǎng)物資質(zhì)量管理：進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的物資必須具有合格證明外，還進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查和抽樣送檢，物資部門(mén)按規(guī)定辦理入庫(kù)驗(yàn)罷手續(xù)，建立臺(tái)帳；入庫(kù)或現(xiàn)場(chǎng)堆放的物資均按品種規(guī)格分類(lèi)碼放整齊，并對(duì)其進(jìn)行明確標(biāo)記，注明其品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、是否通過(guò)檢查及檢查是否合格等，以防止不合格品使用于工程上。C、材料標(biāo)記：材料經(jīng)驗(yàn)收合格后進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)材料要分類(lèi)碼放，并做好標(biāo)記，以便追溯。第八節(jié)施工過(guò)程質(zhì)量控制措施一、過(guò)程質(zhì)量的階段性控制措施施工階段性的質(zhì)量控制措施重要分為三個(gè)階段，并通過(guò)這三階段來(lái)對(duì)本工程各分部分項(xiàng)工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。1、事前控制階段(1)事前控制是在正式施工活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，即質(zhì)量預(yù)控，假如說(shuō)事中控制是關(guān)鍵，那么事前控制就是先導(dǎo)。事前控制，重要是建立完善的質(zhì)量管理體系，編制“質(zhì)量計(jì)劃”，制訂現(xiàn)場(chǎng)的各種管理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。對(duì)于工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制響應(yīng)的檢查計(jì)劃。(2)進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審等工作，并根據(jù)本工程特點(diǎn)擬定施工流程、工藝及方法。對(duì)于本工程將要采用的新技術(shù)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書(shū)及運(yùn)用范圍。檢查現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，定位線等。(3)項(xiàng)目部從領(lǐng)取施工圖紙到手之日起，經(jīng)圖紙會(huì)審，編制施工組織設(shè)計(jì)，分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評(píng)估，單位工程質(zhì)量評(píng)估施工驗(yàn)收，直至竣工后保修服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都由專人負(fù)責(zé)，專人檢查，專人評(píng)估，層層把關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)認(rèn)真接受業(yè)主和業(yè)主委派的監(jiān)理單位及政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督，通過(guò)內(nèi)外的共同作用，互相合作實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量一次性達(dá)成投標(biāo)質(zhì)量等級(jí)規(guī)定。(4)進(jìn)行質(zhì)量控制教育。圍繞總體目的和分項(xiàng)目的，在項(xiàng)目和施工隊(duì)伍全體員工進(jìn)行普遍質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量管理制度教育、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教育；牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的意識(shí)。(5)狠抓準(zhǔn)備工作質(zhì)量。施工準(zhǔn)備是抓好施工質(zhì)量控制的基礎(chǔ),在每項(xiàng)工作開(kāi)工時(shí)，規(guī)定項(xiàng)目部和施工隊(duì)認(rèn)真抓好思想準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作做好了，質(zhì)量控制工作才干順利展開(kāi)。2、事中控制階段事中控制是關(guān)鍵，指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。重要有：完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量記錄分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行解決和解決。3、事后控制階段(1)事后控制是指對(duì)施工過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，是一個(gè)填補(bǔ)過(guò)程。按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完畢后的單位工程，單項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。(2)整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。在保修階段，對(duì)本工程進(jìn)行維修。