崗位職責-寫字樓巡邏崗位職責

寫字樓巡邏崗位職責

篇一：寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責一、保安部在寫字

樓設(shè)置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個崗位；二、寫字樓開放工作時，門口定點崗將對出

入寫字樓外來人員，辦理來訪登記手續(xù)；三、保安部派出的巡邏哨在白日上崗時，

不許進入業(yè)主單位辦公室。

四、嚴禁在寫字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的動物，不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙

頭和垃圾；五、為確保寫字樓安全和衛(wèi)生，不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐；

六、為了保持良好的辦公秩序，不得在寫字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧，音響和電視機

音量應控制在不影響他人辦公的限度內(nèi)；七、晚間巡邏哨將對各樓層進行全面的

巡查，如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者，將查明證件后，除責令其恢復原狀外，并處以罰款。

篇二：寫字樓安保崗位職責寫字樓安保崗位職責1、寫字樓保安職責1維護

公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

2加強對重點部位的治安防范，前臺保安主要負責來客的類別梳理登記和物

品出門的管理；快遞人員（快遞的除、和捷特之外）要在保安處聯(lián)系接收人，保

安要把這些人圈定在一個固定的范圍內(nèi)，禁止其到處亂串；早晚要向上下班進出

電梯的員工問好；維持前臺的秩序，避免前臺人員擁擠。

3加強防火意識，定期檢查消防設(shè)施，消除火災隱患。

4確保下班后無人加班樓層門窗鎖好。

5工作日20：30以后（節(jié)假日全天）要登記加班人員信息，（見加班人員登

記表）一定要把人員、公司名稱登記清晰。

6妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備，不得丟失損壞，確保對講機24小時開

通，不得以沒電為由。

7正確詳盡的填寫值班日志、物品持出表、交班記錄表、訪客登記表，夜間

巡邏表，必須對當天的工作做好筆錄,辦理交接手續(xù)時應雙方簽字,否則將按時間

段追究事故責任。

（要求保安人員在晚上12：00之前每隔2小時巡視一次辦公區(qū)，12：00之

后每隔3小時巡視辦公區(qū)）8保安人員應做到：1）服從主管的工作安排，并服

從暫時調(diào)配，加強組織紀律性，遇事勤請示、上報；2）堅守崗位，恪盡職守，

不脫崗、不睡覺、不閑聊；3）明辨是非，保持警惕，遇到問題及時解決，對周

邊情況子細觀察；4）遵守制度，文明服務，注意工作方法、著裝整潔、態(tài)度和

氣；5）堅持原則，機動靈便，做到反映情況快，解決問題快；6）不得超越法律

私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留、不能觸犯個人隱私權(quán)。

9、完成公司領(lǐng)導暫時交辦的其他任務。

10、遇有緊急情況或者突發(fā)事件，應做好應急處理并及時向公司領(lǐng)導匯報。

11、保安手中的鑰匙一定要保管好（惟獨一套），若丟失，由保安換新鎖，

下班后把門，特殊是安全出口門鎖好。

14、樓內(nèi)保安主要負責巡邏，關(guān)注辦公場所的硬件設(shè)施和辦公區(qū)內(nèi)流動的外

來人員，如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部。

15、公司領(lǐng)導會不定期抽查保安的工作情況，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的，當場告知本

人，嚴重的通知保安隊長，采取相應處罰措施。

16、懲罰制度：1）如發(fā)現(xiàn)在崗時脫崗、睡覺、閑聊、看書，扣除200元工資；

2）如發(fā)現(xiàn)不按時巡視辦公區(qū)，扣除200元工資；3）發(fā)現(xiàn)遲到早退，每遲到或者早

退一次，按曠工半天處理；4）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的

一切后果由交班人負責；5）造成員工人身傷害、公司財產(chǎn)損失，或者嚴重威脅

員工人身安全、公司財產(chǎn)安全或者公共安全的，對當值保安賦予相應的經(jīng)濟處罰,

情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任6）加班登記表要每天登記，節(jié)假日

更要登記清晰，如發(fā)現(xiàn)亂登記及不登記現(xiàn)象時，警告一次，下次扣除當月保安費

的10%。

前臺保安是對外的形象，一定要保持好精神面貌，前臺秩序維持不好時，警

告一次，下次扣除當月保安費的10痂）巡邏保安禁止長期坐在4層崗位，辦公

區(qū)一定時常巡視，分重點的巡視，每次巡邏完畢要及時反饋到我這里，（即使沒

有問題也要報告）關(guān)注辦公區(qū)的安全問題，如發(fā)生意外事件及時通知公司領(lǐng)導，

處理問題要迅速8）交接班一定要清晰，把交接的事項交待清晰，如交待不清時，

追究上一班人員的責任。

9）我們會抽查保安的工作情況，并記錄在案，雙方確認，如發(fā)現(xiàn)不合要求的，

扣除一定數(shù)額的保安費。

2、辦公寫字樓保安員崗位職責1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。

 2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

 3、嚴格按照各崗點的規(guī)范要求操作。

 4、對園區(qū)的住戶情況做到心中有數(shù)。

 5、碰到普通突發(fā)事件知道如何采取措施及即將處理的方法。

3、寫字樓形象保安的工作職責寫字樓形象保安區(qū)別普通普通的保安，他們

不需要負責普通保安員日常安防工作，但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常

的要求。

作為一位好的寫字樓形象保安，自己的言行舉止都代表了公司的形象，需要

恪守己責，嚴格遵守寫字樓保安崗位職責。

一、形象保安應該熟悉整個寫字樓的布置1、熟悉各個通道的位置，針對客

戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。

2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務。

3、熟悉洗手間、歇息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為泛博客戶迅速

指引。

4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導來我店視察。

5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置，為泛博客戶提供相應的咨詢。

6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。

二、形象保安應該具有良好的形象1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，

保持警容嚴整。

2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應扣好衣

扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。

不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安征服和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應保持光亮。

4、不得留長指甲或者染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其

他飾物。

5、不得袖手或者將手插入衣褲袋內(nèi)，不許上崗時吃食物、嚼口香糖，不得

搭肩挽臂。

6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。

7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。

8、集體活動應遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。

三、形象保安應該具有得體的舉止行為1、用語文明。

在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮

貌表小o

如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您匡助”遇對方不友好時說“請不

要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應說“不客氣，這是我們應該做的”

等等。

2、站姿端莊。

站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身

體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。

3、談話自然。

保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇慷慨，談吐自然，語辭平和。

問候注意使用禮貌語言。

切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

4、寫字樓巡樓保安工作職責職位：巡樓保安員工作大綱：負責巡查各樓層

公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及人員狀況。

匯報職級：保安領(lǐng)班崗位職責及操作細則：(1)提前15分鐘按《保安員交接

班制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)

的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(2)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題即將處

理并報告，做好記錄。

(3)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。

(4)密切留意各租戶單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前禮貌地問詢。

(5)發(fā)現(xiàn)推銷人員即將報主管并帶回本部處理。

(6)如租戶投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報領(lǐng)班處理。

(7)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員是否有

工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，

則令其停工和報領(lǐng)班處理。

(8)嚴禁施工人員和租戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。

⑼如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警，則應迅速趕到現(xiàn)場查看確認類別，

及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心，收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。

(10)若發(fā)現(xiàn)樓層租戶內(nèi)有偷盜或者搶劫者，在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控,

并報告領(lǐng)班，要求增援。

(11)非辦公時段，檢查所有租戶的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員(按

門鈴確認，不能擅自入內(nèi))，即將報領(lǐng)班處理。

(12)非辦公時段無租戶加班的樓層，應及時關(guān)閉洗手間電源及茶水間電源。

(13)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報。

(14)密切留意租戶單元未向管理處申報大宗物品搬出，及時報告領(lǐng)班，核查

上報(注意處理手法和語氣，參照保安規(guī)范用語)。

(15)密切留意是否有住戶/租戶更改公共設(shè)施用途或者破壞公用設(shè)施，并及

時上報。

(16)勸告客戶不要占用客梯運貨，做好解釋并上報。

(17)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來源，查找

原因，及時上報處理。

(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。

篇三：寫字樓崗位職責崗位職責項目經(jīng)理1、堅決貫徹執(zhí)行上級部門下達的

工作方針、決策、計劃和各項指令。

負責項目物業(yè)服務范圍的全面領(lǐng)導與管理工作，制定項目工作目標、工作計

劃并組織實施。

2、努力學習與工作有關(guān)的知識和業(yè)務技能，熟悉項目物業(yè)服務范圍房屋結(jié)

構(gòu)，熟悉業(yè)主基本情況。

3、負責制定項目工作計劃并組織實施，負責定期檢查監(jiān)督，查處違章并作

出糾正措施，達到規(guī)定標準。

4、嚴格控制日常管理費用的支出，做好成本控制工作。

5、自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，認真采用合理化建議。

負責處理業(yè)主對項目工作或者人員的投訴，不遲延、不推委，與業(yè)主保持良

好的關(guān)系。

6、調(diào)動項目員工工作積極性，提高員工業(yè)務素質(zhì)，并保持項目員工的相對

穩(wěn)定性。

堅持〃業(yè)主至上，服務第一〃的宗旨，檢查催促各崗位員工認真履行職責。

7、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作。

8、每周組織召開一次工作例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

年終總結(jié)全年工作。

9、定期開展問卷調(diào)查或者抽樣訪問活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保

持良好的合作關(guān)系，不斷提高服務質(zhì)量。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

項目副經(jīng)理1、協(xié)助主持開展部門日常管理工作。

2、分工合作，協(xié)助開展專項管理工作。

3、經(jīng)理不在時，履行項目責任人工作。

助理1、協(xié)助項目責任人做好項目日常事務的管理工作，物業(yè)服務標準的檢

查工作。

2、接待來訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回訪及征詢意見工作，

做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工作。

3、項目文件資料的整理、歸檔工作。

負責辦公用品的領(lǐng)用、購置、發(fā)放、登記工作。

4、制定項目員工的培訓計劃并組織實施。

5、項目員工工作的檢查和考核。

6、物業(yè)服務范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠化、裝修、節(jié)能等事

項的檢查。

7、在項目責任人不在時，根據(jù)工作安排，履行項目責任人職責。

接待服務主管1、負責業(yè)主檔案的建立和管理。

2、負責物業(yè)檔案的建立和管理。

3、負責接管物業(yè)工作的組織和協(xié)助。

4、負責業(yè)主入住手續(xù)的辦理。

5、負責業(yè)主房屋裝修的管理。

6、負責空置房管理。

7、負責出租房管理。

8、負責客戶信息的采集與處理。

9、負責接待服務工作。

10、負責為業(yè)主和住戶收發(fā)服務工作。

11、負責物業(yè)服務費收繳工作。

12、負責違章建造的管理工作。

13、協(xié)助業(yè)主委員會申報維修基金。

14、執(zhí)行上級部門、領(lǐng)導交待的其他工作。

前廳、重點樓層接待1、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早退，

不脫崗。

2、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務敬語和普通話，對待業(yè)主主動、熱

情、