二、質(zhì)量管理的組織措施1、以保證和提高質(zhì)量為目的，運(yùn)用系統(tǒng)的原理和方法，設(shè)立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織系統(tǒng)，把各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能?chē)?yán)密起來(lái)，依據(jù)本工程的特點(diǎn)，形成以項(xiàng)目經(jīng)理總負(fù)責(zé)，質(zhì)檢安全組牽頭，各工班隊(duì)長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)的全面質(zhì)量監(jiān)督檢查體系。2、進(jìn)行施工質(zhì)量教育，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)每批進(jìn)場(chǎng)作業(yè)的施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育，讓每個(gè)施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是每道工序必須達(dá)成優(yōu)良，使全員在頭腦中牢牢樹(shù)立“精品”的質(zhì)量觀。3、確立圖紙“三交底”的施工準(zhǔn)備工作。區(qū)域操作前，工地技術(shù)主管向施工工長(zhǎng)做具體的圖紙工藝規(guī)定、質(zhì)量規(guī)定交底；工序開(kāi)始前工長(zhǎng)向班組長(zhǎng)做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底；作業(yè)開(kāi)始前班長(zhǎng)向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量規(guī)定的具體交底，務(wù)求每位施工工人對(duì)其作業(yè)的工程項(xiàng)目了然于胸。4、嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量管理制度規(guī)定進(jìn)行管理，使每一操作按照規(guī)定的施工程序及操作規(guī)范進(jìn)行施工。5、成立以工程技術(shù)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)核心的工程質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，操作者負(fù)責(zé)的原則，確立“自檢、互檢、交接檢”制度，在施工者自己操作→工序交接→成品完畢全過(guò)程中，由質(zhì)檢人員跟班作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控。6、天天召開(kāi)質(zhì)量管理例會(huì)，檢查當(dāng)天的工程質(zhì)量情況，交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項(xiàng)和質(zhì)量活動(dòng)，必要時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)理工程師參與。三、質(zhì)量崗位責(zé)任制度1、實(shí)行主管施工質(zhì)量的公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程質(zhì)量具體負(fù)責(zé)，各工程部項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人在技術(shù)上對(duì)工程質(zhì)量直接負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)制。2、公司設(shè)立質(zhì)檢部，配備專職負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量員，各工程部設(shè)立專職質(zhì)量檢查員。3、施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查和專業(yè)檢查，做好施工崗位責(zé)任記錄和施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)全面及時(shí)。4、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持參與工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)范、規(guī)程的現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出解決措施。5、各級(jí)專（兼）職質(zhì)檢員協(xié)助該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行平常的質(zhì)量管理，具體職責(zé)如下：(1)項(xiàng)目經(jīng)理：主持工地質(zhì)量教育大會(huì)，主持質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行，主持各工種隱蔽工程驗(yàn)收，主持工程竣工驗(yàn)收，定期檢查工地施工質(zhì)量及解決質(zhì)量事故。(2)施工員：協(xié)助質(zhì)檢員進(jìn)行各項(xiàng)工程項(xiàng)目驗(yàn)收。主持工程預(yù)檢及分項(xiàng)分部工程項(xiàng)目檢查。(3)質(zhì)檢員：專職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量計(jì)劃。主持隱蔽工程及分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收，組織各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，實(shí)行質(zhì)量計(jì)劃。(4)施工隊(duì)長(zhǎng)：協(xié)助質(zhì)量管理人員進(jìn)行工程驗(yàn)收。主持工程施工工藝技術(shù)交底，監(jiān)督各施工班組按國(guó)家施工規(guī)范和工程質(zhì)量有關(guān)規(guī)定作業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)主持班組操作人員進(jìn)行“四檢”（自檢、互檢、交接檢、專檢）。(5)施工班組長(zhǎng)：班組工人“互檢”及“交接檢”。(6)施工工人：參與所施工項(xiàng)目的“自檢”、“互檢”“交接檢”。四、施工現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程1、各類(lèi)機(jī)具使用操作規(guī)程(1)量具：尺面應(yīng)經(jīng)常擦凈，不可用來(lái)刮污垢、撬物件等，以免損傷。較長(zhǎng)時(shí)間不用，應(yīng)上油保養(yǎng)，平時(shí)應(yīng)放置于明涼干燥處。(2)刀具：切割、套絲等刀具，使用時(shí)應(yīng)核對(duì)規(guī)格和型號(hào)是否合用加工件，加工過(guò)程應(yīng)加油冷卻和潤(rùn)滑，不用時(shí)應(yīng)擦凈上油保管。(3)一般碳鋼工具：應(yīng)放置于陰涼干燥處，排列整齊，防止銹蝕。除齒輪、滾珠處需上油潤(rùn)滑外，其余部分不宜沾油，防止使用時(shí)打滑。(4)電動(dòng)、氣動(dòng)和液動(dòng)機(jī)具：設(shè)備應(yīng)有防雨棚，轉(zhuǎn)動(dòng)部件保護(hù)罩應(yīng)齊全，接地線完好，機(jī)具保持清潔。電動(dòng)機(jī)具使用前應(yīng)檢查電源電壓是否相符，電機(jī)絕緣電阻是否符合干燥規(guī)定。液壓系統(tǒng)和潤(rùn)滑系統(tǒng)應(yīng)油量充足。氣動(dòng)設(shè)備應(yīng)保證供氣壓力和必要的氣源潔凈度。(5)儀器：應(yīng)試凈后放置箱內(nèi)，箱內(nèi)應(yīng)有干燥劑。使用時(shí)，移動(dòng)輕而穩(wěn)，讀數(shù)準(zhǔn)而快，風(fēng)雨日曬應(yīng)遮擋。2、頂棚工程施工操作規(guī)程(1)在現(xiàn)澆混凝土板，按設(shè)計(jì)規(guī)定安裝鋼結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層。(2)吊頂內(nèi)通風(fēng)、水電管道及上人吊頂內(nèi)的人行安裝通道應(yīng)安裝完畢，消防管道安裝好并試壓合格。(3)吊頂內(nèi)的燈槽、斜撐、剪撐應(yīng)按設(shè)計(jì)及工程情況適當(dāng)布置。輕鋼龍骨應(yīng)吊在主龍骨或附加龍骨上，重型燈具、電扇及管道應(yīng)直接在結(jié)構(gòu)層設(shè)立吊鉤，不得與吊頂龍骨連接。(4)罩面板應(yīng)按規(guī)格、顏色等進(jìn)行分類(lèi)選配。3、飾面工程施工操作規(guī)程(1)飾面工程的材料品種、規(guī)格、圖案、線條、固定方法和粘結(jié)材料，應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。(2)鋪貼、安裝飾面板、飾面磚的基體，應(yīng)具有足夠的強(qiáng)度。剛度和穩(wěn)定性，其質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行施工及驗(yàn)收規(guī)范。(3)飾面工程施工前，應(yīng)先將門(mén)窗框固定好，門(mén)窗周邊所用嵌塞縫隙的材料應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定，嵌塞應(yīng)嚴(yán)密，并事先在門(mén)窗框上貼好保護(hù)膜。(4)飾面材料應(yīng)鑲貼在潔凈粗糙的基層上，用膠粘劑粘貼的飾面基層應(yīng)平整。光滑的基層鑲貼前應(yīng)作技術(shù)解決?；鶎由系母∩皾{、塵土和油漬等應(yīng)清除干凈。(5)大面積飾面工程施工前應(yīng)先做樣板，經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢查鑒定合格后，方可組織班組交底、施工。(6)飾面工程施工前應(yīng)對(duì)安裝在飾面層外的電氣、開(kāi)關(guān)、箱盒、燈具等有關(guān)設(shè)備的箱洞、衛(wèi)生潔具等管口的標(biāo)高軸線位置校對(duì)合格后方可施工，并應(yīng)用整塊飾面板切割吻合，切割邊沿應(yīng)整齊并磨光。(7)飾面板、飾面磚應(yīng)粘貼平整，密拼的拼縫要嚴(yán)密，留縫粘貼應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定，接縫寬度要一致。(8)金屬飾面板應(yīng)安裝牢固，且板的厚度、尺寸及方向應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。(9)粘貼變形縫處的飾面板材、飾面磚的留縫寬度應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。飾面工程施工結(jié)束時(shí)應(yīng)將面層清理清洗干凈。飾面板、飾面磚在施工時(shí)應(yīng)采用保護(hù)措施，特別是對(duì)一些易磨損、劃傷、污損的飾面材料，要及時(shí)進(jìn)行保護(hù)。4、樓地面工程施工操作規(guī)程(1)各類(lèi)面層的鋪設(shè)宜在室內(nèi)裝飾工程基本完畢后進(jìn)行，并應(yīng)做好建筑地面工程的基層解決工作。(2)在鋪設(shè)地板面層時(shí)，應(yīng)待室內(nèi)抹灰工程或空調(diào)、消防噴淋、試壓工程等也許導(dǎo)致建筑地面潮濕的施工工序完畢后進(jìn)行。并應(yīng)在鋪設(shè)上述面層之前，使房間干燥，避免在環(huán)境潮濕的情況下施工。(3)當(dāng)鋪設(shè)水泥類(lèi)找平層和結(jié)合層，其下一層為水泥類(lèi)材料時(shí)，該表面應(yīng)粗糙、潔凈和濕潤(rùn)，并不得有積水現(xiàn)象；如在預(yù)制鋼筋混凝土板上鋪設(shè)，應(yīng)在已壓光的板面上鑿毛或刷界面解決劑。(4)當(dāng)鋪設(shè)在水泥類(lèi)結(jié)合層上鋪設(shè)板塊面層時(shí)，其下一層的水泥類(lèi)材料的抗壓強(qiáng)度不得小于1.2MPa。在鋪設(shè)前應(yīng)刷一遍水泥漿，其水灰比為0.4～0.5，并隨刷隨鋪。(5)結(jié)合層和板塊面層填縫采用的水泥砂漿，應(yīng)符合下列規(guī)定：配制水泥砂漿應(yīng)采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥，其標(biāo)號(hào)不宜小于32.5MPa。(6)水泥砂漿采用的砂，符合現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《普通混凝土用砂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法》的規(guī)定。(7)板塊面層的水泥砂漿結(jié)合層的抗壓強(qiáng)度達(dá)成1.2MPa時(shí)，其面層方可準(zhǔn)許人員行走。結(jié)合層的抗壓強(qiáng)度達(dá)成設(shè)計(jì)規(guī)定后，其面層方可正常使用。5、油漆涂料工程施工操作規(guī)程(1)涂料的等級(jí)和產(chǎn)品的品種，應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定和現(xiàn)行有關(guān)產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、施工前應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)定選擇材料和擬定涂飾標(biāo)準(zhǔn)。(2)油漆工程應(yīng)在室內(nèi)抹灰和裝修已完畢。基層或基體的質(zhì)量檢查合格，其含水率：木料制品不得大于12%它金屬面不得潮濕或有水跡。水、暖、衛(wèi)生器具及管線已試壓合格。(3)油漆材料使用時(shí)，應(yīng)注意配套性，即膩?zhàn)?、底漆、面漆、稀釋劑等，其互相間的材料性質(zhì)必須相容。(4)油漆的工作粘度或稠度，必須加以控制，使其在涂飾時(shí)，不流墜、不顯刷紋。涂飾過(guò)程中不得任意稀釋。所有油漆在涂飾前和涂飾過(guò)程中，應(yīng)攪拌均勻。(5)涂飾油漆涂料時(shí)，后一遍油漆涂料必須在前一遍油漆涂料干燥后涂飾，每一遍油漆應(yīng)滌飾均勻，各層必須結(jié)合牢固。(6)使用雙組分或多組分油漆，在涂飾前，應(yīng)按產(chǎn)品說(shuō)明的配合比，按使用情況分批混合，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用完。(7)金屬構(gòu)件及其半成品安裝前，應(yīng)檢查防銹漆有無(wú)損壞，如有損壞，應(yīng)在損壞處補(bǔ)刷防銹漆。(8)涂飾機(jī)具使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清洗或浸泡在相應(yīng)的溶劑中。(9)混凝土和抹灰表面涂飾前，對(duì)本涂料工程有影響的其他土建和水、電等安裝工程必須施工完畢。基層表面必須平整，所有污垢、油漬、砂漿流痕以及其他雜物等均應(yīng)清除干凈，孔洞、缺陷需修補(bǔ)完整?；姹仨殘?jiān)固，無(wú)疏松、脫皮、起殼、粉漆等現(xiàn)象，如基層不牢或需在陳舊涂層表面重新涂刷時(shí)，必須先除去粉化、破碎、生銹、變脆、起鼓等部分，然后用膩?zhàn)舆M(jìn)行修補(bǔ)，再用砂紙磨平磨光。第九節(jié)質(zhì)量通病的防治內(nèi)裝工程質(zhì)量通病的防治一、防止頂棚裝修施工質(zhì)量通病措施A、吊頂龍骨必須牢固、平整；運(yùn)用吊桿或吊筋螺栓調(diào)整拱度。安裝龍骨時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按放線的水平標(biāo)準(zhǔn)線和規(guī)方線組裝周邊骨架。受力節(jié)點(diǎn)應(yīng)安裝釘嚴(yán)密、牢固，保證龍骨的整體剛度。龍骨的尺寸應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定，縱橫拱度均勻，互相適應(yīng)。吊頂龍骨嚴(yán)禁有硬彎，如有必須調(diào)直再進(jìn)行固定。B、吊頂面層必須平整；施工前應(yīng)彈線，中間按平線起拱。長(zhǎng)龍骨的接長(zhǎng)應(yīng)采用對(duì)接；相鄰龍骨接頭要錯(cuò)開(kāi)，避免主龍骨向邊傾斜。龍骨安裝完畢，應(yīng)經(jīng)檢查合格后再安裝飾面板。吊件必須安裝牢固，嚴(yán)禁松動(dòng)變形。龍骨分格的幾何尺寸必須符合設(shè)計(jì)規(guī)定和飾面板塊的模數(shù)。飾面板的品種、規(guī)格符合設(shè)計(jì)規(guī)定，外觀質(zhì)量必須符合材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格。C、吊頂不平：主龍骨安裝時(shí)吊桿調(diào)直不認(rèn)真，導(dǎo)致各吊桿點(diǎn)的標(biāo)高不一致；施工時(shí)應(yīng)認(rèn)真操作，檢查各吊點(diǎn)的緊掛限度，并拉通線檢查標(biāo)高與平整度是否符合設(shè)計(jì)規(guī)定和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。D、輕鋼骨架局部節(jié)點(diǎn)構(gòu)造不合理：吊頂輕鋼骨架在留洞、燈具口、通風(fēng)口等處，應(yīng)按圖紙上的相應(yīng)節(jié)點(diǎn)構(gòu)造設(shè)立龍骨及連接件，使構(gòu)造符合圖紙上的規(guī)定，保證吊掛的剛度。E、輕鋼骨架吊固不牢：頂棚的輕鋼骨架應(yīng)吊在主體結(jié)構(gòu)上，并應(yīng)擰緊吊桿螺母，以控制固定設(shè)計(jì)標(biāo)高；頂棚內(nèi)的管線、設(shè)備件不得吊固在輕鋼骨架上。F、罩面板分塊間縫隙不直：罩面板規(guī)格有偏差，安裝不正；施工時(shí)注意板塊規(guī)格，拉線找正，安裝固定期保證平整對(duì)直。G、壓縫條、壓邊條不嚴(yán)密不平直：加工條材規(guī)格不一致，使用時(shí)應(yīng)經(jīng)選擇，操作拉線找正后固定、壓粘。二、防止樓（地）面裝修施工質(zhì)量通病措施A、地面起砂：水泥強(qiáng)度等級(jí)不夠或使用過(guò)期水泥，水灰比太大，抹壓遍數(shù)不夠，養(yǎng)護(hù)不好或不及時(shí)。施工要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真操作，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。B、空鼓開(kāi)裂；砂子過(guò)細(xì)，接觸面基層清理不干凈，撒灰面不勻抹壓不實(shí)。C、地面不平或漏壓：地面的邊角和水暖立管周邊容易漏壓或不平，施工時(shí)要加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真操作。D、倒泛水：廁浴間、廚房等有地漏的房間要在沖筋時(shí)找準(zhǔn)泛水，可避免地面積水或倒流水。E、面層振搗或滾壓出漿后，應(yīng)注意不得在其上撒干水泥面，必須撒水泥砂子干面灰刮平抹壓，以免導(dǎo)致面層起皮和裂紋。F、為了防止面層出現(xiàn)空鼓開(kāi)裂，施工中應(yīng)注意使用的砂子不能過(guò)細(xì)，基層必須清理干凈，認(rèn)真灑水濕潤(rùn)；刷水泥漿必須均勻；鋪灰間隔時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，抹壓必須密實(shí)，不得漏壓，并掌握好時(shí)間，養(yǎng)護(hù)應(yīng)及時(shí)等。G、水泥砂漿鋪抹時(shí)，如有砂漿局部過(guò)稀，不得撒干水泥，以免面層顏色不勻，甚至導(dǎo)致龜裂或起皮。壓光時(shí)，不得貪圖省力，而另加素水泥膠漿壓光，以防起殼或?qū)е卤韺訌?qiáng)度減少。H、抹面層時(shí)基層必須注意鑿毛，將油污、贓物去凈并濕潤(rùn)，刷素水泥漿一道，立即鋪抹，掌握好壓抹時(shí)間，以避免出現(xiàn)空鼓或脫殼。J、地面鋪磚不平，出現(xiàn)高低差：磚的厚度不一，沒(méi)有嚴(yán)格挑選，或磚不平劈楞竄角或粘接層過(guò)厚，上人太早。為解決問(wèn)題一方面要選磚，不合規(guī)格、不標(biāo)準(zhǔn)的磚不用，鋪磚時(shí)要拍實(shí)，鋪好地面后封閉門(mén)口，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。K、板塊空鼓：基層清理不凈，灑水濕潤(rùn)不透、磚未浸水、初期脫水所致，上人過(guò)早，粘結(jié)砂漿為達(dá)成強(qiáng)度受外力振動(dòng)，影響粘接強(qiáng)度，形成空鼓。解決辦法：認(rèn)真清理，嚴(yán)格檢查，注意上人時(shí)間，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。L、踢腳板空鼓時(shí)間：墻面基層清理不凈，尚有余灰沒(méi)有清刷干凈，影響粘接形成空鼓。澆水不透，形成初期脫水，踢腳板后砂漿沒(méi)有抹到邊，導(dǎo)致邊角空鼓。解決辦法：加強(qiáng)基層清理澆水，粘接踢腳時(shí)做到滿鋪滿擠。三、防止墻面裝修施工質(zhì)量通病措施A、空鼓、開(kāi)裂：由于抹灰前對(duì)基層清理不干凈或不徹底導(dǎo)致的。抹灰前不澆水，每層抹灰抹的過(guò)厚，跟的太緊；混凝土表面的酥皮不解決就抹灰。應(yīng)從三方面解決：第一，施工前的清理；第二，施工操作分層分遍壓實(shí)，需要認(rèn)真控制；第三，施工后及時(shí)養(yǎng)護(hù)，關(guān)注成品保護(hù)。B、抹灰表面不平、陰陽(yáng)角不垂直、不方正：重要是抹灰前掛線、做灰餅、沖筋不認(rèn)真，沖筋時(shí)間過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致收縮量不同，出現(xiàn)高低不平，陰陽(yáng)角不順直、不方正。抹灰前用托線板、靠尺對(duì)抹灰墻面尺寸預(yù)測(cè)摸底，安排好陰陽(yáng)角不同兩個(gè)方面的灰層厚度和方正，認(rèn)真做好灰餅、沖筋。陰陽(yáng)角處用方尺套方。做到墻面垂直、平順、陰陽(yáng)角方正。C、管道背后抹灰不平、不光，管根空裂，暖氣槽兩側(cè)上下抹灰不通順：改善辦法是管線過(guò)墻按規(guī)定放套管，凡有管道設(shè)備的部位應(yīng)提前抹好灰，并清掃干凈。槽、垛按尺寸吊直、找平，壓光收邊整齊，不甩破活。D、要根據(jù)施工進(jìn)度少量和灰，拌和好的灰必須在50min內(nèi)用完。切忌稠化后再加水使用。E、拌合粉刷石膏的工具、容器，抹灰操作用的工具，用完畢后必須清洗干凈否則會(huì)影響粉刷石膏的使用時(shí)間。四、防止門(mén)窗安裝施工質(zhì)量通病措施A、門(mén)窗框不正：安裝前彈線找正，照線立框；正式固定前，要檢查門(mén)窗框是否垂直。B、鋁合金門(mén)窗滲水：鋁合金門(mén)窗與墻體連接處注膠要采用質(zhì)量合格的防水密封膠；平開(kāi)鋁合金窗規(guī)定安裝批水；推拉鋁合金窗要設(shè)立排水孔。C、外表面顏色不一：鋁合金門(mén)窗進(jìn)場(chǎng)嚴(yán)格驗(yàn)收；避免色差過(guò)大；施工時(shí)注意保護(hù)面層，防止損壞，如有損壞要使用與門(mén)窗生產(chǎn)廠家一致的染色液體進(jìn)行補(bǔ)修。D、門(mén)框固定不牢、松動(dòng)：安裝時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程，保證連接件數(shù)量，并根據(jù)墻體材質(zhì)選用連接方式。E、框扇翹曲變形，閉合不嚴(yán)：防火防盜門(mén)安裝前，必須逐樘急性檢查，如有翹曲變形活焊等現(xiàn)象，應(yīng)予以更換；搬運(yùn)時(shí)要輕搬輕放，運(yùn)送堆放時(shí)應(yīng)豎直放置。安裝工程質(zhì)量通病的防治一、電線管敷設(shè)質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（1）電纜管多層重疊，有些地方高出鋼筋的面筋。（2）電線管2根或2根以上并排緊貼。（3）電線管埋墻深度太淺，甚至埋在墻體外的粉層中。管子出現(xiàn)死彎、痛折、凹痕現(xiàn)象。（4）電線管進(jìn)入配電箱，管口在箱內(nèi)不順填，露出太長(zhǎng)；管口不平整、長(zhǎng)短不一；管口不用保護(hù)圈；未緊鎖固定。（5）預(yù)埋PVC電線管時(shí)不是用塞頭堵塞管日，而是用鉗夾扁拗彎管口。2、因素分析（1）施工人員對(duì)有關(guān)規(guī)范不熟悉，工作態(tài)度馬虎，貪圖方便，不按規(guī)定執(zhí)行。施工管理員管理不到位。（2）建筑設(shè)計(jì)布置和電氣專業(yè)配合不夠，導(dǎo)致多條線管通過(guò)同一狹窄的平面。3、防止措施（1）加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員施工過(guò)程的質(zhì)量控制，對(duì)工人進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)工作；管理人員要熟悉有關(guān)規(guī)范，從嚴(yán)管理。（2）電線管多層重疊一般出現(xiàn)在高層建筑的公共通道中。當(dāng)塔樓的住宅每層有6套以上時(shí)，建議土建最佳采用公共走廊天花吊頂?shù)木o飾方式，這樣電專業(yè)的大部分進(jìn)戶線可以通過(guò)在吊頂之上敷設(shè)的線槽直接進(jìn)入住戶。也可以采用加厚公共走道樓板的方式，使眾多的電線管得以隱蔽。電氣專業(yè)施工人員布管時(shí)應(yīng)盡量減少同一點(diǎn)處線管的重疊層數(shù)。（3）電線層不能并排緊貼，如施工中很難明顯分開(kāi)，可用小水泥塊將其隔開(kāi)。（4）電線管埋入磚墻內(nèi)，離其表面的距離不應(yīng)小子15mm，管道敷設(shè)要"橫平豎直"。（5）電線管的彎曲半徑（暗埋）不應(yīng)小于管子外徑的10倍，管子彎曲要用彎管機(jī)或拗捧使彎曲處平整光滑，不出現(xiàn)扁折、凹痕等現(xiàn)象。（6）電線管進(jìn)入配電箱要平整，露出長(zhǎng)度為3-5mm，管口要用護(hù)套并鎖緊箱殼。進(jìn)入落地式配電箱的電線管，管口宜高出配電箱基礎(chǔ)面50-80mm。（7）預(yù)埋PVC電線管時(shí)，嚴(yán)禁用鉗將管口夾扁、拗彎，應(yīng)用符合管徑的PVC塞頭封蓋管口，并用膠布綁扎牢固。二、導(dǎo)線的接線、連接質(zhì)量和色標(biāo)質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（l）多股導(dǎo)線不采用銅接頭，直接做成"羊眼圈"狀，但又不擴(kuò)錫。（2）與開(kāi)關(guān)、插座、配電箱的接線端于連接時(shí)，一個(gè)端子上接幾根導(dǎo)線。（3）線頭裸露、導(dǎo)線排列不整齊，沒(méi)有捆綁包扎。（4）導(dǎo)線的三相、零線（N線）、接地保護(hù)線（PE線）色標(biāo)不一致，或者混淆。2、因素分析（l）施工人員未純熟掌握導(dǎo)線的接線工藝和技術(shù)。（2）材料采購(gòu)員沒(méi)有按照規(guī)定備足施工所需的各種導(dǎo)線顏色及數(shù)量，或者施工管理人員為了節(jié)省材料而混用。3、防止措施（l）加強(qiáng)施工人員對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)工作。（2）多股導(dǎo)線的連接，應(yīng)用鍍鋅銅接頭壓接，盡量不要做"羊眼圈"狀，如做，則應(yīng)均勻搪錫。（3）在接線柱和接線端子上的導(dǎo)線連接只宜1根，如需接兩根，中間需加平墊片；不允許3根以上的連接。（4）導(dǎo)線編排要橫平豎直，剝線頭時(shí)應(yīng)保持各線頭長(zhǎng)度一致，導(dǎo)線插入接線端子后不應(yīng)有導(dǎo)體裸露；銅接頭與導(dǎo)線連接處要用與導(dǎo)線相同顏色的絕緣膠布包扎。（5）材料采購(gòu)人員一定要按現(xiàn)場(chǎng)需要配足各種顏色的導(dǎo)線。（6）施工人員應(yīng)清楚分清相線、零線（N線）、接地保護(hù)線（PE線）的作用與色標(biāo)的區(qū)分，即：A相-黃色，B相-綠色，C相-紅色；單相時(shí)一般宜用紅色；零線（N線）應(yīng)用淺藍(lán)色或藍(lán)色；接地保護(hù)線（PC級(jí)）必須用黃綠雙色導(dǎo)線。三、配電箱的安裝、配線質(zhì)量通病及防治措施l、現(xiàn)象（l）箱體與墻體有縫隙，箱體不平直。（2）箱體內(nèi)的沙漿、雜物未清理干凈。（3）箱殼的開(kāi)孔不符合規(guī)定，特別是用電焊或氣焊開(kāi)孔，嚴(yán)重破壞箱體的油漆保護(hù)層，破壞箱體的美觀。（4）落地的動(dòng)力箱接地不明顯（做在箱底下，不易發(fā)現(xiàn)），反復(fù)接地導(dǎo)線截面不夠。箱體內(nèi)線頭裸露，布線不整齊，導(dǎo)線不留余量。2、因素分析（l）安裝箱體時(shí)與土建配合不夠，土建補(bǔ)縫不飽滿，箱體安裝時(shí)沒(méi)有用水準(zhǔn)權(quán)校水平。（2）認(rèn)真將箱內(nèi)的沙漿雜物清理干凈。（3）箱體的"敲落孔"開(kāi)孔與進(jìn)線管不匹配時(shí)，必須用機(jī)械開(kāi)孔或送回生產(chǎn)廠家規(guī)定重新加工，或訂貨時(shí)嚴(yán)格標(biāo)定尺寸，按尺寸生產(chǎn)。（4）加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)施工人員的責(zé)任心。（5）透切理解驗(yàn)收部門(mén)關(guān)于接地的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)供電部門(mén)和市質(zhì)檢總站的規(guī)定，動(dòng)力箱的箱體接地占和導(dǎo)線必須明確顯露出來(lái)，不能在箱底下焊接或接線。接地的導(dǎo)線按規(guī)范當(dāng)裝置的相線截面S≤16mm2時(shí)，接地線最小截面為S；當(dāng)16〈S≤35mm2時(shí)，接地線的最小截面為16mm2；當(dāng)S〉35mm2時(shí)，接地線的最小截面為S／2。（6）箱體內(nèi)的線頭要統(tǒng)一，不能裸露，布線要整齊美觀，綁扎固定，導(dǎo)線要留有一定的余量，一般在箱體內(nèi)要有10-5CM的余量。四、開(kāi)關(guān)、插座的盒和面板的安裝、接線質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（1）線盒預(yù)埋太深，標(biāo)高不一；面板與墻體間有縫隙，面板有膠漆污染，不平直。（2）線盒留有沙漿雜物。（3）開(kāi)關(guān)、插座的相線、零線、PE保護(hù)線有串接現(xiàn)象。（4）開(kāi)關(guān)、插座的導(dǎo)線線頭裸露，固定螺栓松動(dòng)，盒內(nèi)導(dǎo)線余量局限性。2、因素分析（1）預(yù)埋線盒時(shí)沒(méi)有牢固固定，模板脹模，安裝時(shí)坐標(biāo)不準(zhǔn)確。（2）施工人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)電器的使用安全重要性結(jié)識(shí)局限性，貪圖方便。（3）存在不合理的節(jié)省材料思想。3、防止措施（1）與土建專業(yè)密切配合，準(zhǔn)確牢固固定線盒；當(dāng)預(yù)埋的線盒過(guò)深時(shí)，應(yīng)加裝一個(gè)線盒。安裝面板時(shí)要橫平豎直，應(yīng)用水平儀調(diào)校水平，保證安裝高度的統(tǒng)一。此外，安裝面板后要飽滿補(bǔ)縫，不允許留有縫隙，做好面板的清潔保護(hù)。（2）加強(qiáng)管理監(jiān)督，保證開(kāi)關(guān)、插座中的相線、零線、PE保護(hù)線不能串接，先清理干凈盒內(nèi)的砂漿。（3）剝線時(shí)固定尺寸，保證線頭整齊統(tǒng)一，安裝后線頭不裸露；同時(shí)為了牢固壓緊導(dǎo)線，單芯線在插入線孔時(shí)應(yīng)拗成雙股，用螺絲項(xiàng)緊、擰緊。（4）開(kāi)關(guān)、插座盒內(nèi)的導(dǎo)線應(yīng)留有一定的余量，一般以100-150mm為宜；要堅(jiān)決杜絕不合理的省料貪頭。五、燈具安裝質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象（l）燈位安裝偏位，不在中心點(diǎn)上。（2）成排燈具的水平度、直線度偏差較大。（3）吊鏈日光燈鏈條不平行。（4）鐘罩不吸頂，接線盒外露。（5）燈底盤(pán)鐵板大落，生銹。（6）天花吊頂?shù)暮?jiǎn)燈開(kāi)孔大大，不整齊。2、因素分析（l）預(yù)埋燈盒時(shí)位置不對(duì)，有偏差，安裝燈具時(shí)沒(méi)有采用補(bǔ)救措施。（2）施工人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)行的施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。（3）采購(gòu)員購(gòu)買(mǎi)燈具時(shí)貪圖使宣，罔顧質(zhì)量；（4）筒燈開(kāi)孔時(shí)沒(méi)有定好尺寸、燈位、圓孔直徑不統(tǒng)一等。3、防止措施（l）安裝燈具前，應(yīng)認(rèn)真找準(zhǔn)中心點(diǎn)，及時(shí)糾正偏差。（2）按規(guī)范要法語(yǔ)，成排燈具安裝的偏差不應(yīng)大于5mm，因此，在施工中需要拉線定位，使燈具在縱向、橫向、斜向以及主同低水平均為一直線。（3）日光燈的吊鏈應(yīng)互相平直，不得出現(xiàn)八字型，導(dǎo)線引下應(yīng)與吊鏈編叉在一起。（4）預(yù)埋吊扇掛鉤時(shí)，應(yīng)用不小于Ф8的鍍鋅圓鋼與板內(nèi)的鋼筋固定在一起，不準(zhǔn)采用螺紋鋼，吊鉤加工成型應(yīng)一致，且刷防銹漆。吊扇的鐘罩可以吸頂且將吊鉤和接線盒遮住。成排的吊扇應(yīng)成一直線，偏差≤5mm。（5）燈具的底盒鐵板厚度≥0.5mm，且油漆表面均勻平滑，能很好地起到防銹的作用；玻璃罩不能太薄，以免安裝時(shí)破裂。（6）天花吊頂?shù)耐矡糸_(kāi)孔要先定好坐標(biāo)，除規(guī)定平直，整齊和均等外，開(kāi)孔的大小要符合筒燈的規(guī)格，不得太大，以保證筒燈安裝時(shí)外圈牢固地緊貼吊頂，不露縫隙。（7）施工人員、采購(gòu)人員要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)范。六、內(nèi)給水管道絲扣處滲漏質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象管道通水后，鋼管螺紋連接處有滲、漏想象，嚴(yán)重影響使用。2、因素分析（1）管配件產(chǎn)品材質(zhì)加工粗糙，配件與管螺紋不配合，導(dǎo)致絲扣連接處不緊密或有裂紋。（2）鋼管螺紋連接處的填料使用和操作不符合規(guī)定。（3）管道未做壓力實(shí)驗(yàn)或未按程序做壓力實(shí)驗(yàn)就投入使用。3、防止措施（1）應(yīng)使用合格的管配件。（2）鋼管螺紋連接填料選用要適當(dāng)，一般有厚白漆麻絲、聚四氟乙烯薄膜，填料順絲扣方向纏繞，擰緊后不得回倒。（3）管道系統(tǒng)安裝完畢應(yīng)及時(shí)按計(jì)劃或規(guī)范規(guī)定進(jìn)行壓力實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)合格后方可投入使用。七、管道穿樓板處滲漏質(zhì)量通病及防治措施1、因素分析（1）熱水管道在穿樓板和墻體時(shí)未加套管，因熱帳冷縮產(chǎn)生裂縫，滴漏水。（2）直接埋在樓板上的管道或套管，因預(yù)留洞堵塞不密而滲漏水。（3）套管內(nèi)徑與管道外徑的環(huán)縫間隙堵塞的油麻不密實(shí)，導(dǎo)致套管滲漏。（4）套管埋設(shè)的深度不夠，未高出地面20mm，地面積水容易溢水滲漏。2、防止措施（1）熱水管道在穿樓板和墻體時(shí)，應(yīng)設(shè)套管，穿樓板套管必須使用鋼管套管。（2）穿過(guò)樓板的管道或套管處的預(yù)留洞，必須用微膨脹混凝土堵塞密實(shí)。（3）地面有排液規(guī)定的房間如廁、浴間等，管道或陶管跟部應(yīng)做高度30mm,寬度30mm~50mm的阻水臺(tái)，防止此處積水。（4）地面有排液規(guī)定房間的陶管，應(yīng)高出埋設(shè)處30mm~50mm，一般房間高出埋設(shè)處20mm。八、管道及器具安裝不牢固質(zhì)量通病及防治措施1、因素分析（1）管卡材料不符合規(guī)定，材質(zhì)太薄，管卡與管徑不相匹配，或大或小。（2）支架埋設(shè)深度太淺。（3）支架埋設(shè)部分未開(kāi)腳或?qū)㈤_(kāi)腳部分敲平。（4）用混合砂漿或低標(biāo)號(hào)水泥砂漿固定支架，或者用木塞固定支架。2、防止措施（1）應(yīng)按設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)圖集規(guī)定的規(guī)格來(lái)制做支架，支架材質(zhì)或結(jié)構(gòu)不符合規(guī)定的不能用于工程中。（2）管卡的規(guī)格應(yīng)與管道外徑相匹配。（3）支架埋設(shè)孔洞不應(yīng)打的太小、太淺，埋設(shè)進(jìn)墻的部分不應(yīng)小于80~100mm。且埋入部分應(yīng)開(kāi)燕尾角。（4）補(bǔ)洞應(yīng)用不低于C20的細(xì)石混凝土，不得用混合砂漿或木塞。水泥砂漿應(yīng)嵌填振搗密實(shí)，養(yǎng)護(hù)到一定限度后，才干進(jìn)行管道施工。（5）在混凝土或?qū)嵭拇u墻上，可以使用膨脹螺栓固定支架。但多孔磚或輕型墻體中嚴(yán)禁使用膨脹螺栓固定。九、排水管道堵塞質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象排水管道內(nèi)有雜物，排水不順暢或堵塞，嚴(yán)重影響使用。2、因素分析（1）排水管道坡度小或倒坡，污水流速慢，雜質(zhì)沉淀，導(dǎo)致管道排水不暢或堵塞。（2）管道安裝過(guò)程中，對(duì)管口沒(méi)有及時(shí)封堵，導(dǎo)致碎磚、水泥砂漿等雜物掉入管道中。（3）衛(wèi)生器具安裝前未認(rèn)真清除管道內(nèi)的雜物。（4）衛(wèi)生器具安裝時(shí)未作好保護(hù)，致使水泥砂漿等從浴缸、水盤(pán)、磁面盆等處掉入管道。（5）排水管道管件使用不妥，導(dǎo)致轉(zhuǎn)彎處阻力過(guò)大。（6）竣工驗(yàn)收前，排水管道未做通球、通水實(shí)驗(yàn)。3、防止措施（1）嚴(yán)格按規(guī)范控制好橫管坡度。（2）施工中對(duì)留出的管口應(yīng)嚴(yán)密封堵，避免雜物掉入管道。（3）衛(wèi)生器具安裝前應(yīng)認(rèn)真檢查，及時(shí)清理管道內(nèi)的雜物。（4）衛(wèi)生器具安裝后應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)。（5）對(duì)的使用管件，排水立管與出口橫管的連接宜采用2個(gè)45度彎頭，管道應(yīng)使用45度或90度斜三通，以增大彎曲弧度，使排水順暢。有地下室的工程，在出戶橫管未端加清掃口，以利于維修。（6）必須嚴(yán)格按規(guī)定做通球、通水實(shí)驗(yàn)，合格后方能投入使用。十、管道支、托架安裝不合理質(zhì)量通病及防治措施1、現(xiàn)象管道的固定支架或活動(dòng)支架不能起到固定或滑動(dòng)的作用，影響管道合理伸縮，導(dǎo)致管道變形或支架破壞。2、因素分析（1）固定支架應(yīng)按規(guī)定焊接止動(dòng)板，防止管道滑動(dòng)。（2）一般民用工程可用角鋼做支托架?；顒?dòng)支架U型卡子兩個(gè)螺帽不要擰緊，固定支架U型卡子要擰緊。（3）不要用過(guò)墻套管做管道托架。（4）支托架加工要精細(xì)，焊接要焊縫規(guī)整，用臺(tái)鉆鉆孔，嚴(yán)禁電氣焊割孔。（5）管道支架安裝距離要符合規(guī)范規(guī)定。（6）管道支架結(jié)構(gòu)合理，埋設(shè)平整、牢固。第十節(jié)創(chuàng)精品工程的質(zhì)量管理措施一、創(chuàng)精品工程的質(zhì)量管理措施1.優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)和施工圖深化設(shè)計(jì)是裝修工程成功的良好基礎(chǔ)。為了應(yīng)變工地施工工藝的規(guī)定，我公司將派具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)修養(yǎng)的管理人員組成本工程項(xiàng)目班子，以便不斷地在施工過(guò)程中通過(guò)對(duì)原設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)發(fā)生的變化進(jìn)行及時(shí)的完善和應(yīng)變，才不至于使最終的裝修效果因機(jī)械地執(zhí)行和笨拙的相應(yīng)而變得面目全非，從而達(dá)成最佳的視覺(jué)效果。2.良好的裝飾材料組織是工程質(zhì)量控制的有利保障一項(xiàng)裝飾工程的材料能否做到優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)，將直接關(guān)系到該項(xiàng)工程的命運(yùn)。本工程涉及到很多材料，特別頂、墻面裝飾中石膏板用量很大，墻、地面裝飾中石材用量也很大。為此，我公司將組織現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部各相關(guān)負(fù)責(zé)人，分別從圖紙分析、分類(lèi)列表、計(jì)算數(shù)量、制定材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、征詢比價(jià)、簽訂購(gòu)貨協(xié)議、材料包裝運(yùn)送到材料進(jìn)場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)保管、材料領(lǐng)用、控制損耗、合理使用等，實(shí)行事事有專人負(fù)責(zé)管理和控制執(zhí)行，從而形成一套完善的現(xiàn)場(chǎng)裝飾材料管理系統(tǒng)。對(duì)于需要在場(chǎng)外加工定制的材料，我公司派專門(mén)的技術(shù)人員在材料加